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第一篇：公司商務(wù)部工作計(jì)劃

一.人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。 二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級(jí)別 ： 30--50uv

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ) 第二步：

方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上） 流量級(jí)別 ：100uv―300uv 交易量 ：每天1―10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：

方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70uv―180uv） 交易量：每天3―20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。 流量級(jí)別：300uv―1000uv 交易量：每天5―50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）流量級(jí)別：500uv―20xxuv 交易量：每天10―100單交易

策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量 三.整體目標(biāo)： 前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保好評(píng)率在98.5%以上

四、活動(dòng)計(jì)劃：五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

六、銷售目標(biāo)

備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。

第二篇：關(guān)于公司商務(wù)部門工作計(jì)劃

根據(jù)本單位工作實(shí)際，結(jié)合《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等文件要求，對(duì)全年政府信息公開工作情況進(jìn)行總結(jié)。全文內(nèi)容包括概述、政府信息主動(dòng)公開情況、政府信息依申請(qǐng)公開情況、政府信息公開工作要點(diǎn)落實(shí)情況、建議提案辦理情況、政府信息公開咨詢情況、政府信息公開收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、存在問題及20__年工作計(jì)劃等八個(gè)部分。本報(bào)告的電子版本可以從區(qū)商務(wù)門戶網(wǎng)站下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系冷水灘區(qū)商務(wù)局政務(wù)公開辦公室

一、概述

xx年，我局根據(jù)國(guó)家、省、市推行政務(wù)信息公開工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加大政府信息公開力度，切實(shí)保障和維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xx年，成立了區(qū)商務(wù)局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，股室主要負(fù)責(zé)人為成員，并根據(jù)機(jī)構(gòu)職能調(diào)整和人員變化，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭股室和專職網(wǎng)管員。做到人員相對(duì)固定，職責(zé)相對(duì)明確，從而為政府信息公開工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)不斷研究解決文件、信息、資料公開過程中碰到的一些涉密、安全等問題。

在各責(zé)任股室初審的基礎(chǔ)上指定由辦公室主任嚴(yán)格把關(guān)，專職網(wǎng)管員負(fù)責(zé)政府信息公開資料的發(fā)布，確保信息公開內(nèi)容的完整、齊全和準(zhǔn)確，切實(shí)保障公民法人和其他組織能及時(shí)便捷從我局獲得政務(wù)信息。

2、優(yōu)化公開流程。堅(jiān)持征求群眾工作意見和自身積極整改相結(jié)合，有效兼顧工作質(zhì)量和效率。深入研究總結(jié)政府信息公開工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，著眼于其他部門好的做法和經(jīng)驗(yàn)尋找差距，立足于群眾接受服務(wù)滿意程度查找不足，進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開流程，確保政府信息的及時(shí)、高效、規(guī)范公開。

二、政府信息主動(dòng)公開情況

我局積極擴(kuò)大主動(dòng)公開的政府信息范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，全面加強(qiáng)主動(dòng)公開工作。除涉及國(guó)家秘密、國(guó)家安全等信息外，其他信息做到了主動(dòng)公開，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)商務(wù)工作的理解，方便公眾監(jiān)督。xx年，通過省、市、區(qū)各大媒體、網(wǎng)站和其他方式公開121條信息。涉及規(guī)章制度、規(guī)范性文件、預(yù)算公開、人事管理等內(nèi)容。

三、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況

我局高度重視區(qū)人大代表建議和市政協(xié)委員提案辦理情況，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。xx年，我局共承辦人大建議4件，政協(xié)提案1件。

四、依申請(qǐng)公開政府信息情況

xx年，我局未收到依申請(qǐng)公開。

五、政府信息公開收費(fèi)情況

xx年，我局未向申請(qǐng)人收取任何政府信息公開費(fèi)用。

六、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

xx年，未有針對(duì)我局有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

七、存在問題

近年來，區(qū)商務(wù)局(原區(qū)商務(wù)和糧食局)著力完善政府信息公開工作，取得了一定進(jìn)步，但仍存在不足，主要表現(xiàn)在：

1、信息公開意識(shí)和能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。需進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升信息公開的能力和水平。

2、信息公開平臺(tái)服務(wù)水平需進(jìn)一步提升。尤其是在大數(shù)據(jù)運(yùn)用、信息互聯(lián)開放、共享等方面差距較大，網(wǎng)站個(gè)別欄目和內(nèi)容仍存在更新不及時(shí)現(xiàn)象。

八、20__年政府信息公開工作計(jì)劃

1、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。深入貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開制度，增強(qiáng)做好政務(wù)公開工作和政府信息公開的自覺性和責(zé)任感，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)與廉政建設(shè)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)依法行政等工作的協(xié)同配合，保證政務(wù)公開工作扎實(shí)推進(jìn)。

2、切實(shí)做好主動(dòng)公開工作。按照有關(guān)要求，扎實(shí)開展我局規(guī)范性文件清理工作，進(jìn)一步規(guī)范我局規(guī)范性政策文件的主動(dòng)公開工作，明確公開責(zé)任，嚴(yán)格公開時(shí)限和公開程序，對(duì)涉及公民、法人或其他組織切身利益，需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，按照《條例》規(guī)定全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會(huì)公開。

3、加強(qiáng)輿情回應(yīng)。建立健全輿情收集、研判和回應(yīng)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，及時(shí)對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題、群眾疑惑、不實(shí)傳言等做出適時(shí)回應(yīng)，增進(jìn)理解、擴(kuò)大共識(shí)。組織協(xié)調(diào)好對(duì)突發(fā)事件信息發(fā)布，根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)通報(bào)重要情況。

4、妥善處理依申請(qǐng)公開，強(qiáng)化管理和服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理工作，完善申請(qǐng)的接收、登記、辦理、審核和告知等各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和具體要求，進(jìn)一步拓展依申請(qǐng)公開渠道功能，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限給予答復(fù)。按照申請(qǐng)內(nèi)容、答復(fù)情況進(jìn)行分類管理，及時(shí)研究解決申請(qǐng)公開中的復(fù)雜、疑難和熱點(diǎn)問題，建立依申請(qǐng)公開內(nèi)容納入主動(dòng)公開范圍的工作機(jī)制，切實(shí)提升依申請(qǐng)公開的辦理效率，依法滿足公民、法人或其他組織對(duì)政府信息的需求。

5、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，全面加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開，從內(nèi)容建設(shè)、傳播能力、布局設(shè)計(jì)等方面加強(qiáng)我局政府網(wǎng)站建設(shè)和管理，繼續(xù)做好政府網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新工作，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站政府信息公開第一平臺(tái)作用，探索基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和公眾互動(dòng)交流新渠道。