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第一篇：房屋中介店長工作總結

多年的磨練使本身各項素養(yǎng)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)歷。我有才能、有決心干好房屋銷售的事業(yè)。轉眼20xx年立即過去，回憶在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

一、20xx年完成崗位工作情況

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“xx一號”擬建地塊界點進展放線，為全面開工提供準確界限按照，在隨后的幾個月的工作中，完成了“xx一號”工程總圖的批準、工程單體審批、工程核準意見書、工程一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成工程準建立手續(xù)面積約11萬平方米。

二、完善前期部各項工作制度

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進治理制度經(jīng)歷，又結合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上預備。

三、部門治理

1、檔案治理上，嚴格治理，時歸檔

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，因此我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的'不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)連續(xù)辦理。

2、工作日常治理上，做到日清工作制

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。由于前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日制造利潤提供條件，因此，我不僅要求本人，也要求部門員工以日為工作單位做本人的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析緣故，盡快處理，爭取做到日清，如此做下來，防止了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并屢次提早完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進展引導治理

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了假設找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，因此我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進展辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同詳細辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常以身作則，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經(jīng)歷傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時協(xié)助，使他們盡快成長，當他們獲得成績時，進展鼓舞，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監(jiān)視與工作放權同時進展

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，因此聽憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，因此當本人部門員工到達獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，由于前期的每項手續(xù)都至關工程建立，因此雖放權了，但還要監(jiān)視檢查，看材料預備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面開展。

6、培養(yǎng)部門員工的責任感

前期手續(xù)涉及到工程整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于工程手續(xù)萬無一失，防止給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有缺乏之處勇于承擔責任，尋方法、尋途徑處理改正，而不是推脫。從另一方面講也有助于個人成長進步。

四、從業(yè)務學習、政策掌握上

政府相關審批部門建立工程審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在純熟掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的根底上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，防止公司工程在設計上規(guī)劃上有嚴峻失誤、損失，也為公司在工程制定上、規(guī)劃上提供按照，符合公司總體戰(zhàn)略開展要求，因此，我不僅在加強本人部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司工程規(guī)劃提出新征詢題、新建議、新要求。

五、在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)絡部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)絡也是一樣十分重要，我們不僅代表本人也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求本人，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氣氛;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)絡上，首先提高本人的業(yè)務素養(yǎng)，也確實是練好“內功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素養(yǎng)、高水平，同時也為公司加強了榮譽。