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第一篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
我是天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生，20xx年碩士研究生畢業(yè)于天津中醫(yī)藥大學(xué)，同年分配到天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤科，3年來(lái)一直從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療惡性腫瘤的臨床研究和科研教學(xué)工作，現(xiàn)師從于全國(guó)中青年名醫(yī)賈英杰教授。在平凡的醫(yī)療工作中嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格牢記為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，堅(jiān)持以人為本，努力鉆研醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)，短短的3年工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的培養(yǎng)下，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和患者家屬的好評(píng)。
一、思想進(jìn)步，政治優(yōu)秀
本人立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我能夠積極學(xué)習(xí)，始終將“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起到黨員的模范帶頭作用，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅要做到從組織上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時(shí)期共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性要做到的“六個(gè)堅(jiān)持”，牢固樹(shù)立“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)和較高的政治素養(yǎng)。
二、工作恪盡職守，專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬
在臨床工作中，本人盡職盡責(zé)，勇于奉獻(xiàn)，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)著自身價(jià)值。幾年來(lái)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，過(guò)硬的技術(shù)功底治療了許多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一個(gè)個(gè)患者重新?lián)P起人生的風(fēng)帆。在工作中始終堅(jiān)持“患者至上”，以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要當(dāng)成自己最重要的責(zé)任，工作總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，視病人如親人，工作從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)。
本人師從于全國(guó)中青年名醫(yī)賈英杰教授，總結(jié)了老師大量的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，繼承創(chuàng)新老師的學(xué)術(shù)思想：多途徑、多手段、多方法的“立體治療”惡性腫瘤的醫(yī)療模式，同時(shí)協(xié)助科主任開(kāi)展和引進(jìn)新技術(shù)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。作為課題負(fù)責(zé)人主持國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)，同時(shí)還作為主研人員參與國(guó)家“十五”、“十一五”攻關(guān)課題、省部級(jí)以及局級(jí)課題等，發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx余篇，作為副主編撰寫(xiě)學(xué)術(shù)專(zhuān)著1部。另外兼職內(nèi)科教研室秘書(shū)及內(nèi)科管委會(huì)秘書(shū)，除協(xié)助教學(xué)處的教學(xué)管理工作外，還擔(dān)任留學(xué)生、本科生的課堂教學(xué)任務(wù)，20xx年度被評(píng)為天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀教師。由于醫(yī)、教、研等專(zhuān)業(yè)技術(shù)比較過(guò)硬，體現(xiàn)出較高的醫(yī)生素質(zhì)，得到了前輩、同行以及患者的較高評(píng)價(jià)。
三、嚴(yán)以律己，率先垂范
平時(shí)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以模范行為影響科室其他年輕醫(yī)生。無(wú)論工作，還是生活上都能以身作則，嚴(yán)格要求自己，協(xié)助科主任制定科室制度，凡要求同志們做到的，自己首先做到，同志們不做的，自己首先不做。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)范，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。勤勤懇懇，潔身端行，嚴(yán)以律己，為同志們樹(shù)立了很好的榜樣，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了良好的醫(yī)院形象。
我能主動(dòng)關(guān)心同事及科室研究生，及時(shí)了解和解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)科室研究生既嚴(yán)格要求又同他們加強(qiáng)感情交流，讓研究生與自己在一起感覺(jué)到輕松、愉快和自然。同時(shí)我還積極協(xié)助科主任在科內(nèi)開(kāi)展一些有益的集體活動(dòng)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)的集體榮譽(yù)感，融洽集體感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，并為科主任出謀獻(xiàn)策，制定實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，引發(fā)鼓勵(lì)醫(yī)生的進(jìn)取心，肯定醫(yī)生的工作成績(jī)，挖掘醫(yī)生的內(nèi)在潛能，為科室工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
