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第一篇：煙草行業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!我今天演講的題目是《真誠(chéng)服務(wù)，用心溝通》。
每個(gè)人都有過(guò)懵懂的童年，那個(gè)時(shí)候的我們都有著各自的夢(mèng)想。當(dāng)然，我也不例外。我曾夢(mèng)想著成為一名氣質(zhì)出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國(guó)的藍(lán)天上。可是，我真的長(zhǎng)大了，我才清醒的意識(shí)到，不是每個(gè)人的夢(mèng)想都能如愿以償。所以，不知不覺(jué)中，我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會(huì)有幾個(gè)重要的交接點(diǎn)，承啟著過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)。煙草——就是我人生中的一個(gè)重要的交接點(diǎn)。
記得有這樣一句話：“色子擲出去了。”是啊，我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。堅(jiān)持幾年如一日，做個(gè)好的送貨員更不容易。
每天早晨，我們披著溫暖的陽(yáng)光走進(jìn)配貨庫(kù)，配貨，裝車，然后載著我們各自的使命出發(fā)，或迎著風(fēng)，或淋著雨，或踏著雪，開(kāi)始了我們一天的行程。一路顛波，一路風(fēng)塵，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會(huì)把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時(shí)候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認(rèn)倒霉，自己用錢補(bǔ)上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售戶訂的貨多，一點(diǎn)就是二三十分鐘，每天遇上個(gè)兩三戶，耽誤就是一，兩個(gè)小時(shí)，真是急死人。但是，一想到我們的責(zé)任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒(méi)有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的，臉上只有微笑。
今年下半年，公司為我們送貨員的安全著想，為我們實(shí)行了電子結(jié)算。為我們省了不少心，即便有個(gè)別不電結(jié)的，也不會(huì)像以前那樣擔(dān)心害怕了。也會(huì)有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作，不去存款，我們就會(huì)耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個(gè)零售戶都是一道待解的方程，只要你帶入真誠(chéng)，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開(kāi)，理解的大門總是對(duì)著理解的人敞開(kāi)的!我們部有幾個(gè)特殊的零售戶，有的行動(dòng)不便，有的家里就一人走不開(kāi)，有的交通不方便，都不能親自去存款電結(jié)，我就主動(dòng)幫忙把錢存到他們的存折上，做到每一次都不會(huì)耽誤電結(jié)，訂貨。他們就會(huì)用最質(zhì)樸的言語(yǔ)說(shuō)一句：“謝謝”!雖然只有兩個(gè)字，但這兩個(gè)字里也蘊(yùn)含著對(duì)我的信任和感激之情，更是對(duì)我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠(chéng)信，是形象。我們一定會(huì)用最真誠(chéng)，最熱情的服務(wù)去打動(dòng)每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像是微風(fēng)輕拂過(guò)的湖面那樣平靜。堅(jiān)守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務(wù)的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象，新風(fēng)貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹，那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉，企業(yè)因?yàn)槲覀冊(cè)鎏砹司G色，而我們閃放的光芒離不開(kāi)企業(yè)為我們提供的平臺(tái)。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報(bào)企業(yè)。無(wú)論是過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)，企業(yè)都是我們最堅(jiān)實(shí)的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運(yùn)將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會(huì)努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!
謝謝大家!
