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第一篇：經(jīng)銷商管理制度

[篇一:××經(jīng)銷商管理制度]

1目的

明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷商選擇的條件，以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷商合作，達到互惠共贏。

2適用范圍

××各銷售區(qū)域及各級經(jīng)銷商

3內(nèi)容

3、1總則

××經(jīng)銷商是指:與××簽署經(jīng)銷合同，經(jīng)××授權(quán)(不包括網(wǎng)絡(luò)銷售)，依據(jù)合同約定并遵照××的各項規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售××產(chǎn)品的具有*法人資格的經(jīng)濟實體。

××堅持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與經(jīng)銷商進行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷商，提升經(jīng)銷商滿意度，與經(jīng)銷商共同開拓市場。

××推行區(qū)域經(jīng)銷的銷售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠度高的專營客戶，與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略同盟，提升經(jīng)銷商組織運營能力，提升經(jīng)銷商渠道終端掌控能力，實現(xiàn)品牌形象全面終端化和經(jīng)銷商盈利最大化。

本制度所稱“公司”是指××；××經(jīng)銷商是指一級經(jīng)銷商。

3、2經(jīng)銷商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)

3、2、1經(jīng)銷商的基本權(quán)利

××經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同有效期內(nèi)，享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司品牌的使用權(quán)；在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售公司的產(chǎn)品并獲取利潤；享有公司提供的相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利；享受公司提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持；對公司工作人員違反合同和公司政策的行為進行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)利；經(jīng)銷商平臺上發(fā)表意見、建議和評論的權(quán)利；下一年度的公司經(jīng)銷商選擇中，享有同等條件下的優(yōu)先權(quán)；對公司的各項銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利；達到級別劃分標準的經(jīng)銷商有權(quán)利選擇是否進入本級別客戶或區(qū)域總經(jīng)銷客戶。

3、2、2經(jīng)銷商履行的義務(wù)

經(jīng)銷商是××的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場責(zé)任主體，承擔(dān)以下義務(wù):

1、遵守法律法規(guī)，認可企業(yè)文化

遵守國家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營。具有和××積極的合作態(tài)度，認可××的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護公司的品牌形象，忠實履行合同。接受××的監(jiān)督、管理和考核。

2、配置必要資源，積極開拓市場

配置與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源，包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售××產(chǎn)品，合理使用市場支持費用，完成合同約定的銷售任務(wù)。配合××進行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

3、建立分銷體系，提升運營能力

建設(shè)和完善銷售區(qū)域內(nèi)的二級分銷體系，不斷提升組織運營能力，提升渠道終端掌控能力，按照合同約定建立二級分銷體系、開發(fā)終端，市區(qū)市場深度分銷，外埠市場廣度覆蓋。

4、維護市場秩序，*違法行為

嚴格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域，遵守××的價格體系；*和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當競爭等違法行為。

5、做好售后服務(wù)，避免危機發(fā)生

樹立服務(wù)消費者的理念，及時反饋并處理所轄銷售區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，積極配合*行政部門質(zhì)量抽檢等工作，承擔(dān)危機*事件處理的義務(wù)，協(xié)調(diào)各方面資源避免危機事件發(fā)生。

6、維護市場形象，管控市場資產(chǎn)

包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范二級經(jīng)銷商和關(guān)鍵終端售點的形象；加強渠道品類、陳列、促銷管理；保*主品的市場鋪貨率；快速推廣新品；

7、完善物流體系，保障市場供應(yīng)

儲備合適庫存，執(zhí)行額定庫存管理；加強倉儲管理，管控產(chǎn)品日期，做到先進先出，改善物流配送工作，確保產(chǎn)品及時配送到二級分銷商和終端。

8、建立信息系統(tǒng)，跟蹤產(chǎn)品流向

使用資產(chǎn)管理系統(tǒng)，終端網(wǎng)絡(luò)信息化管理；準確進銷存數(shù)據(jù)；建立產(chǎn)品銷售臺帳，能夠追蹤產(chǎn)品銷售流向，當需要回收部分批次的產(chǎn)品時，乙方能夠提供銷售去向(一直到終端)，承擔(dān)回收產(chǎn)品的責(zé)任。

3、3經(jīng)銷商的選擇

3、3、1經(jīng)銷商應(yīng)該具備的基本條件

××選擇的經(jīng)銷商應(yīng)該具備以下基本條件:

1、*的企業(yè)法人單位，在國家工商局正式注冊(三*齊全)，具有*賬號，具有茶葉、茶具的相應(yīng)經(jīng)營范圍，能*開展對外經(jīng)營業(yè)務(wù)；

2、具有良好的商業(yè)信譽，在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系及聲譽，和工商、衛(wèi)生檢疫等部門關(guān)系良好，無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為；

3、具有*作授權(quán)市場相適應(yīng)的資源配置，財務(wù)狀況良好；有一定的抗風(fēng)險能力，可完成一定的銷售任務(wù)；

4、經(jīng)銷商必須具有積極的合作態(tài)度，認可××的企業(yè)文化和理念；

5、具有一定的茶葉或者相近行業(yè)銷售經(jīng)驗，具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力；并配有相應(yīng)的營銷人員；

6、承諾履行本制度規(guī)定的經(jīng)銷商的各項義務(wù)。

3、3、2經(jīng)銷商的確立流程

1、了解本公司及相關(guān)產(chǎn)品，能夠分析產(chǎn)品市場前景；了解本公司經(jīng)營理念；

2、有意向的客戶先擬定(經(jīng)銷意向書簡表見附件)，并連同三*(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記*、負責(zé)人*)提交本公司；

3、公司派人進行實地考察，并對相關(guān)客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系、經(jīng)濟能力、經(jīng)營合作理念等進行綜合評估；

4、與符合條件的客戶商談并明確雙方合作意向；

5、選定經(jīng)銷商后簽訂，保*金到位，正式成為經(jīng)銷商；

6、按計劃向經(jīng)銷商配發(fā)貨物及宣傳資料；

7、經(jīng)銷商結(jié)合所處地區(qū)市場情況，進行銷售推廣運作。

3、3、3經(jīng)銷商合作關(guān)系的解除

當經(jīng)銷商有不履行經(jīng)銷商義務(wù)；違反合同情況較為嚴重；雙方經(jīng)營理念發(fā)生分歧；經(jīng)營情況有較大變化；經(jīng)營業(yè)績不理想等情況，××將終止，停止與經(jīng)銷商的合作，具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。

3、4經(jīng)銷商履約保*金管理

3、4、1履約保*金

1、履約保*金是經(jīng)銷商履行合同和經(jīng)銷商義務(wù)的保*。合同到期后，如經(jīng)銷商遵守公司的各項規(guī)定，無違約行為，公司將履約保*金無息返還經(jīng)銷商。如有違約，從保*金中扣除違約金后將剩余部分返還經(jīng)銷商。

2、經(jīng)銷商應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)向公司交納履約保*金。保*金交納到位后，生效，經(jīng)銷商取得公司的經(jīng)銷權(quán)。

