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第一篇：辦公室工作存在的問題與對策
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。
近年來，由于機關(guān)職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。
因此，要建設(shè)和諧國稅機關(guān)，必須從辦公室工作抓起?，F(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清除辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會積極主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。
（二）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅是單位領(lǐng)導(dǎo)，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。
（三）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。
二、產(chǎn)生問題根源分析
以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點。
一是思想認(rèn)識缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認(rèn)識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認(rèn)識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。
二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問題，由于過多地考慮到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行責(zé)任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責(zé)任壓力基礎(chǔ)。
三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作積極性的調(diào)動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？
四是辦公室人員待遇較低。許多人認(rèn)為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是領(lǐng)導(dǎo)重視落實不夠。常聽到上級領(lǐng)導(dǎo)在會議上要求，各級稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領(lǐng)導(dǎo)提出，而其他領(lǐng)導(dǎo)、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛行動，更會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是辦公室設(shè)備落后。目前，一般縣局的辦公室設(shè)備都是原來的老設(shè)備，許多都老化了，購買的許多新設(shè)備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復(fù)印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設(shè)備就存在這些情況。
七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責(zé)任追究、接待等等工作，都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅?wù)系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學(xué)校.
第二篇：辦公室工作存在的問題與對策
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅是部領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是單位的門面、窗口和后勤部。辦公室工作其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全部的整體形象和工作績效，就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清楚辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導(dǎo)安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會積極主動去思考，去構(gòu)想下一步的工作，常常導(dǎo)致不主動就被動的局面。
（2）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，還有全體干部職工以及領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系單位，服務(wù)更不上。有事時，總是找理由推脫，沒有形成服務(wù)上的合力，導(dǎo)致一些工作完成的不好，總是離領(lǐng)導(dǎo)要求相差甚遠(yuǎn)，影響整個單位的形象。
（三）執(zhí)行力不強。辦公室對領(lǐng)導(dǎo)落實給各科室和干部職工交辦的工作協(xié)調(diào)不夠，催辦不力，有的科室不愿意由辦公室直接落實工作，有的還想要領(lǐng)導(dǎo)直接落實才愿意去做，只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，由辦公室落實的工作敷衍了事。目前有的科室及辦公室在具體工作中存在不急、不管、不問。
（四）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（五）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（六）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。遇事拖沓，辦事推諉，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩。
（七）辦公室人員知識結(jié)構(gòu)不合理。學(xué)習(xí)不夠深入，沒有系統(tǒng)的去學(xué)公文處理、后勤、管理等知識。
二、以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有幾點。
一是思想認(rèn)識缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識到辦公室工作的重要地位和作用。辦公室具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合性科室，在工作上要有前瞻性和預(yù)見性，有的人員服務(wù)意識不強，遇好事沖鋒，遇壞事推諉，一布置工作就講條件，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的少，個別人的意識也有問題。
二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不健全也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。目前，僅靠辦公室去管理，去落實有一定難度和壓力。在現(xiàn)有制度的執(zhí)行上不夠嚴(yán)格，分管領(lǐng)導(dǎo)督查的少，帶頭作用發(fā)揮的不夠，放任自由，也就失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作得不到認(rèn)可和肯定。
三是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，同時要把為人誠實的人員充實到辦公室。
四是領(lǐng)導(dǎo)對辦公室重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)在會議上要求，辦公室與各科室要多溝通，各科室多支持辦公室工作。但是，實際工作中，各科室和辦公室配合不是太緊密，有時領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成讓辦公室落實給科室和個人的一些工作任務(wù)，但有的科室完成的不是很好，有的甚至帶個人情緒。五是辦公室設(shè)備落后。目前，各科室電腦設(shè)備都是原來的老設(shè)備，2008年前的電腦目前還在用。如復(fù)印機、傳真機，照相機等，遲遲沒有購置，干部反響很大。
第三篇：淺談檢察院辦公室工作存在的問題及對策
