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第一篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

1、完成和提高預(yù)定的營業(yè)預(yù)算指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)廂房最大化的出租率。

2、負(fù)責(zé)管理KTV廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、DJ領(lǐng)班、領(lǐng)臺、服務(wù)員的日常工作，評估他們的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)當(dāng)班清潔，水吧、收銀的管理工作。

3、保證KTV所有員工受到充分培訓(xùn)，使之清楚了解各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。

4、協(xié)調(diào)人力資源部在編制計(jì)劃內(nèi)保持合理的'員工數(shù)量，并使其入職后盡快適應(yīng)本職工作。確保服務(wù)程序每一細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并通過在職培訓(xùn)不斷完善。

5、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀表、規(guī)范著裝。

6、直接制訂和管理KTV所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務(wù)。

7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財(cái)務(wù)、工程、保安主管人員，確保KTV最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與其它部門經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經(jīng)營。

8、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整娛樂項(xiàng)目的經(jīng)營方式，營業(yè)時間，出品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等管理方案，配合有關(guān)部門組織銷售活動，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高KTV廂房利用率和整體銷售水平。

9、負(fù)責(zé)KTV廂房的美觀、整潔、正常擺設(shè)，確認(rèn)衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調(diào)管家部和管事部對KTV晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。

10、檢查所有KTV廂房確使用設(shè)備所在的位置，使用情況以及日常運(yùn)作，維修保養(yǎng)狀況，及時報(bào)修并制定足夠預(yù)防措施，防止飯店財(cái)物遺失或損壞。

11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價(jià)格計(jì)劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員工的違規(guī)行為。

12、檢查、控制簽名認(rèn)定KTV所有作廢單據(jù)。

13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務(wù)的投訴，必要時根據(jù)飯店規(guī)定權(quán)限對其消費(fèi)進(jìn)行折扣。

14、確保建立良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客人對本飯店的好感。

15、協(xié)助出品部門，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。

第二篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；

3、撰寫大客戶調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案；

4、分析大客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略；

5、完成銷售目標(biāo)；

6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

任職資格：

1、有KTV銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；

3、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；

4、具有豐富的計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或具備優(yōu)良的.企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

5、具備較強(qiáng)的市場開拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力；

6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。

第三篇：ktv主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，絕對服從上級指示，認(rèn)真配合樓面做好一系列有關(guān)工作，使樓面經(jīng)營順暢。

2、準(zhǔn)時上班，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真操作，不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意后方可離開。

3、儀容儀表要符合公司的.要求與標(biāo)準(zhǔn)，搞好個人衛(wèi)生。

4、每天上班，首先要嚴(yán)格檢嗣刻ㄉ璞福ò可璞福纈形侍餳笆斃蘩懟

5、搞好區(qū)域環(huán)境的衛(wèi)生，設(shè)備上無積灰。

6、工作時間內(nèi)不得打私人電話、聊天、吃東西。

7、愛護(hù)公物，小心護(hù)理碟片，戴手套操作，輕拿輕放。

8、每天檢松璞干⑷卻埃吭亂淮穩(wěn)嫖薇Ｑ

9、禁止私借碟片，因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。

10、輪換打碟區(qū)域和包房調(diào)音，不得挑位置和區(qū)域。

11、每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核，每天抽耍笨談弒曜?、严殷＂主陡导翱否怨P褂梅磕DJ設(shè)備。

12、每天根據(jù)營業(yè)情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設(shè)備是否正確關(guān)機(jī)，檢查完衛(wèi)生后方可離去。

第四篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。

2、執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在經(jīng)營管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度，規(guī)定各級管理人員的.職權(quán)范圍。

3、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店、KTV經(jīng)營的實(shí)際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規(guī)劃，制訂酒店、KTV經(jīng)營目標(biāo)，提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項(xiàng)目投資，報(bào)總公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項(xiàng)規(guī)章制度，確定酒店、KTV組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，建立酒店、KTV內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。

5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、KTV的培訓(xùn)工作。

6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動工資分配方案。

7、研究、制訂酒店、KTV的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)總公司審批后負(fù)責(zé)實(shí)施。審批各種重要合同。

8、研究并掌握市場變化和發(fā)展，制訂銷售政策，制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計(jì)劃，提高企業(yè)的社會形象。

9、貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店、KTV標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

11、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系。

12、定期向總公司匯報(bào)工作，執(zhí)行總公司的各項(xiàng)決策。

第五篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、早來晚走，樹立一個模范榜樣;

3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;

4、組織公司各項(xiàng)會議活動，充分了解總經(jīng)理的意圖;

5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用;

6、監(jiān)督及評估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理;

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的.成績表;

9、及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題;

10、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;