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第一篇：餐飲企業(yè)文化建設(shè)方案

一、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施的目的

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)精神和價值觀的體現(xiàn)，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。做公司的目的是企業(yè)基業(yè)長青，追求可持續(xù)增長;不斷創(chuàng)造客戶價值的，形成一個強組織、強執(zhí)行力、法治管理，效益第一的團隊。地產(chǎn)作為北京地產(chǎn)行業(yè)新秀，正處于初期發(fā)展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動，但依然面臨著很多問題。制定本企業(yè)文化建設(shè)計劃，有利于公司有組織、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實公司文化理念并進行持續(xù)提升。實施本企業(yè)文化建設(shè)計劃是建設(shè)北京新秀地產(chǎn)，使之成為北京受尊重地產(chǎn)開發(fā)商的保證之一。

在文化建設(shè)計劃實施的具體實踐過程中行政計劃中心對各活動方案進行總結(jié)整理，形成完善的實施細則，作為公司長足發(fā)展重要依據(jù)。

二、企業(yè)文化建設(shè)實施的原則

一)持續(xù)性原則

企業(yè)文化實施是一項長期任務(wù)，是一個不斷強化、反復(fù)灌輸、考核評估與動態(tài)完善的過程。因此，文化建設(shè)是一個不斷改進、螺旋式上升的動態(tài)過程。

二)一致性原則

文化是企業(yè)的靈魂，文化建設(shè)實施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根。

三)系統(tǒng)性原則

文化建設(shè)實施是一個系統(tǒng)工程，是一個傳播、評估、持續(xù)改進的系統(tǒng)，同時在建設(shè)手段上也是一個包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動、網(wǎng)站、月刊及外部媒體渠道的相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。

三、文化建設(shè)中不同員工的角色定位

一)高層領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)是文化理念的倡導(dǎo)者，文化實施的發(fā)起者、推動者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是文化充分發(fā)揮作用的根本動力。

二)中層管理

中層管理是文化的主要推動者，是本部門文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起文化的日常宣貫、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。

三) 基層員工

基層員工是文化的具體實踐者，應(yīng)主動學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文化的內(nèi)涵，認同文化，融入文化，通過自己的行為體現(xiàn)文化。

四、文化建設(shè)實施的階段性目標(biāo)

一)第一階段(20某某年3月至4月)：

(一)行動計劃

1、針對新進員工及現(xiàn)有員工，進行公司文化理念的宣貫，強調(diào)商業(yè)人格、結(jié)果交換、職業(yè)心態(tài)等工作價值觀。完成文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知的文化理念。

2、建立地產(chǎn)網(wǎng)站，使之符合文化理念。

3、4月底前由營銷策劃中心策劃，行政計劃中心牽頭組織公司全員進行“之星”評比活動(詳見活動細則)。

(二)行動計劃注意事項：

通過地產(chǎn)文化理念的宣講，全員做學(xué)習(xí)心得，使地產(chǎn)的文化理念深入人心，以達到統(tǒng)一員工理念為目標(biāo)。

(三)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

二)第二階段(20__年5月至8月)：

(一)行動計劃：

1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。

2、積累文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評估、提升系統(tǒng)和人才隊伍。

3、結(jié)合公司實際運作需要，進一步梳理文化體系，進行適當(dāng)調(diào)整和完善。

4、各項文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認可，成為自覺的行為準(zhǔn)則。

5、每月集中進行一次中、高層文化討論分享會，分享會主要討論公司內(nèi)外部文化落地實際情況和解決辦法。再由中層管理分別對基層員工進行宣貫。

(二)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

三)第三階段(20某某年9月至20某某年12月)：

(一)行動計劃

1、行政計劃中心必須具備規(guī)范、有效的文化管理的組織和能力。

2、通過對公司企業(yè)文化宣貫，使企業(yè)文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。

3、各部門培養(yǎng)一名企業(yè)文化培訓(xùn)講師，使新員工能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為文化堅定的信仰者和傳播者。

