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第一篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

四年以來(lái)，公司實(shí)施了多次內(nèi)審和管理評(píng)審。特別是近年來(lái)在公司各級(jí)各部門(mén)同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理,科學(xué)發(fā)展”,進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機(jī)制,開(kāi)展精益化管理,實(shí)現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，完成了公司年初制定的九大工作目標(biāo)，為公司做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、質(zhì)量方針和各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開(kāi)展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量環(huán)境方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開(kāi)，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，與質(zhì)量環(huán)境體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)，并在各項(xiàng)環(huán)境質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離環(huán)境質(zhì)量方針的現(xiàn)象，至今為止，公司環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上。公司各部門(mén)各部門(mén)都制定了目標(biāo)分解考核，體系推行小組根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核，并制定相應(yīng)的考核表，考核結(jié)果全部合格。

二、文件管理和執(zhí)行情況

一年來(lái)，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。公司辦做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發(fā)，負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后，下發(fā)到各部門(mén)，從文件編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過(guò)程實(shí)施控制，做到文件保管?chē)?yán)格受控，以防丟失和損壞。各部門(mén)工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

三、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于在內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。通過(guò)對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況看，措施是有效的，具備了改進(jìn)的能力。

四、人力資源管理工作情況

為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門(mén)經(jīng)理及全體員工的.培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門(mén)經(jīng)理及各類(lèi)人才的培訓(xùn)。制定了公司的人力資源管理制度，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)有技術(shù)職稱(chēng)的職工進(jìn)行登記備案；制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)制定根據(jù)我的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)，綜合管理部監(jiān)督實(shí)施情況。

2、分期分批組織有關(guān)人員到北京參加培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)亢细?，合格率達(dá)到100%。除組織外培外，各部門(mén)還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn)，分別組織有關(guān)人員參加內(nèi)部培訓(xùn)。

3、組織各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫(xiě)了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施還有點(diǎn)偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入,把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。

4、目前，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

五、存在的問(wèn)題和建議存在的問(wèn)題

通過(guò)一年的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）門(mén)部的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問(wèn)題；

2）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)部門(mén)部環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）對(duì)各部門(mén)環(huán)境質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；

3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。

4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；

6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司文件化的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本符ISO9001-20xx和ISO14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作，由于時(shí)間倉(cāng)促加之本人水平有限，報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

第二篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

一、本部門(mén)的職責(zé)

根據(jù)公司質(zhì)量體系的職能分配，本部門(mén)主要?dú)w口管理公司質(zhì)量體系以下工作：

①文件控制；

②記錄控制；

③產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；

④過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量；

⑤產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量；

⑥不合格品的控制；

⑦數(shù)據(jù)分析控制；

⑧糾正和預(yù)防措施控制。

二、各項(xiàng)工作的運(yùn)行情況

1、文件控制：依據(jù)公司文件控制要求的規(guī)定，計(jì)劃管理部對(duì)公司的技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公司通用性的技術(shù)文件進(jìn)行了控制。建立這些文件的清單，可清楚的了解公司目前有那些在受控范圍內(nèi)的文件，在文件發(fā)放時(shí)，對(duì)發(fā)出的文件編制受控號(hào)碼，文件接收部門(mén)在發(fā)放簽收表上簽字，可清楚的看到文件的去向和發(fā)出文件的數(shù)量。對(duì)文件變更實(shí)施嚴(yán)格控制，文件變更后可及時(shí)將作廢文件進(jìn)行更換。目前對(duì)這一塊的運(yùn)行良好有效。

2、記錄控制：依據(jù)公司記錄控制要求的規(guī)定，質(zhì)管辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的策劃，主要記錄表單設(shè)計(jì)和質(zhì)量記錄活動(dòng)的歸口管理。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量記錄活動(dòng)的實(shí)施，有關(guān)表單的.填寫(xiě)和管理，以及每一項(xiàng)產(chǎn)品交付前的歸檔管理。負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的編目和歸檔管理。目前運(yùn)行狀態(tài)良好。

3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃：對(duì)公司項(xiàng)目在[質(zhì)量手冊(cè)]的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃中實(shí)施策劃，安排和步驟和需要檢驗(yàn)和生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程。在接到顧客的項(xiàng)目要求后，營(yíng)銷(xiāo)中心首先對(duì)顧客要求進(jìn)行分析，評(píng)審，然后由計(jì)劃管理部組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行策劃，明確要開(kāi)展的工作和時(shí)間進(jìn)度，技術(shù)部首先應(yīng)提供項(xiàng)目所需的技術(shù)資料、圖紙等，在這些準(zhǔn)備均沒(méi)有問(wèn)題后，計(jì)劃管理部下發(fā)[生產(chǎn)任務(wù)書(shū)]和[采購(gòu)計(jì)劃]，分別交生產(chǎn)和采購(gòu)，前期工作準(zhǔn)備就緒后，按流程進(jìn)行生產(chǎn)，檢驗(yàn)，目前各相關(guān)部門(mén)能按公司的程序文件規(guī)定執(zhí)行，運(yùn)行有效。

4、產(chǎn)品監(jiān)視和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)：在實(shí)際運(yùn)行中，按公司質(zhì)量體系文件的要求，根據(jù)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)對(duì)其實(shí)施標(biāo)識(shí)，同時(shí)在各種現(xiàn)場(chǎng)記錄中予以記錄，保證其追溯性。

5、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量：公司按照按月檢查的辦法對(duì)公司各級(jí)員工所從事的質(zhì)量管理過(guò)程的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，從目前情況看，各個(gè)部門(mén)基本能按公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行工作的展開(kāi)和控制。