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第一篇：客戶座談會發(fā)言稿

客戶座談會發(fā)言稿

各位尊敬的客戶代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們現(xiàn)在的一個難點，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須做好供電服務(wù)分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關(guān)于加強供電服務(wù)分析的通知》（交易[20XX]30號）和省公司廣電營部〔20XX〕127號文的有關(guān)要求，各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。

去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務(wù)機構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務(wù)機構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。

目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20XX年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務(wù)方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變；被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。

我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)先進(jìn)技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：

1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費、服務(wù)等方面進(jìn)行績效考核，全面完成各項考核指標(biāo)，特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復(fù)電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。

3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細(xì)則》。要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。

4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20XX年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。

5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：

（1）、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。

（2）金砂營業(yè)廳設(shè)立VIP服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。

（3）設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。

（4）設(shè)立“未結(jié)業(yè)務(wù)”的服務(wù)項目，即當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時若無法當(dāng)即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務(wù)”表，并跟蹤該項業(yè)務(wù)的完成動態(tài)，當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結(jié)制”。

6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確保客戶用電安全。

7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20XX年收到的來信、來電表揚約20宗。

（1）客戶金中退休教師姚香華（興業(yè)路18號206房 電話：8641304）對黃愷和業(yè)擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務(wù)的表揚；

（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；

（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

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我所20XX年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。

我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強。二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。業(yè)擴報裝難、繳費難、服務(wù)承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務(wù)窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業(yè)務(wù)、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠(yuǎn)。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務(wù)活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實科學(xué)發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設(shè)和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務(wù)工作提出了許多新課題；今年的電力供應(yīng)形勢將逐步趨緩，多元化的服務(wù)需求必然給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，并開展以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的2007年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務(wù)促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家！篇2：客戶座談會發(fā)言稿同志們、朋友們：

下午好！

在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

在即將過去的20XX年里，達(dá)強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20XX年3月18日，達(dá)強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達(dá)強公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達(dá)強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。

今天在座的各位來賓，都是與達(dá)強有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達(dá)強最值得信賴和尊敬的朋友。達(dá)強認(rèn)為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達(dá)強才能成長，才能成為市場的主導(dǎo)。達(dá)強在多年的營銷實踐中認(rèn)識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。

達(dá)強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20XX年，達(dá)強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽度，憑借達(dá)強在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。

最后，我謹(jǐn)以達(dá)強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達(dá)強與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！

謝謝！篇3：客戶座談會發(fā)言稿

今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機會，我講三句話：

第一句話是感謝的話：

這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售 噸，實現(xiàn)銷售額 萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中；

再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。

在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！（起立鞠躬）

第二句話是沒有最好，只有更好。

所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20XX年我們工作的總體思路是：

擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，我們把20XX年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：

一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊，制定和出臺業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程和崗位進(jìn)行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程；

二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內(nèi)部控制體系，確保各項管理工作“有章可循”，同時要強調(diào)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、強制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結(jié)合工作實際，細(xì)化公司的管理制度，保證制度落實到車間、到班組、到每個員工；

三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實加強基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。

在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。

通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。

第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏

共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點：

一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；

二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；

三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實和反饋情況。

我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

謝謝大家！篇4：客戶座談會發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。

下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：

1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。

4、福利性補貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。

5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。

最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！

以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！篇5：客戶座談會發(fā)言稿各位來賓：

今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內(nèi)容充實，安排緊湊，氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期目的，是一次非常務(wù)實的會議。這次座談會的召開，對于增強我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系，有著積極而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進(jìn)友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務(wù)的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點意見：

一、樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內(nèi)的重點用戶，是推動地方經(jīng)濟的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責(zé)任，剛才生產(chǎn)部門傳達(dá)了國家電監(jiān)會關(guān)于加強重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識，認(rèn)真落實國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強自身用電設(shè)備及自備應(yīng)急電源的安全管理，保證自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關(guān)心、支持、理解我們。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)水平上下功夫，實現(xiàn)電力服務(wù)由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質(zhì)、由用力向用心的轉(zhuǎn)變，在新的一年里，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，賦予服務(wù)新的內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

新年在即，借此機會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。

謝謝大家！

第二篇：關(guān)于新聞發(fā)布會的發(fā)言稿

加強對企業(yè)和有關(guān)商品的質(zhì)量檢查，這是保障消費者的合法權(quán)益的一種重要手段。下面小編為大家?guī)砹岁P(guān)于偽劣產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)言稿，希望對你有所幫助!

