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第一篇：龍門縣卷煙經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查報(bào)告

龍門縣卷煙經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查報(bào)告

為進(jìn)一步做好我縣卷煙市場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃工作，我司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，按市局（公司）要求，成立以營(yíng)銷部牽頭，客戶服務(wù)中心為主的10人工作組，對(duì)全縣卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查摸底工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況綜述如下：

一、各縣（區(qū)）總?cè)丝诩案鬣l(xiāng)鎮(zhèn)人口

我縣常住人口數(shù)29.8萬人（戶籍人口32萬人，加：居住半年以上外來人口0.3萬人，減：出外半年以上當(dāng)?shù)貞艏丝跀?shù)2.5萬人。本數(shù)據(jù)2004年6月龍門縣公安局戶籍股提供）。其中城鎮(zhèn)人口6.16萬人，占20.68％，農(nóng)村人口23.64萬人，占79.33％。（詳細(xì)情況見附表一）。

二、新規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戶的總數(shù)及在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分布情況

我縣8月底有持證戶881戶，2004年我縣新規(guī)劃的全縣零售戶總數(shù)為900戶，具體分布如下：龍城鎮(zhèn)280戶、王坪鎮(zhèn)94戶、左譚鎮(zhèn)41戶、鐵崗鎮(zhèn)29戶、地派鎮(zhèn)23戶、天堂山鎮(zhèn)29戶、藍(lán)田鎮(zhèn)15戶、平陵鎮(zhèn)103戶、龍江鎮(zhèn)33戶、路溪鎮(zhèn)10戶、龍華鎮(zhèn)21戶、永漢鎮(zhèn)88戶、沙逕鎮(zhèn)33戶、麻榨鎮(zhèn)45戶、南昆山鎮(zhèn)37戶。

三、銷售情況

（一）各卷煙經(jīng)營(yíng)戶月銷量：我縣月均銷售為4597.7件，每戶月均銷售量為5.2件。

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（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)月現(xiàn)供量及實(shí)際需求量

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)月現(xiàn)供量見附表二

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)實(shí)際需求量附表三

（三）各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)在轄區(qū)市場(chǎng)的月實(shí)際需求量及現(xiàn)供量。

各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)在轄區(qū)市場(chǎng)的月實(shí)際現(xiàn)供量見附表二

各經(jīng)營(yíng)牌號(hào)在轄區(qū)市場(chǎng)的月實(shí)際需求量見附表三

四、卷煙市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況

（一）縣銷售情況概述

我縣卷煙市場(chǎng)具體可劃分為永漢片區(qū)：包括永漢、麻榨、南

昆、沙逕4個(gè)鎮(zhèn)；平陵片區(qū)：包括平陵、路溪、龍華、龍江4個(gè)鎮(zhèn)；農(nóng)網(wǎng)片區(qū)：包括地派、鐵崗、左潭、天堂山、藍(lán)田、王坪6個(gè)鎮(zhèn)；縣城片區(qū)：龍城鎮(zhèn)。

龍江、龍華、平陵石灰石資源豐富，隨著環(huán)球水泥廠、塔牌

水泥廠、光大水泥廠的落戶我縣，將給這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶來很大的發(fā)展生機(jī)，流動(dòng)人口越來越多，主要銷售的品牌有：廣州（白）系列、椰樹系列、雙喜系列、特美思系列，中低檔卷煙仍占主要地位，預(yù)計(jì)省外中低檔次卷煙有較大的升幅。

地派、麻榨、永漢：這幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別與從化、增城鄰近，與

外界信息互通信息計(jì)較頻繁，外來人口相對(duì)比較多，卷員銷售會(huì)逐步增大，特別是中低檔次的卷煙，也是外煙流入比較嚴(yán)重的地區(qū)。主要銷售的品牌有：廣州（白）系列、椰樹系列、雙喜系列、特美思系列，紅玫系列等。

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南昆、天堂山、沙逕、藍(lán)田：旅游業(yè)的興旺發(fā)展，外來人口

流通大，約有60萬人/年游客來旅游，卷煙銷售集中在中高檔次的卷煙。

龍城：作為我縣的中心地域，人口密集，外來人口流動(dòng)大，卷煙銷售向周邊輻射，餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)近年發(fā)展興旺。