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淺談檢察院辦公室工作存在的問題及對策 作者：李芬芬
來源：《法制博覽》2012年第10期
【摘要】檢察院辦公室作為檢察機關(guān)的綜合職能部門，是檢察院高效地開展各項工作不可或缺的重要組成部分。當(dāng)前，新的形勢對檢察院辦公室工作提出了新的更高的要求，如何發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的作用成為我們必須探討的重要課題。本文著重對當(dāng)前檢察院辦公室工作存在的問題進行分析并提出相應(yīng)對策。
【關(guān)鍵詞】檢察院；辦公室；政治意識；創(chuàng)新；協(xié)調(diào)
檢察院辦公室作為檢察機關(guān)的綜合職能部門，集機要保密、財務(wù)管理、后勤保障和文秘等工作職能于一體，是承上啟下、聯(lián)系各方的樞紐，承載著為檢察機關(guān)全面履行各項職能提供參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、保障的重要任務(wù)，雖不直接參與辦案，卻與實現(xiàn)檢察職能有著密切的聯(lián)系，是檢察院高效地開展各項工作不可或缺的重要組成部分。當(dāng)前，新的形勢對檢察院辦公室工作提出了新的更高的要求，如何發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的作用成為我們必須探討的重要課題。因而，本文著重對當(dāng)前檢察院辦公室工作存在的問題進行分析并提出相應(yīng)對策。
一、當(dāng)前基層檢察院辦公室工作中存在的問題
（一）辦公室人員的思想認(rèn)識需進一步提升
辦公室工作的性質(zhì)和內(nèi)容決定了其工作成果不如業(yè)務(wù)科室明顯，這使得辦公室工作人員時常有一種付出多于收獲的感覺，從而產(chǎn)生倦怠情緒，造成工作積極性不高、工作效率不高的不良后果。此外，一些人員的思想還相對落后，工作中墨守陳規(guī)，靠經(jīng)驗辦事，直接導(dǎo)致了工作質(zhì)量出現(xiàn)差強人意的情況。
（二）辦公室人員的綜合素質(zhì)需進一步提高
辦公室工作事無巨細(xì)，內(nèi)容繁雜，需要綜合素質(zhì)優(yōu)異的人員從事辦公室工作。而目前辦公室人員狀況和綜合素質(zhì)還不能完全適應(yīng)工作需要，一些人員的知識和技能得不到及時的更新和提高，因而與新時期檢察工作的變化和發(fā)展不相適應(yīng)。
（三）辦公室與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系需進一步加強
檢察信息調(diào)研宣傳的素材主要來源于各類案件，而業(yè)務(wù)部門的辦案人員掌握了第一手有價值的資料，但一些部門和干警對信息調(diào)研宣傳工作不夠重視，缺乏撰寫文章的積極性和主動性，也缺乏主動向辦公室提供素材的意識。因此，辦公室的信息調(diào)研宣傳工作比較被動，撰寫的文章往往價值不高、特色不強，以至于此項工作成效甚微。
二、加強基層院辦公室工作的對策
（一）增強政治意識，樹立大局觀念
檢察院辦公室必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上、服務(wù)于檢察業(yè)務(wù)至上的理念，牢記“立檢為公，執(zhí)法為民”的宗旨，不斷提高政治覺悟。辦公室上至領(lǐng)導(dǎo)下至每位工作人員都必須樹立強烈的政治意識、大局意識和服務(wù)意識，始終服從和服務(wù)于縣委、縣政府和檢察工作大局，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局；要站在全局、長遠(yuǎn)和戰(zhàn)略的高度來思考問題、謀化和辦理每一項工作。
一是要進一步增強政治意識。辦公室是政治性、原則性很強的綜合部門，其人員良好的政治素質(zhì)是確保辦公室各項工作正常開展的根本。要堅定正確的政治立場，不斷增強政治敏銳性，在日常工作中善于從政治的高度觀察、分析和處理問題，始終在思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致。二是要進一步增強大局意識。服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本要求，因此必須時刻以大局為重，充分發(fā)揮好辦公室人員的主觀能動性，調(diào)動起各方面的積極性，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使。同時，還要妥善處理好局部利益與全局利益、個人利益與集體利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，努力做到事事為大局著想、時時以大局為重。三是要進一步增強服務(wù)意識。辦公室工作的主題和核心是服務(wù)，增強服務(wù)意識是做好辦公室工作的關(guān)鍵。辦公室工作人員要熱愛自己的崗位，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨，扎扎實實做好眼前的每一件事，把做好本職工作與實踐黨的宗旨、實現(xiàn)人生價值統(tǒng)一起來。不悲觀、不厭世、不虛度，學(xué)會在工作中享受快樂，以積極向上的工作態(tài)度，把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)體現(xiàn)在每個細(xì)小環(huán)節(jié)中。
（二）加強綜合學(xué)習(xí)，促進能力提升
“才由學(xué)而得、德由學(xué)而進、業(yè)由學(xué)而成”。面對新形勢、新任務(wù)，辦公室的檢察干警面臨的最大挑戰(zhàn)就是綜合能力和素質(zhì)的挑戰(zhàn)，解決這個問題的根本出路在于學(xué)習(xí)。一是要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，統(tǒng)籌安排文秘、機要、檔案、統(tǒng)計、財務(wù)裝備等專業(yè)和綜合業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多給辦公室人員走出去學(xué)習(xí)的機會，以開擴眼界、取長補短；要著力加強能力培養(yǎng)，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的能力，最終把學(xué)習(xí)效果體現(xiàn)到推動檢察工作發(fā)展上來。二是要倡導(dǎo)干警博覽群書，自覺加強自身的政治理論水平、政策水平和檢察業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)發(fā)散式、立體式、綜合式思維能力，以應(yīng)對新情況、解決新問題；要強化法治觀念，增強法律意識，精學(xué)檢察業(yè)務(wù)技能，熟練掌握新出臺的相關(guān)法律、法規(guī)以及司法解釋，確保相關(guān)知識時刻牢記于心。三是要加強崗位練兵，在保留工作骨干的基礎(chǔ)上，采取“輪崗”方式交流、培養(yǎng)優(yōu)秀人員，特別是對于負(fù)責(zé)信息調(diào)研宣傳工作的人員，要使他們有機會接觸和熟悉各科室的業(yè)務(wù)，在多崗位鍛煉中增長才干，從而提高其文章的全局性和專業(yè)性。
（三）創(chuàng)新工作方法，提高工作效率
辦公室的工作模式和管理方式，在傳統(tǒng)工作中形成了一種難以突破的慣性思維。傳統(tǒng)操作模式難以改變，運轉(zhuǎn)方式陳舊落后，工作效率難以提高。新時期需要我們在科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)下，進一步解放思想，更新觀念，改進作風(fēng)，提高效率，為推進檢察工作科學(xué)發(fā)展提供堅強有力的保障。一是要樹立創(chuàng)新意識。要密切關(guān)注社會的新觀念、新變化、新動向，認(rèn)真研究不斷變化的新形勢，主動調(diào)整工作思路，通過深入的調(diào)查研究掌握新情況，提出解決問題的新思路；二是要創(chuàng)新思維方式。思維方式要從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變，不斷突破陳規(guī)。要善于從經(jīng)驗材料中歷練自己的思想和能力，及時從不合時宜的觀念、做法中解放出來，學(xué)會運用新思維、新方法給工作注入新的動力。三是要創(chuàng)新工作方法，探索辦公室工作規(guī)律。圍繞辦文、辦公、辦事等各項工作的規(guī)律及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，大膽實踐，逐步建立一套實用有效的程序和規(guī)范，確保各項工作能夠迅速有效地開展，從而提高工作效率。四是要創(chuàng)新工作作風(fēng)。要樹立求真務(wù)實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，積極倡導(dǎo)吃苦在前、享受在后。要提倡多思多想，多調(diào)查多研究，多分析多參謀，集中精力想工作、干工作；反對敷衍推諉、疲塌拖拉、效率低下的不良作風(fēng)，鼓勵主動工作，高效工作。五是要創(chuàng)新管理制度。根據(jù)辦公室的工作職責(zé)和個人崗位，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化到人，實行百分制考核；完善督查落實制度，加強檢查督辦；建立獎懲激勵機制，在辦公室內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)、爭強進取的濃厚氛圍。