(二)責(zé)任人

第一責(zé)任人：行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

五、文化傳播

一)文化培訓(xùn)和交流

(一)新員工的文化培訓(xùn)

主要對象：新員工

主要內(nèi)容：《公司員工手冊》、《文化故事集萃》

主要方式：

講授(《公司員工手冊》)

自學(xué)(《文化故事集萃》)

主要講授人：文化培訓(xùn)講師

組織者：行政計劃中心

(二)主題交流活動

交流活動的主題，分為問題性和經(jīng)驗性兩大類。

1、活動主題的確定

1)問題性活動：對公司反映較為集中的經(jīng)營管理問題，要分析問題來龍去脈和性質(zhì)，提出解決問題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問題的典型性和重要性篩選出研討主題。

2)經(jīng)驗性活動：對公司表現(xiàn)出的優(yōu)秀經(jīng)驗，可以提煉為公司內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗典型性和類別，以及公司管理活動的主題和熱點，確定活動主題。

2、主題活動內(nèi)容

1)問題性活動：匯總對問題現(xiàn)象的描述、交流不同部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化地處理類似問題的解決方法。

2)經(jīng)驗性活動：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗，交流對其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義，研討推廣經(jīng)驗的舉措。

3、主要方式：講授、研討、現(xiàn)場會

主要講授人：問題性活動：相關(guān)部門的負責(zé)人

經(jīng)驗性活動：標(biāo)桿行為的優(yōu)秀員工代表

4、參加活動人員

相關(guān)部門負責(zé)人、主管及核心員工

5、關(guān)鍵點

1、主題活動前要征集建議，必要時候組織調(diào)研，以確定對公司管理有典型意義的主題，并安排有關(guān)部門和人員做好交流準(zhǔn)備;

2、主題交流由行政計劃中心專人進行后續(xù)工作跟蹤與反饋，注重對研討成果的落實。

(三)成果固化

由行政計劃中心將培訓(xùn)和交流內(nèi)容整理成規(guī)范、簡明的書面材料，交公司資料室統(tǒng)一管理存檔。

(四)實施時間

1、新員工入職當(dāng)天，由文化培訓(xùn)講師進行公司文化理念的培訓(xùn)，新員工寫學(xué)習(xí)心得。

2、主題交流，每季度進行一次。

二)典型示范

(一)典型塑造的原則

典型體現(xiàn)公司精神和核心價值觀

典型在特定方面具有突出性

典型的行為必須具有真實性

典型的行為必須具有感人性

典型的行為必須具有可模仿性

(二)典型的類型

個人典型

團隊典型

(三)典型的主題

根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“之星”全員參與，業(yè)績評比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。

(四)典型的推廣

通過網(wǎng)站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因，應(yīng)通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化團隊領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過對事跡過程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。

(五)典型的獎勵

“之星” 每兩月獲得明星榜榮譽的兩名明星員工，將得到總經(jīng)理獎勵價值200—300元的明星禮品一份和之星獎狀一張;“服不服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價值200—300元獎品一份 + 銷冠獎狀一張，并給予月刊、網(wǎng)站介紹成績和培訓(xùn)機會。

三)典禮儀式

(一)典禮和儀式的作用

營造喜慶氣氛

增強員工的歸屬感

增強員工自豪感

向社會展示公司形象

(二)典禮和儀式的主要形式

1、新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念，使新員工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。

2、年會——突出喜慶氣氛，組織周密，運作高效，使大家體會到大家庭的歡樂，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展，樹立員工對公司未來前景的信心。

