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第一篇：黨支部黨建品牌創(chuàng)建工作方案
第六黨支部黨建品牌創(chuàng)建工作方案
為打造支部黨建工作特色和黨建品牌，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，全面提升支部黨建工作水平，根據(jù)《關(guān)于推進基層黨組織標準化建設(shè)的實施意見》文件，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，特制定本方案。
一、創(chuàng)建目標
緊緊圍繞“提升黨建水平、提高服務(wù)能力”兩大核心任務(wù)，以深入推進學(xué)習(xí)黨的十九大精神為契機，以“抓黨建、促業(yè)務(wù)、提服務(wù)”為目標，通過創(chuàng)建支部黨建特色品牌，進一步完善黨建管理機制，改進服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為公司改革發(fā)展做出積極貢獻。
二、創(chuàng)建內(nèi)容
1.品牌名稱：“情系中華
服務(wù)一生
關(guān)愛至上”，樹品牌,提高影響力;抓發(fā)展;上品位,形成自身特色;強服務(wù),樹立高標準外在形象;促規(guī)范,同心協(xié)力謀發(fā)展。通過開展黨建品牌創(chuàng)建活動，將第六黨支部及全體黨員打造成的堅強保壘和時代先鋒。
2.品牌說明：支部黨員都是從事**客服的基礎(chǔ)性工作，旨在為公司及客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.品牌理念：聚力工作實際，服務(wù)廣大客戶，服務(wù)公司發(fā)展。時刻把黨和人民放在心中最高位置，樹立“遵紀、敬業(yè)、愛司、愛崗”的核心價值觀；崇尚學(xué)習(xí)、追求真理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、爭做學(xué)習(xí)型管理干部；勇于開拓、追求卓越，樹立人人爭當(dāng)先鋒的理念；心系公司、真情服務(wù)，一個黨組織一個堡壘，一個支部一個品牌，一名黨員一面旗幟，提升公司新形象；努力打造“情系中華、服務(wù)一生，關(guān)愛至上”的黨建品牌。
三、創(chuàng)建措施
第六黨支部扎實推進“情系**
服務(wù)一生
關(guān)愛至上”黨建品牌創(chuàng)建活動，主要從以下幾個方面作出具體安排，明確措施要求。
1.優(yōu)化支部設(shè)置，強化堡壘作用
對黨支部進行優(yōu)化設(shè)置，建立黨小組，支部書記及委員兼任組長，負責(zé)黨小組日常工作，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別聯(lián)系黨小組工作。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年8月
2.細化工作任務(wù)，壓實工作責(zé)任
將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，通過“三會一課”制度，加深對創(chuàng)建黨建品牌活動的認識和理解，開拓創(chuàng)新的工作理念，緊緊圍繞“強管理、降成本、提服務(wù)、促發(fā)展”十二字**客服部工作方針，將**客服各項工作落實到支部書記及委員、黨小組，落實分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。針對上級領(lǐng)導(dǎo)布置的重點工作，單獨制定實施意見，進一步細化任務(wù)、落實責(zé)任。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年9月
3.開展先進交流，學(xué)習(xí)趕超先進
針對第六黨支部工作的短板和差距，黨支部集體與先進示范黨支部開展對標交流，并由支部書記帶隊分別就具體工作開展靈活的對標交流，保證學(xué)習(xí)成效。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年10月
4.健全工作機制，強化推動落實
著力強化工作目標的牽動力、創(chuàng)先爭優(yōu)的拉動力、督查考核的推動力，充分激發(fā)黨員干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，強力推進各項工作落實。
一是完善制定年度責(zé)任目標考核辦法。將重點工作納入考核重點，明確目標、時限和推進措施，實行日常考核與年終考核相結(jié)合，強化考核結(jié)果運用，與干部政績考核、崗位調(diào)整、年度考核、評選樹優(yōu)緊密掛鉤。
二是開展爭做“黨員先鋒模范崗”活動，制定完善評選辦法，成立專門評選小組，以重點工作推進情況和工作創(chuàng)新事項為主要評選標準，每季度一次在黨小組中評選“標兵小組”，在**客服部形成了扛紅旗、奪標兵、爭做先鋒模范的濃厚氛圍。