我縣目前銷售品牌達(dá)107個(gè)（計(jì)劃品牌），分布15家卷煙廠

主銷品牌較多，分布價(jià)格段如下：

150元以上的品牌：特醇五葉神系列、中華系列、芙蓉王系

列；

100－150元的品牌：翻蓋紅玫王（至尊）、翻蓋紅河（99）；

80－100元的品牌：翻蓋五葉神、翻蓋白沙銀世界、紅河9

9、全包雙喜（醇香）；

50－80元的品牌：廣州雙喜系列、翻蓋紅玫王系列、恭賀新

禧系列等；

40－50元的品牌：翻蓋紅玫（精品）、翻蓋紅河、翻蓋白沙

等；

30－40元的品牌：翻蓋椰樹、翻蓋芙蓉后、全包白沙；

20－30元的品牌：翻蓋特美思、全包特美思、翻蓋廣州灣、全包椰樹、全包廣州（白）、翻蓋廣州（白）、全包紅玫、全包羊城（醇）、全包羊城（紅）；

10－20元的品牌：全包金芙蓉、翻蓋黃芙蓉、全包飛馬、全

包前門；

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10元以下的品牌：全包銀象；

我縣銷售一直都以地產(chǎn)煙為主，尤其是廣州卷煙二廠及梅州、韶關(guān)廠的產(chǎn)品歷史悠久，經(jīng)全面培育，市場(chǎng)份額已占我縣煙草的市場(chǎng)的3/4，市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）市場(chǎng)需求量情況預(yù)測(cè)

整體情況：我們市場(chǎng)最受歡迎的卷煙品牌有：全包廣州（白）、翻蓋廣州（白）、全包雙喜、翻蓋雙喜、翻蓋精品紅玫、全包椰樹、翻蓋特美思、翻蓋椰樹、翻蓋廣州灣、全包羊城（醇）、全包羊城（紅）、翻蓋特制白云、五葉神系列等。暢銷的卷煙集中在適銷的地產(chǎn)中低卷煙，尤其是雙喜系列、廣州系列、翻蓋特美思、翻蓋廣州灣。

市場(chǎng)實(shí)際需求量預(yù)測(cè)：我縣市場(chǎng)需求量為4565.5件/月，全

年54786件，即每100萬人口銷售系數(shù)為3.68萬箱，年人均為9.2條。對(duì)比國(guó)家局新下達(dá)2004年年人均條數(shù)7條，每100萬人口銷售系數(shù)3萬箱的指標(biāo)，我公司以上兩個(gè)指標(biāo)都超過標(biāo)準(zhǔn)值，市場(chǎng)容量達(dá)到飽和狀態(tài)。

以上預(yù)測(cè)詳見附表四

轄區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)需求（按各類煙分類），見附表五

五、在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的存在問題

1、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司的卷煙供應(yīng)透明度不夠滿意。

在調(diào)查中，部分零售客戶反映，卷煙暢銷品牌數(shù)量供應(yīng)不夠，卷煙分配透明度和分配標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。

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2、部分地區(qū)零售戶布局不合理。

從零售戶分布規(guī)劃情況來看，縣城和南昆零售戶密度較大，直接導(dǎo)致零售戶經(jīng)營(yíng)卷煙的利潤(rùn)，導(dǎo)致零售戶經(jīng)營(yíng)卷煙的利潤(rùn)，部分客戶還為了提高經(jīng)營(yíng)收入，經(jīng)營(yíng)假、私、非煙，給市場(chǎng)帶來混亂。為此，我們嚴(yán)格按新規(guī)劃的分布情況執(zhí)行發(fā)證。

六、幾點(diǎn)工作意見

1、提高品牌的合理結(jié)構(gòu)，減少滯銷品牌卷煙的購(gòu)進(jìn)。

2、加大適銷低檔品牌的購(gòu)進(jìn)，滿足廣大農(nóng)村市場(chǎng)的需求。

3、提高可替代型品牌的購(gòu)進(jìn)，滿足暢銷品牌市場(chǎng)的缺口。

4、制定未來發(fā)展的優(yōu)勢(shì)品牌，做強(qiáng)、做大優(yōu)勢(shì)品牌。

5、建立市、縣公之間卷煙到貨的協(xié)調(diào)機(jī)制。

6、加強(qiáng)和零售戶的聯(lián)系，深化誠(chéng)信管理。

廣東煙草龍門縣有限公司二OO四年十一月

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卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告