3、4、2保*金交納額度

經(jīng)銷商所交納的履約保*金按照經(jīng)銷商年度任務(wù)的10%，最低金額不能低于2萬元，以5000元為單位向上取整。

3、4、3保*金其他規(guī)定

1、在合作過程中如果 經(jīng)銷商有違約行為，將扣除經(jīng)銷商所交納的全部或者部分保*金?？鄢?jīng)銷商保*金的部分，經(jīng)銷商應(yīng)該在3日內(nèi)補齊，不能補齊的公司有權(quán)終止協(xié)議。如果經(jīng)銷商的違約行為給公司造成經(jīng)濟損失的，經(jīng)銷商應(yīng)另外賠償。

2、如果經(jīng)銷商未能達成約定的經(jīng)營指標，按照合同的約定應(yīng)該扣除或者返還部分市場廣宣支持費用的，如果經(jīng)銷商沒有按時返還，公司將在經(jīng)銷商保*金中扣除?？鄢?金的部分，經(jīng)銷商應(yīng)該在3日內(nèi)補齊，不能補齊的公司有權(quán)終止協(xié)議。

3、經(jīng)銷商可自行將履約保*金匯往××指定的賬號上，匯款時需寫明匯款用途:“履約保*金”，同時將匯款憑*傳真至××財務(wù)部。

4、經(jīng)銷商上交履約保*金不得由業(yè)務(wù)人員代匯款，如業(yè)務(wù)人員代匯款出現(xiàn)未達賬款，××不承擔(dān)任何責(zé)任。經(jīng)銷商匯出的履約保*金金額必須與經(jīng)銷合同里填寫的保*金金額相符并及時與公司財務(wù)部核實。

5、公司給予經(jīng)銷商出具履約保*金收款憑*，請經(jīng)銷商收到后妥善留存。經(jīng)銷商在解除與××合作時，如完成銷售任務(wù)且遵守公司相關(guān)規(guī)定，返還經(jīng)銷商交納的履約保*金金額時，需返回公司給開具的保*金收款憑*。

3、5經(jīng)銷商配置要求

××經(jīng)銷商必須按照合同的約定配備相應(yīng)的資源，以保障經(jīng)銷任務(wù)的完成，經(jīng)銷商資源配置標準如下:

3、5、1人員配置要求

1、要求至少配置銷售經(jīng)理或主管1名，全面負責(zé)××產(chǎn)品在本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展、銷售業(yè)務(wù)管理工作。

2、市場管理人員

1)區(qū)域市場業(yè)務(wù)員

地市級/縣級區(qū)域市場至少配置一名市場業(yè)務(wù)人員，負責(zé)區(qū)域市場的開發(fā)、終端的服務(wù)和管理，以保*市、縣市場客戶的開發(fā)和維護管理。業(yè)務(wù)人員服從××派駐的業(yè)務(wù)人員管理，接受××的培訓(xùn)、和考核，按照××制定的工作標準工作。市場業(yè)務(wù)人員由經(jīng)銷商配置。

2)本市區(qū)終端管理員

每10個終端配置一名終端管理人員，負責(zé)××產(chǎn)品終端的服務(wù)和管理，終端業(yè)務(wù)人員服從××的業(yè)務(wù)人員管理，接受××的培訓(xùn)，按照××的標準工作。外埠市場(經(jīng)銷商所在地之外的經(jīng)銷區(qū)域)終端管理員由外埠市場分銷商配置。

3)團購業(yè)務(wù)員

地市級/縣級區(qū)域市場至少應(yīng)配置專門的團購業(yè)務(wù)員，針對企業(yè)福利、會議營銷、節(jié)日團購市場進行有針對*的團購業(yè)務(wù)

3、其他人員配置:必須配置財務(wù)人員、*人員、倉儲管理人員確保業(yè)務(wù)順利開展，便于及時分析數(shù)據(jù)，便于與××數(shù)據(jù)對接。

4、配送人員:根據(jù)實際情況確定，滿足市場配送的需要。

3、5、2庫房配置要求

1、經(jīng)銷商應(yīng)該配置符合要求的庫房以保*業(yè)務(wù)的正常進行，同時經(jīng)銷商應(yīng)該配備適當?shù)膸齑?，?市場的供貨的連續(xù)*和平衡市場銷量的波動*。

3、5、3車輛、資金要求

1、車輛配置以滿足配送需求為原則，具體按照合同約定配置。

2、資金配置以滿足業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)為原則，包括保*金、流動資金、額定庫存等。

3、6××銷售政策

3、6、1廣告

1、廣告宣傳以茶博會為主，報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外噴繪為輔。以地區(qū)宣傳為主，全國*宣傳為輔。

2、專賣店支持:公司承擔(dān)總裝修費用的%，總金額不超過**萬元。并需提前申報裝修方案上報公司市場部，獲得公司認可，提供裝修實際效果照片，否則公司有權(quán)不予以兌現(xiàn)費用支持。支持費用年底結(jié)算，公司以產(chǎn)品形式年底予以兌現(xiàn)。

3、經(jīng)銷商在參加區(qū)域茶博會、發(fā)布媒體、戶外、路牌和車體等廣告，須提前以書面形式向公司申請，并提供相應(yīng)廣告調(diào)查分析表，在得到公司的許可，并需向公司市場部提供相關(guān)參展協(xié)議、廣告發(fā)布協(xié)議、廣告發(fā)布現(xiàn)場照片，否則年底不予以費用支持。支持費用公司以產(chǎn)品形式年底予以兌現(xiàn)。

3、6、2廣宣費用投入原則

(1)市場處于發(fā)展初期或?qū)痉浅Ｖ匾牡貐^(qū)市場，其廣宣費用完全由公司來承擔(dān)。

(2)市場處于成長期(在該地區(qū)市場占有一定的市場份額)，其廣宣費用公司與代理商按一定的比例(4:1—3:1不等)進行分攤。

(3)市場處于成熟期(市場需求比較穩(wěn)定而且市場占有率較高)，公司承擔(dān)的廣宣費用少一些(按1:4—1:3不等)，或完全由經(jīng)銷商來承擔(dān)，公司只負責(zé)方案制作費用。

3、6、3廣宣促銷物品

1、按照每次提貨金額的××%進行試飲茶葉配送。新簽客戶公司免費發(fā)放授權(quán)牌、榮譽*書影印件(各份)、負責(zé)人名片盒()、宣傳碟片(各張)。

2、新客戶首月廣宣品按照首次提貨金額的××%予以發(fā)放。除首次提貨金額外，廣宣品配比按照乙方實際銷售額的××%予以發(fā)放，超出比例的部分經(jīng)銷商按照公司廣宣品發(fā)放價格表以現(xiàn)金支付，每年結(jié)算一次。

3、6、4產(chǎn)品價格政策

3、6、5銷售激勵政策

3、6、6特殊激勵政策

對于重點客戶、重點渠道公司可單獨開發(fā)專門產(chǎn)品予以配合銷售。起訂數(shù)量經(jīng)雙方協(xié)商。

3、7經(jīng)銷商服務(wù)

××堅持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展策略；服務(wù)客戶、提升客戶滿意度是公司的重點工作之一。公司將為客戶提供以下方面服務(wù)。

3、7、1售后服務(wù)

公司將配置專門的售后服務(wù)人員。建立專門的售后服務(wù)流程為經(jīng)銷商解決產(chǎn)品質(zhì)量問題和投訴。

3、7、2貨物供應(yīng)服務(wù)