這就是一名在醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)上默默奉獻(xiàn)的醫(yī)生，我沒(méi)有驚人的壯舉，也沒(méi)有文學(xué)家筆下的傳奇色彩，但是我把所有的愛(ài)都獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了我孜孜以求的醫(yī)療事業(yè)?！耙磺袨榱瞬∪?，為了病人的一切”這是我的工作準(zhǔn)則，在今后的數(shù)年工作經(jīng)歷中，我將以此為行為準(zhǔn)則，讓自己的理論水平、服務(wù)藝術(shù)、人格魅力不斷提升，履行著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生理想和價(jià)值。
第二篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
xxx，男，30歲，優(yōu)秀黨員，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī)；是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行20十四年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增3億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，從開(kāi)展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在儲(chǔ)蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自去年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高，但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求，他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒(méi)有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切，待同志似親人
與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿(mǎn)腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱(chēng)號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量
生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高，心腸熱，樂(lè)于助人，在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說(shuō)，他總是挺身而出，全力相助。
第三篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
xxx，女，現(xiàn)年35歲，任定監(jiān)分局監(jiān)管二科副科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)對(duì)全市農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。近年來(lái)，她在銀行監(jiān)管工作崗位上，積極進(jìn)取，依法履行監(jiān)管職責(zé)，出色地完成了各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)，業(yè)績(jī)突出。
一、思想過(guò)硬，自律意識(shí)強(qiáng)。
該同志在平時(shí)工作中加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自覺(jué)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，自身政治理論水平及黨性修養(yǎng)不斷得到提高。在監(jiān)管工作中，她能夠嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)“約法三章”、現(xiàn)場(chǎng)檢查“八不準(zhǔn)”以及分局廉政方面的規(guī)定，始終做到自省、自警、自律，樹(shù)立了良好的監(jiān)管形象。
二、勤奮學(xué)習(xí)，監(jiān)管知識(shí)豐富
為了提高自己的政策水平和業(yè)務(wù)能力，她認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和金融政策，較全面地掌握了銀行業(yè)實(shí)用的法律法規(guī)和銀監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)局制定的各項(xiàng)政策規(guī)定以及金融監(jiān)管制度，還經(jīng)常性地學(xué)習(xí)有關(guān)審計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并將各種知識(shí)靈活地運(yùn)用到金融監(jiān)管工作中，具備了思想品德端正、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)管干部素質(zhì)，為有效實(shí)施銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，她注重理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的理論知識(shí)靈活運(yùn)用到監(jiān)管工作中去，提高了監(jiān)管工作的政策水平和謀劃組織的工作能力。
三、創(chuàng)新監(jiān)管，工作績(jī)效顯著
在非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作中，她始終堅(jiān)守著一個(gè)信念，就是要保證各項(xiàng)監(jiān)管數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。工作上極其認(rèn)真的她，上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表、報(bào)告從未出現(xiàn)過(guò)遲報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)等情況，多次得到上級(jí)主管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。不論是月報(bào)、季報(bào)還是半年報(bào)和年報(bào)，她都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì)，確保了報(bào)表質(zhì)量。日常工作中，她堅(jiān)持記錄工作日志，將每天的工作、被監(jiān)管單位的重大事項(xiàng)、異常變化、風(fēng)險(xiǎn)苗頭等記錄下來(lái)，作為監(jiān)管報(bào)告的基礎(chǔ)資料；積累各個(gè)報(bào)告期被監(jiān)管單位的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；搜集國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的監(jiān)管分析方式與方法，不斷提高監(jiān)管報(bào)告的水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握各機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。