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第一篇：ISO9000的意義

質(zhì)量是取得成功的關鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實施。ISO 9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個國家廣泛采用，既包括發(fā)達國家，也包括發(fā)展中國家，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到日益提高。事實證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。

今天ISO9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi)，當國內(nèi)外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。

建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：

1) 一個結構完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。

2)更好的培訓和更高的生產(chǎn)力。

3)減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開支，最終享有一個更大的市場份額：

4)顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任。

5)能夠在要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。