千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《群體性事件處理心得體會》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《群體性事件處理心得體會》。
第一篇：群體性事件
隨著各項政策、法制宣傳力度的加大，群眾的政策意識、法制意識也相應(yīng)增強，特別是自我保護意識相對增強，對政府依法行政的呼聲越來越高，由此也引起一些群體性事件的發(fā)生，從而影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。因此，如何處理群體性事件已成為目前擺在各級領(lǐng)導干部面前一項重要的工作。那么，領(lǐng)導干部究竟如何才能正確有效處理地群體性事件？我認為應(yīng)從以下幾個方面入手。
一、認真對待群眾，客觀分析矛盾是做好群體性工作的前提。要認真分析和面對四個問題。
第一，在社會變革的環(huán)節(jié)中，如何認識群眾，如何面對群眾，如何善待群眾。總的來講應(yīng)該是立黨為公、執(zhí)政為民、情為民所系、利為民所謀。胡錦濤同志指出：各級領(lǐng)導干部都要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實意對人民負責的精神，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心實意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。
第二，社會變革過程中對維護穩(wěn)定工作提出了新要求。由于經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌、社會體制轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，近年來，出現(xiàn)了“企業(yè)民營化、管理社會化、工作自主化、人群流動化”等新特點，因各種社會矛盾引發(fā)的群體性問題日趨增多。這些問題已經(jīng)成為當前影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的最突出的問題，也是各級黨政領(lǐng)導干部壓力最大、最感頭痛的問題。因此，要做好社會變革時期的穩(wěn)定工作，我們就始終要保持清醒的頭腦，不斷探索新的方法和思路。第三，是群體性事件出現(xiàn)了一些新特點。一是發(fā)生的頻率越來越快，今年元月至6月，保靖全縣共發(fā)生群體事件8起，與去年同期相比增加14%；二是參與人數(shù)越來越多；三是矛盾性質(zhì)越來越嚴重，已出現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化，即由自發(fā)性向有組織有目的成規(guī)模轉(zhuǎn)化；有序性向出現(xiàn)嚴重違法違紀轉(zhuǎn)化；逐級上訪向越級群訪轉(zhuǎn)化。
第四，處理群體性事件過程中存在較大的難點。在現(xiàn)在的群體性事件中一般都有幕后操縱者；是有組織有計劃的，在處理這些事件時，基層組織因職能弱化而顯得無能為力，基層組織一無資金，二無權(quán)力，對于有些群眾反映的實質(zhì)性問題，無法表態(tài)拍板，而群眾又不達到目的不聽勸說和解釋，堅持要群體上訪，這樣自然給處理群體性事件帶來了許多難點。
二、找準癥結(jié)是做好群眾性工作的基礎(chǔ)。
當前制約我們各級黨委政府解決群眾性問題的癥結(jié)主要表現(xiàn)在三個方面：一是各項改革措施的出臺，不斷地調(diào)整各方面利益格局和利益關(guān)系，舊的平衡被打破，在所難免帶來一系列矛盾。二是加快發(fā)展和重點工程建設(shè)過程中，抓住最后一根繩的人們在思想上、心理上、情緒上容易造成某種程度上的被動和失衡，難免帶來一系列新矛盾。三是群眾合法利益和正當要求因干部作風不實，方法不當不能得到及時解決，致使矛盾升級。
三、把握原則是做好群體性工作的關(guān)鍵。
提高做群眾工作的能力，就要求各級領(lǐng)導干部把自己擔負的工作與黨的歷史使命聯(lián)系起
來，正確地看待和行使人民賦予的權(quán)力，認真把握工作原則，真心實意為民排憂解難，實現(xiàn)好人民的切身利益。
一是群眾利益第一原則。任何情況下，基層干部都要牢固樹立“萬事民為先”的群眾觀，要象鄭培民那樣始終堅持把群眾利益擺在首位，辦任何事情都要以群眾滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)為根本出發(fā)點和歸宿。推進具體工作，也要采取群眾能理解接受的方式方法，最大可能地實現(xiàn)和維護好群眾利益。