她還積極利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息系統(tǒng)，對(duì)全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)各機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自我防范、自我控制、自我化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。xx年，她結(jié)合轄區(qū)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的實(shí)際以及審慎監(jiān)管會(huì)談的要求，有針對(duì)性地提出了對(duì)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作意見(jiàn)，“一行（社）一策”，制定并下發(fā)了《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》，使全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)明確了銀監(jiān)分局的監(jiān)管政策和導(dǎo)向，提高了監(jiān)管透明度。在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，她奉行和諧監(jiān)管的原則，寓服務(wù)于監(jiān)管中，特別是在對(duì)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的檢查中，總結(jié)大銀行、好銀行的經(jīng)驗(yàn)和做法，指導(dǎo)幫助合作金融機(jī)構(gòu)樹(shù)立審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)、健全法人治理機(jī)制、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
近年來(lái)，她參加的現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目有40余項(xiàng)，特別是她參加的xx年、xx年對(duì)臨夏州農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和對(duì)隴西農(nóng)村合作銀行大額貸款檢查，對(duì)規(guī)范被查單位經(jīng)營(yíng)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)起到積極作用。
近年來(lái)，她參加的現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目有40余項(xiàng)，特別是她參加的xx年、xx年對(duì)臨夏州農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和對(duì)隴西農(nóng)村合作銀行大額貸款檢查，對(duì)規(guī)范被查單位經(jīng)營(yíng)行為、防范風(fēng)險(xiǎn)起到積極作用。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中，她多次擔(dān)任檢查組長(zhǎng)和主查，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目她都承擔(dān)了大量的工作任務(wù)，起草現(xiàn)場(chǎng)檢查工作材料，經(jīng)她起草的現(xiàn)場(chǎng)檢查材料達(dá)百余件之多。
調(diào)查意見(jiàn)是銀行業(yè)監(jiān)管不可或缺的重要內(nèi)容，工作之余，她不斷虛心學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并注重發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，積極撰寫(xiě)信息稿件及調(diào)研材料。近年來(lái)，她先后撰寫(xiě)《資本約束下商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》等10余篇調(diào)研文章在銀監(jiān)局《參閱件》、《銀行監(jiān)管信息》刊登，同時(shí)，她還利用自己政策熟悉、業(yè)務(wù)熟練的特點(diǎn)，為轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)高管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)講課，內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)管指標(biāo)等內(nèi)容，受到大家好評(píng)。
用自己特有的熱情和朝氣影響、感染著周?chē)恳粋€(gè)同志；以干一行愛(ài)一行、干一行好一行的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，贏得了廣泛的贊譽(yù)和肯定。
第四篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
作為一名走上講臺(tái)不久的年輕教師，溫老師在感受到壓力的同時(shí)也勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。他認(rèn)真鉆研教學(xué)內(nèi)容，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，將一些新的理論和知識(shí)融入到教學(xué)內(nèi)容里，將先進(jìn)的教學(xué)理論和方法應(yīng)用于課堂教學(xué)中，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心貫穿教育過(guò)程。在不斷的努力下，溫老師也收獲了同事和學(xué)生們的認(rèn)可。
堅(jiān)持不懈：積極開(kāi)拓學(xué)科交流
“其實(shí)我只是對(duì)體育有興趣，就走上了這一行。既然走上了這條路，就應(yīng)該一直堅(jiān)持下去?！背踔小⒏咧卸际亲闱蜿?duì)隊(duì)長(zhǎng)的溫老師，選擇了自己的興趣作為自己的職業(yè)，并且堅(jiān)持不懈地走了下來(lái)。在學(xué)習(xí)與教學(xué)過(guò)程中，溫老師秉承著“勤學(xué)、勤思、勤交流”的理念，積極開(kāi)拓學(xué)科間研究交流，以不斷提高自身的學(xué)術(shù)水平。
