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第一篇：生產車間工人績效考核方案
生產車間工人績效考核方案
為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績效考核運行機制，使考核工作有據(jù)可依，有張可循，根據(jù)公司《關于落實績效考核工作意見的通知》的文件精神，特制定本考核方案。
本考核方案適用用生產一、二車間。
以扣分考核為基本形式，扣分與考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，普通員工的考核工資為200元，考核結果處理按照《記分方案》執(zhí)行， 40分以上進行末位淘汰。
本考核方案從2015年2月份開始執(zhí)行。
本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、業(yè)務技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。每部分的具體內容如下：
一、工作表現(xiàn)：
1. 上班遲到、早退扣2分/次；
2. 工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內完成）；
3. 串崗、脫崗、離崗超過20分鐘，扣4分/次；
4. 在崗位上睡崗扣6分/次；脫離崗位睡崗扣10分/次；
5. 上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣4分/次；
6. 除取樣外，無故呆在車間分析室扣4分/次；
7. 在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣5分/次；
8. 不寫請假條，無故曠工扣6分/次；
9. 對本崗位的設備及生產情況不按時巡查扣4分/次；
10. 做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。
二、業(yè)務技能：
1. 不按規(guī)定擺放物料扣2分/次；
2. 對本崗位的設備不熟悉扣3分/次；
3. 對本崗位的原材料性質不熟悉扣3分/次；
4. 對本崗位的消防器材不會使用扣3分/次；
5. 對本崗位桶裝物料的碼放位置不清楚扣2分/次；
6. 公司和車間組織的考試不合格扣6分/次；
7. 因操作失誤造成物料損失扣8分/次；
8. 對本崗位的操作法不熟悉扣6分/次；
三、執(zhí)行制度：
1. 不按操作法操作，違反工藝指標或自行更改工藝條件扣6分/次；
2. 存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣2分/次；
3. 在生產區(qū)內（包括各車間、各烘房、倉庫、廁所、污水處理崗位）吸煙或未經允
許私自帶入火種扣10分/次；
4. 動火、登高、入罐作業(yè)時未經批準而作業(yè)扣3分/次；
5. 在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣6分/次；酗酒的扣8分/次；
6. 易燃易爆物品未按規(guī)定擺放扣4分/次；
7. 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保學習及培訓扣4分/次；
8. 私自帶兒童及外人進入生產區(qū)扣6分/次；
9. 交接-班不清楚扣6分/次。
10. 無特殊原因換班吃飯時間超過30分鐘扣2分/次；超過40分鐘扣4分/次。兩人都脫離崗位去吃飯扣4分/次；
11. 向公司推薦員工而被開除、辭退的，扣推薦人10分/次。
四、敬業(yè)與合作：
1. 無顧拖延物料反應時間扣7分/次；
2. 本崗位有蒸汽閥漏汽或有循環(huán)水、鹽水浪費時不向上級反應扣當班操作工4分/次；因操作失誤造成鹽水損失的扣當班操作工20分/次；
3. 物料泄漏未及時阻止扣4分/次；
4. 本崗位反應未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料轉入下一崗位（未經班長和車間主任同意）扣7分/次；
5. 不服從公司和車間領導指揮扣10分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；
6. 本崗位發(fā)生事故時該崗位操作工不參加搶救扣10分/次；
7. 與同事之間打架、斗毆扣40分/次；
8. 破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
9. 泄露公司機密、經營機密扣40分/次；
10. 無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣20分/次。
五、日常行為：
1. 衣著不整，上班期間穿拖鞋扣2分/次；
2. 不戴上崗證，不穿工作服扣3分/次；
3. 故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次；
4. 故意阻擾或妨礙安全保衛(wèi)值班人員執(zhí)行任務扣10分/次；
5. 沒有出門證或主管領導未簽字就私自外出扣4分/次；
6. 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次；
7. 對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣40分/次；
8. 損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
9. 本崗位衛(wèi)生不干凈扣4分/次。
XX化工有限公司
2015年1月28日
部門員工每日考核登記表
年 月 日 統(tǒng)計人：
備注：1、扣分請注明時間、事件。
2、扣分在１０分以內者為合格；１０分以上按百分比扣發(fā)考核工資；40分以上進行末位淘汰。
3、此表由工段長（班長）統(tǒng)計后，每日上交到車間主任，弄虛作假、不交或涂改扣工段長（班長）生產設備部 2分。
生產車間工人績效考核方案2016-04-26 20:18 | #2樓
一、考核目的
對生產車間員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1． 了解員工對組織的貢獻。
2． 為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3． 提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
4． 激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質和工作效率。
5． 為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據(jù)。
二、績效考核對象
1．已經轉正的正式員工（計件員工除外）。
2．實習員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個月的員工以及考核期間休假停職三個月以上（含三個月）的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
1．績效考核人員。績效考核小組由三人組成，主體考核者（員工的直接上級）負責為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過程。