二是實事求是原則。在具體工作中，一定要吃透精神實質(zhì)，認真研究實情，創(chuàng)造性地加以貫徹。要反對唯書、唯上、不唯實的做法，也要反對借口不符實際，延緩黨的正確政策的貫徹，做到上情與實情相結(jié)合，黨的主張與群眾愿望、群眾能力相統(tǒng)一。
三是宣傳示范原則。做好基層群眾的宣傳教育，一定要突出針對性，擴大覆蓋面，強調(diào)實際效果。要采取生動活潑、形式多樣、群眾接受的方式，切忌生硬難懂、簡單說教。在推進一些根本上有益于群眾，但群眾一時又難以理解或認同的工作時，一定要用典型引路，用事實啟發(fā)，不能一味埋怨指責，甚至強制推行。
四是方便及時原則。群眾工作無小事，群眾反映的問題如果基層干部解決不力或不及時，群眾就有看法，就會影響黨群干群關(guān)系。對群眾反映的任何一個問題，都要認真分析，堅持從大處著眼，小處著手，能辦的馬上就辦，一時不能辦的要給群眾一個明確的時間，不可能辦的也要給百姓解釋清楚。
五是真情實感原則。要用親人般的感情去解決群眾的實際問題，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準。一個問題、一個矛盾出現(xiàn)后，我們首先要考慮的是我們的干部做得對不對，不能老想著我們的干部是否受了委曲。各級領(lǐng)導干部只要憑著良心為群眾辦事，只要真心實意為群眾辦事情，群眾也會真心實意地支持和擁護干部。
六是誠實守信原則。做好農(nóng)村基層群眾工作，基層干部說話辦事一定要講信用，做得到的就講、就承諾，做不到的決不能欺騙群眾，求得一時的滿足。群眾最講實際。黨的組織和干部只要失信群眾一次，黨群干群關(guān)系就會疏遠一次。失去群眾的信任，我們的任何工作將一事無成。
四、找準著力點是做好群體性工作的有效途徑
一要提高干部服務(wù)本領(lǐng)。計劃經(jīng)濟時代，農(nóng)村基層干部有電筒、雨傘、統(tǒng)統(tǒng)靴“三件寶”就能走遍天下。進入社會主義市場經(jīng)濟時期，“三件寶”再也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，群眾的需要是信息、政策、法律、科技。因此，各級領(lǐng)導干部一定要根據(jù)群眾所需，勤于學習，善于思考，在當好“六員”上下功夫，以滿足群眾生產(chǎn)生活中的實際需要。
二要努力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟?；鶎痈刹康闹饕ぷ骶?yīng)放在幫助群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加收入上。廣大基層干部，要遵循市場規(guī)律，因地制宜，幫助農(nóng)戶找準項目，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，通過各種渠道落實發(fā)展啟動資金，切實幫助農(nóng)戶盡快富起來。
三要認真解決群眾反映的熱點難點問題。群眾反映的熱難點問題，大多是平時生產(chǎn)生活中遇到的矛盾。熱難點問題解決的好壞，往往又是群眾評價黨組織和干部是否真心關(guān)心群眾、幫助群眾，影響黨群干群關(guān)系的重要尺度。要從講政治的高度重視群眾反映的熱難點問題的解決，讓群眾從一件件具體的事情中感受黨的宗旨，體現(xiàn)黨的溫暖，增進與黨的感情。四要進一步完善改革配套措施，保障廣大群眾的切身利益。深化改革是大勢所趨。誠然，改革進程中利益關(guān)系的調(diào)整和社會財富的再分配會導致部分群眾經(jīng)濟利益受損。因此，要進一步完善改革配套措施，切實解決群眾實際困難。要改進工作作風，防止和克服官僚主義，切實貫徹全心全意為人民服務(wù)的實質(zhì)，真心實意地為群眾排憂解難。
五要切實加強基層組織建設(shè)，大力提高基層隊伍素質(zhì)?；鶎咏M織是預(yù)防群體性事件的第一道防線，是處置群體性事件的優(yōu)先依靠力量。因此要選配好基層領(lǐng)導班子，對于素質(zhì)低，群眾不擁護的要予以調(diào)整或撤換，同時要下大力氣加強對基層干部的教育培訓，使其增強法制觀念，提高依法辦事的能力。
六要加強社會主義法制宣傳教育，提高群眾的法制觀念。當前要大力開展社會主義法制宣傳教育活動，集中宣傳與入村入戶宣傳相結(jié)合，提高群眾的法制觀念，克服法不責眾的錯誤觀念，引導群眾用法律來維護自身的合法權(quán)益，做知法、懂法、守法的公民。
五、掌握方法是解決群體性事件的抓手。
群體性事件主要是人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的，矛盾的根源上是社會變革過程中出現(xiàn)的利益沖突。為有效預(yù)防和正確處置群體性突發(fā)事件，聯(lián)系近年來我縣發(fā)生群體性事件談些看法。
（一）解決群體性事件應(yīng)遵循的基本要求和方法。
一要堅持“三可三不可”總體原則。即：“可散不可聚、可順不可激、可解不可結(jié)”。
