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第一篇：總公司對(duì)分公司的管理制度

第一章 總則

本公司為建立制度、健全組織與管理、制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理、除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外、悉以本規(guī)則辦理。

第二章 員工日常行為規(guī)范

第一條 員工必須遵紀(jì)守法、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序、如有違反國家法規(guī)者、一律解職。

第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服從上級(jí)指揮、違反者、按有關(guān)規(guī)定處罰。

第三條 員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份、認(rèn)真工作、愛惜公物、減少浪費(fèi)、提升品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密、維護(hù)公司形象。

第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度、積極上進(jìn)、培養(yǎng)榮譽(yù)感。

第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)、通力合作、友愛相處。不得滋生事端、擾亂秩序、不得有組織派系、搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

第七條 員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益、勇于制止任何損害公司利益的事情。

第八條 員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示、應(yīng)循級(jí)而上、非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。

第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念、尊重員工人格、親切誘導(dǎo)、以身作則、切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)、提升工作效率。

第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)、若為能力所能勝任者、員工不得拒絕。 第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話、做好電話留言；

第十二條 熱情接待公司來訪人員；

第十三條 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程、遇困難及時(shí)匯報(bào)、做到有始有終；

第十四條 對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。 第十五條 員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所、因而發(fā)生事故者依法-論處。

第十六條 在下班之后、值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品、所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物、要妥善保管、正確使用、不能占為己有、離職時(shí)須交還。

第十八條 員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣、亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。 第二十條 員工應(yīng)奉公守法、不得假籍職權(quán)貪污舞弊、亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

第二十一條 公司員工在職務(wù)上、應(yīng)注意下列事情：

1、確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；

2、處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效、凡事應(yīng)今天事今天畢；

3、交辦事情完成后、應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉；

4、服從組織體制及規(guī)定、團(tuán)結(jié)諧和、排除本位主義、以公司為重；

5、工作如有疑難、應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)、不得借故拖延、積壓或擅做主張。 第二十二條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：

1、深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；

2、交辦部署事項(xiàng)、應(yīng)合情合理、酌量酌時(shí)；

3、對(duì)于部署言行舉止、品德、技能、應(yīng)隨時(shí)予以注意、糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；

4、如因監(jiān)督不周、以至發(fā)生瀆職情事時(shí)、直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

第三章 聘任管理制度

第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要、必須增加人員時(shí)、應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后、由人事部門辦理征募事宜、經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。

第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈蟆⒔?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用、若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請(qǐng)書）呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。

第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

第四條 新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)、應(yīng)繳交下列文件、否則不予任用。

1、身份證影本（需繳驗(yàn)正本）；

2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張；

3、其它必備的證件。

第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后、人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期、考察期間薪資是以當(dāng)

地工資水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期、職員試用期為1至2個(gè)月、但成績優(yōu)良者、可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者、方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

考察期間或試用期間經(jīng)考核：

1、不適用者、公司得隨時(shí)無條件予以解雇、其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。

2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者、可隨時(shí)停止試用、予以解雇。

3、表現(xiàn)特優(yōu)者、得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個(gè)工作天）。

第七條 試用人員的考核依據(jù)：

1、工作能力與表現(xiàn)――對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；

2、對(duì)公司的自信力――是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；

3、敬業(yè)精神――對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；

4、出勤記錄――有無遲到、早退、曠職等記錄；

5、榮譽(yù)感――是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí)；

6、親和力――是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

第八條 試用期滿人員、由直屬部門經(jīng)理予以考核、以書面（試用期滿薪資調(diào)整表）、呈報(bào)總經(jīng)理考核的、方為正式任用（薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起）。第九條 有下列情事的一者、非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：

1、負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

2、原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)、未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

第十條 服務(wù)年資自到職天算起、停薪留職或服役期間不予計(jì)算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。

第四章 作息與考勤制度

第一條 作息時(shí)間：

1、星期一至六：9：00――17：30；

2、中午休息時(shí)間：12：00――13：00 ；

3、本公司為雙休制。

第二條 周日及國家法定假天均休息、但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性、將安排人員進(jìn)行輪流值班。

第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到）、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。

第四條 遲到（早退）：

1、朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。

2、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

3、上班遲到15分鐘至1小時(shí)者、以曠工半天計(jì)；

4、無故遲到1小時(shí)以上者、以曠職1天計(jì)；

5、提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6、提前下班15分鐘至1小時(shí)者、以曠工半天計(jì)；

7、提前下班1小時(shí)以上者、以曠職1天計(jì)；

8、于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金；

9、于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次（含三次）者、每三次視為曠工一天。

10、以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款、因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有、勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

第五條 因業(yè)務(wù)、須于晚間或假天加班者、應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。

第六條 外出洽公者、若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字、方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者、應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡（簽到）、但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

第七條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)、作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

第五章 請(qǐng)假制度

第一條 員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單、按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

第二條 事假：

1、每月請(qǐng)假不得超過兩天、超過者原則上不給予批準(zhǔn)、具體視特殊情況而定；

2、全年請(qǐng)假不得超過十五天、每次不得超過連續(xù)五天；

3、一次請(qǐng)假超過十天（含）者、須辦理停薪留職手續(xù)；

4、事假為無薪給假、（以天數(shù)為計(jì)算單位）。

第三條 病假：

1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字、全年累積不得超過三十天；

2、病假連續(xù)兩天以上（含）請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明；

第四條 產(chǎn)假：

1、女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；

2、妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者、給假十天；

3、未滿三個(gè)月流產(chǎn)者、以病假處理；

4、服務(wù)滿一年以上者、請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。

第五條 婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。

第六條 公假：

1、公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；

2、請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。

第七條 工傷假：

1、員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者、須申請(qǐng)工傷假；

2、工傷假在一年（含）的內(nèi)者、基本工資照發(fā)；

第八條 請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：

一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第九條 凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)、如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素、不能事先申請(qǐng)時(shí)、應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備、但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視為曠工。

