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第一篇：醫(yī)療質(zhì)量管理方案

1、人員配備

我門診部本年度參加醫(yī)療服務“三進”活動的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務隊骨干成員。

隊長：門診部主任

副隊長：門診部副主任防保科組長

隊員：護理組組長

2、服務對象

我門診部紅十字志愿服務隊的服務對象為余北門診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務對象名單見后表)并為他們提供上門醫(yī)療服務和康復服務，并針對其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識。并且聯(lián)合本部健康管理團隊對村居醫(yī)療機構(gòu)進行技術(shù)指導。

3、活動時間

我門診部醫(yī)療服務“三進”活動的團隊活動時間確定為每月中旬組織一次活動，并且針對幫扶對象的個戶因素，進行有針對性的平時上門健康咨詢和送醫(yī)藥服務。

4、活動形式

在每月活動開展中，都以志愿服務隊的骨干成員為主，活動中以講座的形式來普及常見的.衛(wèi)生保健知識；以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的疑慮；并且在活動開展中為老人們進行常規(guī)身體檢查。針對病情，免費贈送治療藥物，對需要的輔助檢查也相應減免部分或全部費用。在村居衛(wèi)生室開展工作的同時對衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導。

此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務的總體規(guī)劃，在活動中我們力求完美地把衛(wèi)生知識普及到每一個轄區(qū)人民的心里，讓他們的衛(wèi)生保健意識逐漸加強并在生活中起到預防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來，享受來自政府的關(guān)懷！

第二篇：單病種質(zhì)量管理與控制方案

2013年 科臨床路徑及單病種質(zhì)量管理工作計劃 1.臨床路徑、單病種管理小組對科室出院病歷實行登記管理。

2.科室對臨床路徑及單病種開展質(zhì)量監(jiān)控。3.質(zhì)量考核與督查的控制指標：

（1）診斷質(zhì)量指標：出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率。

（2）治療質(zhì)量指標：治愈率、好轉(zhuǎn)率、未愈率、抗生素使用率、病死率、15日內(nèi)再住院率。（3）效率指標：平均住院日。

（4）常用指標：平均住院費用、藥品費用、檢查費用。4.質(zhì)量控制的主要措施：

（1）嚴格執(zhí)行?？圃\療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范。（2）堅持三級查房和疑難病例討論制度。（3）合理用藥，控制院內(nèi)感染。

（4）加強危重病人和圍手術(shù)期病人管理。（5）使用適宜技術(shù)，合理檢查，提高診療水平。（6）調(diào)整科室服務流程，控制無效住院日。

5.由臨床路徑、單病種管理小組主要負責定期檢查臨床路徑徑及單病種質(zhì)量控制的實施情況，并進行效果評價和考評獎懲。臨床路徑及單病種質(zhì)量控制由科室質(zhì)控小組負責執(zhí)行。6.質(zhì)量控制實行“檢查、備案和督查”制度。每月、每季度按醫(yī)院質(zhì)控要求填報月報表及季度報表，每月定期開展質(zhì)量控制活動進行質(zhì)控督查、整改。

第三篇：醫(yī)療質(zhì)量管理方案

一、檢查目的

通過專項檢查，查找定點醫(yī)療服務機構(gòu)使用醫(yī)療保險基金以及勞動保障事務代理機構(gòu)、勞務派遣機構(gòu)為代理人員、勞務派遣人員繳費管理存在的風險，查處違法、違規(guī)、違紀問題，提高管理水平，促進定點醫(yī)療服務機構(gòu)、勞動保障事務代理機構(gòu)、勞務派遣機構(gòu)規(guī)范運行，逐步形成自我約束機制，更好地維護基金安全。

二、檢查對象及內(nèi)容

（一）定點醫(yī)療服務機構(gòu)（含門診醫(yī)療機構(gòu)、康復機構(gòu)、輔助器具配置機構(gòu)等）：藥品及醫(yī)療器械等加成情況，藥品、醫(yī)療器械出入庫、結(jié)存情況與臨床實際應用數(shù)量情況，門診管理、門規(guī)病種管理、住院管理、信息管理情況等。

（二）定點零售藥店：醫(yī)療服務協(xié)議履行情況，藥品加價情況，處方藥、非處方藥銷售、財務與結(jié)算情況，POS機使用管理情況，單位執(zhí)業(yè)資格情況等。

（三）勞動保障事務代理機構(gòu)、勞務派遣機構(gòu)：代理人員、勞務派遣人員的繳費管理情況，與協(xié)議單位（個人）協(xié)議簽訂、履行情況，代理人員、勞務派遣人員待遇申領(lǐng)及發(fā)放情況、賬戶管理情況等。

三、檢查方式和方法

本次專項檢查采取自查與省、市兩級抽查同步進行的方式。市人社局成立了專項檢查領(lǐng)導小組，下設(shè)專項檢查辦公室，由規(guī)劃財務科負責牽頭，就業(yè)促進科、社會保險科、工傷保險科和市社保局、市人管中心參與。

（一）各定點醫(yī)療服務機構(gòu)、勞動保障事務代理機構(gòu)和勞務派遣機構(gòu)于3月15日前開展自查，并將書面自查報告于3月15日前報專項檢查辦公室。

（二）市檢查組3月18日―3月31日對全市各定點醫(yī)療服務機構(gòu)、勞動保障事務代理機構(gòu)和勞務派遣機構(gòu)進行全面檢查，聽取各被查單位自查情況匯報，查看有關(guān)資料。

（三）4月10日前形成全市的檢查工作報告報市人社局。4月10日-5月20日迎接市人社局對我市的檢查。

（四）迎接省人社廳抽查。

四、工作要求

（一）高度重視，認真組織。各定點醫(yī)療服務機構(gòu)、勞動保障事務代理機構(gòu)和勞務派遣機構(gòu)要高度重視，安排專人負責，自查時要查全、查細、查徹底，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證省、市抽查不出任何問題。

（二）找準問題，總結(jié)經(jīng)驗。市檢查組要結(jié)合審計、以前年度檢查情況等，明確檢查重點，采取有效措施，查找存在的問題。通過檢查，掌握各個機構(gòu)管理中的風險點和薄弱環(huán)節(jié)，積累檢查經(jīng)驗，提高監(jiān)管能力。

（三）嚴格紀律，及時處理。檢查應遵循依法監(jiān)督、實事求是、客觀公正的`原則。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要與被檢查單位充分交換意見，做到不錯定，不包庇。對發(fā)現(xiàn)的問題要嚴格按照社會保險法等相關(guān)法律法規(guī)，及時督促整改，并對違法行為作出相應的行政處理，檢查中遇到的重大事項，要及時上報。