二要掌握“二十字”基本要求。即：“區(qū)分性質(zhì)，講究策略，把握時機，嚴格執(zhí)法，冷靜穩(wěn)妥”。
三要建立“三早”預(yù)警處理機制。即：早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。堅持“三早”就可以防止和避免群體性事件的發(fā)生，即使發(fā)生了，也可以處置在初始階段和萌芽狀態(tài)，把影響和損失減少到最低。
四要遵循六項工作制度。包括情報信息網(wǎng)絡(luò)制度、不穩(wěn)定因素排查制度、“五個一”工作機制（對排查出的重大問題采取“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”辦法解決）、縣鄉(xiāng)村三級矛盾糾紛調(diào)處制度、信訪工作領(lǐng)導責任制、“一票否決”制度。五要采取經(jīng)濟、教育、法制“三種手段”。經(jīng)濟、教育手段是基本手段，法制手段要嚴格按照
有關(guān)程序運作。
（二）解決群體性事件幾個具體環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。
一是關(guān)于領(lǐng)導出面疏導的問題。大多數(shù)群體性事件，群眾的目的就是見領(lǐng)導，求得問題解決。領(lǐng)導出面疏導，是平息群體性事件最主要的手段。目前，多數(shù)領(lǐng)導不肯見群眾，有幾種情況：一種是賭氣不見，一種是怕見，一種是擺架子不見。群眾急于見領(lǐng)導，領(lǐng)導就是不見群眾，無論哪種情況，共同后果都是引發(fā)群眾更大不滿。因此，各級領(lǐng)導一定要把群眾要見領(lǐng)導當成送上門來的思想工作，敢于面對群眾，善于說服群眾，帶著感情、責任主動去做疏導工作。切記不能擺架子不見群眾，不能和群眾斗氣，不能派不能答復和解決問題的人去應(yīng)付群眾，不能派沒有經(jīng)驗的干部去處置，不能等到群眾鬧得不可收拾時才硬著頭皮去見。
二是關(guān)于消除事件誘因的問題。預(yù)防和平息群體性事件必須把著力點放在消除事件的誘因上，靠壓、靠哄、靠拖都是解決不了問題的。在涉及群眾利益問題上，正確決策、落實政策是預(yù)防和處置群體性事件的治本之策。因此，要消除群體性事件的誘因，一方面，在決策時和工作中避免傷害多數(shù)人的既得利益，千萬不能老是打群眾的主意，一定要以人民群眾得到實惠為衡量標準。同時，在政策原則允許的情況下盡量滿足群眾的合理要求。
三是關(guān)于防止事態(tài)反復的問題。大量事實證明，事態(tài)平息后的工作與事態(tài)平息工作同等重要，“重處置，輕善后”是釀成大事件的嚴重教訓。因此，做好善后工作是處理好群體性事件的重要環(huán)節(jié)。第一，對在處置中承諾群眾解決的問題，要兌現(xiàn)政策，盡快落實，取信于民，息事寧人，不要久拖不決又鬧起來；第二，要深入群眾中做工作，消除誤解；第三，對可能出現(xiàn)事態(tài)反復的不安定因素，要十分敏感，采取措施，及時化解。
第二篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會
堅持科學發(fā)展觀，核心必須堅持以人為本，堅持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導干部要想成為推動科學發(fā)展、促進社會和諧的一分子，要想為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。這就要求我們干部加強自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學發(fā)展重要性和必要性的認識，自覺轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學發(fā)展的思想觀念，切實增強把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實把科學發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面。為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。
由全國干部培訓教材編審指導委員會組織編寫，中央紀委、中央組織部、中央宣傳部等36個部門和單位參與編寫的科學發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時間進行了學習，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應(yīng)急處理方面結(jié)合本地區(qū)實際談幾點體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當之處請大家給予批評指正。