2．董事長雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
3．績效考核人應熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作。
四、生產車間員工績效考核內容
生產車間員工績效考核指標、評分標準及相應的分配比例如下表所示。
五、考核時間安排
考核每月開展一次，考核時間為每月的20日~次月4日進行。
六、考核實施
1．收集數(shù)據(jù)：每月20日~21日，績效考核小組收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
2．考核實施：每月22日~24日，績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進行考核。
3．業(yè)績考核溝通：每月25日~27日，績效考核小組將考核結果與被考核人進行充分溝通，了解被考核人對考核結果的反饋意見。
4．提交考核表格：每月28日，績效考核小組將確認后的考核結果提交辦公室。
5．整理考核資料：每月29日~30日，辦公室指定專人將考核結果整理歸類。
6．核算薪酬：次月1日~4日，辦公室根據(jù)員工考核得分計算上月員工工資數(shù)額，并提交至財務部
操作工績效考核標準
本標準共計19項，考核人每月抽取10~15項進行考評，考核總計10分，每項可重復考核?？杉臃郑豢己巳水斣录臃植荒艹^4分。被考核人當月考評低于5分，當月獎金全免。 被考核人當月工資=基本工資+獎金。 具體考核項目：
生產車間員工績效考核方案2016-04-26 20:38 | #3樓
目的：為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績效考核運行機制，使考核工作有據(jù)可依，有章可循，特制定本考核方案。
適用范圍：生產部所有車間員工(試用期后)。
執(zhí)行日期： 2015年3月份。
本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。
以扣分考核為基本形式，扣分與績效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，考核工資為200元，考核結果處理按照《記分方案》執(zhí)行，
一、 工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎勵共3分)
1. 上班遲到、早退扣3分/次；
2. 工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內完成）；
3. 串崗、脫崗、離崗超過10分鐘，扣3分/次；
4. 上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣3分/次；
5. 在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的'扣3分/次；
6. 不寫請假條，無故曠工扣5分/次；
7. 對本崗位的設備及生產情況不按時檢查及保養(yǎng)扣3分/次；
8. 做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
9. 工作認真仔細，及時發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎3分/次。
二、 工作技能（扣分共22分、獎勵共6分）
1. 不按規(guī)定擺放物料扣2分/次；
2. 對本崗位的設備不熟悉扣3分/次；
3. 公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次；
4. 因操作失誤造成物料損失扣8分/次；
5. 對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次；
6. 熟練本崗位操作，并能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎3分/次。
7. 生產現(xiàn)場6S做得好，工裝設備保養(yǎng)到位的獎3分/次。
三、 執(zhí)行制度（扣分共31-33分、獎勵共12分）
1. 不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次；
2. 存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次；
3. 在生產區(qū)內（包括各車間、廁所等）吸煙或未經允許私自帶入火種扣10分/次；
4. 在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；
5. 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學習及培訓扣4分/次；
6. 未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次；
7. 對生產工藝提出合理建議，并行之有效，獎5分/次
8. 對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。
9. 參加公司或車間組織的相關培訓考試優(yōu)秀（超過90分）的獎5分/次
四、 敬業(yè)與合作（共79分）
1. 物料浪費未及時阻止扣4分/次；
2. 本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料（或半成品）轉入下一崗位（未經拉長和車間主管同意）扣5分/次；
3. 不服從公司和車間領導指揮扣10分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；
4. 本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次；
5. 與同事之間打架、斗毆扣10分/次；
6. 破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
7. 泄露公司機密、經營機密扣10分/次；
8. 無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣10分/次。
五、日常行為（共38分）
1. 上班衣著不整，不穿工作服扣3分/次；
2. 故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次；
3. 未經主管領導同意就私自外出扣3分/次；
4. 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次；
5. 對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次；
6. 損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
7. 本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。
備注：1、員工請假（事假）超過3天，次數(shù)超過3次/月的無績效工資。
2、扣分在10分以內者為合格；10分以上按百分比扣發(fā)考核工資；
3、此表由拉長統(tǒng)計后，每日上交到車間主管，弄虛作假、不交或涂改扣拉長2分。
擬定： 審核： 批準：
第二篇：生產企業(yè)員工績效考核方案
第一條考核方案
1、考核目的。
