千文網小編為你整理了多篇相關的《供電所管理提升工作方案》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《供電所管理提升工作方案》。

第一篇：供電所工作計劃

一、成立秋季安全大檢查工作小組：

組 長：劉文生

成 員：孫維國 何春霞 王懷強 楊偉 趙玉蓮 原愛香

二、秋季安全大檢查工作方案：

1、認真做好秋季安全大檢查的組織、領導和協(xié)調工作，成立工作小組，加強對秋季安全大檢查工作的'領導，每項檢查工作要落實責任，要有計劃、有安排、有落實、有檢查、有總結、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復查閉環(huán)管理，切實把秋季安全大檢查工作抓深、抓細、抓實。

2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負責”和自查、自糾、自我提高的原則，對每個檢查項目明確責任人。結合秋季檢修、預試工作，與安全性評價存在問題專項整治、“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風險管控、安全生產“反違章”等活動相結合，及時發(fā)現和消除安全生產隱患，重點治理管理違章、裝置違章，堅決杜絕行為違章。

3、結合隱患排查治理發(fā)現的問題，要逐項核實整改措施是否逐項落實，對未按計劃完成整改的項目，要查找原因，落實責任，限期整改。核查結果要經本單位安全第一責任人簽字審核后，匯總上報。

4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責任人帶隊檢查的方式進行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對本單位秋季安全大檢查工作開展情況進行督查。

5、以《新疆電力公司秋季檢修作業(yè)風險管控重點措施十二條》落實情況為重點，同時結合矛盾排查和隱患治理、安全性評價存在問題專項整治工作對照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。

6、檢查要重在發(fā)現和解決問題，對檢查中發(fā)現的問題，要及時制定整改措施和計劃，落實責任人，落實資金，限期整改。確實因故不能及時整改的，要采取相應的防范措施和制定事故處理預案。對影響設備安全運行的重大缺陷，要及時上報精河供電局。

7、今年秋季安全檢查工作，時間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報精河供電局秋季安全大檢查工作總結。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升總結

為切實開展好“安全生產月”活動，促進安全生產狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉，我所根據上級指示精神，始終堅持“責任銘記心中，標準貫穿始終”的安全文化理念，圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導方針，大力開展了以“深化標準作業(yè)，強化風險控制”為主題的“安全生產月”活動。

一、領導重視，組織措施到位

為加強本次“安全生產月”活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，所長肖齊剛同志親自負責本次安全月活動的組織實施，各轄區(qū)負責人積極配合開展。根據上級指示精神，結合自身特點，在元月初召開各類安全學習會議，傳達了上級文件精神，制定了《20xx年安全工作計劃》，緊緊圍繞“深化標準作業(yè)，強化風險控制”的主題開展此項活動，對活動進行認真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準備充分、布置周詳，使我所“安全生產月”活動一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中本所無任何大小安全事故發(fā)生。

二、組織學習，開展形式多樣的宣傳教育活動

任何嘴供電所以“安全生產月”活動為契機，通過安全宣傳條幅及各種會議、黑板報、安全生產考試等多種渠道，大張旗鼓地進行了宣傳，同時組織全體員工學習有關安全工作的章程，重點學習了安全生產各項重要文件及事故通報，從而形成人人關心、人人參與的生動局面，用輿論導向激發(fā)員工的參與熱情，讓員工牢固樹立“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產變?yōu)樽杂X行動。在安全月活動中，利用各種形式，宣傳公司安全生產管理工作，通過懸掛橫幅、張貼標語等形式，營造“安全生產月”活動氛圍。全所人員開展集中教育培訓活動，參加安全教育培訓3次。組織員工學習相關的法律法規(guī)、安全管理和安全生產基礎知識、安全生產法紀等，內容包括日常安全用電、用氣、用水知識以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等，通過安全知識學習，讓安全生產知識走進千家萬戶，讓“責任銘記心中，標準貫穿始終”的理念深入人心。

三、以安全生產月活動為契機，落實隱患整改，注重成效

為了將本次“安全生產月”活動落到實處，使活動的開展有成效，所長經常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時給予指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，本所堅持日常檢查、周安全檢查及專項檢查相結合的檢查方式。

除安排日常檢查及周檢查外，還組織進行了專項檢查：元月初，所長組織專人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村用電、用戶專變轄區(qū)的安全防護設施進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患（問題）已全部要求各轄區(qū)負責人進行了整改?；顒悠陂g，所長帶隊安全檢查7次，共查出隱患2項，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各轄區(qū)負責人的不定期巡查，使我所安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我所生產安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當前和今后一個時期的安全生產。