公司將提升訂單處理的速度和質(zhì)量、提升服務(wù)態(tài)度、加快到貨周期，精確銷售計劃，以提升客戶的供貨服務(wù)水平，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將積極協(xié)助經(jīng)銷商協(xié)調(diào)到貨時間，進而保*客戶的貨源供應(yīng)。

3、7、3市場信息服務(wù)

公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時收集區(qū)域內(nèi)的各種市場信息，經(jīng)過篩選后及時向經(jīng)銷商提供有助于其業(yè)務(wù)作業(yè)的資訊。幫助經(jīng)銷商分析產(chǎn)品的某些銷售表現(xiàn)，找出銷售不佳的原因。分析目前所銷售的產(chǎn)品(品種、口味、包裝等)能否滿足其銷售區(qū)域的需要。

3、7、4培訓(xùn)

公司為客戶提供銷售方面的培訓(xùn)，使用集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)多種形式，提升經(jīng)銷商的經(jīng)銷水平。

3、7、5產(chǎn)品知識服務(wù)

為客戶介紹產(chǎn)品的基本知識，提供必要的產(chǎn)品介紹材料，以便于經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品。

3、7、6財務(wù)服務(wù)

公司將致力縮短財務(wù)處理流程，加快經(jīng)銷商費用兌現(xiàn)速度，定期與經(jīng)銷商核對帳務(wù)，幫助經(jīng)銷商提高資金使用效率。

3、7、7數(shù)據(jù)分析服務(wù)

協(xié)助經(jīng)銷商分析數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)的分析得出指導(dǎo)銷售工作的依據(jù)。該項工作是業(yè)務(wù)人員的基本工作。

3、7、8庫存管理服務(wù)

協(xié)助經(jīng)銷商管理庫存和庫內(nèi)現(xiàn)場管理，提出對經(jīng)銷商有利的庫存方案，減少對經(jīng)銷商的強制壓貨，減輕經(jīng)銷商的資金壓力。

3、7、9銷售計劃

××業(yè)務(wù)人員將協(xié)助經(jīng)銷商的銷售計劃的制定，共同提高計劃的準確率，以便于公司更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。

3、8經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理

作為××的經(jīng)銷商，有義務(wù)接受公司的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)，維護××的品牌形象、開拓市場。同時公司也有義務(wù)對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)和引導(dǎo)，對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)進行管理。

3、8、1銷售業(yè)績管理

經(jīng)銷商應(yīng)該完成合同約定的銷售任務(wù)，銷售任務(wù)的完成情況是××評估經(jīng)銷商經(jīng)營情況的最基本的也是最主要的指標?！痢翆⑻峁┯懈偁幜Φ漠a(chǎn)品、制定市場策略、投入廣告宣傳等以支持經(jīng)銷商任務(wù)的完成。同時，對經(jīng)銷商每月完成銷售任務(wù)的情況進行分析，指導(dǎo)和幫助經(jīng)銷商完成銷售任務(wù)。

經(jīng)銷商在完成銷售任務(wù)的同時應(yīng)該積極的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照××的規(guī)劃推廣主品。

3、8、2價格體系管理

1、公司價格實行三級價格即:一級經(jīng)銷商價格(出廠價)、二級分銷商價格、零售價格；

2、一級經(jīng)銷商價格是公司*給經(jīng)銷商的出廠價；由公司發(fā)布和調(diào)整；

3、二級分銷商價格根據(jù)二級分銷商*質(zhì)不同實行不同的價格，二級分銷商價格由一級經(jīng)銷商根據(jù)市場的狀況在公司正常浮動范圍內(nèi)自行制定。經(jīng)銷商應(yīng)該在與二級分銷商中予以明確，并在業(yè)務(wù)*作過程中管控。

4、零售價由公司制定并統(tǒng)一發(fā)布，經(jīng)銷商如果提高或者降低零售價必須經(jīng)過請示公司，經(jīng)過批準后方可執(zhí)行。未經(jīng)請示自行提高零售價的經(jīng)銷商按照合同違約處理。

3、8、3經(jīng)銷商額定庫存管理

1、根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)品銷售量，給代理商核定安全庫存量。使代理商的庫存量總保持1、5倍安全庫存。低于和高于額定庫存的對經(jīng)銷商要進行考核。

合理進貨量=((上期庫存量+上期進貨量)-本期庫存量)*1、5倍-本期庫存量

2、經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品時間管理

經(jīng)銷商庫存管理應(yīng)該做到“先進先出”，先入庫的貨物應(yīng)該先銷售出庫。

3、8、4二級分銷體系建立

1、經(jīng)銷商應(yīng)該積極建立和完善二級分銷體系，到達合同約定的分銷體系目標。公司、經(jīng)銷商、二級分銷商簽訂。二級分銷商分三種類型:專營批發(fā)商、主營批發(fā)商、區(qū)域批發(fā)商。

2、專營批發(fā)商，是指在指定的區(qū)域內(nèi)專營的二級分銷商。專營批發(fā)商接受公司和經(jīng)銷商的管理，遵守劃定的銷售范圍，遵守的價格體系，直接面對終端進行配送、管理和服務(wù)。

3、主營批發(fā)商，是指在指定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營我公司產(chǎn)品，經(jīng)營我公司產(chǎn)品占總經(jīng)營額的70%以上，不經(jīng)營指定競爭產(chǎn)品的二級分銷商。主營批發(fā)商接受公司和經(jīng)銷商的管理、遵守劃定的銷售范圍，遵守價格體系，直接面對終端進行配送管理和服務(wù)。

4、區(qū)域批發(fā)商，是指社會公共批發(fā)商，市、縣級市場設(shè)立的二級分銷商，區(qū)域批發(fā)商承擔(dān)本地市場的銷售和市場的開發(fā)以及貨物到達市場的配送任務(wù)，不限制其經(jīng)營產(chǎn)品，可以經(jīng)營競爭產(chǎn)品。

3、8、9形象建設(shè)

1、經(jīng)銷商自身形象建設(shè)

經(jīng)銷商必須具備整潔、*的辦公場所，設(shè)有業(yè)務(wù)辦公室和財務(wù)辦公室。店面干凈、整潔，室內(nèi)制作××企業(yè)文化、要求有統(tǒng)一vi標識，還應(yīng)該有區(qū)域地圖(標注分銷網(wǎng)絡(luò))、業(yè)績考評表等。

2、二級分銷商形象建設(shè)

二級分銷商的形象建設(shè)，要求專營和主營店面同樣具有統(tǒng)一vi標識。專營店面制作企業(yè)文化標牌。

3、市場形象建設(shè)

包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范二級經(jīng)銷商和關(guān)鍵終端售點的形象；加強渠道品類、陳列、促銷管理。

3、8、10新品推廣

1、經(jīng)銷商應(yīng)該積極推廣××新品。

2、新品鋪市速度、鋪市率和良好陳列是產(chǎn)品推廣的三個關(guān)鍵點。

3、新品鋪貨以后，合理庫存能夠保障終端二次上貨。要求庫存產(chǎn)品原則上不得低于首次上貨的30%。

3、8、11危機*處理

1、消費者投訴信息反饋

經(jīng)銷商作為最貼近市場的銷售機構(gòu)，需要第一時間與消費者聯(lián)系且必須面談，然后將談判結(jié)果30分鐘內(nèi)反饋給公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員，在后續(xù)解決過程中經(jīng)銷商需要全力配合，先行墊付處理費用或產(chǎn)品，公司根據(jù)結(jié)案兌現(xiàn)墊付費用。