第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后、不得請(qǐng)假。

第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)、年度中途到職者按比例計(jì)算。

第十二條 員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)、應(yīng)覓妥職務(wù)代理人、來負(fù)責(zé)一切事物事宜、否則視同曠職。

第十三條 員工有下列事情的一者、視為曠職論、曠職一律扣薪三天以示懲戒、凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者、予以解職處分：

1、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；

2、無故遲到或早退1小時(shí)以上者；

3、凡未事先請(qǐng)假、而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者；

4、凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者；

5、停薪留職、未辦妥手續(xù)者。

第十四條 員工有下列事情之一者、須辦理停薪留職：

1、請(qǐng)病假一次在十天以上者；

2、請(qǐng)事假一次在十天以上者；

3、因案被法院拘留十天以上者、但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；

4、因特殊事由需停薪留職者。

第十五條 停薪留職者、請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效、否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間、除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。 第十七條 停薪留職最長以三個(gè)月為限、其原因消除后、應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職、

否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員、概不保留底缺、如原服務(wù)部門無

缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

第六章 離職制度

第一條 員工擅自離職者、應(yīng)以下列規(guī)定辦理：

1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前、一般職員于十五天前、書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn)；

2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；

3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者、除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外、公司若因而蒙受損失時(shí)、將視情節(jié)予以追訴。

第二條 員工有下列事情之一者、公司可不經(jīng)預(yù)告、直接解雇并送有關(guān)部門處理：

1、利用公司名義在外招搖撞騙、證據(jù)確鑿者；

2、向外泄露公司機(jī)密、造成公司重大損失者；

3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；

4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為；

5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；

6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；

7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

第三條 員工有下列事情之一者、公司可以不經(jīng)預(yù)告、直接解雇：

1、工作態(tài)度惡劣、嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；

2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激、擾亂正常工作秩序者；

3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者；

4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)、證據(jù)確鑿者；

5、未經(jīng)許可、兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；

6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

第七章 移交制度

第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等、均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職、未完成移交手續(xù)而離開者、公司將扣發(fā)所有薪資、直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個(gè)月）、若因移交不清或未辦理移交手續(xù)、而使公司受損時(shí)、公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

第二條 員工移交事項(xiàng)如下：

1、個(gè)人保管或使用的公司物品；

2、本公司或部門有關(guān)的印章；

3、本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息；

4、未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；

5、本部門保管的其它所有資料、包括電子資料。

第八章 獎(jiǎng)懲制度

第一條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：

1、嘉獎(jiǎng)――根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)；

2、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)――獎(jiǎng)金上不封頂、也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品、由公司董事會(huì)視具體情況而定。

第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者、予以嘉獎(jiǎng)：

1、對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者；

2、品行端正、工作努力、能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

3、熱心服務(wù)、有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者、予以小功：

1、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)、經(jīng)采納施行有一定成效者；

2、全年全勤、無遲到、早退及請(qǐng)假者；

3、檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者、予以大功：

1、遇災(zāi)后、為公司搶救有功者；

2、替公司開源節(jié)支、節(jié)省重大支出、有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者；

3、揭發(fā)重大不軌活動(dòng)、經(jīng)查屬實(shí)者。

第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者、予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

1、一年內(nèi)記大功三次者；

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)、經(jīng)采納施行有巨大成效者；

3、工作定期考察、考績優(yōu)良、未曾曠職或受記過以上處分者；

4、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、堪為全公司員工表率者。

第六條 員工有下列行為之一者、予以懲戒：

1、上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為；

2、上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者；

3、公話私用、屢教不改者。

第七條 員工有下列行為之一者、予以警告：

1、未經(jīng)許可、擅自在公司推銷物品者；

2、未經(jīng)許可、帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者；

3、態(tài)度傲慢、不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

第八條 員工有下列行為之一者、予以小過：

1、工作時(shí)間內(nèi)、作其他事情、如睡覺、下棋；

2、利用職權(quán)為自己或他人圖利者；

3、為他人做不實(shí)的證明者；

4、偷拆他人或公司的信件者；

5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢、有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者；

6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；

7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)、但未造成重大損失者。

第九條 員工有下列行為之一者、予以大過：

1、有瀆職、失職等情況、后果較嚴(yán)重者；

2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；

3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任、做虛假記錄或報(bào)告者；

4、在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者；

5、怠工、罷工者；

6、其它關(guān)系情節(jié)重大者。

第十條 員工遺失公司財(cái)物、除不可抗力因素外、均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行

處分：

1、遺失現(xiàn)金者、照遺失金額賠償；

2、遺失支票者、經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者、按票面金額賠償；

3、遺失貨品者、照市場(chǎng)價(jià)金額賠償；

4、遺失其它財(cái)物者、照購買價(jià)金額賠償。

第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者、應(yīng)負(fù)連帶

責(zé)任、如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。

第九章 員工福利制度

第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

第二條 正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)、享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。

第三條 公司可視情況、不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。

第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者、其各項(xiàng)福利可享雙份。

第五條 部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)、

具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第六條 公司年終結(jié)算如有盈利、對(duì)于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金、發(fā)放

