千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《ktv主任崗位職責及工作流程》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《ktv主任崗位職責及工作流程》。

第一篇：ktv經(jīng)理崗位職責

崗位職責：

1、配合總經(jīng)理處理供應商或分銷商等合作伙伴的公共關系，收集供應商報價表；

2、研究競爭對手及行業(yè)相關數(shù)據(jù)，分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求；

3、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作；

3、撰寫和跟進落實公司經(jīng)理會議、品牌方公司等的會議紀要；

4、日常請款單的申請，基本的銷售財務費用核算核對；

5、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門間的日常工作關系以及事務處理；

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電子商務或營銷類專業(yè)；

2、三年以上電商運營實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，并對電商行業(yè)有深刻的認識；

3、善于溝通，與品牌方能進行洽談，有良好的公關能力；

4、有良好的時間管理及協(xié)調(diào)能力；

5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統(tǒng)；

第二篇：ktv經(jīng)理崗位職責

1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動，保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。

2、在樓面老總的領導下，負責樓面的管理和服務工作。

3、建立本部門的規(guī)章制度，標準作業(yè)程序及工作紀律。

4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實。

5、抓好員工隊伍的建設，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考核和選撥人才(參照員工守則)，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的`工作積極性。

6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與行政部門建立良好的工作關系。

7、檢查主任、領班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個人形象。

8、管理好樓面的營業(yè)設施和財物，減少物品的損耗。

9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。

10、與顧客建立良好的關系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

11、完成公司領導及其他經(jīng)理交派的其他工作。

二、KTV 經(jīng)理工作流程

1、上班(營業(yè)前：7：00――8：00)(為晚上時間，下同)

a、7：00 上班后，查閱服務員的工作日記，將問題統(tǒng)計匯總，寫好本組營業(yè)日報表。

b、查閱公司獎罰公告，了解清楚本部門獎罰情況。

c、參加公司行政例會及匯報本部門昨日工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。

2、部門例會(8：00――8：15)

a、點名及檢查員工儀容、儀表是否合格，是否帶齊工作所需用品，(工作包、噴口劑、筆、日記本、火機、開瓶器)配戴工牌等。

b、員工例會傳達公司例會精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題、交待員工注意事項及宣布獎罰事宜。

3、準備工作(8：15――8：30)

a、排房，將看房服務員機動服務員做好合理分配、分組工作，要求各自負責看房服務員迅速搞好區(qū)域工作(機動服務員由經(jīng)理安排配合營業(yè)前準備工作)。

b、與主任開會，總結(jié)前工作日發(fā)生問題，及處理解決后劃分負責區(qū)域房間。

c、巡查服務員的房間準備工作情況，對準備工作未做好的房間，要及時督導或處罰。需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問題，迅速找負責人協(xié)調(diào)解決，處理不了的上報區(qū)域副總。

4、迎接服務工作(8：30以后)

a、了解員工站位情況，將發(fā)現(xiàn)員工懶散或不在崗位及儀態(tài)不禮貌的，要警告或處罰。

b、熱情有禮的迎候客人光臨，客人一來要及時要求負責主任和服務員相繼跟進到位。

c、主動、禮貌問候客人，及時做好安排服務員進房服務。

d、中途巡視各房區(qū)，及時督導客務主任、服務員服務質(zhì)量，及時了解客人消費情況，及時做好相關的配送工作。

e、對服務態(tài)度不好或違紀員工，及時做好獎罰工作，協(xié)調(diào)好樓面各項配合工作，若遇到客人投訴，應認真處理及時上報，不得拖延。

5、收尾工作

a、客人要求買單時，若需經(jīng)理打折，應根據(jù)客人消費情況做適當處理。在客人結(jié)算時，要了解現(xiàn)場，觀察客人情緒，如不開心的客人，要特別小以處理。(根據(jù)實際情況做相關處理)

b、客人離去時，盡量能夠熱情的歡送客人至電梯口，禮貌致謝、招呼、點頭歡送客人。

c、觀察本組工作人員狀況，如有醉酒等特殊狀況，應及時做好妥善處理或上報。

d、檢查房間情況，做好工作日記，下班。

第三篇：ktv經(jīng)理崗位職責

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)賬目報告給上級領導;

4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;

5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執(zhí)行;

6、保持記錄所有包廂的.最新賬目。