（四）加強溝通協(xié)調(diào)，共謀事業(yè)發(fā)展
第四篇：辦公室工作存在問題
篇一：辦公室工作中存在問題匯報
辦公室工作中存在問題匯報
綜合辦公室作為企業(yè)綜合管理部門,起著上傳下達,下傳上報的作用。正確認(rèn)識辦公室在企業(yè)中的位置,分析目前辦公室存在的問題,采取切實有效的措施,使辦公室工作更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和職工服務(wù)。現(xiàn)對辦公室工作中存在的問題匯報如下：
1、檔案管理手段落后，檔案管理不規(guī)范
目前公司的檔案、文件、會議紀(jì)要、各部門總結(jié)、制度，保管條件單
一、簡陋，不規(guī)范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求達到：查找便捷、清晰明了，準(zhǔn)確無誤；
2、與部門溝通協(xié)調(diào)少
行政管理的各項任務(wù)的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯(lián)系，減少誤會，提高工作效率；
3、員工素質(zhì)整體水平不高，缺乏寫作能力強員工
因人員流動，辦公室人員不穩(wěn)定，新員工管理經(jīng)驗欠缺，工作流程、業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，公文寫作水平低，針對這一情況將加強培訓(xùn)，招收整體素質(zhì)高人員。
4、員工招聘達不到部門用人需求
在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，通過
耒陽社區(qū)每周至少一次在網(wǎng)上發(fā)送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。
5、辦公管理制度不健全
現(xiàn)有的規(guī)章制度都是以前制定的，與公司的實際情況及相關(guān)的法規(guī)存在差異，造成了無章可循，目標(biāo)不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經(jīng)辦的指示逐步完善相關(guān)行政管理制度；
6、在員工管理方面還是存在監(jiān)督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監(jiān)督，徹底解決存在問題。
為提高工作效率，要求辦公室人員做到：
1、在辦理事項中，屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，按照有關(guān)規(guī)定及時辦理，不屬本部門職責(zé)范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。
2、堅持員工監(jiān)督：任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。
王增威
2013年5月6日
篇二：辦公室工作存在的問題及整改措施
辦公室工作自查及整改措施
按照市委市政府關(guān)于效能提升工程工作的要求，辦公室認(rèn)真查找了自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：一是責(zé)任意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認(rèn)為這僅僅是跑腿打雜的事務(wù)，沒有技術(shù)含量，誰都可以勝任。在工作態(tài)度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態(tài)，認(rèn)為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的事務(wù)，積極性不高。二是服務(wù)意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象，工作作風(fēng)不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學(xué)習(xí)意識有待進一步提高。平時忙于事務(wù)性工作多，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)辦公室工作不夠，四是創(chuàng)新意識不足。工作上疲于應(yīng)付的多，積極應(yīng)對、大膽創(chuàng)新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。
在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種能力”、確保“三個到位”。
一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在提供建議、起草文件、執(zhí)行決策過程中體現(xiàn)大局、服務(wù)大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，保持一顆平常心。三是強化服務(wù)意識。按照“工作零差錯，服務(wù)全滿意”的要求，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，主動思考問題，積極提供建議，當(dāng)好參謀助手。四是強化創(chuàng)新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關(guān)事務(wù)工作中存在的問題，積極拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據(jù)、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉(zhuǎn)變快，思想緊跟形勢，始終與局領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致；思維反應(yīng)快，準(zhǔn)確判斷工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提出有針對性的建議；信息傳遞快，及時準(zhǔn)確地傳遞上級指示、下級呼聲，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)高效。
二、提高“四個能力”。一是提高學(xué)習(xí)運用能力。堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每天讀書一小時”活動，努力形成濃厚的比、學(xué)、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅持深入工作一線開展調(diào)查研究，了解基層工作實情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。堅持 “貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協(xié)調(diào)，保障辦公室高效運轉(zhuǎn)。四是提高狠抓落實能力。堅持突出重點抓落實、注重效率
抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。
三、確保“三個到位”。一是責(zé)任到位。將辦公室全年工作目標(biāo)層層分解落實到具體人頭上，形成人人肩上有責(zé)任，千斤重?fù)?dān)大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭創(chuàng)?五型機關(guān)?、推動科學(xué)發(fā)展”的要求，細(xì)化完善辦公室管理辦法，切實規(guī)范干部職工日常工作行為，做到辦公室管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序。三是督查到位。按照年初確定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，做好督查考核，重點加大對重點工程、項目的考核力度，促進全局各項工作快速高效推進。篇三：辦公室工作中存在的問題及建議梳理
部辦公室工作中存在的問題及建議梳理
2013年9月5日上午，副部長主持召開部辦公室全體干部職工會議，專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題，并提出了相應(yīng)的整改建議，現(xiàn)將有關(guān)情況梳理如下：
一、辦文方面