標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月、未滿一年者按比例發(fā)放；

2、未到年終離職者不發(fā)。

第七條 公司年終結(jié)算如有盈利、根據(jù)考核、對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。

第八條 公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金、其金

額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日、發(fā)放前月工資。

第十章 崗位管理制度

第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作、積極引導(dǎo)他們順利開展工作、使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作、快速發(fā)展；

5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員、但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；

7、如部門主管未合理的安排工作、經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；

8、加強(qiáng)成本核算、厲行節(jié)約、努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二條 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、認(rèn)真做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)；

3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)、使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券、保證其安全完整；

4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)、保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；

6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同、必須做好登記、備案；

7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；

8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后、有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額、并結(jié)算；

9、在結(jié)算過程中、如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的、不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)金；

10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票、送貨單等票據(jù)；

11、在收款過程中、業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的、必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明、否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理；

12、業(yè)務(wù)開展過程中、如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的、有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)、并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長匯報(bào)；

13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證、由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；

14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源、做好歸檔管理；

15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。

第三條 企劃部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；

3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作、做到盡善盡美、并保持與相關(guān)部門的溝通和交流；

4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸；

5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；

6、不斷提高自身的綜合能力、不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)取又好又快的發(fā)展。

第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系、加強(qiáng)管理、保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題；

3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息、向公司反饋信息、為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；

4、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)、與企劃人員及時(shí)交流；

5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；

6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外）、并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶；

7、合同一式三份、一份交客戶、一份交業(yè)務(wù)部、一份交財(cái)務(wù)部；

8、簽訂合同后、應(yīng)及時(shí)收取貨款；如遇客戶拒不付款、則必須將商品完好拿回公司、否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除、直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā)；

9、貨款應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部、不能另作它用、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、一律依法追回并解職。

第五條 客服部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；

2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄；

3、如遇客戶投訴等電話、必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；

4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物；

5、在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位；

6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

7、如遇解決不了的問題、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；

8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

第六條 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù)；

3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、對(duì)設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行；

4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時(shí)間自行調(diào)整、支配、按時(shí)完成；

5、晚上加班者、一般正常情況下請(qǐng)勿超過23：00、次日早上9：00正常上班；

6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫、加班超時(shí)過晚、允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班；

7、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；

8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平；

9、設(shè)計(jì)工作單由財(cái)務(wù)部發(fā)放、一式三份、一份財(cái)務(wù)部留存、一份交于主管、一份由設(shè)計(jì)師本人保管；

10、設(shè)計(jì)單子完成后、設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財(cái)務(wù)部、并簽字認(rèn)可完成情況、由主管寫上評(píng)議、將作為提成獎(jiǎng)金依據(jù)、如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一律不計(jì)提成及獎(jiǎng)金。

第十一章 衛(wèi)生與安全制度

第一條 公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生、隨時(shí)整理工作環(huán)境、保持整潔。

第二條 公司全體員工、均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí)、應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變、做必要的安全處理措施。

第四條 員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛、應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)、并需先了解其性能、檢查車況。行車時(shí)亦需遵守交通規(guī)則、倘有違規(guī)罰款時(shí)須自行處理。

第五條 員工每天上下班離開公司時(shí)、應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等、以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

第十二章 培訓(xùn)制度

第一條 公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修、充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、擬辦理在職員工

教育培訓(xùn)、增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

第二條 培訓(xùn)項(xiàng)目分為：

1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑；

2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；

3、在崗員工將根據(jù)不同階段、接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃；

4、公司將視不同情況、對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

第二篇：總公司對(duì)子公司管理制度

總公司對(duì)子公司管理制度

在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)去使用制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的總公司對(duì)子公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告;

2、準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退;

3、對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓;

4、嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報(bào)紙，或利用電腦聊天、打游戲;

5、服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行;

6、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密;

7、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私;

8、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事;

9、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);

10、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賄賂或挪借款項(xiàng);

11、言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭(zhēng)取公司榮譽(yù)及顧客的合作;嚴(yán)禁對(duì)同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為;

12、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù);如確因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，時(shí)間不得超過15分鐘;

13、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所;

14、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔;

15、全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序;

16、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率;

17、因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任;

18、未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守;

19、對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。

20、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

二、公司《三大紀(jì)律、八項(xiàng)不準(zhǔn)》：

(一)三大紀(jì)律：

您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦;

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù);

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請(qǐng)您在請(qǐng)示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。

(二)八項(xiàng)不準(zhǔn)：

1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事;

2、不在工作場(chǎng)所或上班時(shí)間從事私人事務(wù);

濟(jì)寧朝霞電子有限公司

3、不從事第二職業(yè);

4、不收受客戶紅包;

5、不傳播小道消息;

6、不背后議論別人;

7、不貶低其他企業(yè);

8、不冒犯客戶。

不依規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。

三、員工的職業(yè)素養(yǎng)

(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動(dòng)，全心全意投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

(二)服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。

(三)創(chuàng)新意識(shí)。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動(dòng)積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。

(四)質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié);企業(yè)的質(zhì)量工作始于對(duì)客戶的需求，終于對(duì)客戶的理解。

(五)時(shí)間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項(xiàng)工作的完成均有時(shí)間里程碑要求，“必然按時(shí)完成”DD是我們的良好工作習(xí)慣，也是工作本身的要求。