在目前的學(xué)科建設(shè)上，體育這一學(xué)科是相對(duì)落后于其它學(xué)科的。就此現(xiàn)象，溫老師認(rèn)為：“注重與其它學(xué)科的交流，對(duì)拓寬體育教育的發(fā)展前景是非常有意義的。浙江大學(xué)學(xué)科門(mén)類(lèi)比較齊全，非常有利于交叉學(xué)科研究的開(kāi)展?！蹦壳埃瑴乩蠋煼e極利用浙江大學(xué)的這一優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)與美國(guó)哈佛大學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)系、浙江大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)系、應(yīng)用心理交叉中心、浙江省體科所等單位開(kāi)展了實(shí)質(zhì)性合作研究。最近溫老師聯(lián)合了營(yíng)養(yǎng)學(xué)系、應(yīng)用心理交叉中心的兩位老師，正在開(kāi)展一個(gè)有關(guān)“宅一族”的交叉項(xiàng)目，內(nèi)容包括研究“宅一族”的行為特征、心理特征、身體營(yíng)養(yǎng)狀況等。這是一個(gè)充滿(mǎn)著時(shí)代感的新奇課題。像溫老師這樣，在“勇于用科學(xué)批判和理性質(zhì)疑的精神審視舊科學(xué)問(wèn)題”的同時(shí)，亦能“充分發(fā)揮創(chuàng)新性、想象力去提出新科學(xué)問(wèn)題”，對(duì)提出大跨度、綜合而復(fù)雜的重大交叉學(xué)科難題方面是有建設(shè)性意義的。
盡心盡力：和學(xué)生友好相處
“和學(xué)生一起相處是一件比較開(kāi)心的事情。我作為一個(gè)老師，比較開(kāi)心的就是學(xué)生有事時(shí)會(huì)想到來(lái)找我，這是一種對(duì)我的認(rèn)可和肯定?！痹粚W(xué)生們親切喚作“溫總”的溫老師就是如此的平易近人。
雖然與班級(jí)里的同學(xué)相處時(shí)間不是非常多，但是溫老師十分關(guān)心學(xué)生。他總是言傳身教，以自身時(shí)間的合理規(guī)劃來(lái)為同學(xué)們做出高效工作的成功典范。另外，他也常常鼓勵(lì)學(xué)生們多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以便從中收獲經(jīng)驗(yàn)和樂(lè)趣――溫老師以一位曾在暑假去斯里蘭卡做志愿者的學(xué)生為例，高度肯定了這種志愿活動(dòng)的公益性、實(shí)踐性，以及對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
“正是因?yàn)橛袎毫?，才?huì)有足夠的動(dòng)力，使我不斷地向前邁進(jìn)。”溫老師對(duì)自己的教學(xué)工作也十分盡心盡力。每次溫老師去蕭山上課一來(lái)一回，在路上就要耗費(fèi)大量的時(shí)間，而且一上課就是連續(xù)的四節(jié)課，十分辛苦。但是，即使頂著這樣大的工作壓力，溫老師也沒(méi)有絲毫的怨言。
謙遜為人：致力于社會(huì)服務(wù)
溫老師最欣賞的一句話(huà)是“得之淡然，失之坦然”。這句話(huà)也恰恰反映了溫老師的為人態(tài)度，他對(duì)自己獲得的一系列榮譽(yù)都表現(xiàn)的十分謙虛?！安粷M(mǎn)足是向上的車(chē)輪，能夠載著不自滿(mǎn)的人類(lèi)前進(jìn)?！睖乩蠋熤阅苋〉眠@些成績(jī)，跟他這種謙遜的態(tài)度也是分不開(kāi)的。
溫老師除了完成本職工作之外，還致力于社會(huì)服務(wù)工作。他擔(dān)任多份國(guó)外的SSCI/SCI期刊審稿人和浙江省中小學(xué)教師培訓(xùn)班講師等工作。這些社會(huì)服務(wù)類(lèi)型的工作是幾乎沒(méi)有回報(bào)的，但是溫老師也愿意為之付出大量的時(shí)間和精力。以SSCI/SCI期刊審稿人為例，這項(xiàng)工作是完全沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的，但是溫老師說(shuō)他喜歡這種學(xué)術(shù)氛圍，所以就愿意去做。只是“因?yàn)橄矚g，就要堅(jiān)定不移的做下去”，這樣一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的思想，卻值得敬佩。
第五篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
我叫小鄭，男，32歲，任南城財(cái)政分局總會(huì)計(jì)。在自己的工作崗位上我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、刻苦勤奮、甘于奉獻(xiàn)、精于鉆研、善于合作，并緊緊圍繞“財(cái)政工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一主題，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》等各項(xiàng)財(cái)政法規(guī)政策，模范遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，及時(shí)提供全處財(cái)政運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實(shí)可靠的依據(jù)，在強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督、規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為、服務(wù)全處經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
一、作為青年崗位能手需要具有崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
在思想上我始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。我深知財(cái)政工作的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)真體會(huì)黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，在我局組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)積極突出，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)過(guò)硬的青年干部。
二、作為青年崗位能手需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
注重會(huì)計(jì)法規(guī)及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不懈的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平。我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》、《村級(jí)合作經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等會(huì)計(jì)法律法規(guī)，參加了市財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)法知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)和全國(guó)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。通過(guò)學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為進(jìn)一步做好財(cái)政工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、作為青年崗位能手需要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平突出