卷煙經(jīng)營(yíng)承諾書

卷煙外流自查報(bào)告

卷煙大戶自查報(bào)告

卷煙大戶自查報(bào)告

第二篇：卷煙零售客戶滿意度調(diào)查問卷

卷煙零售客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的零售客戶：

您好，為了了解卷煙零售客戶銷售卷煙的有關(guān)情況，提高卷煙零售客戶的滿意程度，更好地維護(hù)卷煙客戶的合法利益，督促有關(guān)管理部門改進(jìn)工作。公司正在全區(qū)范圍內(nèi)開展卷煙零售客戶滿意度調(diào)查，您所經(jīng)營(yíng)的商店被隨機(jī)選中作為調(diào)查對(duì)象。您填報(bào)的資料會(huì)受到嚴(yán)格的保密，所有調(diào)查問卷將統(tǒng)一匯總，成為有關(guān)部門制定政策的參考依據(jù)。我們誠(chéng)懇希望您能解除顧慮，在百忙之中協(xié)助我們完成這項(xiàng)重要調(diào)查！謝謝您的合作！由調(diào)查員填寫： 市（縣）：_________1城網(wǎng)：2農(nóng)網(wǎng)業(yè)態(tài)：_____問卷編號(hào)：_____

經(jīng)營(yíng)者姓名：_______經(jīng)營(yíng)者電話號(hào)碼：______（注明門面/家庭/手機(jī)）___________

您最愿意推銷的品牌是什么？____________。

A3、您最愿意賣的卷煙品牌是什么？____________零售指導(dǎo)價(jià)是多少？_______ A4、您認(rèn)為卷煙公司提高的卷煙數(shù)量最不能讓您滿意的品牌是什么？（選三個(gè)品牌）

簡(jiǎn)要說明不滿意原因。

首先______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________

其次______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________ 第三______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________

D、請(qǐng)問您對(duì)以上被調(diào)查人員感到最不滿意的是：

E、請(qǐng)問您對(duì)煙草公司最想提的要求和建議是什么：

調(diào)查到此結(jié)束，再次感謝您的合作！！

第三篇：卷煙零售客戶滿意情況調(diào)查報(bào)告

卷煙零售客戶滿意情況調(diào)查報(bào)告

5月下旬，××市統(tǒng)計(jì)局農(nóng)調(diào)隊(duì)，受平?jīng)鰺煵輰Ｙu局（公司）的委托，在轄區(qū)內(nèi)抽選了819個(gè)卷煙零售樣本客戶，對(duì)卷煙供應(yīng)、價(jià)格策略以及服務(wù)工作的滿意程度組織開展了問卷調(diào)查。

通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)被調(diào)查的819份問卷過錄匯總測(cè)算：××煙草分公司零售戶滿意度為91%。其中：對(duì)卷煙供應(yīng)工作滿意度為84%；對(duì)卷煙價(jià)格策略滿意度為94%；對(duì)服務(wù)工作的滿意度為95%。從分縣（區(qū)）看，零售客戶的滿意程度也不同：崇信96%；華亭93%；崆峒和莊浪都為91%；涇川89%；靈臺(tái)和靜寧都為87%。

根據(jù)調(diào)查：零售客戶對(duì)煙草公司的卷煙供應(yīng)、價(jià)格策略以及服務(wù)工作的滿意程度具體反映在以下四個(gè)方面：

一是服務(wù)態(tài)度熱情。尤其是客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容全面、頻率高，對(duì)客戶營(yíng)銷中存在的困難能及時(shí)幫助和解決。

二是電話訂貨方便、準(zhǔn)確，送貨及時(shí)，質(zhì)量可靠，甚至風(fēng)雨無阻。

三是批零差額較高，有效的調(diào)動(dòng)了零售客戶的銷售積極性。

四是執(zhí)法檢查力度大，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，對(duì)假、私、非卷煙的打擊力度大。