(六)準(zhǔn)確意識(shí)。每一項(xiàng)工作都要保證毫無偏差，精益求精。

(七)效率意識(shí)。我們的工作是為了創(chuàng)造價(jià)值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價(jià)值就是效率。

(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個(gè)人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會(huì)資源。對(duì)于干部，經(jīng)營、節(jié)約意識(shí)表現(xiàn)在對(duì)成本目標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)上。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。對(duì)于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費(fèi)用，支持公司降低成本的努力，增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力。

公司每一個(gè)人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識(shí)。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如：

單面使用過的打印廢紙(非絕密)，您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。

打印或復(fù)印件可利用雙面。

平時(shí)飲用水請(qǐng)用個(gè)人水杯。

統(tǒng)一外出活動(dòng)如帶紙杯，請(qǐng)您固定使用一個(gè)紙杯。

吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。

四、員工的品質(zhì)

(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。包容他人意見。具有獨(dú)立思考能力。濟(jì)寧朝霞電子有限公司-3-即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點(diǎn)。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。

(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對(duì)性處理每一項(xiàng)工作?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”。

(三)追求發(fā)展。公司鼓勵(lì)追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。

五、員工的儀容儀表

公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫(長、短袖)和長褲;女士著大方的職業(yè)裝。

具體要求是：

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。

女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

職員上班時(shí)間請(qǐng)不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。

上班時(shí)間請(qǐng)佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正，請(qǐng)不要倒戴、歪戴和反戴。

六、導(dǎo)購員工作規(guī)范

(一)工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩

帶于左胸上方。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準(zhǔn)外借他人;證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損，工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損;不準(zhǔn)任何人無證上崗。

(二)工作期間女導(dǎo)購員淡妝上崗，不準(zhǔn)佩帶任何首飾(手表除外)、不準(zhǔn)戴過于艷麗的發(fā)飾、不準(zhǔn)涂怪異口紅;男導(dǎo)購員不準(zhǔn)留胡須及長發(fā);男女導(dǎo)購員不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)留長指甲或染異色指甲。

(三)站立時(shí)，女導(dǎo)購員雙手正握放于前方，男導(dǎo)購員雙手自然倒背。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客;不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋;不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)或商品;座立時(shí)腰身挺直，不準(zhǔn)把椅子座滿;不準(zhǔn)(在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)肩并肩走動(dòng);不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接聽手機(jī)、玩弄手機(jī)或其它飾物。

(四)講普通話，見到顧客(不管內(nèi)部顧客還是外部顧客)，首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)任何地方(展區(qū)、值班臺(tái)、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時(shí))

濟(jì)寧朝霞電子有限公司

不準(zhǔn)使用方言或不標(biāo)準(zhǔn)的普通話;不準(zhǔn)使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準(zhǔn)”等服務(wù)禁語。

(五)按時(shí)點(diǎn)名、開早會(huì)、迎送賓，按時(shí)上崗、離崗、作息，不準(zhǔn)無故不按時(shí)簽到或點(diǎn)名不到位;不準(zhǔn)無故不開早會(huì)、不迎送賓;不準(zhǔn)曠工、遲到、早退;工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會(huì)客、超長時(shí)間休息、吃飯，不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、樓道內(nèi)吃飯、午休。

(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實(shí)。不準(zhǔn)怠慢顧客、對(duì)顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客;不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。

(七)認(rèn)真對(duì)待顧客問題，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾，不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客，不準(zhǔn)拖延顧客問題。

(八)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，不準(zhǔn)私設(shè)柜臺(tái)、亂拉條幅、亂掛pop廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁;不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價(jià)卡/簽;不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統(tǒng)一存放，不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭;不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。

(九)講究個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的精神風(fēng)貌;保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準(zhǔn)有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準(zhǔn)將衛(wèi)生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內(nèi)。

(十)工作中團(tuán)結(jié)互助。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，倚老賣老，堅(jiān)決反對(duì)官僚主義。

七、日常業(yè)務(wù)禮儀

1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

2、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

3、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話?！?/p>

4、遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

5、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

八、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)禮儀

(一)接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。

2、有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。

3、來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。

4、因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準(zhǔn)得同意。

5、對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

6、應(yīng)記住常來的客戶。

7、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

(二)介紹和被介紹的方式和方法：

1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。

2、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。

3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

(三)名片的接受和保管：

1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。

2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

3、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。

4、對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

(四)正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：

1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請(qǐng)牢記，您的形象就是公司的形象，請(qǐng)大家在日常的接打電話中給對(duì)方以良好的印象，更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該：

2、電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)部門、姓名。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話，自己再放話筒。

3、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

4、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5、鄰座沒有人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。

6、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

九、環(huán)境衛(wèi)生

(一)公共環(huán)境

1、除指定地點(diǎn)外，在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。

2、請(qǐng)不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。

3、請(qǐng)把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)。請(qǐng)您不要用飲用水洗杯子。

4、為了避免影響其他同事辦公，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有不定期客請(qǐng)帶至?xí)褪摇⑶⒄剠^(qū)。

5、車輛請(qǐng)停放在指定區(qū)域，不要隨意停放。

6、便后請(qǐng)沖水，請(qǐng)不要隨地吐痰。

(二)個(gè)人環(huán)境

1、請(qǐng)保持個(gè)人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請(qǐng)不要隨便張貼。

2、請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。

3、有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。

4、下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源，收好所有資料和文件，最后離開請(qǐng)關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。

十、保密工作

(一)保密規(guī)定：

1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴(yán)格登記手續(xù)，按規(guī)定范圍傳閱，對(duì)有磁涉密事項(xiàng)要嚴(yán)格保密，請(qǐng)勿擴(kuò)散。