三是健全工作督查機制。將重點工作任務(wù)層層分解，落實到具體分管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任科室、具體責(zé)任人，明確工作目標、完成時限，并實行“月通報、季匯報”督查制度，定期召開黨委會、按月下發(fā)工作督查通報，強力推動各項工作開展。
責(zé)任人：**
完成時限：2019年12月
四、創(chuàng)建活動載體
以開展“四大”活動為載體，打造支部黨建特色品牌。
1.開展“素質(zhì)提升在行動”活動
一是通過組織“走出去”紅色教育活動、召開黨員大會、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式提升黨員隊伍的整體素質(zhì)和理論水平。二是通過制定“公文處理程序、業(yè)務(wù)處理流程、上下班簽到簽退”等各項工作規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)標準，提升服務(wù)效果，營造良好有序的政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年8月
2.開展“熱忱服務(wù)在行動”活動
一是要求黨員亮身份，開展工作和參加活動必須亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。二是創(chuàng)建黨員先鋒模范崗，要求必須亮牌上崗，提升黨員的先鋒模范意識和帶頭示范意識。三是根據(jù)上級統(tǒng)一部署，積極開展黨員干部幫扶制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層，幫扶慰問困難職工，推動廣大職工共享發(fā)展成果。四是成立青年志愿者隊伍，將全體黨員納入隊伍，要求黨員帶頭開展各項志愿活動。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年9月
3.開展“陽光透明在行動”活動
一是實行服務(wù)政策公開制度，借助網(wǎng)站、微信公眾號、服務(wù)大廳等多個平臺將服務(wù)客戶的便民政策及相關(guān)流程，及時公布，依法公開。二是將我們的服務(wù)平臺延伸至鄉(xiāng)村、社區(qū)，方便廣大客戶就近辦理各項業(yè)務(wù)。三是公開辦事程序。通過實施“首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制”等制度，公示“服務(wù)事項、辦事流程、服務(wù)指引、服務(wù)電話”等內(nèi)容，方便客戶辦事，方便客戶監(jiān)督。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年10月
4.開展“服務(wù)客戶在行動”活動
一是完善服務(wù)大廳建設(shè)，加強相關(guān)設(shè)施設(shè)置，將“服務(wù)一生
關(guān)愛至上”作為中心工作理念。二是構(gòu)建便民查詢平臺，通過網(wǎng)絡(luò)端、手機端平臺建設(shè)，方便客戶足不出戶地查詢到自己的信息，了解到公司業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)整等相關(guān)信息。
責(zé)任人：***
完成時限：2019年12月
五、創(chuàng)建主要步驟
第一階段：宣傳準備階段（2019年4月至2019年5月）
主要抓好二項工作：一是動員部署，召開會議討論，對黨建品牌創(chuàng)建活動進行部署，發(fā)動廣大黨員干部積極投入到黨建品牌創(chuàng)建活動中來。二是組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)中央和公司重要會議、重要文件精神，統(tǒng)一思想，積極行動，營造良好氛圍。
第二階段：品牌提煉階段（2019年5月—6月）
組織黨支部黨員干部根據(jù)實際工作職能、服務(wù)領(lǐng)域和客戶的需求，開展創(chuàng)建黨建品牌大討論，集思廣益，確定黨建品牌的名稱和定位，確保創(chuàng)建活動扎實有效開展。
第三階段：品牌申報階段（2019年6月）
在集思廣益的基礎(chǔ)上，制定黨建服務(wù)品牌的主題用語、服務(wù)標識和服務(wù)內(nèi)涵，提出明確的承諾事項和具體的創(chuàng)建措施。制定黨建品牌創(chuàng)建活動實施方案，明確目標要求，分解責(zé)任到人，落實具體措施，形成科學(xué)規(guī)范的工作運行機制。
第四階段：推進品牌階段（2019年7-12月）
堅持以監(jiān)督服務(wù)為載體，以單位職能職責(zé)抓手，以黨員干部職工為骨干，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷拓寬黨建工作領(lǐng)域，強化服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，使“情系中華
服務(wù)一生
關(guān)愛至上”的黨建品牌效應(yīng)不斷發(fā)揮，影響力不斷彰顯，號召力不斷增強。
第六黨支部
2019年5月14日