為構建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度。
（1）為公司員工薪酬調整提供依據(jù)。
（2）為公司員工晉升提供資料。
（3）為公司員工培訓工作提供方向。
（4）促進公司與員工之間的溝通、交流。
2、考核原則。
（1）公開性原則。
應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標準和水平通過協(xié)商制定，考核結果公開，考核工作制度化。
（2）客觀性原則。
用事實說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標準進行考核，引導員工不斷改進工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團結精神。
（3）與目標管理相結合的原則。
目標考核是績效考核的基礎，員工的績效考核要充分利用目標考核的結果。
3、考核范圍。
本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。
第二條考核方式
對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公司業(yè)績的貢獻；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。
1、部門、下屬子（分）公司評分。
按照粵豐集團子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進行考核評分。
2、崗位評分。
（1）崗位目標考核。
①確定崗位目標。
根據(jù)集團公司確定的部門、下屬子（分）公司目標，由個人直接主管進行目標分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度xx月xx日之前確定。
②擬定工作計劃。
根據(jù)確定的崗位目標，由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度xx月xx日前擬定，月度工作計劃在上月xx日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。
③目標執(zhí)行情況檢查。
個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執(zhí)行情況，檢查結果填入工作計劃檢查表，由考核負責部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。
④困難處理。
目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應根據(jù)該項問題的嚴重程度與影響大小，進行處理。
a.該問題僅屬個別問題，由目標執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。
b.確實由于外部因素或內部暫時不可解決的因素公司做出的目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調整年度目標值。但應由直接主管批準，且每年只允許調整一次。調整時間為每年第二季度末。
（2）崗位業(yè)績評價。
根據(jù)個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進行評分。
3、評分方式。
（1）一般管理人員評分方式。
①由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。
②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的30%。
③由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。
④人力資源管理部門對部門關鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。
（2）一般工作人員評分方式。
①由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。
②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的50%。
③由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。
第三條考核安排
1、考核小組。
在公司職能部門，由部門負責人組織；在下屬子（分）公司，由公司負責人組織。
2、考核時間。
對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執(zhí)行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進行一次。
3、考核注意事項。
在每一級人員考核打分過程中要堅持原則，適當拉開差距，每個單位在考核中要基本按照A級的占8%（95――100分）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進行，允許有適當調整。如果部門業(yè)績較為突出，那么A、B級的比例可以適當增加；相反如果部門業(yè)績較差，那么D、E級的比例可以適當增加。
4、考核面談。
個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見，相互溝通，達成一致。主管于面談后，將評定結果書寫于面談記錄之上。
5、考核結果反饋。
考核核定后，應將考核結果及評語通知員工本人。在一定時間內，不服者準予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復議，復議決定后的成績即為最后核定的成績。
6、考核結果運用
根據(jù)考核結果，由公司人力資源部門確定教育培訓人員，同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。
第三篇：員工季度績效考核方案
一、績效考核的目的
1.不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。
5.通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整，精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行?？冃Э己瞬渴潜局贫葓?zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行?？冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數(shù)量，因經營所需隨時增加的工作。
B.員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績。
定性考核：
勞動紀律，團結協(xié)作，服務質量，盤點工作，知識考核
1.考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。
2.考核達到85分將調整職務及升一級工資，考核達到60―84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。