2、起草秘密文電過程中，對(duì)有關(guān)涉密事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。

3、秘密文件的立卷，歸檔、借閱要嚴(yán)格按規(guī)定辦理。

4、定時(shí)清理文電，并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險(xiǎn)柜內(nèi)。離開辦公室時(shí)，重要文件抽屜要上鎖。

5、不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料要注意保管，對(duì)外報(bào)道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。

7、各類會(huì)議記錄、會(huì)議文件要注意保存。

8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)，不得亂放、濫用。

9、嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。

10、微機(jī)須設(shè)屏幕保護(hù)，重要文件須加密，專用微機(jī)或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。

第三篇：總公司對(duì)分公司管理制度

為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)于每一位學(xué)員和家長、并且使員工和公司得到共同的發(fā)展、公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度、望各位員工自覺遵守！

一、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神、尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法、通過書寫文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門、公司將做出合理的回復(fù)。

二、 服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。

三、 上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。

四、 公司實(shí)行輪流值班制度、員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作、不相互推諉。

五、 上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽、上班時(shí)間不準(zhǔn)長時(shí)間聊私人電話、衛(wèi)生實(shí)行輪流制、必須做到整潔清爽。

六、 認(rèn)真聽取每位學(xué)員和家長的意見和建議、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償、偷竊公司財(cái)物者交于公安部門處理。

七、 員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位學(xué)員和家長（您好！歡迎光臨！請(qǐng)?。⒆龊梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉、耐心地介紹、如有不清楚的地方向同事請(qǐng)教；（工作中語言――不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！路走輕、說話輕）

3、每位老師及前臺(tái)、在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。

員工規(guī)章制度（細(xì)則）

公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度、為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制、實(shí)行考勤、考核制度、評(píng)先樹優(yōu)、對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：總公司對(duì)分公司管理制度

第一章 總則

第一條 為促進(jìn)蘇州東山精密制造股份有限公司（以下簡稱“公司”）規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展，明確公司與各控股子公司（以下簡稱“子公司”）財(cái)產(chǎn)權(quán)益和經(jīng)營管理責(zé)任，確保子公司規(guī)范、高效、有序的運(yùn)作，提高公司整體資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量，最大程度保護(hù)投資者合法權(quán)益，按照《中華人民共和國公司法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、及公司《章程》等法律、法規(guī)、規(guī)章的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 本規(guī)定適用范圍：

1、公司直接持有的股權(quán)或股份占注冊(cè)資本50%以上的子公司；

2、公司間接持有的股權(quán)或股份占注冊(cè)資本50%以上的子公司；

3、持股比例雖然不足50%，但可以決定其董事會(huì)半數(shù)以上成員、或者能通過協(xié)議或其他安排實(shí)際控制的子公司。

第三條 公司各職能部門，公司委派至各子公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員對(duì)本辦法的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。

第四條 各子公司應(yīng)遵循本辦法規(guī)定，結(jié)合公司的其他內(nèi)部控制制度，根據(jù)自身經(jīng)營特點(diǎn)和環(huán)境條件，制定具體實(shí)施細(xì)則，以保證本辦法的貫徹和執(zhí)行。公司各職能部門應(yīng)依照本辦法及相關(guān)內(nèi)控制度，及時(shí)、有效地對(duì)子公司做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。

如公司的子公司同時(shí)控股其他公司的，應(yīng)參照本辦法的要求逐層建立對(duì)其下屬公司的管理控制制度，并接受公司的監(jiān)督。

第二章 公司治理

第五條 公司對(duì)子公司行使服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核等職能，并依據(jù)整體制度規(guī)范的需要，有權(quán)督促子公司依法建立和完善相應(yīng)的管理制度。

子公司應(yīng)依法設(shè)立股東會(huì)(或股東大會(huì))、董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)（或監(jiān)事），嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)完善自身的法人治理結(jié)構(gòu)，依法建立、健全內(nèi)部管理制度及三會(huì)制度，確保股東會(huì)（或股東大會(huì)）、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)能合法運(yùn)作和科學(xué)決策。

第六條 公司依照其所持有的股份份額，對(duì)各子公司享有如下權(quán)利：

（一）獲得股利和其他形式的利益分配；

（二）依法召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東會(huì)，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；

（三）依照法律、法規(guī)及子公司《章程》的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)押其所持有的股份，收購其他股東的股份；

（四）查閱子公司《章程》、股東會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議記錄、監(jiān)事會(huì)會(huì)議記錄等子公司重要文件；

（五）子公司終止或者清算時(shí)，參加子公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配；

（六）法律、法規(guī)或子公司《章程》規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條 公司享有按出資比例向子公司委派或推薦董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員的權(quán)利。子公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的任期按子公司《章程》規(guī)定執(zhí)行。公司可根據(jù)需要對(duì)任期內(nèi)委派或推薦的董事、監(jiān)事及高管人選做適當(dāng)調(diào)整。

委派董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員的職責(zé)：

1、董事、監(jiān)事人員職責(zé)：

對(duì)子公司股東會(huì)負(fù)責(zé)，維護(hù)公司利益，除行使《公司法》、子公司章程賦予的職責(zé)外，其工作內(nèi)容和要求如下：

（1）掌握子公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，積極參與子公司經(jīng)營管理；

（2）親自出席子公司的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，確實(shí)不能參加的，必須就擬議事項(xiàng)書面委托其它董事、監(jiān)事代為表決；