同時(shí)零售客戶對(duì)煙草銷售公司的卷煙供應(yīng)、價(jià)格策略以及服務(wù)工作有以下三個(gè)方面的建議：

一是卷煙供應(yīng)有待更加合理化。在供應(yīng)檔次上要區(qū)別城鄉(xiāng)區(qū)域消費(fèi)水平的限制，農(nóng)村應(yīng)多供應(yīng)低檔卷煙，縣級(jí)城市偏向中、低檔次。崆峒區(qū)、華亭縣可適當(dāng)增加高檔卷煙的供應(yīng)量，才能以最大限度滿足不同區(qū)域消費(fèi)水平的`需要，不斷提高零售戶的銷售信心和熱情。

二是繼續(xù)豐富卷煙供應(yīng)品種。尤其增加省外中、低檔卷煙供應(yīng)，拓寬消費(fèi)者的選購(gòu)空間，提高零售門店的整體銷售水平。

三是繼續(xù)加強(qiáng)打擊假、私、非卷煙的力度，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。強(qiáng)化對(duì)銷售門店專賣零售許可證的檢查，防止和杜絕無證經(jīng)營(yíng)。

第四篇：卷煙零售客戶滿意度調(diào)查表

卷煙零售客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

您好！我是XX市煙草專賣局（公司）的客戶經(jīng)理，我們目前正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)“卷煙零售客戶滿意度”調(diào)查，此項(xiàng)調(diào)查為抽查調(diào)查，根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》，我們將會(huì)對(duì)您的個(gè)人資料保密，只使用匯總結(jié)果，多謝您的合作！

請(qǐng)于下列各選項(xiàng)后的□中打“√”

一、請(qǐng)您對(duì)本地?zé)煵莨揪頍煿?yīng)政策和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)

1、一次訂貨總量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

2、對(duì)一次訂貨單—品種的數(shù)量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

3、對(duì)卷煙供應(yīng)政策滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

4、緊俏貨源分配透明度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

5、緊俏貨源分配公平性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

6、大路產(chǎn)品供應(yīng)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

7、對(duì)卷煙供應(yīng)政策和數(shù)量的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

二、請(qǐng)您對(duì)本地?zé)煵莨咎峁┑木頍熃Y(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)

8、對(duì)高檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

9、對(duì)中檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

10、對(duì)低檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

11、對(duì)提供卷煙供給（豐富性）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

12、對(duì)提供卷煙結(jié)構(gòu)的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

三、請(qǐng)您對(duì)本地?zé)煵莨咎峁┑木頍熧|(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)

13、卷煙擠壓變形情況沒有□有時(shí)有□偶爾□經(jīng)常□

14、卷煙短少、破損情況沒有□有時(shí)有□偶爾□經(jīng)?！?/p>

15、卷煙發(fā)霉、變干情況沒有□有時(shí)有□偶爾□經(jīng)?！?/p>

16、對(duì)送來卷煙質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

四、請(qǐng)您對(duì)本地?zé)煵莨咎峁┑木頍焹r(jià)格進(jìn)行評(píng)價(jià)

17、對(duì)實(shí)行全市統(tǒng)一指導(dǎo)零售價(jià)格滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

18、對(duì)批零差率（零售利潤(rùn)率）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

19、對(duì)提供卷煙價(jià)格的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

五、請(qǐng)您對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)您拜訪服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

20、拜訪服務(wù)態(tài)度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

21、拜訪服務(wù)內(nèi)容滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

22、定時(shí)定點(diǎn)回訪滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

23、拜訪頻率滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

24、對(duì)客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

六、請(qǐng)您對(duì)送貨服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

25、送貨的及時(shí)性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

26、配送卷煙品種和數(shù)量的準(zhǔn)確性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□-1-