2、*行政執(zhí)法部門抽檢

無論在終端還是在倉庫，都需要及時取得抽檢通知單，并在30分鐘內(nèi)報給××相關(guān)業(yè)務(wù)人員。同時需要密切跟蹤事情發(fā)展進度，一切問題在結(jié)果出具前解決，抽檢樣品費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。

3、媒體介入

市場上如果發(fā)生媒體介入或者媒體采訪事件，不得以任何形式接受采訪，更不得做任何內(nèi)容的承諾，取得對方的聯(lián)系方式后婉轉(zhuǎn)謝絕，以最快的速度通知××業(yè)務(wù)人員。

4、危機*處理不當?shù)慕?jīng)銷商應(yīng)該按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

3、8、12計劃*管理、信息分析

企業(yè)和經(jīng)銷商是戰(zhàn)略合作伙伴，也是產(chǎn)供銷鏈條上緊密相連的環(huán)節(jié)。相互連接、彼此制約。準確地計劃能夠指導(dǎo)公司合理儲備原輔材料和產(chǎn)成品，從而保障客戶產(chǎn)品供應(yīng)，反之則相互制約形成資源浪費或者產(chǎn)銷不*。提升銷售計劃的準確*是重點工作之一。

市場信息數(shù)據(jù)跟蹤分析可以使產(chǎn)供銷緊密配合，降低銜接上的斷層，減少損失；可以了解重點客戶庫存，及時調(diào)撥產(chǎn)品的滿足供應(yīng)，降低積壓風(fēng)險；分析產(chǎn)品走勢，能夠輔助推廣政策；對終端銷售走勢、進貨頻率等及時跟蹤從而發(fā)現(xiàn)是否存在市場問題或配送服務(wù)等問題。

為提升計劃*和數(shù)據(jù)分析工作，從而提升客戶經(jīng)營水平，客戶需配置計算機和相關(guān)管理軟件，并配置相應(yīng)*作人員并培訓(xùn)熟練。開始具備計劃和數(shù)據(jù)分析的能力。

3、9市場秩序維護

市場秩序是關(guān)系××戰(zhàn)略目標的順利實施，也關(guān)系到經(jīng)銷商利潤，良好的市場秩序是××和經(jīng)銷商共同的期望，需要所有經(jīng)銷商共同努力，在保護自己市場同時尊重他人區(qū)域。

3、9、1市場秩序管理

1、經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場銷售××產(chǎn)品達到20件的即視為竄貨行為，包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場的經(jīng)銷商竄貨。銷售區(qū)域由經(jīng)銷合同為準。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運送產(chǎn)品的車輛在途中向其它市場卸貨，無論數(shù)量多少，直接視為竄貨。

2、竄貨可由下列方式*:

(1)竄貨產(chǎn)品的批號、數(shù)量、種類、運輸工具等。

(2)竄貨行為發(fā)生的具體時間、竄貨存放的地點、價格情況等，需照片*。

3、舉**據(jù)提供的要求:

(1)圖片資料必須是竄貨的第一時間所拍攝且數(shù)量足夠(圖片資料能夠直接反映竄貨車輛上的竄貨數(shù)目、批號，竄貨的存放地點等)。

(2)投訴的書面材料必須和圖片資料相一致，如竄貨數(shù)量、品種等。

(3)書面口供*據(jù)必須是與竄貨投訴方?jīng)]有直接利益關(guān)系的人員所陳述，必須由陳述人簽字后生效，投訴方陳述不作為直接*據(jù)。

(4)國家公檢法機關(guān)及相關(guān)商業(yè)執(zhí)法機關(guān)出據(jù)的*可作為直接*材料，其*的相關(guān)*據(jù)也將作為直接*材料。

(5)經(jīng)銷商被投訴方如對投訴方*據(jù)提出質(zhì)疑，必須在24小時內(nèi)舉**投訴方的*據(jù)不可信，如僅有口頭質(zhì)疑，無實際*據(jù)*投訴方*據(jù)不真實的，市場部則直接采信投訴方*據(jù)。

直接*材料包括:主要指由國家公檢法機關(guān)及商業(yè)執(zhí)法機關(guān)、圖片或影視資料、竄貨直接參與人的陳述等。

4、竄貨的受理與認定

發(fā)生竄貨的各銷售區(qū)域可直接將竄貨查*表發(fā)往市場部(竄貨查*表必須有區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷商的簽字確認)，市場部24小時給予回復(fù)，具體信息傳遞流程如下:

(1)各區(qū)域發(fā)生竄貨后，銷售區(qū)域向市場部提供。(必須有經(jīng)銷商和銷售經(jīng)理簽字確認)

(2)市場部工作人員根據(jù)批次將轉(zhuǎn)發(fā)至物流部。

(3)物流部在12小時內(nèi)回復(fù)市場部，每一個批次的發(fā)貨市場、客戶及發(fā)貨數(shù)量。

5、以下情況投訴市場部將不予受理:

(1)收集的批號不足以確定貨源的，或者確定貨源，但批號所顯示的產(chǎn)品無直接*據(jù)*數(shù)量達到20件的。

(2)沒有批號的投訴。

(3)竄貨舉*的關(guān)鍵環(huán)節(jié)無直接*據(jù)或*據(jù)不足的。

(4)區(qū)域市場內(nèi)部竄貨，主要指地域中心城市市區(qū)內(nèi)部之間的竄貨或同一個銷售聯(lián)合體內(nèi)不同市場間竄貨，如需要市場部處理，需所屬銷售區(qū)域經(jīng)理簽字、銷售經(jīng)理確認。

6、竄貨事件的處理

(1)處理原則:公正、公平、公開、及時有效。

(2)處理時限:同一銷售區(qū)域中心市場內(nèi)部事件查*屬實后要求在24小時內(nèi)給予解決，跨銷售區(qū)域中心的事件查*屬實后在48小時內(nèi)給予處理解決。

(3)各銷售區(qū)域中心市場內(nèi)部竄貨、砸價事件由銷售區(qū)域根據(jù)相關(guān)制度進行處理。

(4)對跨銷售區(qū)域中心的竄貨事件由市場授權(quán)市場巡查進行處理，區(qū)域市場業(yè)務(wù)人員協(xié)助配合調(diào)查取*。

7、公司將對經(jīng)銷商竄貨的行為按照合同約定進行嚴厲處理，同時相關(guān)業(yè)務(wù)人員承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、9、2*侵權(quán)、造假和不正當競爭行為

1、公司經(jīng)銷商未經(jīng)本公司允許，不準私自使用商標、包裝、造型及其它公司注冊的項目，更不準私自制造或銷售假冒××產(chǎn)品或不正當競爭產(chǎn)品，如發(fā)生此類行為，如情節(jié)嚴重將解除雙方合作關(guān)系、扣除其保*金并移交司法機關(guān)處理。

2、經(jīng)銷商在自己所屬的區(qū)域市場中負有*假貨的義務(wù)。在市場上發(fā)現(xiàn)××的假貨之后，應(yīng)在第一時間收集假貨信息，包括假貨的包裝、生產(chǎn)地、價格等，及時反饋公司業(yè)務(wù)人員。或是配合協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員及特派人員調(diào)查。