（3）通過子公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，履行公司關(guān)于子公司的重大經(jīng)營決策、人事任免等方案；

（4）及時(shí)向公司報(bào)告子公司重大情況；

（5）專職董事在公司董事會(huì)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全權(quán)代表公司參與子公司的經(jīng)營決策，并對(duì)子公司進(jìn)行全方位的管理；

（6）兼職董事、監(jiān)事，不在子公司領(lǐng)取任何報(bào)酬，視年末工作情況和業(yè)績給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。兼職董事、監(jiān)事在子公司需要發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由子公司實(shí)報(bào)實(shí)銷，記入子公司成本。

2、經(jīng)理人員職責(zé)：

（1）代表公司參與子公司的經(jīng)營決策和內(nèi)部管理，行使在子公司任職崗位的職責(zé)；

（2）執(zhí)行所在子公司股東會(huì)、董事會(huì)制定的經(jīng)營計(jì)劃、投資計(jì)劃；

（3）向公司董事會(huì)報(bào)告所在子公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況；

（4）執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度；

（5）定期向公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職。

3、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)：

委派的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)入子公司管理層，業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)和參與以下工作：

（1）協(xié)助總經(jīng)理參與子公司的日常決策和管理；

（2）貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理政策、財(cái)務(wù)管理制度；

（3）對(duì)所在子公司的投資經(jīng)營運(yùn)作情況進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制；

（4）負(fù)責(zé)建立健全子公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)控制體系；

（5）有權(quán)對(duì)所在子公司董事會(huì)或經(jīng)營層違反法律法規(guī)、公司相關(guān)政策、子公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)將情況上報(bào)公司；

（6）子公司財(cái)務(wù)主管以上人員的聘任，需上報(bào)公司人力資源部批準(zhǔn)、備案。

第八條 子公司不得違反程序更換財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，如確需更換，應(yīng)向公司報(bào)告，經(jīng)公司同意后按程序另行委派。

第九條 子公司作出董事會(huì)、股東會(huì)（或股東大會(huì)）決議后，參會(huì)董事或股東代表必須及時(shí)將其相關(guān)會(huì)議決議及會(huì)議紀(jì)要經(jīng)到會(huì)董事簽字或各股東蓋章后報(bào)送公司董事會(huì)秘書辦公室備案。

第三章 經(jīng)營管理

第十條 子公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)必須遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，并結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃，制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標(biāo)，確保公司及其他股東的投資收益。

第十一條 子公司總經(jīng)理應(yīng)于每個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)組織編制本公司年度工作報(bào)告及下一年度的經(jīng)營計(jì)劃，報(bào)子公司董事會(huì)審議后，再提交子公司年度股東會(huì)批準(zhǔn)。

子公司年度工作報(bào)告及來年經(jīng)營計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容：

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃總表，包括當(dāng)年完成數(shù)及來年計(jì)劃完成數(shù)；

（二）產(chǎn)品本年銷售實(shí)際情況，與計(jì)劃差異的說明；來年銷售計(jì)劃及市場(chǎng)營銷策略；

（三）本年財(cái)務(wù)成本的開銷及來年計(jì)劃，包括利潤及利潤分配表、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、商品或產(chǎn)品成本；

（四）本年原材料、物資采購情況及來年計(jì)劃；

（五）本年生產(chǎn)情況及來年計(jì)劃；

（六）設(shè)備購置計(jì)劃及維修計(jì)劃；

（七）新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；

（八）對(duì)外投資計(jì)劃；

（九）各方股東要求說明或者子公司認(rèn)為有必要列明的計(jì)劃。

各子公司在擬訂年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，可根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際經(jīng)營狀況，對(duì)上述所列計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p。

第十二條 子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)組織編制，并向公司匯報(bào)本公司的經(jīng)營管理情況及財(cái)務(wù)報(bào)表分析報(bào)告。

子公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在提交的財(cái)務(wù)報(bào)表上簽字確認(rèn)，對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

子公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營分析報(bào)告必須能真實(shí)反映其生產(chǎn)、經(jīng)營及管理狀況，報(bào)告內(nèi)容除了本公司采購、生產(chǎn)及銷售情況外，還應(yīng)包括產(chǎn)品市場(chǎng)變化情況，有關(guān)協(xié)議的履行情況、重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)情況、重大訴訟及仲裁事件的發(fā)展情況，以及其他重大事項(xiàng)的相關(guān)情況。子公司總經(jīng)理應(yīng)在報(bào)告上簽字，對(duì)報(bào)告所載內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。

第十三條 子公司在簽訂金額超過其最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)10%以上的銷售、采購原輔材料合同以前，應(yīng)提交子公司董事會(huì)審議通過后方可正式簽約，同時(shí)報(bào)公司備案。

第十四條 子公司必須依照公司檔案管理規(guī)定建立嚴(yán)格的檔案管理制度，子公司的股東會(huì)（或股東大會(huì)）決議、董事會(huì)決議、《公司章程》、營業(yè)執(zhí)照、印章、年檢報(bào)告書、政府部門有關(guān)批文、各類重大合同等重要文本，必須按照有關(guān)規(guī)定妥善保管，涉及公司整體利益的文件應(yīng)報(bào)公司備案。

第四章 財(cái)務(wù)、資金及擔(dān)保管理

第十五條 子公司應(yīng)遵守公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理政策，與公司實(shí)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度。子公司從事的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)不得違背《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等國家政策、法規(guī)的要求。公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)公司各子公司的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督。