（一）公文運轉(zhuǎn)。存在收文處理不及時、分類不夠準(zhǔn)確等問題，致使公文運轉(zhuǎn)效率偏低。建議借鑒市委辦的運轉(zhuǎn)模式，閱件和辦件統(tǒng)一收文，做到當(dāng)日收文當(dāng)日處理。（責(zé)任人：）
（二）發(fā)文管理。對各科室擬稿文件核稿不夠嚴(yán)格，易出現(xiàn)文稿錯誤；已印發(fā)文件未及時反饋至分管領(lǐng)導(dǎo)。建議認(rèn)真細(xì)致對各科室文稿進行審核，并將印發(fā)稿件抄送有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。（責(zé)任人：）
（三）文件保管。存在文件外借不登記，文件傳送不裝封等問題，文件丟失、泄密等隱患較大。建議嚴(yán)格文件外借登記制度，傳送文件必須用信封等密閉。（責(zé)任人：）
（四）網(wǎng)絡(luò)安全。存在泄密文件在聯(lián)網(wǎng)電腦上拷貝、使用等問題，網(wǎng)絡(luò)泄密隱患大。建議嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密要求，涉密文件用專用保密電腦處理。（責(zé)任人：）
二、辦事方面
（一）車輛維護。車輛緊急報修、緊急加油程序較繁瑣，對出差期間車輛維修和加油造成不便。建議按照常態(tài)管理和特事特辦相結(jié)合的原則對車輛報修和用油進行管理。（責(zé)任人：）
（二）洗車補貼。洗車費補貼標(biāo)準(zhǔn)較低，建議先行了解其他部門的洗車補貼標(biāo)準(zhǔn)，再報部領(lǐng)導(dǎo)決定是否進行調(diào)整。（責(zé)任人：）
（三）復(fù)印室管理。復(fù)印室鑰匙管理不嚴(yán)格，易造成財產(chǎn)損失；文件頭等資料管理不到位，易外流、隱患大；復(fù)印機管理不規(guī)范，可以任意使用，易損耗。建議由專人負(fù)責(zé)復(fù)印室鑰匙、文件頭使用和復(fù)印機使用的管理。（責(zé)任人：）
（四）休息室管理。司機休息室未設(shè)臵休息床鋪。因休息室位于過道旁，設(shè)臵床鋪休息不太雅觀，建議到車輛上休息。（責(zé)任人：）
三、辦會方面
（一）會議室管理。會議室安全管理不到位，會議室電源、門窗未及時關(guān)閉的情況時有發(fā)生。建議由專人負(fù)責(zé)會議室設(shè)施的管理。（責(zé)任人：）
（二）會議服務(wù)。會議服務(wù)不周到，會議茶水、茶杯等準(zhǔn)備不足的情況時有發(fā)生。建議由專人負(fù)責(zé)管理，其他人員及時關(guān)注并提醒。
第五篇：辦公室工作存在問題
辦公室工作存在問題
辦公室工作存在問題（一）：
隨著辦公室任務(wù)日益加重，要求越來越高，辦公室工作的地位和作用日顯重要。由于我們基層公路站辦公室人員基本上沒有得到過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中存在很多困難，主要問題如下：
一、滿足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識不強。在工作中，必須程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
二、忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動性少。平時辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙，只是忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，而對于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點做得還不夠。
三、目光短淺，思路狹窄。受知識水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在思考問題時往往不夠全面，開拓新局面的潛力還很有限。
四、學(xué)習(xí)主觀能動性不強，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時工作業(yè)務(wù)量比較大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價值的調(diào)研報告少。
針對這些客觀存在的問題，怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量，本人認(rèn)為就應(yīng)從以下幾方面著手。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改善工作方法
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，要有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，工作要腳踏實地，在工作中要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投領(lǐng)導(dǎo)所好。一向以來，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風(fēng)要不得，在今年的整頓作風(fēng)活動中，這種狀況有所好轉(zhuǎn)，但是工作方式方法還有待進一步改善。就拿接電話這個最簡單最基本的工作來說吧，我們辦公室人員在接電話和打電話時，要求也是不一樣的。通話結(jié)束后，接電話方就應(yīng)等待對方先掛斷電話，而我們往往是迫不及待地?fù)屧趯Ψ皆捯暨€沒落的時候就把電話掛斷；而打電話時，我們把話說完后，應(yīng)盡快掛掉電話，避免對方長時間的等待我們掛電話。這些雖然是小細(xì)節(jié)，但它最能體現(xiàn)一個人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，我們要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的素養(yǎng)，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是透過我們的努力，我們都會成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。
二、加強辦公室人員職業(yè)道德教育
辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，又要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個吃力不討好的工作，很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿腹委屈和不滿。但是工作總得有人干，不管我們愿意不愿意，既然干了這份工作，就就應(yīng)拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當(dāng)自己是個服務(wù)員，努力做好為人民服務(wù)工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強烈的職業(yè)道德，要改善辦公室工作作風(fēng)，首要的是加強辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在思想上有所改善，行動上才會進一步提高。
三、熟練掌握新技術(shù)，努力提高工作效率
時代在前進，技術(shù)不斷更新，辦公室工作涉及面廣，個性是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法勝任工作。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，跟上時代發(fā)展的腳步。就務(wù)必把學(xué)習(xí)擺在一個很重要的位置上，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還能夠向身邊的同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的新知識和新技能；能夠向兄弟單位學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗和工作方法，進一步提高自己的工作效率。要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
作為辦公室工作人員，除了學(xué)習(xí)必要的專業(yè)知識外，還應(yīng)注意學(xué)習(xí)禮儀知識，加強自身個人形象的塑造。對于一個單位來講，辦公室是一個對外窗口，辦公室工作保同要持續(xù)好的精神風(fēng)貌，在待人接物、言談舉止、辦事風(fēng)格等方面都是我們個性需要注意的，因為辦公室接觸的人來自四面八方，狀況比較復(fù)雜，務(wù)必要靈活機智地處理好各方面關(guān)系，解決職責(zé)范圍內(nèi)的工作難題。