3、經(jīng)銷商必須維護自己的下級客戶及終端客戶網(wǎng)絡(luò)不受假貨的滲透和沖擊，同時積極主動地將假貨的負面影響降到最低。

4、在市場區(qū)域內(nèi)若發(fā)現(xiàn)長期存在假貨，而經(jīng)銷商沒有事先反映的，或消極默認假貨存在，不配合公司人員調(diào)查的，視情節(jié)嚴重程度負激勵，情節(jié)嚴重的解除合作關(guān)系并扣除其履約保*金。

5、對于經(jīng)銷商區(qū)域競爭對手的不正當競爭行為，經(jīng)銷商負有同樣*責(zé)任。

3、10經(jīng)銷商考核評估體系

3、10、1總則

隨著××銷售的快速增長，銷售系統(tǒng)的升級和渠道深度拓展，經(jīng)銷商隊伍快速壯大，迫切需要有一套完整的經(jīng)銷商考評體系來創(chuàng)造良*競爭環(huán)境，指導(dǎo)經(jīng)銷商提升和發(fā)展，同時也為銷售部考評經(jīng)銷商提供標準化依據(jù)。

經(jīng)銷商的考核評估的目的是督促、引導(dǎo)經(jīng)銷商提升經(jīng)銷水平，以便適應(yīng)公司日益增長的銷量，和經(jīng)銷商共同發(fā)展。

對經(jīng)銷商的獎罰基本原則一是獎罰平衡，××對與客戶的考核和評估是為了評估經(jīng)銷商和提升經(jīng)銷商水平，并非從經(jīng)銷商的考核中獲得利益。二是對經(jīng)銷商的處罰的費用要用于表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商的獎勵和經(jīng)銷商市場建設(shè)的用途。

3、10、2經(jīng)銷商考評方式

1、經(jīng)銷商考評分為:“專項考核”、“分級評估”、“綜合評估和排名”和“專項獎勵”四種形式。

2、專項考核是指:依據(jù)、以及其他的規(guī)定和規(guī)章中規(guī)定的標準和考核措施對經(jīng)銷商進行的獎懲。專項考核按照每次檢查結(jié)果每次兌現(xiàn)獎罰。

3、分級評估是指:根據(jù)經(jīng)銷商各項專項考核指標和經(jīng)營指標如計劃完成率、主品計劃完成率等進行綜合評估，確定經(jīng)銷商的優(yōu)劣和排序，綜合評估定期進行，評估結(jié)果確定經(jīng)銷商的分級，對優(yōu)秀的經(jīng)銷商進行獎勵，對不符合要求的經(jīng)銷商進行淘汰。

4、年度獎勵:通過“渠道建設(shè)獎”、“終端管理獎”、“經(jīng)銷商成長獎”、“形象建設(shè)獎”、“新品推廣獎”、“優(yōu)秀經(jīng)銷商獎”、“特別貢獻獎”等獎項來獎勵以上方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商。

3、10、3專項考核

1、專項考核包括以下內(nèi)容:資源配置、形象建設(shè)、分銷渠道打造、新品推廣、市場秩序、價格體系、危機攻關(guān)、終端專柜管理、產(chǎn)品陳列、終端滿意度、計劃準確率等項。

2、市場部可以依據(jù)本制度對經(jīng)銷商進行考核。各區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表對管理范圍內(nèi)的經(jīng)銷商可以依據(jù)本文件和合同進行處罰，但處罰需先上報市場部，并經(jīng)過總經(jīng)理批準后生效。

3、10、4專項考核標準和考核辦法

一、以下考核指標已經(jīng)在中明確費用兌現(xiàn)辦法，不再另行考核。

1、資源配置

2、形象建設(shè)

3、分銷體系建設(shè)

4、危機*及打假*

5、市場秩序

6、價格體系

7、銷售任務(wù)完成

8、額定庫存

9、產(chǎn)品日期管理

10、主品銷售計劃完成情況

11、廣促物料使用

3、10、5評估結(jié)果運用

1)季度評比的前10名的客戶公司給予獎勵。具體獎勵辦法另行通知。

2)月度排名后20位的客戶應(yīng)該出具分析報告，對市場經(jīng)營不善的狀況做出分析，并做出整改方案，報市場部。

3)連續(xù)3個月排名后20位的經(jīng)銷商公司考慮更換。

3、10、6專項獎勵

1、獎項設(shè)置

獎項一:“優(yōu)秀經(jīng)銷商獎”:全年綜合評估最優(yōu)客戶；

獎項二:“渠道建設(shè)獎”:獎勵渠道建設(shè)最優(yōu)的客戶；

獎項三:“終端管理獎”:獎勵終端管理最優(yōu)的客戶；

獎項四:“經(jīng)銷商成長獎”:獎勵增長率最高的客戶；

獎項五:“形象建設(shè)獎”:獎勵形象建設(shè)最好的客戶；

獎項六:“新品推廣獎”:新品銷售占比最高的客戶；

獎項七:“特別貢獻獎”獎勵有特別貢獻或者成績的經(jīng)銷商。

2、以上獎項每年度評定一次，由各銷售區(qū)域提報，市場部、總經(jīng)理審核后確定。

3、獎項在年度客戶會上公布并頒發(fā)獎杯和*書，及××的其他獎勵。

4附則

[篇二:經(jīng)銷商管理制度]

一、目的

為規(guī)范經(jīng)銷管理，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。億羅科與全國經(jīng)銷商以消費者融為一體，形成一個鏈式銷售模式結(jié)構(gòu)，以點帶面，以面固點，強強聯(lián)合，互利互惠的特許加盟體系。實行統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范的價格政策，統(tǒng)一的利益分*式和統(tǒng)一的業(yè)績評估，使資源共享，服務(wù)一致。

二、運行機制

1、各經(jīng)銷商是以ellocc產(chǎn)品銷售為中心工作的自主機構(gòu)，

2、各經(jīng)銷商均屬于深圳億羅科智能科技有限公司在特定區(qū)域的經(jīng)銷機構(gòu)，在項目運作中屬非法人機構(gòu)；

3、各經(jīng)銷商需支持、理解并執(zhí)行深圳億羅科智能科技有限公司的各項經(jīng)營管理方案，掌握一定的項目產(chǎn)品技術(shù)知識。

4、深圳億羅科智能科技有限公司銷售部有義務(wù)和權(quán)責(zé)對各代理商進行市場開發(fā)的協(xié)助和督導(dǎo)管理與技術(shù)*方面的支援，培訓(xùn)，并在重大項目中委派專人參與跟單運作；

5、經(jīng)銷商無權(quán)單獨以深圳億羅科智能科技有限公司的名義簽定合同，使公司在任何方面對第三方承擔(dān)責(zé)任或負擔(dān)費用，承擔(dān)任何義務(wù)。

6、經(jīng)銷商定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場信息。

7、經(jīng)銷商以的形式定貨，具體細則按該合同中的條款執(zhí)行。

三、價格政策

為確保產(chǎn)品銷售在市場上有一定的利潤空間，產(chǎn)品價格留有一定的價格**，但通路利潤在一定期間內(nèi)相對穩(wěn)定。公司提供給經(jīng)銷商的具體底價為全國統(tǒng)一的經(jīng)銷價。