3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯：職員―付柜臺長―柜臺長―科長[組長]―主管―付理―部門經理―總監(jiān)―副經理―總經理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500
三、考核內容及適用對象
1.考核內容指業(yè)績(定量)考核，業(yè)績考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核，中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。
4.內部調動者按照所在部門工作時間長短來劃分，以調入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇剩粗凑{出單位當月業(yè)績?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績考核部分工資比例：
按參與考核員工崗位工資的10%進行考核(如員工的月工資為800元，其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領班的月工資為1000元，其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元，其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經理的月工資為2000元，其浮動工資為200元即2000元×10%=200元)
2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務預算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經營特性和崗位職責分工，詳細的業(yè)績考核指標、權重占比、考核指標。
五、業(yè)績考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率xx對應的權重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績考
核實際綜合達成率實施獎懲。
3.當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上
月的業(yè)績考核結果，如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成)，于25日前將部門意見匯總到人力資源部門，人資部門上報總經理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結果并執(zhí)行。
4.如全店未完成預算的GOP指標，但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報)，
如全店完成預算的GOP指標，但部門未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6.獎勵：
綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動權重額的10%
獎勵舉例說明：假設A為實際綜合達成率A.生鮮部某組的A=105%，
浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元.
B.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰：
綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動權重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分
處罰舉例說明：假設A為實際綜合達成率A.生鮮部某組的A=90%，
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
B.其他人員的處罰計算方法同上
第四篇：員工季度績效考核方案
一、目的
1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門員工。
四、考核細則
(一)商店店長考核評分細則
1、未按國家有關法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場，扣5-10分/次;
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養(yǎng)，扣2分/次;
3、未按照公司相關規(guī)章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次;
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次;
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次; 6、為做好店內固定資產管理，造成損失的，扣5分/次; 7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴重程度扣2-5分/次;
(二)商店值班經理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次;
2、未能根據(jù)商店經營需要做好人員配置工作，扣5分/次;
3、店內員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規(guī)定，扣2分/次;
4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次; 5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次;
6、未按規(guī)定解決因商品質量、服務態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分;
(三)理貨員考核評分細則
1、未做好開業(yè)前的準備工作，扣1分/次;
2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次; 3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次;
4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次; 5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現(xiàn)過期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次;
6、未使用文明用語迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次;
7、營業(yè)時間內聊天開小差，未能注意商店內的安全保衛(wèi)工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次;
8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次;
(四)收銀員考核評分細則
1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次;