四)文化故事編輯

(一)故事更新的周期：每年一次。

(二)故事編輯：行政計劃中心。

(三)故事編輯的主要工作：設(shè)計故事撰寫規(guī)范及事例，下發(fā)文化故事征集通知，收集故事并整理。

(四)選擇若干故事在月刊發(fā)表，更新公司《文化故事集萃》。

五)文體活動

(一)文體活動的原則

1、針對公司員工的特長和愛好

2、嚴(yán)密組織，不要影響正常工作

3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工

4、給予物質(zhì)獎勵激勵和榮譽

(二)文體活動的類型

1、健身娛樂活動：爬山、郊游

2、大型集體活動：年終晚會、集體旅游、拓展訓(xùn)練等

(三)活動時間

以不影響業(yè)務(wù)工作為原則，每年四月中下旬和九月中下旬展開。

六)員工溝通

(一)總經(jīng)理信箱

1、對象

總經(jīng)理信箱面向公司的任何一位員工。

2、意義

鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于總經(jīng)理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。

3、信箱管理

信箱由行政計劃中心指定專人管理。

4、信箱管理員的職責(zé)

1)每天收取信件。

2)信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。

3)信件轉(zhuǎn)發(fā)：每周轉(zhuǎn)交一次

4)信件的反饋：信件必須在一周內(nèi)給予反饋，由總經(jīng)理直接反饋，或由行政中心經(jīng)理反饋。反饋的方式以電子郵件為主，也可以面談或電話。

5)負責(zé)監(jiān)督信件處理意見的執(zhí)行。

七)中層管理分享會

(一)由人力資源部組織，以交流經(jīng)驗，互通信息，形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)分享成功經(jīng)驗的機制為目的，每季度一次。

(二)活動流程

確定主題——會前準(zhǔn)備——與會代表典型發(fā)言——分組討論——小組代表總結(jié)發(fā)言——形成紀(jì)要——推廣經(jīng)驗

六、保證措施

一)認識到位

二十一世紀(jì)最顯著的特征就是文化對公司經(jīng)營起著巨大的促進作用。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等，是公司寶貴的無形資產(chǎn)。在新的世紀(jì)，擁有這種文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。

二)制度到位

任何工作僅靠自覺是不夠的。創(chuàng)建企業(yè)文化必須狠抓各種制度的建立和完善。

考核制度。加強考核是企業(yè)文化建設(shè)由虛變實、由軟變硬的重要手段。結(jié)合企業(yè)實際，制訂實施細則，實行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗收，考核結(jié)果納入部門薪資體系，形成機構(gòu)健全、責(zé)任明確、目標(biāo)具體、層次清楚的格局。

三)教育到位

企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在員工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是培訓(xùn)。經(jīng)過長期積累和不斷總結(jié)提煉，形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。員工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級管理人員準(zhǔn)確把握公司總體情況和員工具體情況。其次，以典型標(biāo)桿引導(dǎo)群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓(xùn)等形式將企業(yè)文化引向深入。

七、總結(jié)

文化管理是管理發(fā)展的新趨勢，其強大力量為越來越多的企業(yè)所認可，國內(nèi)企業(yè)也逐漸認識到企業(yè)文化的作用，通過深入地進行企業(yè)現(xiàn)狀分析，只有使企業(yè)文化方案緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個層次，由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn)，分層次、有步驟進行企業(yè)文化以及亞文化的宣貫，從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng)。使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個層面，被更多的企業(yè)員工認可，成為指導(dǎo)成員行動的軟規(guī)則，才能切實增強凝聚力和競爭力，發(fā)揮巨大的作用。

第二篇：餐飲企業(yè)文化建設(shè)方案

一、概念：

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。

共同意識：就是公司的經(jīng)營理論是什么?包括：公司使命、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神等;

思維方式：就是員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么?如：保守型或是開放型，消極或是積極等;

價值觀念：員工的價值取向是什么?如市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念等; 行為規(guī)范和準(zhǔn)則：員工采取行動的自我指導(dǎo)的原則是什么?如勇于負責(zé)或是想到推諉，開拓進取或是但求無過;

共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則。

二、作用：

企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?，是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩法寶;

從管理哲學(xué)角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，提升公司管理水平。

1、適應(yīng)外部變化：創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略;

2、實現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)：共同的價值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調(diào)部門