聞發(fā)布會發(fā)言稿范例

尊敬的各位朋友：

大家好，歡迎各位今天參加商務(wù)部新聞發(fā)布會。目前“明星代言廣告”的現(xiàn)象日益增多，明星代言的產(chǎn)品已經(jīng)成為居民日常生活中不可或缺的一部分。但是，近年來，“明星代言廣告”出現(xiàn)的問題日益增多，也給大家的生活帶來了不少負(fù)面影響，尤其是2008年“三鹿奶粉”事件，更讓消費者對“明星代言”現(xiàn)象是否合理提出了質(zhì)疑。據(jù)此，我代表商務(wù)部做新聞發(fā)言，對“明星代言廣告”這一現(xiàn)象發(fā)表看法，表明我們的態(tài)度以及將要采取的措施。

“明星代言廣告”是一種商業(yè)現(xiàn)象，但現(xiàn)在卻引發(fā)了許多社會問題。給居民生活造成很大影響，究其原因，實有很多。比如：在高額廣告酬金的驅(qū)使下，某些明星沒有堅守道德底線，甚至無視公于眾對明星的信賴，做虛假廣告，坑害廣大消費者;某些企業(yè)、廠家的誠信缺失，制造假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好，或名不副實，欺騙廣大消費者，損害了消費者的利益;某些媒體審查不嚴(yán)，把關(guān)不緊，為假冒偽劣產(chǎn)品打開方便之門;某些主管部門監(jiān)管不力，相關(guān)法規(guī)不夠健全，導(dǎo)致了一起起虛假廣告和假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者的事件發(fā)生。本部認(rèn)為，造成上述現(xiàn)象的一個主要原因，是相關(guān)部門的監(jiān)管不力，相關(guān)法規(guī)不夠健全。所以我代表商務(wù)部向廣大公眾致以歉意，在此向公眾宣布我們下一階段的工作重點。

一、加強和完善立法工作。這是貫徹依法治國的基本方略，因此也是處理“明星代言廣告”問題的根本方法。日前，國務(wù)院已經(jīng)組織相關(guān)專家、學(xué)者到各地調(diào)查，走訪、收集相關(guān)信息，然后制定發(fā)布相關(guān)的法律法規(guī)，該法將對“明星代言廣告”問題作出明確的規(guī)定，預(yù)計年底將于公眾見面。

二、完善執(zhí)法工作的機制。加強相關(guān)職能部門的執(zhí)法能力，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊不合理、不合法的虛假“明星代言”等違法行為。據(jù)此，要求公開明星的廣告報酬，對代言產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的審查、登記注冊，對違法現(xiàn)象出現(xiàn)一起，查處一起，并在媒體上予以曝光。

三、加強對企業(yè)和有關(guān)商品的質(zhì)量檢查。這是保障消費者的合法權(quán)益的一種重要手段。健全質(zhì)量檢查的體制、機制。我們將建立套舉報獎勵機制，對質(zhì)量不合格的產(chǎn)品一律曝光和公開處理。以上是我部在下一階段的工作重點。希望公眾對不合理的“明星代言”現(xiàn)象勇于揭發(fā)，檢舉;積極配合執(zhí)行部門，并監(jiān)督我部工作。 以下是商務(wù)部對消費者提出的三點建議。

1、樹立正確的消費觀，避免盲從和攀比消費，避免對明星及公眾人物的過度信賴。

2、希望廣大消費者要勇于行使自己的合法權(quán)力，用法律手段維護(hù)切身利益不受侵害。

3、希望廣大消費者對虛假廣告和假冒偽劣產(chǎn)品依法舉報，經(jīng)查情況屬實的我們要予以獎勵。

本次新聞發(fā)布會，到此結(jié)束。謝謝大家!

市工商行政管理局食品安全整治新聞發(fā)布會發(fā)言稿

為了認(rèn)真貫徹國家工商總局和省局整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、深入開展食品專項整治的要求，按照市政府食品安全整頓的安排，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真制定了食品安全整頓方案，迅速行動，組織專班，整合執(zhí)法力量，重拳整治食品市場，取得了初步成效。

一、清理了市場主體資格，查處了一批問題食品

截止目前，全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法車輛397臺次，出動執(zhí)法人員1546人次，檢查市場121個，檢查食品經(jīng)營主體4521戶，查獲變質(zhì)糧食233.68噸，不合格糧食制品750公斤，劣質(zhì)奶粉4100多袋聽，問題粉絲1790公斤，摻雜食用油25490公斤、注水肉及不合格肉制品2143公斤、乳制品2245公斤、霉變副食品500多公斤，查處食品市場各類違法違章案件145件，假冒偽劣商品案值220萬元。6月28日，我局在__垃圾處理場將價值8萬元的假冒偽劣商品進(jìn)行了集中銷毀。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，開展了三項專項整治

一統(tǒng)一認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。食品安全是關(guān)系人民群眾切身利益和社會安定的大事，我局以高度的政治責(zé)任感，本著對各級黨委、政府負(fù)責(zé)，對人民群眾負(fù)責(zé)，對市場秩序負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終把這項工作作為重點工作抓緊抓好。