一、突發(fā)事件的定義及分類、定級
對突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法(20XX年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準確時間、地點及危害難以預(yù)料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗和措施難以判斷、掌控，處理不當就可能導致事態(tài)進一步擴大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點、經(jīng)濟社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應(yīng)急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進行必要歸納，力求分類合理，便于應(yīng)對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件分為以下4類：
1、自然災(zāi)害：其本質(zhì)特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。
2、事故災(zāi)難：其本質(zhì)特征是由人們無視規(guī)則的行為所致，主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、核與輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
3、公共衛(wèi)生事件：其本質(zhì)特征是由自然因素和人為因素共同所致，主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對。按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標準由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
二、突發(fā)事件的應(yīng)急管理
1、應(yīng)對突發(fā)事件的.堅持的原則。我國的突發(fā)事件應(yīng)對法、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律，明確了我國突發(fā)事件應(yīng)對的理念原則：
1、以人為本，減少危害。切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準備工作。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，在各級黨委領(lǐng)導下，實行行政領(lǐng)導責任制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機構(gòu)的作用。
4、依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應(yīng)急管理，維護公眾的合法權(quán)益，使應(yīng)對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
5、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。加強以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊伍建設(shè)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動制度，充分動員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。
6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強公共安全科學研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件;加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾防范應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
三、突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)：
一是預(yù)測預(yù)警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件進行預(yù)警。
二是應(yīng)急處置。主要包括：信息報告、先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。