之間、員工之間的關(guān)系，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

1、強化內(nèi)在激勵：良好的企業(yè)宗旨和遠大的發(fā)展瞟，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和自豪感，滿足員工的自我發(fā)展的需要;

2、彌補制度不足：共同的價值取向和行為準(zhǔn)則，對員工的思想和行為是無形的、非強制性的約束，在充分尊重員工個性的同時，收到完善管理之效;

3、塑造企業(yè)形象：積極而強大的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達給社會大眾，塑造鮮明的企業(yè)形象。

三、層次結(jié)構(gòu)：

1、物質(zhì)層：為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在表現(xiàn)和載體;包括：廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、廠服等視覺形象;

2、制度層：約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層;包括管理制度運作方式、激勵機制、人際關(guān)系等;

3、精神層：為物質(zhì)層和制度提供思想基礎(chǔ)。它包括：企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌;對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等;企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件;

四、企業(yè)文化建設(shè)的目的：

理順?biāo)枷搿⒛廴诵?、?guī)范管理、適應(yīng)競爭。

增強凝聚力：建立共同的核心價值觀，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標(biāo)，使之成為員工的精神支柱，從而把員工牢牢地連接起來; 規(guī)范管理：企業(yè)的經(jīng)營運作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理，一方面為工作業(yè)績考評提供依據(jù)，另一方面，有利于減少工作隨意性，提高工作效率; 適應(yīng)競爭：外部市場競爭日益激烈，競爭格局也不在斷改變，企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強有力的思想保障。

理念上：客戶至上、服務(wù)第一

管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性

組織上：發(fā)揚團隊合作、同航舟共濟的進取精神

行動上：發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、他優(yōu)的精神;

五、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則：

1、堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與，以滿足其發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高;

2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則;

3、共性與個性相結(jié)合的原則;

4、理論與實踐相結(jié)合的原則;

5、動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則;

6、總體設(shè)計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合的原則;

7、誠信性原則;

8、專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則;

9、可操作與可衡量性原則;

六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容：

1、企業(yè)精神(VI系統(tǒng))：是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。因此需要體現(xiàn)：行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新性、企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求，區(qū)別于其他企業(yè)的個性;如產(chǎn)品形象、環(huán)境形象;

2、企業(yè)目標(biāo)：

3、經(jīng)營哲學(xué)(MI系統(tǒng))：符合自身要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理論、人才理念、科技理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念等;

4、價值觀：是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。因此需要：簡捷性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、尊重人才、注重回報社會;

5、道德標(biāo)準(zhǔn)(BI系統(tǒng))：對內(nèi)主要體現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項目。對外主要體現(xiàn)為：公共關(guān)系、市場調(diào)研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。

七、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟

第一、總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。主要做以下工作：

1、組建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu);：公司行政人事部為企業(yè)文化建設(shè)的主管部門;

2、起草制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案，《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《公司員工行為手

冊》、《公司企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。

3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義;

5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動;

6、完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作，并請專家和學(xué)者診斷分析和實證;

7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉;《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。

第二、全面實施、整體推進階段。其他主要工作：

1、在公司全體員工中廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、實踐公司企業(yè)文化體系，落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度制度中，全面塑造精神、理念和價值觀念，達到人人認同，人人實踐公司企業(yè)文化的效果。

2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實考核;

第三、深化、提高、總結(jié)、評價階段。

主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際情況進一步完善和創(chuàng)新。

八、企業(yè)文化建設(shè)的要點：

1. 全員參與，高層推動

企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化，所必須全員參與;

高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件;

2、各部門的協(xié)調(diào)、配合;

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項結(jié)合起來開展。

3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人行正己;

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)過程中處于核心地位;

4、言而有信、獎懲兌現(xiàn);

企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為“空頭支票”，員工對企業(yè)則失去了信任;

優(yōu)秀員工：立一服百，樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣;

劣跡員工：殺一儆百，用制度規(guī)范人，而不是用人去管人;