市工商局成立了食品安全專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長__同志任組長，縣市區(qū)局、城區(qū)分局都分別成立了領(lǐng)導(dǎo)專班。期間，市工商局組織了四個督查專班，對各縣市區(qū)工商部門食品安全專項整頓進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，確保食品安全專項整治行動組織好、領(lǐng)導(dǎo)好、見成效。

二明確整治重點，已實施了三項專項整治。這次食品專項整治的重點商品是糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等7類食品。整治的重點區(qū)域是分散在社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和村鎮(zhèn)的食品批發(fā)市嘗集貿(mào)市嘗小加工作坊、小食品店、小餐館以及校園周邊餐飲店、副食店。

1、扎實開展“粉絲市潮整治。中央電視臺曝光“龍口粉絲”事件后，我局迅速行動，組織力量開展了全市范圍內(nèi)的清查行動。認(rèn)真清查粉絲的進(jìn)貨渠道、質(zhì)量證明、銷售情況、庫存情況、營業(yè)執(zhí)照等，全市共檢查超市、商行、副食品批發(fā)店2000余戶，查繳“金城”牌龍口粉絲2308袋，“絲源”、“龍勝”粉絲1049袋，其他散裝不合格粉絲1790公斤。

2、認(rèn)真開展“奶粉市潮整治。安徽阜陽“奶粉事件”發(fā)生后，我局4月21日向全市工商系統(tǒng)發(fā)出緊急通知，對全市范圍內(nèi)商嘗超市、集貿(mào)市場及副食店銷售的奶粉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對無生產(chǎn)廠名、無合格證、無生產(chǎn)日期以及過期的奶粉一律依法收繳，同時對清查出的劣質(zhì)奶粉的進(jìn)貨渠道、銷售庫存情況進(jìn)行了逐戶清查登記和追繳。共檢查商嘗超市440家，副食店1321家，沒收“黑名單”中的奶粉9種133袋，查出“三無”、過期等涉嫌“問題奶粉”4100多袋聽。

3、開展“夏季食品專項整治”。對分散在社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和村鎮(zhèn)的食品批發(fā)市嘗集貿(mào)市嘗小加工作坊、小食品店、小餐館等重點區(qū)域進(jìn)行重點檢查整治，檢查了98個市場，3620家經(jīng)營戶，沒收過期變質(zhì)的食品112件，端掉了沙河村提煉地溝油、璞寶街無證煉制豬油等一批地下黑窩點。

三、完善監(jiān)管制度，積極探索長效監(jiān)管機制

一強化食品市場準(zhǔn)入和退出機制。我局以開展食品安全專項整治為契機，進(jìn)一步規(guī)范商品準(zhǔn)入的種類和范圍，將食品納入重點商品實行準(zhǔn)入監(jiān)管，指導(dǎo)督促食品經(jīng)銷單位全面建立商品質(zhì)量查驗登記、索證索票、進(jìn)銷臺賬等制度，把好食品安全的市場準(zhǔn)入關(guān)。一旦發(fā)現(xiàn)不合格食品，及時進(jìn)行曝光和通報，對可能危及人身健康和生命安全的，徹底清查進(jìn)貨渠道和銷售場所，堅決清除出市常

二建立“日常巡查+非工作時段巡查+重點檢查”的巡查監(jiān)管體系。我局在加強日常巡查工作的同時，對轄區(qū)的重點地段、重點行業(yè)和重點對象，實施非工作時段的巡查，抓住巡查工作的難點，采取上下結(jié)合的方式制定巡查計劃。通過非工作時段巡查和重點檢查辦案件、規(guī)范主體經(jīng)營行為、取締無照經(jīng)營，確保食品市場監(jiān)督管理不留死角、行政執(zhí)法不留空白。

三落實食品市場轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制。將食品市場監(jiān)管作為考核各級工商機關(guān)和市場監(jiān)管人員的主要指標(biāo)，轄區(qū)責(zé)任到人，對非主動監(jiān)管所暴露出的食品安全問題，實行責(zé)任倒查，區(qū)別情況，追究監(jiān)管不到位的責(zé)任;對重大食品安全問題，實行一票否決，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四積極推行食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管制度。我局在食品安全專項整治中，將食品經(jīng)營企業(yè)納入企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，區(qū)分守信企業(yè)、警示企業(yè)、失信企業(yè)和嚴(yán)重失信企業(yè)等不同情況，婪ㄊ凳┎煌?募喙堋=?⑵笠敵龐霉?鏡刃龐貿(mào)徒浠?疲?銑筒喚殘龐玫氖稱飛????笠怠?BR>為建立食品安全防打結(jié)合、以防為主、標(biāo)本兼治、立足治本的長效機制，建立經(jīng)營者自律管理、市場業(yè)主責(zé)任管理、行業(yè)協(xié)會約束管理、新聞媒體輿論管理、執(zhí)法機關(guān)監(jiān)督管理的防控體系，我局制定了《關(guān)于加強食品市場綜合監(jiān)督管理的指導(dǎo)意見》，正在全系統(tǒng)貫徹落實。