要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成效，一支政治思想強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)進取、開拓創(chuàng)新，為我們辦公室工作開創(chuàng)一個新局面。
辦公室工作存在問題（二）：
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅僅是部領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是單位的門面、窗口和后勤部。辦公室工作其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全部的整體形象和工作績效，就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清楚辦公室工作就應(yīng)做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導(dǎo)安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會用心主動去思考，去構(gòu)想下一步的工作，常常導(dǎo)致不主動就被動的局面。
（2）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，還有全體干部職工以及領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系單位，服務(wù)更不上。有事時，總是找理由推脫，沒有構(gòu)成服務(wù)上的合力，導(dǎo)致一些工作完成的不好，總是離領(lǐng)導(dǎo)要求相差甚遠(yuǎn)，影響整個單位的形象。
（三）執(zhí)行力不強。辦公室對領(lǐng)導(dǎo)落實給各科室和干部職工交辦的工作協(xié)調(diào)不夠，催辦不力，有的科室不愿意由辦公室直接落實工作，有的還想要領(lǐng)導(dǎo)直接落實才愿意去做，只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，由辦公室落實的工作敷衍了事。目前有的科室及辦公室在具體工作中存在不急、不管、不問。
（四）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（五）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（六）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。遇事拖沓，辦事推諉，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩。
（七）辦公室人員知識結(jié)構(gòu)不合理。學(xué)習(xí)不夠深入，沒有系統(tǒng)的去學(xué)公文處理、后勤、管理等知識。
二、以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有幾點。
一是思想認(rèn)識缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識到辦公室工作的重要地位和作用。辦公室具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合性科室，在工作上要有前瞻性和預(yù)見性，有的人員服務(wù)意識不強，遇好事沖鋒，遇壞事推諉，一布置工作就講條件，擔(dān)當(dāng)職責(zé)的少，個別人的意識也有問題。
二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不健全也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。目前，僅靠辦公室去管理，去落實有必須難度和壓力。在現(xiàn)有制度的執(zhí)行上不夠嚴(yán)格，分管領(lǐng)導(dǎo)督查的少，帶頭作用發(fā)揮的不夠，放任自由，也就失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作得不到認(rèn)可和肯定。
三是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，同時要把為人誠實的人員充實到辦公室。
四是領(lǐng)導(dǎo)對辦公室重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)在會議上要求，辦公室與各科室要多溝通，各科室多支持辦公室工作。但是，實際工作中，各科室和辦公室配合不是太緊密，有時領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成讓辦公室落實給科室和個人的一些工作任務(wù)，但有的科室完成的不是很好，有的甚至帶個人情緒。
五是辦公室設(shè)備落后。目前，各科室電腦設(shè)備都是原先的老設(shè)備，2008年前的電腦目前還在用。如復(fù)印機、傳真機，照相機等，遲遲沒有購置，干部反響很大。
辦公室工作存在問題（三）：
辦公室工作存在問題及整改措施
一、存在的問題
（一）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（二）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅僅是單位領(lǐng)導(dǎo)，還有全處干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。
（三）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清除辦公室工作就應(yīng)做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導(dǎo)安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會用心主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。
（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等
客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，拖拖拉拉，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。不用心主動為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，不用心主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。
二、整改措施
以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效。
一是加大規(guī)章制度執(zhí)行力度。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、
違紀(jì)問題，由于過多地思考到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行職責(zé)追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作職責(zé)壓力基礎(chǔ)。
二是加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。辦公室人員沒有認(rèn)識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認(rèn)識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認(rèn)識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素，在以后工作中要加強學(xué)習(xí)進一步提高思想認(rèn)識。
三是第一時間落實領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。按照領(lǐng)導(dǎo)在會議上要求，爭取在第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，也就大事化小，小事化無了。也就讓職工看不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛行動，更會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說的話也但是是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
四是是加強技能學(xué)習(xí)以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如文秘工作，需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)校園文秘專業(yè)畢業(yè)，對高標(biāo)準(zhǔn)的寫作水平要求，員工難以到達。加之當(dāng)前信息上報工作，市局要求數(shù)量多、質(zhì)量高，同行業(yè)間競爭激烈，壓力較大。這就需要員工在工作之余加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