5、提供溝通的平臺;

設(shè)立意見箱、定期召開員工座談會等形式，廣泛聽取員工心聲，不斷完善修改不合理的制度和規(guī)定;領(lǐng)導(dǎo)要采取“走動式”管理，多接地氣，親民心，及時消除不和諧因素;

6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響;

7、多種方式有機結(jié)合：

如輿論導(dǎo)向法、形象塑造法、事件法、行為激勵法、禮儀法、標(biāo)桿法、感染法、活動法等;

附件：(僅供參考)

公司使命：

---------------進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，為中國經(jīng)濟繁榮和社會進步作出貢獻，為員工提供廣闊的展空間。

公司愿景：

指導(dǎo)方針：

企業(yè)精神：進取、創(chuàng)新、服務(wù)、求實

進?。耗嫠兄?，不進則退。安于現(xiàn)狀，不思進取是不負責(zé)任的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)

企業(yè)的遠大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限。

創(chuàng)新：求穩(wěn)怕變，必須使企業(yè)喪失活力。要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國名牌; 服務(wù)：顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢，從而比競爭者更好地滿足顧客期望。

樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一。

求實：一切從公司實際出發(fā)，既不好高騖遠，又緊盯遠大目標(biāo)，扎扎實實，一步一個腳印。面向市場、研究市場，一切活動、決策都要符合市場規(guī)律; 敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實實在在的事業(yè)。

公司組織行為準(zhǔn)則：

1. 友愛平等、相互尊重：公司充公尊重員工，對任何員嚴(yán)禁有歧視性的語言和

行為;為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層

2、精細管理、降低成本：建立部門間的監(jiān)督和制約機制;實行全面預(yù)算管理，進行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施;

3、適當(dāng)授權(quán)、例外管理：權(quán)責(zé)對等，適當(dāng)授權(quán);各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策;上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預(yù);

4、團結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)：部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不能想到推諉;樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識，特別是管理部室要樹立服務(wù)觀;

5、效率與效果并重：公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制，以適應(yīng)未來發(fā)展;注重過程控制，保證正確結(jié)果;

6、統(tǒng)一指揮：正常情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮;管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

7、公平競爭：在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開;人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明;以論英雄，在業(yè)績面前人人平等;

8、令行禁止：管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的發(fā)及時廢除;在制度面前人人平等，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。

9、即時激勵：以正面激勵為主，以懲罰措施為輔;無論獎勵或懲罰，都要及時兌現(xiàn);年終考評與即時激勵相結(jié)合;

公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)：

作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強做大，對企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用，須具備一定的素養(yǎng)：

1. 有較強有學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力;

2. 有強烈的責(zé)任感、為社會、股東、顧客和員工負責(zé);

3. 有進取心、創(chuàng)新精神和市場意識，保持企業(yè)活力;

4. 崇尚知識、尊重人才，關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

5. 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級觀念，同一般員工同吃、同行;

公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

1. 用人不疑，合理授權(quán)，根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用;

2. 善于傾聽不同意見，不偏聽偏信;以事實為依據(jù)，不搞主觀臆斷;

3. 取信于人，有令必行，有禁必止，處事公正，不因親疏而有別;

4. 愛護下屬，多加指導(dǎo)，不求全責(zé)備，不亂發(fā)脾氣;

5. 以品德服從。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章制度;

公司全體員工的行為準(zhǔn)則：

(一)基本素養(yǎng)：

1. 具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水

平和專業(yè)技能;

2. 具有強烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負責(zé);

3. 具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);

4. 具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下;

5. 敬業(yè)愛崗，腳踏實地;

(二)職業(yè)道德

1. 維護企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事;

2. 潔身自愛，不做損害他人利益的事;

3. 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化;

4. 不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功;

(三)言行舉止

1. 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間配帶胸卡;

2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;

3. 使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話;接電話時首先說“您好”;

4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;

5. 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相片，不可惡語相向;