第二篇：煙草行業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話，也憑著多年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面，我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的情況。
一、我個(gè)人基本情況及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我叫?，今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來(lái)，我一直從事煙草行業(yè)，6年來(lái)，我在公司盡職盡責(zé)，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作出色，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并獲得先進(jìn)工作者稱號(hào)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加電訪員的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是因?yàn)槲疑钌顭釔?ài)著煙草行業(yè)，更是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢(shì)，主要有以下幾點(diǎn)：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自?年參加工作,xx來(lái)，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是20____年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮?？梢哉f(shuō)，我對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)有著較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
工作中，我識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)人，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他人的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調(diào)能力方面，我可能是一個(gè)可造之材。
三是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個(gè)客戶的成功，我總是不耐其煩的反復(fù)溝通，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠煙草公司老人豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補(bǔ)。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營(yíng)銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識(shí)。平時(shí)，也經(jīng)常購(gòu)買一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書籍充實(shí)自己。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和人們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競(jìng)聘成功，我將做到：
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事時(shí)間，搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團(tuán)結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項(xiàng)工作搞好。
第二、做好客戶服務(wù)工作。
我將樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高煙草公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。讓煙草公司的個(gè)性化服務(wù)深入人心。
第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)煙草事業(yè)。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我們煙草公司的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
第三篇：煙草行業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我是來(lái)自××煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對(duì)的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無(wú)處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來(lái)化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì)，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu)，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開(kāi)展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面，能延長(zhǎng)拜訪客戶的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購(gòu)買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)常看到身體單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預(yù)測(cè)工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張，我主動(dòng)把公車讓給老同志，自己準(zhǔn)備坐公交車，但轉(zhuǎn)念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預(yù)測(cè)收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測(cè)單，我倔強(qiáng)地披上雨衣，開(kāi)著自己的摩托車沖入雨中?？蛻魝兒苌僖?jiàn)一個(gè)小姑娘家披著雨衣開(kāi)著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過(guò)來(lái)又感動(dòng)了我，使我覺(jué)著為這樣的客戶服務(wù)，再辛苦也值，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當(dāng)?shù)弥o臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開(kāi)著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說(shuō)，彎多坡陡還急，路邊又沒(méi)有護(hù)欄，我開(kāi)這么久的車從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的坡度和路況?？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來(lái)，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說(shuō)：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真，有什么事電話里說(shuō)是一樣的，要多注意安全”。而我認(rèn)為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢？
有一句話說(shuō)“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成知心朋友；客戶們遇到問(wèn)題，也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來(lái)電話說(shuō)有位消費(fèi)者購(gòu)買了一包玉溪抽了一口說(shuō)是假煙，非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末，客戶聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理；我想，找到我就是對(duì)我的信任，我問(wèn)明情況后讓客戶請(qǐng)消費(fèi)者留在原地，保持煙的原樣等我過(guò)來(lái)，在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ?，中?guó)煙草的產(chǎn)品得以延伸；因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國(guó)煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的.一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。
第四篇：煙草行業(yè)演講稿