全市系統(tǒng)各單位結(jié)合實際，因地制宜，采取得力措施開展食品安全專項整治，效果明顯。例如：

__市工商局“突出三個重點”即突出學(xué)校食堂及校園周邊副食店;突出農(nóng)村副食店;突出城鄉(xiāng)結(jié)合部的小食品加工作坊、路邊店及地下食品加工窩點?！昂葑ニ膫€緊緊圍繞”即緊緊圍繞群眾生活相關(guān)的夏令食品;緊緊圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的米、面、油、肉等食品;緊緊圍繞農(nóng)村村民日常消費的食品;緊緊圍繞群眾投訴的熱點食品。

__分局以城鄉(xiāng)結(jié)合部和生產(chǎn)加工企業(yè)為重點部位，以整治促規(guī)范、促發(fā)展、促管理。查獲了窯灣鄉(xiāng)沙河村提練地溝油的黑窩點，收繳地溝油成品17桶，重約3200公斤，及時消除了這一危及人民身體健康的隱患，《__日報》均進(jìn)行了報道，廣大市民交口稱贊，市政府領(lǐng)導(dǎo)專門致電我局局長給予了充分肯定。

__市工商局重點打擊糧油食品中的

摻雜使假行為，生產(chǎn)銷售假冒食品、飲料行為，生產(chǎn)銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的鹵制品行為，仿冒知名食品包裝、標(biāo)識行為以及食品虛假廣告宣傳行為，查處了一批違法案件。

__工商局針對轄區(qū)面積大，食品經(jīng)營戶分散的特點，共組織了5個工作小組，對農(nóng)村食品經(jīng)營戶進(jìn)行了集中巡查，扎實開展專項整治。

__分局為了規(guī)范執(zhí)法行為，追究違法后果，明確執(zhí)法責(zé)任，切實保障人民生命安全和廣大消費者的利益，針對食品安全檢查程序、案件審批程序、罰沒物資物品處理程序、違法案件曝光等環(huán)節(jié)，制定了《查辦流通領(lǐng)域食品安全違法案件工作規(guī)程》，規(guī)范了食品市場的監(jiān)管工作。

在食品安全專項整治行動中，我局廣大干部職工以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，發(fā)揚勇于犧牲、樂于奉獻(xiàn)的精神，為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，維護(hù)廣大人民群眾的食品消費安全做出了積極貢獻(xiàn)。__分局在查處窯灣鄉(xiāng)地溝油的黑窩點中，冒著酷暑，蹲點守候7小時，摸清了該加工窩點的活動情況，及時取締了該地下加工窩點。還有的執(zhí)法人員遭到當(dāng)事人的辱罵、毆打，但他們不懼執(zhí)法阻力，甘于忍受委屈，敢于同食品市場的制假售假行為作堅決的斗爭。

四、下一步食品市場監(jiān)管的工作措施

一開展“六查六看”活動。一查經(jīng)營資格，看食品經(jīng)營者證照是否齊全，是否非法租借證照，是否超范圍經(jīng)營;二查進(jìn)貨憑證，看食品經(jīng)營者在進(jìn)貨時是否履行了檢查驗收責(zé)任，是否索取了供貨方有關(guān)資質(zhì)、發(fā)貨憑證;三查經(jīng)銷食品，看是否有質(zhì)量合格證明、檢疫檢驗證明，是否摻雜使假、以假充真、以次充好，是否為國家明令淘汰、失效、變質(zhì)的食品;四查包裝標(biāo)識，看食品標(biāo)識是否虛假，是否有產(chǎn)品名稱、廠名、廠址，是否標(biāo)明食品主要成分和含量，是否標(biāo)明生產(chǎn)日期和有效期;五查商標(biāo)廣告，看食品商標(biāo)是否有侵權(quán)和違法使用行為，食品廣告是否有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容;六查市場開辦者，看食品市場業(yè)主是否履行了管理責(zé)任，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量準(zhǔn)入監(jiān)管“六項制度”是否得到較好實施。

(二)組織開展三次食品市場集中整治行動

1、開展兒童食品市場集中整治行動。嚴(yán)格規(guī)范兒童食品經(jīng)營主體資格，對兒童食品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)進(jìn)行一次全面清查，堅決取締無證無照或超范圍經(jīng)營兒童食品的行為;強化對兒童食品經(jīng)營行為的監(jiān)管，依法嚴(yán)厲查處銷售無質(zhì)量合格證明、不符合食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過期變質(zhì)兒童食品的行為;嚴(yán)把兒童食品市場準(zhǔn)入關(guān)，堅決把假冒偽劣兒童食品清除出市常