27、送貨員服務(wù)態(tài)度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

28、送貨員文明禮貌用語滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

29、對(duì)送貨服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

七、請(qǐng)您對(duì)專賣管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

30、專賣稽查員執(zhí)法水平滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

31、專賣稽查員文明用語滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

32、執(zhí)法時(shí)效性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

33、工作效率滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

34、打擊假、私、非卷煙力度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

35、對(duì)專賣管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

八、請(qǐng)您對(duì)電話訂貨服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

36、電話訂貨員服務(wù)態(tài)度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

37、電話訂貨員文明用語滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

38、訂貨記錄準(zhǔn)確性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

39、電話訂貨周期滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

40、對(duì)電話訂貨服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

九、請(qǐng)問您投訴過煙草公司嗎？

1、有□

2、沒有□（請(qǐng)轉(zhuǎn)第十一題）

十、請(qǐng)您對(duì)煙草公司客戶投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

41、對(duì)煙草公司投訴渠道建設(shè)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

42、對(duì)于客戶投訴、建議反饋及時(shí)性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

43、煙草公司對(duì)于客戶投訴、建議處理結(jié)果滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

44、對(duì)客戶投放服務(wù)工作的綜合評(píng)價(jià)滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□

十一、您認(rèn)為煙草公司對(duì)零售客戶的分類方法合理嗎？

1、合理□

2、比較合理□

3、一般□

4、不合理□

十二、您認(rèn)為卷煙零售價(jià)格波動(dòng)頻繁的主要原因是：

1、零售戶過多□

2、市場(chǎng)供求關(guān)系變動(dòng)結(jié)果□

3、與煙草公司供貨數(shù)量有關(guān)□

4、不知道□

十三、您對(duì)當(dāng)前從事卷煙經(jīng)營(yíng)的零售戶數(shù)量有何看法？

1、過多□

2、適中

3、較少□

十四、您對(duì)煙草公司感到最滿意的是：_________________________________________________

十五、您對(duì)煙草公司感到最不滿意的是：________________________________________________

十六、您對(duì)煙草公司最想提出的要求和建議有：__________________________________________

調(diào)查區(qū)域：

1、城區(qū)□

2、城區(qū)外□

客戶分類：

1、大一檔□

2、大二檔□

3、大三檔□

4、中一檔□

5、中二檔□

6、中三檔□

7、小一檔□

第五篇：卷煙零售戶客戶滿意度調(diào)查方案

卷煙零售客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的零售客戶：

您好，為了了解卷煙零售客戶銷售卷煙的有關(guān)情況，提高卷煙零售客戶的滿意程度，更好地維護(hù)卷煙客戶的合法利益，督促有關(guān)管理部門改進(jìn)工作。公司正在全區(qū)范圍內(nèi)開展卷煙零售客戶滿意度調(diào)查，您所經(jīng)營(yíng)的商店被隨機(jī)選中作為調(diào)查對(duì)象。您填報(bào)的資料會(huì)受到嚴(yán)格的保密，所有調(diào)查問卷將統(tǒng)一匯總，成為有關(guān)部門制定政策的參考依據(jù)。我們誠(chéng)懇希望您能解除顧慮，在百忙之中協(xié)助我們完成這項(xiàng)重要調(diào)查！謝謝您的合作！由調(diào)查員填寫： 市（縣）：_________1城網(wǎng)：2農(nóng)網(wǎng)業(yè)態(tài)：_____問卷編號(hào)：_____ 經(jīng)營(yíng)者姓名：_______經(jīng)營(yíng)者電話號(hào)碼：______（注明門面/家庭/手機(jī)）___________

您最愿意推銷的品牌是什么？____________。

A3、您最愿意賣的卷煙品牌是什么？____________零售指導(dǎo)價(jià)是多少？_______ A4、您認(rèn)為卷煙公司提高的卷煙數(shù)量最不能讓您滿意的品牌是什么？（選三個(gè)

品牌）簡(jiǎn)要說明不滿意原因。

首先______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________其次______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________ 第三______________零售指導(dǎo)價(jià)是______________原因______________

B、請(qǐng)您對(duì)煙草公司服務(wù)工作進(jìn)行如下評(píng)估

D、請(qǐng)問您對(duì)以上被調(diào)查人員感到最不滿意的是：

E、請(qǐng)問您對(duì)煙草公司最想提的要求和建議是什么：

調(diào)查到此結(jié)束，再次感謝您的合作??！