三、業(yè)績評估及利益分配

1、深圳億羅科智能科技有限公司對各經(jīng)銷商實行“統(tǒng)一模式，層級管理，*考核，對口協(xié)調(diào)”的運行原則，實行全面統(tǒng)一的業(yè)績評估及利益分配；

2、各經(jīng)銷商需按月以書面形式向深圳億羅科智能科技有限公司呈交當月的銷售情況匯報和下月的工作計劃，由億羅科根據(jù)實際情況進行業(yè)績評估，成績優(yōu)勝者給予一定的獎勵。

評估內(nèi)容:

①各項制度執(zhí)行情況

②銷售計劃完成量

③需求信息采集量

④市場開發(fā)，宣傳力度

4、各經(jīng)銷商每年需與深圳億羅科智能科技有限公司簽定年銷售目標責(zé)任書(具體銷售量需視當?shù)貐^(qū)域市場的需求空間以及支付能力，行政區(qū)域大小等因素雙方協(xié)商簽定)；

5、超額完成銷售計劃量的經(jīng)銷商其超額部分公司另給予一定的超額獎勵；

6、未能完成銷售計劃量和各項任務(wù)指標的經(jīng)銷商，公司有權(quán)單方終止合同；

四、售后服務(wù)

1、經(jīng)銷商對所銷售的ellocc產(chǎn)品以及承攬的工程業(yè)務(wù)有承擔(dān)售后服務(wù)的義務(wù)，億羅科售后服務(wù)人員配合經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作；

2、經(jīng)銷商及所有業(yè)務(wù)人員均需熟悉產(chǎn)品相關(guān)*知識，保持統(tǒng)一口徑，共同維護經(jīng)銷商自身和公司的業(yè)務(wù)形象

3、經(jīng)銷商應(yīng)及時處理客戶有關(guān)投訴和建議，并報公司備案。確保售后服務(wù)的及時聯(lián)系；如通訊電話變更時需及時通知公司相關(guān)負責(zé)人。

五、保密

1、除法律規(guī)定必須公開以外，公司不得向第三者展示經(jīng)銷商遞交的營業(yè)報告和其它有關(guān)資料及有損于經(jīng)銷商利益的情報。經(jīng)銷商不得向第三者泄露公司按合同規(guī)定提供給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理秘密，經(jīng)營項目涉及的技術(shù)秘密和有損公司形象的情報，經(jīng)銷商有責(zé)任保*其職員不向第三者泄露秘密；

2、以上雙方保密義務(wù)在合同期滿后繼續(xù)有效。

六、經(jīng)營區(qū)域及合同期限

1、各經(jīng)銷商只能在合同指定的區(qū)域市場和行業(yè)內(nèi)進行商務(wù)活動，不得超范圍串銷；

2、經(jīng)銷商在合同規(guī)定的期限內(nèi)，未經(jīng)公司同意不得擅自將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓式買賣給第三方使用；

3、如合同終止，公司有權(quán)重新將代理權(quán)授予其它企業(yè)、個人；

4、深圳億羅科智能科技有限公司經(jīng)銷商授權(quán)期限一般為壹年，特殊情況另議。

七、合同終止、變更及遇不可抗力的免責(zé)

1、合同期滿前三個月，經(jīng)雙方協(xié)商，可以續(xù)約；

2、代理合同提前終止或?qū)脻M未續(xù)新合同時，雙方應(yīng)承擔(dān)下列義務(wù):

①歸還所有的*作手冊，機密文件和*技術(shù)資料。

②轉(zhuǎn)移，歸還所有帶有深圳億羅科智能科技有限公司商業(yè)標志的資料和宣傳*頁，樣鎖等。

③轉(zhuǎn)移和交代本區(qū)域售后服務(wù)的情況。

3、有以下情況發(fā)生，深圳億羅科智能科技有限公司有權(quán)單方終止合同:

①經(jīng)銷商有嚴重違反代理合同條款的行為；

②經(jīng)銷商被當?shù)貓?zhí)法機構(gòu)審查，查封或破產(chǎn)，被強行清盤；

③經(jīng)銷商在合同期內(nèi)未能按照銷售計劃書要求完成各項工作；

④雙方在合同執(zhí)行中，由于不可抗力的干擾，如天災(zāi)人禍，勞資糾紛，*干擾，戰(zhàn)爭及其它超越合理控制限度的狀況發(fā)生致使合同無法繼續(xù)執(zhí)行，雙方都不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、ellocc品牌戰(zhàn)略

1、深圳億羅科智能科技有限公司在授權(quán)經(jīng)營期間，將協(xié)助經(jīng)銷商進行ellocc品牌形象設(shè)計，并向經(jīng)銷商適時提供相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳資料，技術(shù)資料。

2、經(jīng)銷商可為深圳億羅科智能科技有限公司的技術(shù)、產(chǎn)品進行促銷推廣等宣傳活動，并配合公司進行品牌宣傳活動的整體安排。經(jīng)銷商單獨進行深圳億羅科智能科技有限公司有關(guān)的宣傳廣告活動時，應(yīng)事先告知深圳億羅科智能科技有限公司，取得同意后方能進行。

九、經(jīng)銷商資格認定

1、經(jīng)銷商主要業(yè)務(wù)范圍的地理分布區(qū)域和行業(yè)，與我公司業(yè)務(wù)目標區(qū)域和行業(yè)領(lǐng)域是否一致。

2、經(jīng)銷商經(jīng)營商品的范圍及其客戶群和關(guān)系的分布是否與本公司產(chǎn)品的目標客戶一致。

3、經(jīng)銷商的市場營銷能力，主要指經(jīng)銷商的人員素質(zhì)是否高，業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)是否寬，是否深，銷售能力是否強。

4、經(jīng)銷商掌握和反饋市場信息的能力。

5、經(jīng)銷商的合作精神和能力。

6、辦公設(shè)施是否齊全。

九、加盟條件:

1、具有*的法人資格

2、良好的商業(yè)信譽

3、一定的資金實力

4、充足的人力資源

5、有一定的管理及市場開拓能力

6、具備一定的社會關(guān)系資源

[篇三:銷售部管理規(guī)章制度]

一、制定目的:

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極*和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三、制度總述:本營銷制度具體分為

1、管理制度細則；2、營銷人員崗位責(zé)任；3、營銷人員績效考核制度；三個部分。

四。制度細則

1、管理制度細則:

1、1積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

1、2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。

1、3服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1、4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1、5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

1、6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。

1、7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

1、8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1、9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

1、10學(xué)會溝通、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。

1、11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1、12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。

1、13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理*中扣除。

1、14每周五下午14:00—16:00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

1、15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請*的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓(xùn)。

1、16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

1、17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:

2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2、2、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2、2、1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

2、2、3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

2、2、4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使之能熟悉，運用。

2、2、5合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出*完成本職工作。

2、2、6當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。

2、3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2、3、1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理；

2、3、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

2、3、3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險。

[篇四:經(jīng)銷商管理制度]

一、總則

1、為貫徹2012年營銷策略，促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化，以保*公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效，特制訂本制度。

2、經(jīng)銷商管理原則

(1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實際出發(fā)，*作*要強。

(2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次，實施嚴格的分級管理與扶持。

(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化，公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化，因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。

二、經(jīng)銷商的選擇

福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商，主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范*等，著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作，應(yīng)有清晰運作思路，且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商，必須專營本公司產(chǎn)品，不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