2、開展夏秋時令食品市場集中整治行動。對銷售變質(zhì)、過期、偽劣食品的，責(zé)令立即下柜、下架;嚴(yán)厲打擊超標(biāo)使用食品添加劑制售食品的行為;嚴(yán)防隔年月餅餡、農(nóng)藥殘留超標(biāo)瓜果流入市常同時，加大對旅游景區(qū)景點、旅客集散地區(qū)飲食企業(yè)和食品攤點的巡查力度，嚴(yán)防“十一”黃金周期間發(fā)生重大食品安全事故。

3、開展元旦、春節(jié)食品市場集中整治行動。元旦、春節(jié)期間將集中力量，對食品市場進(jìn)行普遍檢查，重點加強對肉類、糧食、水產(chǎn)品等經(jīng)營主體的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售注水肉、使用“瘦肉精”、添加“吊白塊”以及超標(biāo)使用防腐劑等不法行為，確保節(jié)日食品消費安全。

五、食品安全專項整治行動中的十大典型案例

我局食品安全專項整治行動開始以后，各單位揮動利劍，重拳出擊，查處了一大批有影響的案件，有效遏制了食品市場違法行為蔓延的勢頭，得到了市委、市政府和廣大人民群眾的肯定。現(xiàn)公布十個典型案例。

1、__公司銷售對商品質(zhì)量作虛假表示的大米及擅自使用未經(jīng)登記的企業(yè)名稱案

2、“早產(chǎn)”牛奶案

3、卿某無照經(jīng)營奶粉案

4、__商行銷售摻雜摻假菜油案

5、孫某銷售不合格面粉案

6、李某無照經(jīng)營食品飲料案

7、姚某銷售不合格調(diào)味品辣椒面案

8、黃某銷售過期變質(zhì)食品案。

9、杜某非法提煉地溝油案

10、向某銷售不合格大米案

景德鎮(zhèn)市召開打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動新聞發(fā)布會

記者王重報道：為了進(jìn)一步擴大打假保知專項行動的影響，大力凈化市場環(huán)境，積極營造自覺抵制假冒偽劣商品重視保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的良好環(huán)境，4月29日上午，景德鎮(zhèn)市在開門子大酒店3樓會議室召開了關(guān)于打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動新聞發(fā)布會。

新聞發(fā)布會上，景德鎮(zhèn)市專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長譚學(xué)軍通報了該市在打擊侵權(quán)假冒等方面采取的措施和有效做法及專項行動開展以來取得的階段性成果以及對下一步工作進(jìn)行了布署。

今年1月7日，景德鎮(zhèn)市成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，市商務(wù)、農(nóng)業(yè)、公安、新聞出版、知識產(chǎn)權(quán)、工商、質(zhì)監(jiān)、瓷局等26個部門組成的全市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時下發(fā)了市打假保知行動實施方案，明確了專項行動的目標(biāo)和重點，落實了專項行動的任務(wù)和分工，從強化生產(chǎn)源頭治理，加強市場監(jiān)管、加大刑事司法打擊力度等方面作了詳盡的部署。各縣(市、區(qū))均成立了相應(yīng)的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，分別召開動員大會，制訂了工作方案。

據(jù)統(tǒng)計，針對“春節(jié)”及重大活動期間多發(fā)銷售假冒偽劣商品的現(xiàn)象，景德鎮(zhèn)市商務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)、工商等部門共查處假白酒762瓶其中茅臺酒20瓶、五糧液60瓶、劍南春180瓶、水井坊70瓶、百年皖酒432瓶。假金龍魚油1120瓶、多種品牌假煙89000包等，在網(wǎng)吧、手機銷售點、手機維修點、手機醫(yī)院以及打擊非法盜版音像制品、圖書、侵權(quán)商標(biāo)、假冒商標(biāo)等方面也取得了良好的成績。通過各項專項執(zhí)法，嚴(yán)肅查處了一批侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的大案要案，有效地凈化市場環(huán)境。

發(fā)布會上，景德鎮(zhèn)市工商、質(zhì)監(jiān)、瓷局、新聞出版局等單位發(fā)言人均接受了記者的提問。

第三篇：新聞發(fā)布會發(fā)言稿

新聞界的朋友們：

大家好！

北京聯(lián)合張家口申辦2022年冬奧會以來，境內(nèi)外新聞媒體給予了廣泛關(guān)注，特別是國際奧委會評估團(tuán)來華考察這段時間里，在座的新聞界朋友們進(jìn)行了深入地采訪報道。在此，我代表北京冬奧申委表示衷心的感謝！