局長(zhǎng)上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)的改革走勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，用市場(chǎng)化的思路、國(guó)際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準(zhǔn)新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國(guó)煙草步伐，加速走向世界煙草的進(jìn)程。
短短的幾年，姜局長(zhǎng)先后18次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。
一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓ＸＸ?zé)煵萋毠ふ駣^不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
ＸＸ市局殷局長(zhǎng)一語(yǔ)中的：“兩個(gè)維護(hù)”的提出，是國(guó)家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來(lái)看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們姜堰市局通過(guò)“兩個(gè)維護(hù)”大討論，全體員工強(qiáng)化了做好本職工作的責(zé)任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長(zhǎng)，以輕松的心情描述自己對(duì)這一價(jià)值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩(shī)詞雖然說(shuō)的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”
國(guó)家利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”，不僅是煙草價(jià)值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動(dòng)，并日趨成為指導(dǎo)實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏進(jìn)取”，再到“兩個(gè)維護(hù)”，中國(guó)煙草人這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)換，不僅是中國(guó)改革開(kāi)放歷史進(jìn)程的內(nèi)在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價(jià)值取向，反映了中國(guó)煙草人因應(yīng)時(shí)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格，也表明中國(guó)煙草人對(duì)價(jià)值觀的孜孜追求。
就文化而言，企業(yè)價(jià)值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來(lái)，中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的偉大事業(yè)中，ＸＸ?zé)煵葸@艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。
第五篇：煙草行業(yè)演講稿
今天我演講的題目是“選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔”。
維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位人最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專賣監(jiān)督管理部門是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢?在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20____年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個(gè)縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來(lái);雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃茫苍S自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。
近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專賣市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
謝謝大家。
第六篇：煙草行業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
我今天演講的題目是《超越自我 奉獻(xiàn)煙草》。
野馬因?yàn)橛谐阶晕?征服草原的信念，才會(huì)越跑越快；游魚因?yàn)橛谐胶恿?遨游于海洋的目光，它才會(huì)有那龍門的一躍；飛鷹因?yàn)橛兄接谔祀H的夢(mèng)想，它才會(huì)展翅飛翔。
每個(gè)人都有超越自己的夢(mèng)想，或高或低，或遠(yuǎn)或近。也許我們?cè)释^(guò)站在聚光燈下，接受萬(wàn)人的喝彩與癲狂的尖叫；也許我們?cè)孟脒^(guò)用文筆寫下一篇篇驚世駭俗之作，傾聽(tīng)別人不盡的贊美與褒獎(jiǎng)；也許我們?cè)氲竭^(guò)成為叱咤商海的風(fēng)云人物，指點(diǎn)天下財(cái)經(jīng)
可是，我們大都只是個(gè)平凡普通的人，當(dāng)平凡的現(xiàn)實(shí)的將我們的夢(mèng)想無(wú)情擊碎時(shí)，我們迷茫過(guò)，我們失望過(guò)，我們變的失去了方向。
而在這時(shí)，遠(yuǎn)處回蕩著沉著而又堅(jiān)定的腳步聲。是她，在黎明破曉前就踏上了送貨的征程是她，用她那堅(jiān)毅的腳步，帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英，是商丘睢陽(yáng)區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員，一位普通的家庭主婦，一個(gè)普通的十二歲孩子的母親，照常人看來(lái)，她不過(guò)是一個(gè)普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個(gè)普普通通的煙草一員，卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關(guān)懷，是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越，用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
XX年6月5日，一場(chǎng)特大龍卷風(fēng)夾雜著暴雨一路肆虐，把商丘，攪得，天上黑云翻滾，地上樹倒路斷；她的心里百感交集，她知道這像種天氣即使不能把煙及時(shí)送到商戶手中，也是理由充足，情有可原。但她的那種超越自我的責(zé)
任感和使命感讓她又一次做出了堅(jiān)毅的選擇。就這樣，這輛標(biāo)志著我們“中國(guó)煙草”的送貨車，如同白色的精靈，又一次馳行在一條條風(fēng)雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現(xiàn)了她那堅(jiān)毅的腳步和身影。路面由于積水過(guò)深，車無(wú)法行駛到部分商戶的家中，她用頭頂著用手托著卷煙，趟著沒(méi)膝的積水，向一個(gè)個(gè)送貨點(diǎn)艱難跋涉。她的速度很慢很慢，可以說(shuō)是在蠕動(dòng)，她的心情又是很急很急，恨不能把煙變成離弦的箭，射向每一位親人的手中！她頂著、托著的，不僅僅是100多件卷煙，更是現(xiàn)代物流末梢神經(jīng)的責(zé)任，那更是睢陽(yáng)煙草在廣大消費(fèi)者中的信譽(yù)，那更是她超越自我，創(chuàng)造滿意的信念。 商戶們的視線模糊了，語(yǔ)言哽咽了，紛紛接過(guò)煙，遞毛巾，端茶水，象是見(jiàn)到了久違的親人。就是那些經(jīng)常對(duì)人挑剔、頤指氣使的商戶，也變得客氣了，彬彬有禮了，情意綿綿了?！八厮?，你先坐，我去給你點(diǎn)燒點(diǎn)姜湯，暖暖身子?！笔郎线€有什么語(yǔ)言，能比這話更令人舒心？人生能有幾次置身于這樣的場(chǎng)景，讓別人震撼，也讓自己震撼？。
也許，我們不該奢望都成為命運(yùn)的寵兒，但為什么命運(yùn)總是給好人制造磨難。
XX年9月2日星期三，一場(chǎng)突如其來(lái)的車禍讓這個(gè)幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累，她感到欠家里人的太多太多；也許是平日工作的忙碌，她感到欠兒子的太深太深，彌補(bǔ)的就只有在晚飯后，陪著丈夫和兒子到家門口走走，然而，就在此時(shí)，突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛?cè)?，悲劇就這樣發(fā)生了，一個(gè)十二歲的孩子就這樣離開(kāi)了我們，素英頭部也受到重創(chuàng)，顱骨骨折，顱內(nèi)出血，在醫(yī)院里，她時(shí)而清醒時(shí)而昏迷，更令人痛心的是，她在昏迷中還在用手比劃著，口中還在支支吾吾的念叨著，“陳德立紅旗渠15，帝豪20，你看著車，我去扛?！痹诨杳粤?2個(gè)小時(shí)后，她漸漸有了意識(shí)，開(kāi)口的第一句話不是問(wèn)自己的傷勢(shì)，不是問(wèn)自己的丈夫，不是問(wèn)自己的兒子，而是問(wèn)“我躺在這兒，今天的煙怎么送??？誰(shuí)去送了？王大爺家的煙要給他多點(diǎn)幾遍，他年齡大了記不清多么平凡的一個(gè)人，多么平凡的一句話，卻讓每一位都潸然淚下，痛徹心扉。