辦公室工作存在問題（四）：
辦公室是局機關(guān)的辦事機構(gòu)，是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的部門，又是機關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，具有執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重主角，是機關(guān)對內(nèi)、對外的窗口。作為領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手，辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。因此，要做好新形勢下的辦公室工作，也就要求我們要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作方式，提高服務(wù)水平。筆者透過到局辦公室工作以來的了解體會，對辦公室工作有如下思考：
一、對辦公室工作的理解和認(rèn)識
（一）辦公室的工作特性
從辦公室工作來看，隨著社會的進步和政府各項職能的轉(zhuǎn)變，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不僅僅僅限于文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待等此類瑣碎工作。部分工作人員對辦公室工作認(rèn)識有誤區(qū)，認(rèn)為辦公室就是“傳話的”、“打雜的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。其實，辦公室作為一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合辦事機構(gòu)，既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為機關(guān)各科室服務(wù)，具有明顯的綜合性和服務(wù)性，肩負(fù)的擔(dān)子也較重。
辦公室不同于主管某一業(yè)務(wù)的科室，其工作范圍較廣，如文字材料、會務(wù)組織、信息督查、公務(wù)接待、文書處理、檔案管理、保密、綜治維穩(wěn)、目標(biāo)考核、后勤保障等工作都要由辦公室來承擔(dān)。同時，上級的政策、領(lǐng)導(dǎo)的批示、局機關(guān)的規(guī)劃、計劃、決策等都需要辦公室來傳達，各科室和局屬各單位對各項政策、批示、決策等的貫徹落實狀況，都需要辦公室來督促、匯總、處理，體現(xiàn)了辦公室工作的綜合性。
（2）辦公室的作用職能
辦公室的工作特性決定了其在局機關(guān)中的作用職能。充分認(rèn)識辦公室的工作特性和作用職能，對做好辦公室工作，確保領(lǐng)導(dǎo)正確決策，提高辦事效率，推動事業(yè)發(fā)展，具有重要好處。一是起到參謀助手的作用。辦公室承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給文件、資料、信息和推薦，對領(lǐng)導(dǎo)工作部署進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)。二是起到信息樞紐的作用。辦公室在局機關(guān)中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用。三是起到“門面窗口”的作用。辦公室承擔(dān)著上下級和相關(guān)部門來文、來電、來函的處理工作以及公務(wù)接待任務(wù)，需要溝通上下左右，聯(lián)系四面八方。
二、當(dāng)前辦公室工作存在的主要問題
一是忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事務(wù)性工作，對自身工作總結(jié)反思少，被動服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動性少。在我局服務(wù)人才、保障民生的過程中，辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)帶給前瞻性、全局性的推薦方面還有欠缺。現(xiàn)實工作中，還在必須程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認(rèn)識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的還不夠。
二是辦公室與其他職能科室不同，沒有明確的主管部門，省廳辦公室雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系，在管理指導(dǎo)上不像業(yè)務(wù)科室那么具體到位。同時辦公室工作無法量化，難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)進行評定、表彰。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，只能在工作點滴中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗，缺乏較為體系的辦公室工作理論基礎(chǔ)。近年來，辦公室人員理解系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)機會較少，尤其是基本沒有赴省、赴外地市學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。相比業(yè)務(wù)科室而言，缺少與省廳和兄弟地市辦公室系統(tǒng)之間工作經(jīng)驗的相互學(xué)習(xí)與交流，難以有效的開闊視野，拓展思路。
三是辦公室工作繁雜，從工作狀況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)，工作時間也不像其他科室一樣能自主掌握支配，且加班較多，又沒有相應(yīng)的補貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時，辦公室受編制名額所限無法新招錄公務(wù)員，只能從局屬單位借調(diào)人員進行補充，造成辦公室隊伍組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性。從辦公室工作人員身份看，由機關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位干部和工勤人員三部分人組成，共8人，而編制在辦公室的僅有3人，其余5人均由局屬事業(yè)單位借調(diào)而來。
三、進一步做好辦公室工作的思考和推薦
做好辦公室工作，務(wù)必在科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展理念的引領(lǐng)下，緊密圍繞全局工作中心，繼續(xù)解放思想，進一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改善工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
（一）加強理論學(xué)習(xí)，提高對辦公室工作的思想認(rèn)識
辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是職工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室也是鍛煉人的地方，辦公室人員能夠從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)到很多(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策潛力、工作作風(fēng)等)，能夠在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)潛力、公關(guān)技巧、綜合分析決定潛力以及文字綜合潛力等。能夠說，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
無志不能**，無才不能博見。辦公室的同志要堅決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向，堅持把學(xué)習(xí)放到重要位置，跟上全局跨越式發(fā)展步伐。要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的政治理論水平；樹立甘于奉獻的意識，耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住誘惑，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，增強拒腐防變潛力；樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng)，牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，扎實做好每一項工作，認(rèn)真對待每一件事情，力求把工作做實、做細(xì)、做好、做精。
