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第一篇：表彰大會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們：

大家上午好!

又是一年春草綠，在這個(gè)充滿希望的季節(jié)，作為一名新教師我有幸在這里發(fā)言，此刻、我的心情萬(wàn)分激動(dòng)!首先我要向一個(gè)多學(xué)期以來(lái)，給予我親切關(guān)懷、無(wú)私幫助、辛勤培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，表達(dá)最誠(chéng)摯的感激和最衷心的祝福!

小學(xué)的時(shí)候，我也是在我們村的村小讀的書(shū)。我的語(yǔ)文老師每天要騎一個(gè)多小時(shí)的自行車(chē)到學(xué)校給我們上課，放學(xué)后再騎一個(gè)多小時(shí)的自行車(chē)回家，風(fēng)雨無(wú)阻。教過(guò)我的老師有的可能已經(jīng)不記得我這個(gè)學(xué)生了，可是我永遠(yuǎn)都會(huì)記得在我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的道路上，他們對(duì)我的教育和幫助，也正是他們的一言一行感染著我，多年以后我也選擇了教師這個(gè)偉大又平凡的職業(yè)。我愿意在這條路上堅(jiān)持下去，將他們的師德傳承下去。

大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，我問(wèn)一個(gè)老教師：“怎么樣做才能稱得上一個(gè)合格的教師呢?”他想了想，回答我：“有愛(ài)，有責(zé)任，有奉獻(xiàn)。”從第一次踏上三尺講臺(tái)，初為人師的不知所措，到兩年后的今天，站在講臺(tái)上能夠鎮(zhèn)定自如，我一直在踐行著那位老教師告訴我的話。

20xx年9月16日，我第一次來(lái)到XX小學(xué)這個(gè)大家庭，成為XX小學(xué)六年級(jí)的語(yǔ)文老師。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)有后悔過(guò)，也想到了放棄，因?yàn)槲抑牢易约翰皇鞘裁疵麕煟郧案緵](méi)有教過(guò)六年級(jí)，他們現(xiàn)在正處在小學(xué)升初中的過(guò)渡階段，我也害怕自己教不好、耽誤了他們。說(shuō)到這里，其實(shí)應(yīng)該是我們班的學(xué)生的努力和進(jìn)步，給了我堅(jiān)持下去的信心和勇氣，到上學(xué)期期中考試的時(shí)候，他們的平均分已經(jīng)比開(kāi)學(xué)的時(shí)候進(jìn)步了十分左右了。

對(duì)于怎樣提高學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)，說(shuō)實(shí)話這個(gè)問(wèn)題到現(xiàn)在我也沒(méi)有找到真正具體的答案。我想在座的各位老師針對(duì)不同的學(xué)生肯定有一套自己的切實(shí)有效的方法。今天我談的算不上什么經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是我在教學(xué)工作中的一點(diǎn)心得體會(huì)吧：

一、要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。

興趣是最好的老師。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)興趣有很大的聯(lián)系。濃厚的學(xué)習(xí)興趣可以產(chǎn)生很大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使學(xué)生的注意力集中于語(yǔ)文學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中去，并積極的迎接學(xué)習(xí)中的各種挑戰(zhàn)。

上學(xué)期我在我們班實(shí)行的是“笑臉計(jì)劃”，我在文具店買(mǎi)了一些笑臉和學(xué)習(xí)用具，并制定了一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況獎(jiǎng)勵(lì)他們笑臉，學(xué)生集齊三個(gè)笑臉之后就可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品就是我買(mǎi)的一些筆記本之類(lèi)的學(xué)習(xí)用具。學(xué)生做的不好的時(shí)候，也要進(jìn)行相應(yīng)的處罰。但是以獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔。就像龔校長(zhǎng)所說(shuō)的要多對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)，他的學(xué)習(xí)積極性才會(huì)高。一學(xué)期下來(lái)，我覺(jué)得效果還不錯(cuò)。

二、成立學(xué)習(xí)小組，促進(jìn)共同進(jìn)步

一個(gè)人的力量是有限的，而集體的力量是無(wú)限的。我把全班同學(xué)分成了六個(gè)小組，每組4—5名同學(xué)，選拔一名語(yǔ)文成績(jī)優(yōu)秀、各方面能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任小組長(zhǎng)，各個(gè)小組組內(nèi)同學(xué)推薦一名同學(xué)負(fù)責(zé)背誦，一名同學(xué)負(fù)責(zé)聽(tīng)寫(xiě)，這樣基本上每個(gè)同學(xué)都能參與進(jìn)來(lái)。早讀課的時(shí)候，組長(zhǎng)組織組員進(jìn)行課文預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)，課堂上按照老師要求組織本組同學(xué)進(jìn)行討論交流，課下督促、檢查組員的作業(yè)完成情況，這樣讓學(xué)生有事可做，不僅可以提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，還可以減輕老師的負(fù)擔(dān)。

三、從教學(xué)五環(huán)節(jié)入手，上好每一堂課

從上學(xué)期開(kāi)始，我們開(kāi)始實(shí)行集體備課，在上每一節(jié)課之前，我都認(rèn)真用心的去鉆研教材、整合教材，根據(jù)我們班學(xué)生的實(shí)際情況在原有教案的基礎(chǔ)上思考每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)個(gè)性化設(shè)計(jì)。