三是恢復重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復重建計劃并組織實施等環(huán)節(jié)。
四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實情況，政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時澄清不實傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會
公共突發(fā)事件具有較強的危害性、突發(fā)性、緊迫性、不確定性和雙重性。雖然來得突然、猛烈，影響面大，傷害力強，但如果我們及早謀劃，及早預(yù)防，處理得當，就能變被動為主動，將公共群體性突發(fā)事件轉(zhuǎn)變?yōu)橐话闶录?，甚至不發(fā)生事件。通過9月19日參加縣委中心組(擴大)學習，聽了省委黨校社會學教研部柏駿教授的講課，對公共突發(fā)事件產(chǎn)生的原因、不確定性和雙重性有了更加深刻的認識，較好地掌握了預(yù)防和解決突發(fā)事件以及加強危機管理的方式方法。
一、采取“攻心”戰(zhàn)術(shù)，堅持經(jīng)常性思想教育
當前，我國正處于農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會、以自然經(jīng)濟為主的社會向以市場經(jīng)濟為主的社會、封閉社會向開放社會、單一社會向多元社會、禮俗社會向法理社會的轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)失衡，利益群體多元化，階層利益進一步分化，部分群眾心理失衡，存在著吃著肉還罵娘的不滿情緒。針對這些現(xiàn)象，作為我們黨員領(lǐng)導干部，在做群眾工作時，始終要堅持正面引導，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，加強對群眾經(jīng)常性思想教育。采取集中上大課和個別教育相結(jié)合等形式進行。通過大量的灌輸，解決群眾的攀比心理，使他們保持思想上的穩(wěn)定。
二、走出強制打壓誤區(qū)，真情為群眾服務(wù)
縱觀《孟連事件》的全過程，起因并不復雜，但由于地方政府部門處理出現(xiàn)偏差，導致事件愈演愈烈，最終釀成群眾死亡2人，公安干警多人受傷的大范圍暴力沖突。孟連事件，除留給我們震驚和警醒外，還留給我們許多思考。我們在具體工作中，要切實轉(zhuǎn)變思想，尋求解決問題的最佳途徑。不能認為現(xiàn)在有些群眾素質(zhì)低下，對自身利益要求過分，因此在處理具體問題時，采取簡單、生硬的辦法或采用“高壓政策”。這種錯誤的做法，往往會使矛盾激化，釀成大面積沖突。我們是黨和人民培養(yǎng)起來的干部，手中掌握了黨和人民賦予的一定權(quán)力，對待群眾的合法權(quán)益，我們要換位思考，積極維護，及時正確進行處理。對少數(shù)群眾提出的不合理要求，我們要加強教育疏導，不厭其煩的向群眾進行解釋，直至他們的情緒恢復穩(wěn)定。
三、建立信息預(yù)警機制，加強安全防范
公共突發(fā)事件，會造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境遭受破壞和嚴重社會危害。建立社會信息預(yù)警機制，構(gòu)建信息平臺，對于防范公共突發(fā)事件，有著重要的現(xiàn)實意義。通過村(居)、社區(qū)、片警和各個部門掌握的轄區(qū)民情，在平臺中及時進行綜合分析，及時準確的對事情發(fā)展趨勢、等級作出判斷，依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，第一時間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮，面對面做群眾工作，由新聞發(fā)言人現(xiàn)場答復群眾提出的問題，把問題解決在當時，解決在當?shù)兀鉀Q在萌芽之中，為建設(shè)平安泗陽、維護社會穩(wěn)定作出自己更大的努力。
第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會
對突發(fā)事件應(yīng)急處置的心得體會有效處理突發(fā)事件是對行政管理能力的極大考驗，雖然突發(fā)事件具有突發(fā)性，但應(yīng)急管理并不是發(fā)生了突發(fā)事件之后才開始的，在發(fā)生危機之前就需要做好各種防備工作，同時，在應(yīng)對過程中還涉及到應(yīng)急處置的價值選擇，處置的反應(yīng)速度、方式、依據(jù)、體制等。結(jié)合工作實際，我談四點想法：