（2）堅持以文輔政，努力提高文稿服務(wù)水平
帶給文稿服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù)，務(wù)必堅持把文稿服務(wù)放在各項工作的首位，努力加強信息和調(diào)研工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。
一是進一步提高對文稿工作重要性的認(rèn)識，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)潛力高低的依據(jù)、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，提升文字工作在各項工作中的份量。二是準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題，力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)的思路合拍、與形勢的發(fā)展相符。三是緊扣全局中心任務(wù)有針對性地抓好信息工作，善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題，同時，對決策落實過程中的新進展、新狀況，及時開展信息追蹤，使信息更具實效性，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給有效支持。
（3）健全人事制度，做好辦公室工作的人員保障
辦公室的工作涉及面廣，同時千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。然而，再統(tǒng)籌兼顧，合理安排，也要有足夠的人員來落實一項項具體的工作任務(wù)，因此，辦公室工作的人員保障也尤為重要。
一是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用，幫忙年輕人成長，努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力，提高其綜合協(xié)調(diào)潛力。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無人接替現(xiàn)象。二是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務(wù)員，按照個人自愿和組織安排相結(jié)合的方式，采取輪崗制，以1-2年為一個周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作，既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)的年輕化，也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位狀況，盡快進入主角，適應(yīng)工作。三是加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部和文秘人員后備庫，加強對后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適當(dāng)放寬對辦公室選人用人的種種限制，將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊伍。
辦公室工作存在問題（五）：
國內(nèi)企業(yè)辦公室環(huán)境存在的問題
辦公環(huán)境的合理性常常會影響辦公的質(zhì)量與效率。改善辦公環(huán)境，提高員工工作效率，已經(jīng)成為企業(yè)健康發(fā)展的一個戰(zhàn)略性要素，企業(yè)辦公環(huán)境的裝修已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部研究細(xì)化管理的部分。下面上海航宇裝飾就具體的分析一下國內(nèi)企業(yè)辦公室環(huán)境存在的主要問題。
1、辦公內(nèi)部的色彩與照明搭配不協(xié)調(diào)，容易造成壓抑的心態(tài)、甚至視覺污染，影響職工的工作效率。
2、條條塊塊的封閉性布局以及不合理的分割，不利于部門之間進行有效的溝通與協(xié)作。
3、企業(yè)信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計與維護管理，辦公區(qū)域內(nèi)線路鋪設(shè)雜亂，各種系統(tǒng)相互獨立，資訊流通存在障礙。
4、辦公用品與家具的擺放過于隨意，導(dǎo)致辦公空間的浪費擁擠現(xiàn)象并存，影響職工有效活動潛力與正常的工作心態(tài)。
以上只是我們列舉的企業(yè)環(huán)境問題的通病，能對的上號的企業(yè)該優(yōu)化一下辦公環(huán)境布置嘍！我們上海航宇裝飾秉承現(xiàn)代辦公環(huán)境的設(shè)計理念，深入分析辦公環(huán)境之間的關(guān)系，從環(huán)境設(shè)計的角度去促進人們更好、更有效率的工作。這天許多企業(yè)設(shè)立了“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心”“腦力激蕩廳”“先進管理實驗室”等專門的功能區(qū)域，目的正是有效調(diào)動員工的創(chuàng)造潛力、決策潛力和繼續(xù)學(xué)習(xí)潛力，幫忙他們獲得一個調(diào)整心態(tài)、不斷進取的良好環(huán)境。
辦公室工作存在問題（六）：
一、當(dāng)前辦公室工作存在的問題
（一）思想認(rèn)識不到位。目前有很多辦公室工作人員在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)審判工作、服務(wù)黨委中心工作的理念還不夠強，沒有充分認(rèn)識到辦公室工作的重要性，存在著消極、懈怠、不思進取的思想狀態(tài)，導(dǎo)致政令不夠通暢，相關(guān)政務(wù)工作停滯不前。
（二）人員配置不合理?；鶎臃ㄔ恨k公室在人員配備上基本上是處于“事多人少”狀態(tài)。法院按照規(guī)定招錄的審判職位公務(wù)員往往傾向于進業(yè)務(wù)部門，不安心在辦公室工作，導(dǎo)致辦公室人少事多的矛盾日益凸顯，有些工作不得不聘用臨時工作人員完成，另外，在工作任務(wù)的分配上，存在“以人定事”現(xiàn)象。誰能干就讓誰干，不管機構(gòu)職能，不管任務(wù)輕重緩急，造成工作潛力強的人累死，干不了事的人閑死，嚴(yán)重地影響了辦公室人員的工作用心性。
（三）制度落實不到位。從目前來看，法院辦公室大都建立了一些規(guī)章制度，但是還很不夠全面細(xì)致，缺乏具體可操作性，并且在落實過程中抓得不嚴(yán)、抓得不細(xì)、落實乏力，有了問題臨時搭班子、抽人員，有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌。同時工作上秩序不夠，考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，獎懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態(tài)。
二、加強法院辦公室工作的對策
（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。一個人要干好一項工作，首先要喜歡這項工作，如果他不喜歡這項工作，就根本談不上干好，因此，要讓干警認(rèn)識到辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員能夠從領(lǐng)導(dǎo)及其他同事身上學(xué)到很多知識，能夠在工作實踐中培養(yǎng)提高自身的組織協(xié)調(diào)潛力、綜合分析決定潛力以及文字綜合潛力等，不斷提升自身素質(zhì)。作為辦公室工作
人員應(yīng)熱愛本職工作，不斷地學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，在日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，應(yīng)對新狀況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進辦公室工作開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體干警要轉(zhuǎn)變對辦公室工作可輕可重的看法，辦公室是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的紐帶，是持續(xù)整體工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，擔(dān)負(fù)著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，這樣一個特殊部門并不遜于其他審執(zhí)部門。