3月22日以來，國際奧委會評估團(tuán)對北京和張家口進(jìn)行了深入地評估考察，今天已經(jīng)順利完成了全部工作。評估團(tuán)此次考察安排非常緊湊，連日來以敬業(yè)的精神、專業(yè)的水平結(jié)合《申辦報告》，認(rèn)真聽取了主題陳述，深入細(xì)致地對北京、延慶、張家口三個賽區(qū)的競賽和非競賽場館進(jìn)行了實地考察，與我們進(jìn)行了廣泛、深入地交流探討，冬奧申委充分、及時地回應(yīng)了評估團(tuán)所有問題。我們對評估團(tuán)全體成員表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度和專業(yè)精神表示贊賞。

剛才，國際奧委會評估團(tuán)召開了新聞發(fā)布會，茹科夫主席代表評估團(tuán)對此次評估考察工作進(jìn)行了總結(jié)和評價。評估團(tuán)充分肯定了北京申辦理念與《奧林匹克2020議程》高度契合，表示北京已把《奧林匹克2020議程》的精髓和目標(biāo)完全貫穿在申辦規(guī)劃中，并對北京申辦工作得到政府和公眾強有力的支持表示贊賞。評估團(tuán)對2008年奧運遺產(chǎn)的利用給予了充分肯定，表示北京不僅擁有大量的2008奧運場館遺產(chǎn)，還擁有豐富的辦賽經(jīng)驗和辦賽人才，這些都將為2022年冬奧會提供有力的保障。同時，對2008年殘奧會遺產(chǎn)利用給予肯定，表示殘奧會給予了中國殘疾人士更好的'交通、教育和就業(yè)的服務(wù)和機會，這對申辦冬殘奧會也有很強的借鑒作用。茹科夫最后表示，這次考察充分證明北京完全有能力舉辦一次非常成功的2022年冬奧會。我們認(rèn)為國際奧委會評估團(tuán)的評價是客觀的、中肯的，不僅給了我們鼓勵，也給了我們信心。

去年12月國際奧委會第127次全會討論通過的《奧林匹克2020議程》，我們支持并贊賞國際奧委會的革新精神。北京2022的申辦理念與《奧林匹克2020議程》完全一致。在申辦冬奧會之初，我們就確定了堅持“ 以運動員為中心、可持續(xù)發(fā)展、節(jié)儉辦賽”三大理念，得到國際奧委會的高度肯定。在這次評估考察中，我們向評估團(tuán)全面展示了如何用三大理念指導(dǎo)申辦工作：以方便運動員為首要標(biāo)準(zhǔn)的辦賽原則，為冬奧會和冬殘奧會運動員、奧林匹克大家庭成員、廣大媒體等提供一流的服務(wù)；把申辦冬奧會納入京津冀協(xié)同發(fā)展重大戰(zhàn)略中，與經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步和生態(tài)建設(shè)等緊密結(jié)合，促進(jìn)奧林匹克運動與城市良性互動、共贏發(fā)展；堅持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、審慎、可行的原則編制了冬奧會預(yù)算，以市場為主渠道籌集運行資金，充分利用已有設(shè)施，嚴(yán)格控制辦賽成本和建設(shè)成本，并充分考慮賽后利用。

我們擁有舉辦冬奧會良好的自然條件和場館設(shè)施。按照比賽場館規(guī)劃，北京2022年冬奧會將分北京、延慶和張家口3個賽區(qū)，每個賽區(qū)規(guī)劃的都非常緊湊，并通過高速鐵路、高速公路等使賽區(qū)間方便、快捷連接。所有冰上項目比賽在北京賽區(qū)舉行，12個競賽和非競賽場館有11個來自2008年奧運會的場館遺產(chǎn)；延慶和張家口賽區(qū)舉辦雪上項目比賽，山形地貌、溫度濕度、海拔高度、坡度朝向等自然條件都符合冬奧會比賽項目要求；張家口滑雪場已有十幾年歷史，有些稍加改造就可以滿足冬奧會的要求，所有規(guī)劃場館場地都通過了國際冬季體育單項組織和國際殘奧委會的認(rèn)證。同時，三個賽區(qū)都已具有一流的酒店、通信、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，將完全能夠滿足服務(wù)賽時比賽、媒體和觀眾的需求。

我們擁有承辦大型國際賽會能力和豐富辦賽經(jīng)驗，舉辦過2008年奧運會，具有較強的辦賽能力、辦賽經(jīng)驗、辦賽人才。今年8月還將在北京舉行世界田徑錦標(biāo)賽。未來幾年，北京和張家口還會引入更多世界頂級冰雪賽事，進(jìn)一步提升舉辦冬季體育賽會的能力，為申辦和舉辦2022年冬奧會積累經(jīng)驗、打好基礎(chǔ)。

我們擁有良好的社會環(huán)境和民眾支持。中國政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮、社會和諧，這是舉辦冬奧會最重要的保障。中國政府承諾將為辦好2022年冬奧會和冬季殘奧會提供全方位的支持和保障，北京市和河北省政府、北京市和張家口市人大都召開會議并通過了全力支持申辦冬奧會的決議。特別是北京和張家口廣大民眾對申辦冬奧會十分支持，13億中國人民對申辦冬奧會充滿期盼。這些都為我們申辦和舉辦2022年冬奧會奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了更加有力的條件。