(四)工作準(zhǔn)則

1. 發(fā)揚“以廠為家”的主人翁精神，認真對待工作，按時完成任務(wù);

2. 遇到問題及時匯報，虛心求教;

3. 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成情況;

4. 工作中不能因個人恩怨而協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;

5. 各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài);

企業(yè)建設(shè)標(biāo)語口號：

發(fā)展：今天工作不努力，明天努力找工作;

人才：任人唯賢，內(nèi)外并重;崇尚知識、以人為本;

市場：客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠是對的;

質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命;

進?。河啦粷M足，追求卓越;

創(chuàng)新：鼓勵創(chuàng)新，容忍失誤;

服務(wù)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);

求實：腳踏實地，穩(wěn)定發(fā)展;

第三篇：餐飲企業(yè)文化建設(shè)方案

近日，煉軋廠黨委出臺了《關(guān)于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先”企業(yè)文化的實施方案》，從而使該廠企業(yè)文化建設(shè)更具目標(biāo)性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。

建廠10年來，煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實干，圍繞提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級下了很多工夫，取得了不俗的業(yè)績，涌現(xiàn)出以全國鋼鐵工業(yè)勞動模范何新江為代表的眾多先進典型，同時也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先的“煉軋精神”。為了進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，引導(dǎo)廣大干部職工圍繞“轉(zhuǎn)型、生存、發(fā)展”中心任務(wù)，緊盯“一個降低、兩個升級、四個轉(zhuǎn)變、三個提升”重點工作目標(biāo)和“保安全、防風(fēng)險、保盈利、穩(wěn)增長、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針，更加積極主動地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中來，煉軋廠黨委經(jīng)過充分醞釀、反復(fù)打磨，制定了以弘揚勞模精神、弘揚工匠精神、弘揚實干精神為核心內(nèi)容的煉軋廠企業(yè)文化建設(shè)方案。

在這個方案中，煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務(wù)，打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地?！钡钠髽I(yè)使命，同時又提出了“發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，弘揚煉軋精神，著力轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，聚焦品種品牌，努力打造西北地區(qū)最強的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，爭當(dāng)酒鋼功勛企業(yè)?！钡钠髽I(yè)愿景。

第四篇：餐飲企業(yè)文化建設(shè)方案

前言：

當(dāng)前隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展、進步，市場需求情況的變化，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化理念上。對于任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))來說，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可見，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經(jīng)濟全球化的浪潮中，特別是在我國與國際市場高度融合的情況下，使企業(yè)充滿活力，處于不敗之地。

雖然目前我們有市場，前景也一片光明，但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出，我們要做大做強，靠的是什么?我們要形成自己的企業(yè)文化!文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)!在大家的共同努力下，一品人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為一流的風(fēng)尚，一品的品牌必定成為中國木業(yè)行業(yè)的響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

一、企業(yè)文化建設(shè)的目的：

(一)、促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

(二)、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

(三)、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展。

(四)、建立有團隊精神的學(xué)習(xí)型組織。

二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

(一)、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。

(二)、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。

(三)、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。

(四)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。

(五)、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

(六)、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。

三、建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售外貿(mào)的企業(yè)。公司有很好的客戶，長期穩(wěn)定的單源和很好的管理體系及年輕優(yōu)秀的管理隊伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨!我們信奉“客戶是上帝”，我們也堅信“精誠所至，金石為開”。目前領(lǐng)導(dǎo)對文化建設(shè)高度重視。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工也很有上進心，公司有良好的氛圍。

要建設(shè)企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、

第五篇：餐飲企業(yè)文化建設(shè)方案

活動背景：“感恩節(jié)”作為西方一種傳統(tǒng)的節(jié)日，卻在我國有著廣大的群眾基礎(chǔ)，常懷感恩之心的人是最幸福的，要感謝我們的父母、老師、朋友、還有我們周圍的一切。因此，我們決定在20__年11月27日“感恩節(jié)”開展一系列圍繞“感恩”為主題的活動。為的是能讓員工了解感恩，關(guān)注感恩，學(xué)會感恩。能進一步宣傳感恩這一社會舉動，讓感恩之歌在身邊響起，筑就更加和諧的企業(yè)文化。