第十六條 子公司應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營特征，按公司財(cái)務(wù)部的要求定期報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

第十七條 各子公司應(yīng)比照每一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，積極認(rèn)真地實(shí)施經(jīng)營管理，盡力完成目標(biāo)任務(wù)，特別要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用。

第十八條 子公司應(yīng)嚴(yán)格控制與關(guān)聯(lián)方之間資金、資產(chǎn)及其他資源往來，避免發(fā)生任何非經(jīng)營占用的情況。如發(fā)生異常情況，公司將要求子公司董事會(huì)采取相應(yīng)措施。因上述原因給公司造成損失的，公司有權(quán)要求子公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)根據(jù)事態(tài)發(fā)生的情況依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第十九條 子公司因企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和公司資金統(tǒng)籌安排的需要實(shí)施專項(xiàng)貸款，應(yīng)事先對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，并且充分考慮對(duì)貸款利息的承受能力和償債能力，提交可行性報(bào)告報(bào)公司審批同意后，按子公司董事會(huì)或股東會(huì)決議執(zhí)行。

第二十條 未經(jīng)公司授權(quán)，子公司不得提供對(duì)外擔(dān)保，也不得進(jìn)行互相擔(dān)保。

子公司確需提供對(duì)外擔(dān)?；蛘呦嗷ラg進(jìn)行擔(dān)保的，應(yīng)根據(jù)公司《對(duì)外擔(dān)保管理制度》執(zhí)行。

第五章 投資管理

第二十一條 子公司可根據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)的發(fā)展需要提出投資建議，并提請(qǐng)公司審批。 子公司申報(bào)的投資項(xiàng)目應(yīng)遵循合法、審慎、安全、有效的原則，在有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)，注重投資效益的前提下，盡可能提供擬投資項(xiàng)目的相關(guān)資料，并根據(jù)需要組織編寫可行性分析報(bào)告。

第二十二條 子公司投資項(xiàng)目的決策審批程序?yàn)椋?/p>

（一）子公司對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證；

（二）子公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論、研究；

（三）填寫請(qǐng)示審批表，經(jīng)子公司總經(jīng)理和董事長簽署，報(bào)公司審核（公司認(rèn)為必要時(shí)可要求子公司聘請(qǐng)審計(jì)、評(píng)估及法律服務(wù)機(jī)構(gòu)出具專業(yè)報(bào)告，費(fèi)用由子公司支付）；

（四）公司審核意見為可行的，子公司提交子公司董事會(huì)審議同意后即可實(shí)施。

第二十三條 子公司應(yīng)確保投資項(xiàng)目資產(chǎn)的保值增值，對(duì)獲得批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目，申報(bào)項(xiàng)目的子公司應(yīng)定期向公司匯報(bào)一次項(xiàng)目進(jìn)展情況。公司相關(guān)職能部門及人員臨時(shí)需要了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)展時(shí)，子公司相關(guān)人員應(yīng)積極予以配合和協(xié)助，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地進(jìn)行回復(fù)，并根據(jù)要求提供相關(guān)材料。

第二十四條 子公司（除專業(yè)投資公司外）原則上不進(jìn)行委托理財(cái)、股票、利率、匯率和商品為基礎(chǔ)的期貨、期權(quán)、權(quán)證等衍生產(chǎn)品的投資。若須進(jìn)行該等投資活動(dòng)前，除按本制度二十二條程序?qū)徟?，還需提請(qǐng)子公司股東會(huì)審議批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事該類投資活動(dòng)。

第六章 信息披露

第二十五條 子公司應(yīng)參照公司《信息披露事務(wù)管理制度》及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)、重大合同以及其他可能對(duì)公司股票及其衍生品種交易價(jià)格產(chǎn)生重大影響的信息，并在該信息尚未公開披露前，負(fù)有保密義務(wù)。

第二十六條 子公司在發(fā)生任何交易活動(dòng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查閱公司關(guān)聯(lián)方名單，審慎判斷是否構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。若構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司董事會(huì)秘書辦公室，并按照公司《關(guān)聯(lián)交易管理制度》履行相應(yīng)的審批、報(bào)告程序。

第七章 監(jiān)督審計(jì)

第二十七條 子公司除應(yīng)配合公司完成因合并報(bào)表需要的各項(xiàng)外部審計(jì)工作外，還應(yīng)接受公司根據(jù)管理工作的需要，對(duì)子公司進(jìn)行的定期和不定期的財(cái)務(wù)狀況、制度執(zhí)行情況等內(nèi)部或外聘審計(jì)。

第二十八條 公司審計(jì)部負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)各子公司的審計(jì)工作，其主要內(nèi)容包括：對(duì)國家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況；對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況；子公司的內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況；財(cái)務(wù)收支情況；經(jīng)營管理情況；安全生產(chǎn)管理情況；高層管理人員的任職經(jīng)濟(jì)責(zé)任；子公司的經(jīng)營業(yè)績及其他專項(xiàng)審計(jì)。

第二十九條 子公司總經(jīng)理離任時(shí)，公司有權(quán)依照相關(guān)規(guī)定實(shí)行離任審計(jì)，并由被審計(jì)當(dāng)事人在審計(jì)報(bào)告上簽字確認(rèn)。

第三十條 子公司必須全力配合公司的審計(jì)工作，提供審計(jì)所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。如有關(guān)資料涉及國家秘密，按國家保密有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 公司審計(jì)部門對(duì)子公司審計(jì)結(jié)束后，應(yīng)出具內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告，對(duì)審計(jì)事項(xiàng)做出評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題提出整改意見，并提交總經(jīng)理審閱。年終時(shí)，作為公司審計(jì)部門的工作事項(xiàng)，提交董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)。