通過本次活動有聲有色地開展，在全所上下取到了良好的效果，提高了全所員工的安全生產意識，使我所在安全生產、安全管理等方面的工作均上了一個新臺階，各轄區(qū)負責人并且簽訂了安全責任書，形成了個人保班組、班組保部門、部門保全局的責任劃分，進一步增強了各轄區(qū)負責人員的履職責任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。我們將以此次安全生產月活動為契機，經常深入到一線，深入到現場，努力抓好安全生產工作，達到以月促季，以季促年，全年安全生產無事故的目標，平安、順利地完成20xx年各項安全生產工作任務。

第三篇：供電所春節(jié)保電方案

為了認真落實國家電網公司提出的建設“一強三優(yōu)”電網公司的工作目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，深入貫徹“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，進一步增強服務理念，規(guī)范服務標準、完善服務機制、提升服務品質，根據上級公司指示精神，經公司黨政領導班子研究決定，在我公司全面開展優(yōu)質服務年活動，并制定本活動方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指針，以國網公司發(fā)布的“十項承諾”和“十個不準”為重點，以政府放心、客戶滿意為目的，加強內質外形建設，全員發(fā)動，全方位展開，全力打造德惠農電服務品牌，為地方經濟發(fā)展和人民生活水平的提高做出新的貢獻。

二、組織領導和措施保證

1、為使優(yōu)質服務年活動能夠統(tǒng)一部署、加強協(xié)作、順暢有序地開展，特成立優(yōu)質服務年活動領導小組：

組 長：xxx

副組長：xxx組 員：xxx

下設活動開展辦公室，辦公室設在公司優(yōu)質服務辦公室

主 任：xxx

副主任：xxx

成 員：各部室主任、城區(qū)二級單位負責人、農村供電所長。

2、活動開展的措施保證

①切實加強同各種新聞媒體的聯系，廣泛宣傳，形成氛圍。

②及時向市、人、政府、政協(xié)有關部門匯報，取得各級部門和領導的支持，同時適當時機邀請有關部門領導和人、政協(xié)代表對我公司優(yōu)質服務工作開展情況進行視察。

③加強內外部監(jiān)督。公司及各基層單位分別建立客戶服務監(jiān)督員理事會，確認理事職責，發(fā)放聘書，同時，鼓勵社會公眾參與監(jiān)督，對于舉報事件，一經調查核實，要給予舉報人物質獎勵。

④在公司內部成立優(yōu)質服務監(jiān)督員會，制定優(yōu)質服務管理制度、管理規(guī)定和考核細則，嚴肅查處、糾正在供電服務中出現的違規(guī)行為。

⑤加強優(yōu)質服務工作的硬件建設，保證活動的`開展。

三、活動實施的步驟

優(yōu)質服務年活動工作共分為四個階段進行。

1、準備發(fā)動階段（具體時間為4月20日5月20日）

（1）、召開優(yōu)質服務年活動動員會，邀請市、市人市政府、市政協(xié)等相關部門領導參加。

（2）、在全公司范圍內組織全體員工開展學習國網公司、省市公司有關優(yōu)質服務方面的文件和本公司優(yōu)質服務年活動方案，進一步增強全員服務意識，了解活動內容和要求，全力投入此項活動。

（3）、完善公司95598客戶服務系統(tǒng)的報修、投訴、查詢等功能，達到向社會公布的條件。

（4）、在公司一樓客戶廳、鐵南供電所收費廳裝設業(yè)務咨詢觸摸屏，在基層供電所客戶營業(yè)廳裝設滾動宣傳屏。

（5）、成立各級客戶監(jiān)督員理事會。

2、對外宣傳階段（5月20日5月30日）

（1）、利用新聞媒體進行廣泛的宣傳報道：

①公司領導在電視臺作優(yōu)質服務承諾的講話。

②在電視臺循環(huán)播放公司優(yōu)質服務活動的服務承諾。

③在電視臺公布我公司客戶服務“7595598”。

（2）、出動宣傳車，散發(fā)優(yōu)質服務宣傳單，在全市力宣傳優(yōu)質服務年活動。

（3）、在供電營業(yè)窗口及主要街路懸掛攔街標語，在市內主要街路和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道制作廣告宣傳牌，公布并宣傳有關收費服務項目和非收費服務項目及服務標準。

（4）、在進出德惠的主要路段、機關總部制作廣告燈箱，加宣傳力度。

3、全面推進階段（6月1日11月30日）

主要是全方位行動起來，運用各種形式開展優(yōu)質服務活動，要堅持創(chuàng)新服務手段，豐富服務內容，注重服務效果，打造服務品牌，不斷推動服務活動向更高層次進展。要重點抓好以下工作：