新聞界的朋友們，中國政府和全國人民希望通過舉辦一屆出色的冬奧會，為奧林匹克運動發(fā)展和人類文明進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。我們將認(rèn)真聽取評估團(tuán)對申辦工作的建議，按照國際奧委會規(guī)則，更加深入、有序地推進(jìn)申辦工作。我們真誠期望，廣大新聞界的朋友們繼續(xù)關(guān)心支持北京申冬奧工作，我們將加強與大家的溝通服務(wù)，保持更加緊密的合作。總之，北京和張家口將在中國政府和全國人民的支持下，在國際奧委會的指導(dǎo)下，在新聞界等各方面共同關(guān)心下，全力以赴做好各項申辦工作。

謝謝大家。

第四篇：新聞發(fā)布會發(fā)言稿

尊敬的各位來賓，大家好。我是中博會組委會楊媚雯，很榮興由我來為大家介紹本屆“中國國際咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)博覽會”的概況。

經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，由國務(wù)院國資委商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心主辦，以“機遇、交流、合作、發(fā)展”為主題的“中國國際咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)博覽會”將于20xx年6月在中國北京舉行。本次博覽會得到了國家部委領(lǐng)導(dǎo)、國際政府機構(gòu)官員、國內(nèi)外行業(yè)組織和宣傳界、企業(yè)界朋友的大力支持，將是近年來中國乃至亞太地區(qū)舉辦的最具影響力的咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)盛會，將有效促進(jìn)中國與國際咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)的交流合作，推動中國咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展。

本屆中博會包括5個國際性展會，分別是“國際咖啡物料及酒類飲品展覽會；國際咖啡酒類杯具展覽會；國際咖啡酒吧機械設(shè)備展覽會；國際咖啡酒吧工程裝飾設(shè)計用品展覽會；國際咖啡酒吧服務(wù)及連鎖加盟店展覽會”，屆時國內(nèi)外近千家咖啡酒吧及相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)商、貿(mào)易商、加盟商以及學(xué)術(shù)研究、文化傳播機構(gòu)到會參展，全面展示咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的發(fā)展現(xiàn)況。本屆中博會特設(shè)“國際咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)投融資創(chuàng)業(yè)洽談會”，邀請地方各級政府相關(guān)部門及各類投資商、金融機構(gòu)、國外駐華商社、跨國公司駐華辦事處等參加，共同發(fā)掘咖啡酒吧行業(yè)投資價值，為國外企業(yè)和投融資機構(gòu)進(jìn)入中國咖啡酒吧行業(yè)提供合作的契機，為所有參展商和參會者提供商務(wù)洽談、項目展示、信息交流的平臺。另設(shè)四場主題高峰論壇，特邀國家相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、國際專業(yè)組織機構(gòu)官員、國內(nèi)外專家學(xué)者、國內(nèi)外咖啡酒吧企業(yè)代表等，從理論的高度深度探討咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢。

為了確保本屆中博會專業(yè)性與時尚性并重，最大限度的動員全社會愛好咖啡與酒的.時尚人群積極參與，中博會組委會特舉辦“全國咖啡商務(wù)形象大使大賽；全國酒吧商務(wù)形象大使大賽；中國咖啡師大賽；中國調(diào)酒師大賽”四個大型全國技能競賽。全國設(shè)立28個分賽區(qū)，

實行分賽區(qū)選拔賽、全國半決賽、全國總決賽三級賽制，特邀國內(nèi)外咖啡酒吧行業(yè)著名專家組成大賽評審委員會，國際、國內(nèi)近五十家電視、廣播、平面、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體對大賽進(jìn)行為期12個月的全程報道。對于企業(yè)來說，參加本次大賽將極大限度的提高企業(yè)的知名度和美譽度，提升企業(yè)品牌形象，獲得強大的宣傳效益。并通過與國際、國內(nèi)的業(yè)內(nèi)知名咖啡、酒吧企業(yè)及團(tuán)體進(jìn)行全方位的深度交流，獲得強大的公共關(guān)系效益。對于參賽個人來說，參加本次大賽將獲得一個難得的面向全球展示自我的平臺，并有機會獲得中、高級《咖啡師、調(diào)酒師執(zhí)業(yè)資格證書》；參加《咖啡麗人》電視劇拍攝以及其他社會推廣活動；是一次難得的尋求個人發(fā)展、提升自我價值的機會。中博會系列賽事將吸引國內(nèi)外數(shù)萬名選手的傾情參與，必將成為所有業(yè)內(nèi)人士和社會時尚人士所熱切關(guān)注的焦點。