三、經(jīng)銷商資料的完善

對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:

(1)經(jīng)銷商基本資料

包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度；營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項*書等。

(2)經(jīng)銷商特征資料

經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。

(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料

財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行，與其他競爭對手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

(4)經(jīng)銷商個*資料

經(jīng)銷商的*格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。

四、經(jīng)銷商管理辦法

1、遵循守區(qū)銷售

經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程*作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè)，予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷商同意。

2、做好價格管理

經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格，維護價格體系的穩(wěn)定*，以利于長期經(jīng)營。

3、品牌維護得當

福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。

4、完成約定任務(wù)

根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù)，經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場，保*將任務(wù)的完成落到實處。

5、信息溝通到位

為了保*公司對市場的了解與各項配套措施的適合*，經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。

6、協(xié)作配合積極

福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持，經(jīng)銷商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。

7、提高銷售能力

區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場*作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容，通過對店面銷售的準確分析，通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。

8、定期準確評估

對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估，經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場*作進行評估，明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。

9、保守商業(yè)秘密

經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌*作手冊等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

五、福易門業(yè)的市場支持

公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括:

(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格，為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。

(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國*促銷活動，擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況，向公司申請促銷活動支援。

(3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。

(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。

(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場。

(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商，提供有力的政策支持。

六、經(jīng)銷商的維護與考核

(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進行回訪，了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商，每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶應(yīng)填寫詳細的，呈報營銷中心。

(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。

(3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案；接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

(4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。

(5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提*品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍，提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。

(6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核，考核項目參照進行。

七、本制度自公布之日起執(zhí)行。

[篇五:經(jīng)銷商管理制度]

一、建立“任人唯賢”的人力資源管理制度:

現(xiàn)在不少的經(jīng)銷商，不是任人唯賢，而是任人唯親，由于多數(shù)經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小，對員工素質(zhì)要求不高，因而親戚朋友便成了核心骨干力量，久而久之，因礙于情面便造成了不能有效管理員工，這種裙帶關(guān)系在一定程度上嚴重制約了經(jīng)銷商的自身發(fā)展。今天，經(jīng)銷商要做大做強，就必須引進人才，排除“家人、親人最可靠”的那種短淺意識，因為相對上游代理商和廠家而言，經(jīng)銷商最欠缺的不是資本，而是人才!在人力資源的管理上，經(jīng)銷商應(yīng)建立一套科學(xué)的人才管理體系，包括人才儲備、崗前培訓(xùn)、績效考核、職位晉級等方面都要有章可循。

二、建立“帳目清楚”的財務(wù)管理制度:

目前，不少經(jīng)銷商的財務(wù)管理僅停留在“日進日出”的簡單日記上，經(jīng)營開支隨意支出，手續(xù)不全，不能通過健全的財務(wù)帳面體現(xiàn)出來。在多數(shù)經(jīng)銷商心目中，自己掙的錢自己當然可以想用就用，唯一的審批人員可能就是自己“老婆”，老婆也就在多數(shù)時候充當“財務(wù)總監(jiān)”的角*，至于各自的*標準、報銷標準、購物標準、招待標準等完全沒有譜，更沒有一個健全的手續(xù)和制度來調(diào)控。因而，不少經(jīng)銷商有時候難免都會這樣納悶:“我平時掙得錢還是不少嗎!怎么年底一算就沒多少了”?所以，經(jīng)銷商一定要建立健全自己的財務(wù)管理制度，無論是每月銷售、損益、資產(chǎn)負債等都要明細體現(xiàn)，這樣一來，我們才能知道自己賺了多少!虧了多少!需要從哪些方面降低經(jīng)營成本和扭虧為盈。

三、建立“責(zé)權(quán)明細”的營銷管理制度:

在經(jīng)銷商的管理模式中，我們不難發(fā)現(xiàn):一人多用、一人多職的現(xiàn)象最為普遍，對于小型經(jīng)銷商而言，這也是沒有辦法的事情，但多者由于責(zé)權(quán)不明，便造成了績效不佳、遇事相互推諉的現(xiàn)象。筆者認為，在市場競爭愈演愈烈的今天，我們首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍，對每個人員須充分明確其“責(zé)、權(quán)、利”，誰銷售、誰送貨等都要落實到人；對于交叉工作、身兼數(shù)職的人又該如何考核等都要全面形成制度化。在營銷管理上，與上游代理商或廠家的合作環(huán)節(jié)也要細致考慮，這方面，為了效調(diào)動員工的積極*，可執(zhí)行市場政策下放，讓員工手中有靈活機動的市場*作空間，執(zhí)行區(qū)域市場責(zé)權(quán)掛鉤、使其真正擺脫打工者的心態(tài)，以經(jīng)營者角度去運作管理市場，從而增加團隊的主人翁意識，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

另外，對業(yè)務(wù)人員還應(yīng)施行上崗培訓(xùn)、競爭上崗、績效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理，經(jīng)銷商平時須應(yīng)要求業(yè)務(wù)人員施行逐級定期匯報工作，向公司反饋及時掌握的市場信息、要求業(yè)務(wù)人員提*品信息反饋表、下線經(jīng)銷商庫存明細表、市場動態(tài)表和終端鋪貨明細表等，以達到讓公司能及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應(yīng)和及時*市場動態(tài)。

四、建立“科學(xué)規(guī)范”的產(chǎn)品管理制度:

目前，不少經(jīng)銷商對產(chǎn)品的管理大多是粗放型管理模式，對所經(jīng)營產(chǎn)品任其自然銷售，而今天精細化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。首先，經(jīng)銷商對產(chǎn)品管理要注重“店面”與“庫房”的現(xiàn)場管理，執(zhí)行“先進先出”、“安全衛(wèi)生”的基本原則。平時對“品牌產(chǎn)品”、“新產(chǎn)品”、“老產(chǎn)品”等要進行分類管理；而對于多種經(jīng)營的經(jīng)銷商又要做好不同品類產(chǎn)品在登記、儲存等方面的日常管理，如:飲料、副食、白酒、糖果等不同產(chǎn)品都需要建立相應(yīng)的“進出”流程*管理體系；“同時，應(yīng)做好對產(chǎn)品“日流量”及售后*，積極與上游代理商或廠家配合以加強產(chǎn)品的銷售。經(jīng)銷商一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)積極向廠家反饋，并配合協(xié)助在第一時間派員前往調(diào)查處理。所以，對產(chǎn)品的管理，經(jīng)銷商一定要在“店面日銷”、“庫房管理”、“配送服務(wù)”、“損耗服務(wù)”、“*服務(wù)”等多方面不斷建立健全。

另外，在產(chǎn)品管理上，要建立嚴格的市場調(diào)查與產(chǎn)品*體系，只有不斷通過對市場消費與市場走貨情況進行分析，才能保持合理的市場吞吐量，這一點很重要，可避免存貨積壓帶來的投資風(fēng)險和預(yù)防因缺貨斷檔造成的客戶流失。

五、建立“優(yōu)勢互補”的廠商合作制度:

今天，“廠商合作”其實就是“資源整合”，廠家看中的是經(jīng)銷商的分銷網(wǎng)絡(luò)、地方關(guān)系等資源，而經(jīng)銷商則看好的是廠家產(chǎn)品的“賣相”；但聰明的經(jīng)銷商往往都不希望在“一棵樹上吊死”，都想代理多個產(chǎn)品，多方面賺錢!當然，廠家也在不斷想辦法讓經(jīng)銷商不要“移情別戀”。從某種角度上講，經(jīng)銷商的招三募四廠家是難以控制的，但經(jīng)銷商如果不建立一套優(yōu)勢互補的廠商合作制度，也是很難獲得持續(xù)健康發(fā)展的!這里，經(jīng)銷商首先不要偏好于老品牌產(chǎn)品或強勢企業(yè)產(chǎn)品，應(yīng)建立“大小結(jié)合”、“強弱并存”的產(chǎn)品經(jīng)銷制度。

很多經(jīng)銷商認為老品牌、特別是一些有一定知名度與美譽度的品牌在市場有成熟的消費群體，且分銷網(wǎng)絡(luò)比較健全，其開發(fā)出來的新產(chǎn)品自然容易推廣些!而對一些名不見經(jīng)傳、或從未見過的新品牌產(chǎn)品卻不屑一顧、沒有*，認為風(fēng)險系數(shù)大。但細想起來，風(fēng)險越大的產(chǎn)品其市場的機會也大，因為一些老品牌的產(chǎn)品能稱得上是全新產(chǎn)品的較少，多數(shù)是在原工藝基礎(chǔ)上革新的改進產(chǎn)品、或?qū)Πb方式進行改變的換代產(chǎn)品，而新牌子產(chǎn)品雖然初次上市、市場基礎(chǔ)薄弱，但只要產(chǎn)品定位準確、價格合理、廠家信譽好，同樣值得經(jīng)銷商一試。

另外，在與上游代理商或廠家建立經(jīng)銷合作時，經(jīng)銷商平時一定要有自己的商業(yè)規(guī)則和游戲底線，自己需要什么，自己能做什么及基本權(quán)益等應(yīng)先有一個基本的制度體現(xiàn)，有了這樣一個利于公司發(fā)展的基本經(jīng)銷合作框架之后，才有益于和任何一家廠家談判合作。

六、建立“不斷沖電”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度:

目前，在經(jīng)銷商隊伍中，多者對營銷*知識不了解，平時不能準確把握廠家的市場思路，對經(jīng)銷產(chǎn)品的產(chǎn)品特征、品牌文化、經(jīng)營理念與營銷模式也比較模糊，在客戶面前很難通過精確的闡述進行有效的引導(dǎo)，有的客戶買a他就說a好，買b就說b好，從而導(dǎo)致產(chǎn)品走勢緩慢。所以，現(xiàn)代經(jīng)銷商必須建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，對新上崗營銷人員應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司營銷理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等，經(jīng)成績考核合格后錄用上崗，同時不定期組織員工參與各種與營銷有關(guān)的培訓(xùn)活動，讓其不斷“沖電”，以提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。

第二篇：白酒銷售人員管理制度

白酒銷售人員管理制度

酒水銷售公司管理制度

工作時間：早08:00―12:00 下午14:00―18:00

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。

二、周一至周日為工作日，周六與周日為準許輪休日，如需在周一與周五之間輪休的，必須經(jīng)過部門主管簽字方可生效并將在周六與周日補上班。如未補上班的，按照事假處理。

三、嚴格請、銷假制度。請假必須書寫請假條，員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責(zé)人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由辦公室主任批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。辦公室主任和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。病假需出示醫(yī)院病歷證明，無證明的按事假處理。

四、根據(jù)勞動部《關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》的規(guī)定，日工資：月工資收入÷月計薪天數(shù);月計薪天數(shù)=(365天-52天)÷12月=26.08天。事假一般按照假期的天數(shù)扣除相應(yīng)的日工資，即：月工資÷26.08*事假天數(shù)=應(yīng)扣除的事假工資。

五、上班時間開始后2分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，扣20元;超過30分鐘以上者，按曠工一天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處，扣20元;超過15分鐘者，按曠工一天論處。

六、經(jīng)電話查崗不在崗者，需回電話超過5分鐘者，按曠工處理;出現(xiàn)3次以上同類情況的，公司做開除處理。 超市促銷員上崗前需電話告知已上崗，如檢查不在崗的按曠工處理;出現(xiàn)3次以上同類情況的，公司做開除處理。累計3次不接電話者，扣除100元的電話費補貼 ;累計5次不接電話者，公司做開除處理。

七、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資并做開除處理。

八、曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次口頭警告;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并做開除處理。

九、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理并做開除處理。

十、積極參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十一、上班打卡是作為公司員工的義務(wù)與責(zé)任，打卡制度人人必須嚴格遵守，上下班未打卡經(jīng)證明人在崗位的，未打卡一次扣10元;累計兩次未打卡，人員在崗的扣除30元;累計三次未打卡，人員在崗的扣除50元，累計3次以上5次以下未打卡者，人員在崗的按照礦工一天處理;累計5次以上10次以下未打卡者，人員在崗的，扣200元;10次以上未打卡者，做開除處理。(確實有特殊情況的，逐級簽字證明后方可免于處罰。忘記證明的，后果由個人承擔(dān)。)

十二、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)決定春節(jié)值班的人員每天補助100元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度

第五條、第六條規(guī)定處理。

十三、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹、袒護、篡改遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰，情節(jié)嚴重的公司做開除處理。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年終獎勵評比資格。

( 注意事項：以上制度，公司全體員工必須嚴格遵守。公司開除處理者，不結(jié)

算所有公司制定的工資待遇以及福利待遇 )

廉政建設(shè)管理制度

為加強廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀規(guī)定制訂本制度;

一、全體員工要認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

二、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督;

三、工程建設(shè)項目和大宗設(shè)備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

四、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行;

五、勤政廉政，嚴禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;

六、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車私用;

七、公務(wù)活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

保密制度 為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的`員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

2、人事決策中的秘密事項;

3、專有技術(shù);

4、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件;

5、重要的合同、客戶和合作渠道;

6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項。

三、屬于公司的文件、資料，由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復(fù)英摘抄公司文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。

七、總經(jīng)理室、財務(wù)室、主任辦公室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

第三篇：白酒銷售員管理制度

白酒銷售員管理制度

一、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

2、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

3、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

6、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

二、白酒業(yè)務(wù)員入職指引

1、入職與試用一用人原則：重選拔重潛質(zhì)重品德。

2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

3、入職。

三、白酒業(yè)務(wù)員管理制度

1、團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。

2、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。

3、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。

4、合理安排工作時間，要有工作計劃，日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信息.

5、不得私自截留公-款，一經(jīng)查出 嚴肅處理解決。

6、每天回公司后，應(yīng)積極核對帳目，以免長時間不對帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。

四、白酒業(yè)務(wù)員發(fā)貨、退貨制度

1、業(yè)務(wù)員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務(wù)員名下，公司不另行考核客戶，如發(fā)生死呆帳，由業(yè)務(wù)員全部承擔(dān)。

2、業(yè)務(wù)員報貨時，一定要報清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機等。

五、白酒業(yè)務(wù)員操作流程

1、白酒業(yè)務(wù)員按主管劃分的區(qū)域、類別對轄區(qū)內(nèi)的客戶分別調(diào)查登記，并確定網(wǎng)店發(fā)展計劃