在對(duì)待工作上我認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九九年參加財(cái)政工作以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在煙店財(cái)政所，還是調(diào)到南城財(cái)政分局，無(wú)論是稅改前還是稅改后，我始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。稅改前，在煙店財(cái)政所我負(fù)責(zé)九個(gè)村的農(nóng)業(yè)稅征收。面對(duì)條件艱苦、交通不便、納稅對(duì)象分散面廣的工作環(huán)境，我始終堅(jiān)定信心，踏實(shí)工作，積極進(jìn)取，深入村組實(shí)地，向群眾耐心宣講政策，千方百計(jì)堵塞跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
擔(dān)任財(cái)政總會(huì)計(jì)以來(lái)，深知此項(xiàng)工作對(duì)人員素質(zhì)的嚴(yán)格要求，自身始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)與財(cái)政業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展要求的差距。于是我抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)預(yù)算國(guó)庫(kù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家的相關(guān)政策。通過(guò)積極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好?？倳?huì)計(jì)工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，要做好賬務(wù)處理，搞好財(cái)政預(yù)、決算的編制、審核、匯總和上報(bào)，財(cái)政月報(bào)按時(shí)編報(bào)，無(wú)一遺漏，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了最新的第一手資料。積極參與各項(xiàng)財(cái)政工作大調(diào)研，細(xì)心翻閱歷史資料，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出自己的看法，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)財(cái)政部門(mén)和辦事處交給的各項(xiàng)工作。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得自己在領(lǐng)導(dǎo)與同事的心目中樹(shù)立了良好的形象，在預(yù)算單位領(lǐng)導(dǎo)、職工和老百姓心目中形成了良好的口碑。
新的世紀(jì)、面臨新的挑戰(zhàn)，特別是入世以后，財(cái)政工作面臨著困難與機(jī)遇并存、挑戰(zhàn)與發(fā)展同在的局面，我堅(jiān)信，有黨和政府的英明決策、有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，有廣大群眾的擁護(hù)與支持，有廣大優(yōu)秀青年的默默奉獻(xiàn)，我處的財(cái)政各項(xiàng)工作一定跨上更高的臺(tái)階、再創(chuàng)更大的輝煌。
第六篇：工廠(chǎng)崗位操作能手事跡材料
xxx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。
他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰(zhàn)線(xiàn)上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。
中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自?xún)?nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶(hù)提供星級(jí)服務(wù)。
作為一名中共黨員，憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶(hù)，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線(xiàn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶(hù)，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶(hù)為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)！如今，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上，撥打手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國(guó)際漫游？因用戶(hù)的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶(hù)非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。得知這個(gè)情況，為了保證客戶(hù)出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶(hù)，將特殊為該用戶(hù)辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續(xù)，待用戶(hù)到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機(jī)送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意！”望著客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?lè)，就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)！
一位外省客戶(hù)曾在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶(hù)，立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年30％的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在XX年－XX年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于XX年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；XX年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶(hù)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；XX年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(chǎng)（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)－XX年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。