2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養(yǎng)，造成設備損壞的，扣3分/次;
3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次;
4、未遵守相關規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次; 5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次;
6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次; 7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次;
第五篇：生產企業(yè)員工績效考核方案
對于生產部門員工的績效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實際運作中，由于認識、理解和方法的差異，往往存在著諸多盲點和誤區(qū)：
(1)績效考核不能和班組自身特點相結合。
(2)績效考核內容設置不合理、不科學。
(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。
一、績效考核的原則
為了滿足員工渴望公正評價的要求，在績效考核中生產管理者應確立以下基本原則：
1、客觀公正、實事求是。根據(jù)考核條件和標準，實事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。
2、注重實績。在對被考核班組進行全面考核的基礎上，以完成工作實際效益為主。
3、明確公開?？己藰藴?、程序以及對考評責任者的規(guī)定在班組內部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產生信任感，對考核結果也易持理解、接受的態(tài)度。
4、及時反饋?？己说慕Y果(評語)一定要及時反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。
績效考核除了要遵循上述四個原則外，還要對考評主管進行充分的訓練，使他們盡量不受主觀因素的影響，對考評標準有一個準確的、統(tǒng)一的理解，這對有效推行績效考核是非常重要的。
二、績效考核制度
要使績效考核發(fā)揮其應有的作用，就得制定相應的績效考核制度。在制定生產部門員工績效考核制度時，最重要的就是考核內容和考核方式的設計。下表是班組績效考核中常用的考核內容及考核方式，生產管理者應熟練掌握。
生產員工的績效考核應以真正能調動他們的積極性和創(chuàng)造性為目的。要衡量生產員工的業(yè)績，就務必把各種工作要素加以量化。因此，在考核項日的設置上要突出重點和生產車間的核心利益，如要考核員工的主要業(yè)績等。
河南某鋁廠在鐵路運輸班組實行了“以量計獎”的績效考核方案，即組員的獎金與當月完成的運輸量和任務數(shù)相掛鉤，該方法極大地調動了員工的積極性。
該廠的內燃機車檢修班組采用的是組員獎金與技術能力掛鉤的模式，也就是把組員處理機車故障的技能、次數(shù)等作為主要考核指標打分核算。這就讓技術能力強、處理故障多的組員多勞多得，同時也激發(fā)了其他組員鉆研技術的積極性和工作的熱情。
一套好的考核制度必須是經過大多數(shù)員工認可的。在制定績效考核制度時，務必結合本生產部門的組織結構、人員結構等實際情況，多方位地征求員工的意見和建議，并在此基礎上反復修改，達成共識后再實施。
第六篇：員工季度績效考核方案
為進一步規(guī)范職工績效考核管理 ，對職工工作進行客觀、公正的評價，提高工作質量，提升工作效率，降低成本消耗，確保公司任務目標完成，結合部門實際情況，組織進行了**年第一季度KPI績效考核。為了更好地總結第一季度KPI績效考核中存在的問題和不足，便于下一季度考核工作的開展，特總結如下：
一、20**年第一季度KPI績效考核結果
截止4月底事業(yè)部有職工420人，此次KPI績效考核對象不包括部門副經理及以上22人和新疆職工23人，故參與考核人數(shù)為375人，實際考核人數(shù)為350人，覆蓋率達93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析，此次KPI績效考核指標是可行的，初步達到績效量化管理的目標。
二、KPI績效考核運行中存在的問題
（一）考核本身設計的問題
績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結構和科學的職位描述體系，但是這些正是我們缺少的。首先，KPI指標項沒有根據(jù)實際情況進行設計，沒有達到量化考核的目的。在KPI績效考核實施的過程中，由于KPI指標只是根據(jù)職工崗位說明而設計的，沒有深入到職工中去，與職工實際工作有很大的偏差，造成指標項過重或過輕，不能很好的反映職工工作狀態(tài)，達不到量化的目的。其次，考核表格格式不對，流程設計不夠全面。KPI績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方，造成頁面混亂，不整潔。
（二）溝通問題
KPI績效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級與下級的溝通互動，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協(xié)商溝通，引導其認識問題，查找原因，促進改進，提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位，那么最后的考核結果就容易失效。以本次考核為例，其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。
（三）認識問題
KPI績效考核相對于整個事業(yè)部來講是一種新的考核方法。KPI績效考核在實施過程中，部分負責人對KPI考核的重視程度不夠，不能客觀公正地對員工 進行考核，不能真實反映職工情況。此外，在生產一線的職工對KPI這個新鮮事物被動接受，缺乏主動，達不到考核的目的。
（四）推動問題
KPI績效考核的好壞離不開上級領導的關心和關注。領導對考核的重視，有利于考核工作的開展。此次KPI績效考核缺乏上級的關注，造成考核工作拖延或推遲，不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度 ，不能調動職工積極性。
三、改進KPI績效考核中存在問題的方法
1、優(yōu)化績效考核體系
根據(jù)實際情況，認真總結本次考核存在的問題，不斷改進KPI指標庫，使其更加合理化、規(guī)范化，優(yōu)化績效考核體系。
2、加強KPI績效考核培訓
針對上級領導不重視、職工淡漠、實際操作中出現(xiàn)的錯誤，人力 資源部門應加強組織KPI績效考核培訓，解釋KPI績效考核的重要性及意義，讓廣大職工積極主動的參與考核，不斷改進和提升自己，滿足公司發(fā)展需求。 “上有政策，下有對策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。
3、加強溝通
在考核中，溝通是關鍵。針對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上級和下級通過溝通，找出問題原因，分析改進方法，提升工作效率。
4、強力推行
KPI績效考核的推行離不開部門領導的關注。部門領導的重視是績效考核順利推行的保障。
5、與薪酬 掛鉤。