（二）不斷引進高素質(zhì)專業(yè)人才。做好辦公室管理工作，離不開高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員。近年來，各級領(lǐng)導(dǎo)對法官職業(yè)化強調(diào)很多，但對法院行政事務(wù)管理人員的重視不夠，在必須程度上造成了辦公室缺乏專業(yè)性人才，使其轉(zhuǎn)成了一項什么人都能夠干、可有可無的工作，導(dǎo)致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且構(gòu)成了一種惡性循環(huán)。為此，務(wù)必加強專業(yè)管理人才的引進，如從事財務(wù)工作人員應(yīng)具備會計師職稱，秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，上述所有人員都要會運用計算機等現(xiàn)代化辦公工具等等。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構(gòu)和人員，提高效率和效能，暢通政務(wù)人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓(xùn)，及時調(diào)整崗位，建設(shè)一支專業(yè)性強、素質(zhì)高的政務(wù)管理隊伍。
（三）完善制度，科學(xué)管理。一是建立有序運行的工作制度。制定切實可行的工作細(xì)則和實施辦法，包括日常工作處理流程和操作規(guī)程、政務(wù)處理中的問題發(fā)現(xiàn)與反饋機制，努力到達辦文、辦會、辦事的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。二是完善激勵約束制度。全面落實崗位目標(biāo)職責(zé)制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，構(gòu)建事事有人負(fù)責(zé)、人人有權(quán)有責(zé)的工作格局；強化職責(zé)意識，用心試行主辦職責(zé)制、交辦事項警示制、工作過失追究制等制度，全面提高工作質(zhì)量和效率；完善精神與物質(zhì)激勵機制，促使辦公室干部主動思考、主動提出推薦抓工作，強化干警崗位交流，大膽提拔優(yōu)秀的辦公室干部到審執(zhí)崗位上任職，激發(fā)他們工作的用心性和創(chuàng)造性。
一）實現(xiàn)辦公管理的科學(xué)化。
（1）規(guī)范化。辦公管理的規(guī)范化，就是要求管理工作按制定的原則、標(biāo)準(zhǔn)去實施。一是會議安排規(guī)范化。按格式化和程序化的要求，將
會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來，避免重復(fù)操作，避免浪費時間和精力。二是接待工作規(guī)范化。要根據(jù)接待對象的級別、來訪目的，明確接待規(guī)格，制定接待工作規(guī)范和接待方案等，以便按章接待。
（2）程序化。辦公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來，以后辦事就按規(guī)定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序，把每一個步驟的做法、要求都要規(guī)定清楚。
（3）制度化。透過制定崗位職責(zé)制，對每個工作人員的職責(zé)、分工和任務(wù)都務(wù)必作出明確而具體的規(guī)定，進行目標(biāo)管理和考核，使每項工作都有章可循。
（二）不斷引進專業(yè)性高素質(zhì)行政事務(wù)管理人員做好辦公室管理工作，離不開專業(yè)性高素質(zhì)的管理人員。近年來，對法官職業(yè)化強調(diào)很多，但對法院行政事務(wù)管理人員的專用性講得比較少，在客觀上造成了政務(wù)管理工作缺乏專業(yè)性人才，使其轉(zhuǎn)成了一項是什么人都能夠干、可有可無的工作，導(dǎo)致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且構(gòu)成了一種惡性循環(huán)。為此，務(wù)必加強專業(yè)管理人才的引進。如從事司法財務(wù)工作人員應(yīng)具備會計師職稱，司法秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，黨務(wù)人事工作人員要有很強的黨性和公道正派的作風(fēng)，所有人員都要會運用計算機等現(xiàn)代化辦公工具，不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構(gòu)和人員，提高效率和效能，
暢通政務(wù)管理人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓(xùn)及時調(diào)整崗位，建設(shè)一支專業(yè)性高素質(zhì)的政務(wù)管理隊伍。
（三）加強辦公室人員的培訓(xùn)長期以來，由于缺乏對政務(wù)管理重要性的認(rèn)識，上級法院只注重對審判業(yè)務(wù)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而很少對林區(qū)法院辦公室人員進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，導(dǎo)致上下級法院間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此，應(yīng)當(dāng)從體制、機制和保障功能上入手，制定與現(xiàn)代審判管理相配套的管理機制，在縱向和橫向上加強管理事務(wù)的經(jīng)驗交流和培訓(xùn)，以適應(yīng)審判改革和發(fā)展的需要。對聘用人員的管理，要從多方面入手把好聘入關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān)，落實聘用人員職責(zé)制，做到規(guī)范管理，規(guī)范使用。
（四）強化管理制度建設(shè)，完善管理措施狠抓管理和強化功能是林區(qū)基層法院辦公室工作的兩個關(guān)鍵節(jié)點。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經(jīng)不能再適應(yīng)司法行政改革和審判管理工作的需要，要用行政和經(jīng)濟相結(jié)合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此，要以強化管理制度建設(shè)為抓手，不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。
辦公室工作存在問題（七）：
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。
近年來，由于機關(guān)職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。
因此，要建設(shè)和諧國稅機關(guān)，務(wù)必從辦公室工作抓起。此刻，筆者就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清除辦公室工作就應(yīng)做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會用心主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。
（二）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅僅是單位領(lǐng)
導(dǎo)，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。
（三）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不用心主動為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，不用心主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。
二、產(chǎn)生問題根源分析
以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點。
一是思想認(rèn)識缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認(rèn)識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認(rèn)識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。
二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于