1.思想認識要到位。各級領(lǐng)導干部要充分認識到，冷靜、理性、快速處置好、應(yīng)對好突發(fā)事件，對于公司及各項目保持標準化建設(shè)、促進企業(yè)高質(zhì)量常態(tài)化穩(wěn)步發(fā)展具有極為重要的意義。因此，各級領(lǐng)導干部要從講政治的高度，從全面落實、自覺踐行科學發(fā)展觀的高度，不斷增強應(yīng)對各種突發(fā)問題、辨別處理的敏銳性和憂患意識，科學分析各種信息并做出準確判斷，見微知著，防患于未然。
2.領(lǐng)導干部要強化責任意識。黨員領(lǐng)導干部必須進一步增強責任意識，切實履行好工作職責，認真學好國家相關(guān)政策法規(guī)，牢牢把握政策法規(guī)“底線”不被突破，力戒隨意性。同時更要看重責任、勇于擔當，發(fā)揚攻堅精神，以解決問題為導向，不斷提升自身應(yīng)急管理水平，解決好工作中遇到的各種突發(fā)事件。
3.超前管理工作要扎實到位，健全安全管理體系。一是宣傳教育要到位，全面開展安全警示教育、法律法規(guī)教育，提高全員法律意識、憂患意識。二是各種應(yīng)急演練和前期工作要到位。三是管理體制和運行機制要健全到位。加強管理，健全體制和機制是減少突發(fā)事件發(fā)生的有效手段。
4.現(xiàn)場指揮要到位。應(yīng)對好、處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴密高效的組織指揮是實現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對突發(fā)事件，各級領(lǐng)導干部一定要第一時間親赴現(xiàn)場、快速反應(yīng)，立即部署處置蒞臨，迅速建立起聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分動員和發(fā)揮有關(guān)部門各方的作用。
第五篇：幼兒園安全事故心得體會
這學期，我們班根據(jù)班里孩子的實際情況，制定了安全教育計劃，因地制宜有計劃地對孩子進行安全教育。我們很高興看到孩子們每天開開心心地來幼兒園，開開心心地離開教室，家長們也很滿意。總結(jié)如下：
首先，為幼兒提供一個簡單舒適的安全環(huán)境
幼兒園是孩子每天生活學習的環(huán)境。為了保證孩子能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們在開學時對教室的每個角落都進行了全面的檢查，徹底消除了不安全因素：平時不用的插座要盡量用玩具柜和床遮擋，避免孩子用手觸摸造成危險；告知孩子常用的插頭插座，提醒孩子不要玩；把平時常用的尖釘?shù)葨|西放在孩子夠不到的地方；放各種工具（剪刀等。）經(jīng)常被孩子用在老師和孩子都能看到的地方，讓老師觀察和控制；我們會先研究教室里的物品是否安全，科學合理的擺放，從而為孩子創(chuàng)造一個溫暖安全的生活學習環(huán)境。
第二，把安全教育融入孩子的日常生活，動之以情，理解之以理
我們面對的是一群35歲的孩子，年紀小，控制欲差，安全意識差，有時候聽不懂道理。所以我們通過各種渠道收集一些關(guān)于安全的信息和圖片，讓孩子觀察討論，談?wù)勛约旱目捶?，討論總結(jié)應(yīng)該注意什么。孩子們每天都要搬幾次小椅子。在學年開始的時候，很多孩子總是把小椅子倒過來或者放在頭上移動，容易撞到其他孩子或者撞到桌子上的墻壁，造成危險。所以，我們會教孩子正確的移動方式。學期快結(jié)束了，班里沒有一個孩子因為被小椅子撞了而產(chǎn)生不良情緒。午飯時，有些孩子會不知不覺地把筷子咬在嘴里。這篇提醒孩子不要把筷子咬在嘴里的文章來自文秘之家，教孩子如何正確使用筷子，以確保午餐的安全。孩子們在生活中經(jīng)常會遇到意想不到的事情。除了保證孩子情緒穩(wěn)定，我們還教孩子處理緊急事情的方法，消除安全隱患。
第三，將安全教育融入教學活動，牢固樹立兒童安全意識
根據(jù)學期安全教育計劃，我們有針對性地將安全教育納入主題活動。在開展“小旅行者”主題活動時，我們會提醒孩子們外出時注意一些安全。幼兒園組織的秋游只是孩子們的一次鍛煉。在帶領(lǐng)孩子外出參觀之前，我們會樹立孩子的安全意識，遵守外出規(guī)則，消除安全隱患。在開展“帽子”主題活動時，我們討論了帽子的用途。不同的帽子有不同的用途，小孩子可以說冬天戴帽子可以保暖。我們會通過一些例子提醒孩子，騎摩托車要戴頭盔，建筑工地要戴安全帽等等。孩子會認真記下來，甚至提醒父母叔叔阿姨注意。孩子們應(yīng)該在簡單愉快的氣氛中建立牢固的安全感。
第四，家庭溝通，確保幼兒園外的安全
這學期我們采用的形式有家長花園、家庭聯(lián)系簿、家訪、電話拜訪等。要及時提醒家長，確保孩子在家和外出時的安全。我們還對每個孩子的抵離、車輛和家長的接送進行登記和核實，以確保孩子的接送安全。安全工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們將永遠記住它！努力為孩子提供健康安全的環(huán)境，保證每個孩子健康快樂的成長。