活動的目的及意義：為了給每一個有感恩之心的人創(chuàng)造一個感恩的機會，同時，也為了激發(fā)每一個人去感恩，從而創(chuàng)造一個充滿愛心的企業(yè)。發(fā)揚感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)。

一、活動主辦單位：____公司

二、活動參與對象：企業(yè)全體員工

三、活動地點：綜合樓

四、活動名稱：“系絲帶愛心花，傳祝愿”

五、活動目標(biāo)：提高感恩意識，發(fā)揚感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)。

六、活動時間：20__年11月25日中午

七、活動開展：“系絲帶愛心花，傳祝愿”活動青協(xié)協(xié)會于20__年11月25日在綜合樓開展活動。志愿者一邊向路過的人宣傳一些有關(guān)感恩節(jié)的知識，向他們分發(fā)“黃絲帶”和彩色紙，讓他們把感恩祝愿語寫在“黃絲帶”上和親手折好的花系好，并告訴他們我們會將把他們的祝愿品掛在一棵“感恩樹”上或是讓他們親自掛?；顒咏Y(jié)束前，我們將所有的感恩祝愿品一起掛在事先選好的“感恩樹”上，并拍照留念。

八、活動前期準(zhǔn)備：“系絲帶愛心花，傳祝愿”活動

活動策劃，活動負責(zé)人，活動宣傳，活動場地選擇，活動人員安排;活動材料器具采購等準(zhǔn)備工作，活動注意事項及環(huán)境問題考慮，活動費預(yù)算，實地考察。

1、活動人員安排：

活動總負責(zé)人2人;(廖聲陽張敏)

活動場地負責(zé)人員(張京);

橫幅1人負責(zé)(付德濤);

海報宣傳組負責(zé)(付德濤);

材料準(zhǔn)備4人(組織部);

現(xiàn)場布置準(zhǔn)備工作人員10人(組織部加宣傳部);

安排現(xiàn)場秩序維護人員(劉明明);

簽到人員(呂宗鋒);

應(yīng)急人員(所有參加活動的工作人員聽從總負責(zé)安排);

折花培訓(xùn)指導(dǎo)人員(劉虹);

后勤負責(zé)人員(周冬冬);

攝影負責(zé)人員(張文濤)。

內(nèi)部每個成員參與活動;每個小組負責(zé)人做好各自工作;

2、活動材料：課桌，椅子，宣傳單，海報，照相機，絲帶，筆，彩色紙，膠水，橫幅，

3、活動經(jīng)費預(yù)算：橫幅25元，折紙15元、絲帶30元，膠水10，_元，共合計80。

橫幅名字：發(fā)揚感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)

活動正式實施

11月25日，中午在綜合樓門口集合

4、活動內(nèi)容：

1)宣傳感恩節(jié)的來歷，目的，意義。

2)發(fā)放絲帶，讓大家在絲帶上寫一句最想對要感恩的人祝愿語，并親自折花扣好掛在樹上，代表我們對他們的感恩。

3)鼓勵大家在感恩節(jié)這天，拿出手機，給遠在千里或近在身邊的家人送上祝福。

九、活動中存在問題：

天氣情況，活動時間，制作“花”所需的材料的數(shù)量不能十分準(zhǔn)確，做“花”的培訓(xùn)人員須培訓(xùn)。

十、活動的應(yīng)急措施：

“系絲帶愛心花，傳祝愿”活動如遇雨天場地改在十足前舉行。每項活動中如出現(xiàn)一些活動材料不足時，由幾名應(yīng)急名人員處理。

十一、活動結(jié)束：

整理場地衛(wèi)生，整理現(xiàn)場，收拾材料器具

十二、活動總結(jié)：

活動結(jié)束后總結(jié)報告