（1）進一步規(guī)范窗口服務，開展規(guī)范化文明窗口評比活動。

（2）各級領導分別走有代表性的用戶。

（3）結合重要節(jié)日（如六一、七一、八一、國慶節(jié)等）開展有針對性的專題服務活動。

（4）助客戶排憂解難，特別是對弱勢群體（如敬老院、傷殘病人、特困戶等）開展力所能及的特殊服務活動。

（5）開展支農服務，特別是搞好農村季節(jié)性（如春灌、排澇、脫粒等）服務活動。

（6）支援城鄉(xiāng)企業(yè)用電服務，特別是對本市招商引資項目，采取各種措施保證電力供應，力求為推動地方經濟發(fā)展做出更多的貢獻。

（7）向客戶發(fā)放征求意見卡，要注重回收率，回復率，落實整改措施，追求服務效果。

（8）召開客戶監(jiān)督員理事會，廣泛征求客戶意見，共商改進服務措施，提高服務質量。

（9）請市市、人、市政府、市政協(xié)等部門領導視察本公司行風建設和優(yōu)質服務工作，并根據領導提出的意見，落實整改措施，及時上報整改結果。

（10）舉辦優(yōu)質服務演講會。

（11）抓好優(yōu)質服務先進典型宣傳，推廣先進經驗，促進服務活動的開展。

（12）辦好“優(yōu)質服務年活動簡報”，每月印發(fā)一期，通報工作情況，交流工作經驗，宣傳先進事跡。

（13）對優(yōu)質服務工作情況進行動態(tài)檢查考核，特別是對執(zhí)行“兩個十條”情況，要嚴格監(jiān)督，隨時考察，并實行獎懲兌現。

4、總結表彰階段（12月）

主要是全面總結服務年的工作成果和工作經驗，并安排好下步工作重點。

（1）、舉辦優(yōu)質服務圖片展。

（2）、出版一本優(yōu)質服務事跡專輯，制作一部優(yōu)質服務的宣傳片。

（3）、召開優(yōu)質服務總結表彰會，同時策劃2006年優(yōu)質服務活動內容。

四、優(yōu)質服務年活動開展的要求

1、各單位要成立優(yōu)質服務年活動領導小組，制定領導小組職責。

2、各單位要結合公司優(yōu)質服務年活動方案的安排，制定本單位的優(yōu)質服務年活動方案和活動排版，并將優(yōu)質服務工作作為一種常態(tài)的工作進行管理。

3、各單位開展的優(yōu)質服務活動，都要認真做好記錄，詳細記載活動時間、服務方法、活動效果及客戶映，以備檢查考核。

4、各單位每月及時以書面形式上報優(yōu)質服務年活動開展情況，及時報道優(yōu)質服務年活動中的事跡。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升總結

本營業(yè)廳，擔負著xxx區(qū)xx平方公里內所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴報裝、故障報修、售電購電等業(yè)務，并且營業(yè)廳是xxxx區(qū)對外的窗口。而且，在各級領導的關懷和全班職工的共同努力下，營銷工作與班組建設工作取得了較好的成績，于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風和行風建設標兵班組的稱號。班組現有員工x人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿著朝氣和活力。因此，這是一支充滿活力和激情，勇于學習和創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊。

一、用能力去創(chuàng)新，貼心式服務感動“你，我，他”

作為公司指定銷售點的營業(yè)廳位于xxx區(qū)內，地理位置偏僻，離居民區(qū)較遠，最遠的居民區(qū)距離營業(yè)廳近xx公里，客戶繳費十分困難。為此，居民班多次開展了走訪社區(qū)活動，分別對xxx區(qū)、xxx社區(qū)、xxx等社區(qū)進行了走訪及上門服務。而正是通過這次感動式服務進社區(qū)，營業(yè)廳利用休息時間，先后走訪小區(qū)及物業(yè)，大力去社區(qū)宣傳階梯電價政策，宣傳用電常識和節(jié)電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶們的認可和支持。

營業(yè)廳以了解客戶心聲，解決客戶難題為出發(fā)點，以“微笑服務，優(yōu)質服務”的服務理念，對各個年齡層，各個階級的人們，都秉承著微笑服務的宗旨，更是為老幼病殘孕開設快速交費通道提供特殊服務的方式，讓大家感受到我們的真心實意。

二、強化工作管理，提升工作業(yè)績，實現工作目標

為適應現代化營銷建設的需求，營業(yè)廳根據上級的指示，積極完善班組信息化工作平臺的內容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術標準、班組培訓等相關信息進行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動態(tài)，及時將最新工作內容進行發(fā)表，為班組基礎工作提供信息化的技術支持，也實現了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。