提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)是抓好課堂教學(xué)，保證40分鐘的教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，我盡量要求自己做到一下幾個(gè)方面：1.在教學(xué)前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。2.語(yǔ)言要有條理，表達(dá)要清晰，教學(xué)目標(biāo)要明確。3.在執(zhí)教時(shí)必須擁有平衡、健康的心態(tài)，不將個(gè)人情感因素遷移至課堂，破壞課堂氣氛。4.盡可能的以很大限度的吸引學(xué)生。5.上課過(guò)程中一定要有師生之間的互動(dòng)。通過(guò)相互之間的交流自己才能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，知道自己的教學(xué)效果。6.上課多讓學(xué)生回答問(wèn)題，特別是那些學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。對(duì)于那些學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生，我在課堂上要多讓他們發(fā)言，這樣能督促那些學(xué)生在上課時(shí)專(zhuān)心聽(tīng)講。

總之，到XX小學(xué)任教一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，教學(xué)方法得到了很大改進(jìn)，自身素質(zhì)得到了很大提高。下一步，我將立足崗位實(shí)際，潛心教學(xué)研究，提高能力，力爭(zhēng)做一名合格的優(yōu)秀教師。

最后我想用一首詩(shī)結(jié)束我今天的發(fā)言,寬慰每一位教師的心靈:

春有百花秋望月，夏有涼風(fēng)冬聽(tīng)雪，待到桃李滿目日，便是我們自豪時(shí)。

謝謝大家!

第二篇：期末表彰教導(dǎo)主任發(fā)言稿

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢(shì)展望未來(lái)發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績(jī)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲"謝謝你們！大家辛苦了"！借此機(jī)會(huì)，我也向長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺(tái)、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！下面，就大廈開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基矗

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：

(1)真誠(chéng)與微笑(sincereand smile)

真誠(chéng)待客，微笑服務(wù)。

(2)講效率(alleviant)

快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無(wú)誤。

例如：(hilton.希爾頓)要求總臺(tái)服務(wù)員填寫(xiě)住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16-18間客房，對(duì)餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。

(3)隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備(readyto serer)

a.做好心理方面的準(zhǔn)備；

b.做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備；

(4)做好可見(jiàn)服務(wù)(visible)

把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺(jué)到你工作成果。

如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。

(5)樹(shù)立全民銷(xiāo)售意識(shí)(informative)

教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時(shí)，向客人銷(xiāo)售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。

(6)講禮貌(courteous)

講究?jī)x容儀表，講究接人待物。

(7)服務(wù)優(yōu)良(ecellent)

每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。

2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績(jī)

大廈營(yíng)業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬(wàn)到如今的幾千萬(wàn)，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長(zhǎng)為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和榮譽(yù)，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開(kāi)的。

成立之初，號(hào)召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“讓您萬(wàn)事如意”為工作指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)入手開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當(dāng)時(shí)廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時(shí)總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，顧客表?yè)P(yáng)信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為添光彩”的活動(dòng)口號(hào)，開(kāi)展了“假如我是消費(fèi)者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠(chéng)心、細(xì)心、用心”三心服務(wù)理念，X“服務(wù)到我為止”；X年“規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)管理”；X年“強(qiáng)化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；X年“抓基礎(chǔ)重塑形象重細(xì)節(jié)打造品牌”；X年“二線為一線管理為經(jīng)營(yíng)全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識(shí)升四星。

從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)由淺入深，又低標(biāo)準(zhǔn)到高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實(shí)踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基矗只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)認(rèn)可和顧客的支持，萬(wàn)商才能得到更大的發(fā)展。

二、牢固樹(shù)立“品牌”意識(shí)，為大廈贏得更好的發(fā)展

“讓您萬(wàn)事如意”是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，也是的服務(wù)品牌，我們每個(gè)人都要牢固樹(shù)立這個(gè)意識(shí)。大家知道品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分的信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性?？渴裁磩?chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要不斷地開(kāi)展下去，做到年年進(jìn)行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時(shí)刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給帶來(lái)可喜的經(jīng)濟(jì)效益和良好聲譽(yù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)

同志們都知道,酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運(yùn)會(huì)的接待任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，打造品牌，從而提高企業(yè)市場(chǎng)的生存、競(jìng)爭(zhēng)的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機(jī)，對(duì)照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)看看我們服務(wù)存在哪些不足；對(duì)照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時(shí)檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級(jí)酒店管理人員的意識(shí)及素質(zhì)，從而進(jìn)一步、由針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在原有基礎(chǔ)上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個(gè)嶄新的、輝煌的酒店做好各種準(zhǔn)備，為打造品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊(duì)伍。

我們以往取得的可喜成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，如在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92%以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95%以上；服務(wù)質(zhì)量上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92%以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95%以上；設(shè)備設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目上，三星級(jí)得分為220分，四星級(jí)得分為330分；四星級(jí)在經(jīng)營(yíng)與管理制度上作了明確要求(增設(shè)：管理人員工作項(xiàng)目核驗(yàn)表；與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面材料)。

以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)