本屆中博會還有“全國咖啡酒吧征文活動、全國咖啡酒吧書畫攝影大賽、中國咖啡酒吧行業(yè)品牌排行榜、中國咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)十大最具影響力人物評選以及‘咖啡麗人’電視劇拍攝”等多項文化商務(wù)活動，號召全社會各界人士從文學(xué)和美學(xué)的角度描述咖啡酒吧行業(yè)，通過公眾評選的方式，樹立咖啡酒吧行業(yè)名企、名人的品牌形象，全面展示咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)時尚、靚麗的行業(yè)風(fēng)采。

中博會組委會將收集“全國咖啡酒吧書畫攝影大賽”、“全國咖啡酒吧征文活動作品”的獲獎作品和部分優(yōu)秀作品，匯編成冊并于中博會召開期間出版發(fā)行《全國咖啡酒吧書畫攝影大賽作品集》、《全國咖啡酒吧征文活動作品集》，從視覺和文學(xué)的角度對咖啡酒吧行業(yè)的魅力時尚和文化內(nèi)涵進(jìn)行完美表現(xiàn)。同時編輯出版中國咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專題報告集－《咖啡黃皮書D中國咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析與預(yù)測》；《酒吧紅皮書D中國酒吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析與預(yù)測》。該書是依據(jù)中國國務(wù)院國資委商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家信息中心和國家統(tǒng)計局等權(quán)威渠道數(shù)據(jù)，同時采用中心大量產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫以及我們對咖啡產(chǎn)業(yè)所進(jìn)行的大量市場調(diào)查資料，綜合運用定量和定性分析法對中國咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展過程中的理論和實踐問題進(jìn)行分析和探討，并對中國咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)未來趨勢提出預(yù)測和對策建議，為政府制定政策、企業(yè)進(jìn)行決策和學(xué)術(shù)界進(jìn)行研究提供參考，填補我國咖啡酒吧行業(yè)權(quán)威出版物的空白。

綜上所述，本屆中博會將既是一場集產(chǎn)品展示、貿(mào)易交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、招商引資、理論研討于一體的專業(yè)國際盛會；也是一場集美酒、美器、美樂、美人于一臺的時尚文化盛宴。組委會全體人員將致力于把“中博會”打造成國際咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)的第一品牌盛會，向社會各界人士展現(xiàn)出一幅未來咖啡酒吧產(chǎn)業(yè)美好發(fā)展前景的巨幅畫卷！

第五篇：新聞發(fā)布會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警、同志們：

新年將至，首先我代表xx向各位拜個早年，祝大家工作順利、合家歡樂、萬事如意！

今天，在這里隆重召開20xx年度工作總結(jié)，我向大家表示衷心的祝賀！

剛才，在講話中全面總結(jié)了20xx年的工作，并對20xx年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署，我表示完全贊同。這次會議的召開，對于全面加強xx工作，進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平，加強隊伍建設(shè),推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè),必將起到積極的促進(jìn)作用。

20xx年就是我旗xx的關(guān)鍵年,也就是我旗實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年，同時也就是xx取得輝煌成就的一年。一年來，xx的.全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮審判職能，認(rèn)真規(guī)范審判行為，全力維護(hù)法律公正，積極營造我旗良好的法治環(huán)境。全院上下團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，圓滿地完成了各項審判工作任務(wù)，審判質(zhì)量和效率都取得了長足的進(jìn)步，隊伍素質(zhì)尤其就是班子建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)建設(shè)和物質(zhì)保障更就是走在了全旗乃至全市的前列，為xx的經(jīng)濟繁榮和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績的取得，就是全院干警恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、克服困難、頑強拼搏的結(jié)果，借此機會，我代表旗委、政府向xx黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠摯的謝意！

xx來之不易的工作成績充分說明了的領(lǐng)導(dǎo)班子就是一個團(tuán)結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子，也就是一個有凝聚力，開拓創(chuàng)新的班子，xx這支隊伍，就是一支思想成熟、作風(fēng)過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊伍，這就是應(yīng)該值得充分肯定的。不過，不容忽視，在過去的工作中，不同程度也存在一些問題，如個別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，作風(fēng)紀(jì)律有待加強，還需要我們在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，不斷加強隊伍建設(shè)，努力提高隊伍的整體素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項審判事業(yè)的深入發(fā)展。

會上，法院黨組對20xx年工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了隆重的表彰，讓我們對這些集體和個人表示熱烈的祝賀！

同志們，人民法院肩負(fù)著神圣而光榮的使命。希望xx的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干警在新的一年里，按照既定的工作思路和目標(biāo)解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實工作、再接再厲、不斷開創(chuàng)法院工作的新局面，取得新成就，為促進(jìn)我旗經(jīng)濟發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定，推進(jìn)依法治旗進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)！早日成為全市、全區(qū)乃至全國的先進(jìn)法院！

謝謝大家！