營業(yè)廳作為xxx地區(qū)對外的窗口，營業(yè)廳的行為言談完全代表著xxx公司的對外整體形象，這就要求我們時刻提醒自己，嚴格遵守員工規(guī)范，熟讀員工懲戒條例，將秀的一面展現給客戶。介于平時的加強管理，和自我完善意識的增強，在xx年，我班真正的實現了“零投訴”的營銷目標，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。

在收費方面，為提高居民交費離柜率，營業(yè)廳大力宣傳并引導居民客戶使用自助繳費機進行交費，和查詢用電情況明細，避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且，為了實現更加完善的人性化設施，營業(yè)廳還安裝了便民支付點，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話費都能夠全權代理繳納，徹底的實現一體化的繳費功能，既方便了客戶，又能彰顯出我們的特色繳費模式設施。

三、以全運會為工作方向，開展合理化建設工程

為了規(guī)范服務工作的軟、硬環(huán)境，營業(yè)廳按照公司營銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范，完善了營業(yè)廳各種設施，增設了綠色植物，規(guī)劃了布局結構，加強了基礎建設，提升了服務檔次，打造了優(yōu)美的服務環(huán)境，使得寬敞明亮的服務大廳及現代化的服務設施贏得了廣大客戶的高度認可。而且在全運期間，營業(yè)廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。

以全運會為契機，營業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語服務，雙語匯報”的先河。在越來越國際化發(fā)展的影響下，國內的外來人口開始增多，而為了能夠實現我們的優(yōu)質服務，在業(yè)務咨詢辦理窗口，特設立“雙語服務”的標志和人員，并在匯報詞中將這一特點充分展現出來，實現可行性價值的體現。

天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而，成績只能說明過去，能力方可代表將來。在以后的工作中，營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位，迎難而上，要以“責任、奉獻、無私”的企業(yè)精神，實現“工作范圍無死角，業(yè)務辦理零差錯，營銷服務零投訴”的工作目標，樹立起良好的形象。

第五篇：供電所春節(jié)保電方案

為全面貫徹實施縣電力公司關于認真開展事故斗爭的通知精神，迅速在全所范圍內開展事故斗爭，確保人身、電網和設備安全，確保電力有序供應，結合本所實際，特制定事故斗爭實施方案。

一、全所干部職工要站在講、顧全局的高度認識事故斗爭的必要性和嚴肅性，不折不扣的開展工作，認真抓落實，真正把事故斗爭工作落實到每個細節(jié)之中，并作為一件事和一項長期工作來抓。

二、供電所決定于3月20日召開全體職工會議，明確事故斗爭的重要性，對照《二十五條重點措施實施細則》認真學習，并部署全所事故斗爭的具體方案和實施步驟，確保事故斗爭有序進行。

三、各營銷車間開展事故斗爭的主要范圍是：

1、加強職工安全思想教育；

2、組織職工認真學習《安規(guī)》和上級有關安全工作的指示；

3、規(guī)范職工的.不安全行為，加習慣性違章處罰力度；

4、嚴格規(guī)范“兩票四制”，檢查標準化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；

5、切實抓好高低壓配電線路通道柯砍和配變電設備的檢修工作，查處在電力設施保護范圍內違章建房行為，消除危及電力設施安全的一切隱患。

四、變電站開展事故斗爭的主要范圍是：

1、加強職工安全教育；

2、規(guī)范職工的不安全行為，嚴肅查處值班人員的習慣性違章；

3、嚴格規(guī)范“兩票四制”，檢查標準化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；

4、對主設備和其它變配電設備進行一次徹底的檢查，確保正常安全運行；

5、對二次部分的各類保護進行徹底檢查，確保能正常動作；

6、迅速聯系公司生產技術部實施變電站10kv隔離刀閘操作機構的改造；

7、及時修復變電站圍欄和消防砂池；

8、加強變電站值班人員工作紀律。

五、各車間在開展事故斗爭工作中，每個星期為一個階段，并將每個階段的進展情況書面報供電所事故斗爭辦公室。

六、供電所領導和安全員將不定期對各車間開展事故斗爭工作進行督辦檢查，凡查出工作不到位的單位和個人給予通報批評，并對相關人員扣發(fā)效益工資。

七、9月15日前各單位將開展事故斗爭工作情況總結材料報供電所事故斗爭辦公室。

第六篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升總結

供電所規(guī)范化建設和管理，是現當今社會對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規(guī)范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業(yè)務知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產管理

安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了xx項管理規(guī)定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業(yè)務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執(zhí)行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監(jiān)督力度，對較大型、復雜線路的作業(yè)，必須有所領導到現場，協(xié)助工作負責人進行現場監(jiān)護，及時發(fā)現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業(yè)都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區(qū)的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內完成作業(yè)并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過xx%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

四、優(yōu)質服務

作為規(guī)范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格xx小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的xx%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。