第八章 考核與獎(jiǎng)罰制度

第三十二條 子公司必須建立能夠充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營層和全體職工積極性、創(chuàng)造性，責(zé)、權(quán)、利相一致的企業(yè)經(jīng)營激勵(lì)約束機(jī)制。

第三十三條 各子公司應(yīng)樹立維護(hù)公司整體利益的思想，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。公司根據(jù)每年與子公司簽訂的有關(guān)考核指標(biāo)，對(duì)子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行經(jīng)營業(yè)績考核，并與其年度獎(jiǎng)金掛鉤。

第三十四條 派出董事、監(jiān)事以及高級(jí)管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或子公司《章程》的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。

第五篇：總公司對(duì)分公司的管理制度

1、適用范圍XXX股份有限公司分公司、各子公司可參考執(zhí)行。

2、目的為了使全公司人事管理的導(dǎo)向保持一致、同時(shí)讓分公司人事管理部門及最高負(fù)責(zé)人能充分自主地行使人事管理權(quán)力、特?cái)M定此管理辦法。

3、管理辦法

3.1人事任免、招聘及定崗定編管理辦法部門經(jīng)理(含部門經(jīng)理、若未設(shè)部門經(jīng)理級(jí)別、則指部門主管級(jí)別)級(jí)別或相當(dāng)于同等級(jí)別以上人員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部復(fù)核、呈總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。主管級(jí)別人員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部備案。所有財(cái)務(wù)崗位人員、倉庫管理員的任免、增員、招聘、崗位異動(dòng)或工資調(diào)整需報(bào)總部人力資源部和財(cái)務(wù)部復(fù)核、呈總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。分支機(jī)構(gòu)每季度末需按要求制定“人員定崗定編計(jì)劃”、由總部人力資源部匯總、報(bào)總經(jīng)理審批。和2項(xiàng)以外、在定崗定編計(jì)劃內(nèi)的人員招聘由各分公司自行招聘。

3.2薪酬管理辦法定薪：分公司人事負(fù)責(zé)人需按總部總經(jīng)理簽發(fā)的<薪酬等級(jí)圖>和<薪酬標(biāo)準(zhǔn)>確定新員工薪資。正常情況下、按崗位對(duì)應(yīng)等級(jí)工資的第一檔試用、轉(zhuǎn)正后不能超過第三檔。原則上不可脫離上述標(biāo)準(zhǔn)給新員工定薪、屬特殊引進(jìn)人才、待遇要另行設(shè)定的、需報(bào)總部人力資源部復(fù)核、總經(jīng)理審批。更：各分支機(jī)構(gòu)的<薪酬等級(jí)圖>和<薪酬標(biāo)準(zhǔn)>每年末由各自人事負(fù)責(zé)部門進(jìn)行修訂、修訂后的文件需報(bào)總部人力資源部復(fù)核、總經(jīng)理簽發(fā)。薪：原則上參照文件<薪酬管理制度>執(zhí)行。

3.3績效管理司根據(jù)各自的經(jīng)營目標(biāo)自行確定部門績效指標(biāo)和員工績效指標(biāo)(總部企管部和人力資源部提供協(xié)助)。最終確定的指標(biāo)報(bào)人力資源部備案。位財(cái)務(wù)部員工的考核權(quán)50%歸屬所屬單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人、另外50%歸屬總部財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人；下屬單位人事部員工的考核權(quán)70%歸屬所屬單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人、另外30%歸屬總部人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人。考核指標(biāo)由兩個(gè)機(jī)構(gòu)單獨(dú)與員工確定、最后得分按考核權(quán)重進(jìn)行加權(quán)。

3.4培訓(xùn)管理辦法各分公司自行擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)總部人力資源部復(fù)核、經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行?？偛拷y(tǒng)一組織的全公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)、計(jì)劃和預(yù)算由總部人力資源部制定。

3.5培訓(xùn)會(huì)制度公司人力資源管理系統(tǒng)每個(gè)月中下旬例行召開培訓(xùn)會(huì)、由總部人力資源部負(fù)責(zé)組織、各單位人事負(fù)責(zé)人或相關(guān)代表參加。

3.6工作計(jì)劃與總結(jié)每月末各單位人事負(fù)責(zé)人做好該單位當(dāng)月的人事工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃、交總部人力資源部匯總備案、以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)資源、督促落實(shí)各項(xiàng)工作的完成情況。

3.7任職調(diào)查與任職報(bào)告下屬單位若要提拔員工任經(jīng)理級(jí)別及以上級(jí)別的職務(wù)、需提前一個(gè)月將此員工的工作報(bào)告和各級(jí)主管評(píng)價(jià)報(bào)總部人力資源部、總部人力資源部收到之后將安排專人對(duì)此員工作任職調(diào)查、然后再將各類信息匯總提交總經(jīng)理審批、審批同意后、下屬單位方可發(fā)任職試用公告。員工至試用公告之日開始在新崗位試用、試用期一般為六個(gè)月、在試用期間每三個(gè)月需交一份任職情況報(bào)告給總部人力資源部。任職情況報(bào)告將作為轉(zhuǎn)正定級(jí)評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。六個(gè)月后由員工本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、經(jīng)本公司負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總部人力資源部復(fù)核及總經(jīng)理審批同意后、下屬單位方可發(fā)正式任命公告。