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第一篇：員工大會發(fā)言稿

各位兄弟姐妹。上午好。

我叫王xx，就職于麥克瘋音樂沙龍，是一名很普通的樓面服務(wù)生，今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會，向曾經(jīng)在工作中給與我指導(dǎo)和支持的 領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，致以最衷心的感謝。

今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力，感到幸運。是今天我能有幸跟大家在這里開這個年會。這一點我很高興，平時表現(xiàn)我感覺并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持。因此，我想我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做得更好。才能實現(xiàn)不斷提升自我，創(chuàng)造更好的成績。所以對我在公司未來的成長。我感受到了壓力。但是呢。未走過的路總是令人充滿希望，我期待著未來。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

回顧我們沙龍店全體員工備戰(zhàn)開業(yè)的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來盛大營業(yè)，從每個活動的隆重舉行到各項管理工作的順利開展，所有這些我相信都與我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位管理者，以及我們每一位可愛員工的努力是密不可分的!

從培訓(xùn)期到現(xiàn)在，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。

我是20xx年5月23來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認(rèn)識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當(dāng)然了。在工作中我覺得無論職務(wù)的高低，工作量的多與少，我們都應(yīng)該保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻(xiàn)，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

身處服務(wù)行業(yè)，作為一名服務(wù)人員，有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認(rèn)為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會.可能有些人會覺得小小的一名服務(wù)生是微不足道的，有些人認(rèn)為我們這個職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認(rèn)為我的 職業(yè)就像一塊表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和快樂，能夠給大家?guī)矸奖悖锩孓D(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。 人往高處走，水往低處流，我不相信大家會永遠(yuǎn)心甘情愿的做一名服務(wù)生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛， 在這里呢，借用愛伊斯坦的一句名言，在一個崇高的目標(biāo)支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。-- 我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。

第二篇：酒吧員工大會演講稿

尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：

大家好！

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒吧20xx年度首屆員工大會的好日子，這標(biāo)志著我們酒吧即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒吧董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。

在此，謹(jǐn)代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒吧獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。

今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒吧整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性

針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于時間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒吧行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。為此，酒吧已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒吧地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，酒吧每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。

4、建立與健全酒吧各項規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒吧管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒吧的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。

提高酒吧的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒吧生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

6、明確績效目標(biāo)，全員努力。

送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄托于天嗎，是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?！芭Σ灰欢ǔ晒?，但不努力一定不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo)，傳達(dá)給一線員工，希大家了然于心，時刻謹(jǐn)記效益第一，我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值，只有這樣才能合作雙贏。

未來新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今后酒吧平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒吧自己的路。從酒吧整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標(biāo)，找準(zhǔn)市場定位，走一條以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以匯金池酒吧自身特色為內(nèi)容的道路。

第三篇：員工大會演講稿

兄弟們，大家新年好!

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距，我當(dāng)時說希望帶著一萬個兄弟們?nèi)B巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

京東成績單

2019年的年會主題是什么?大家還記得嗎?“揚帆遠(yuǎn)航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了2019年全年的年度戰(zhàn)略，有的人說為什么2019年上市，我們曾經(jīng)遭受過很多人的質(zhì)疑，質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務(wù)透明了，今天我們京東集團(tuán)，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎?不是!非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進(jìn)行合作。但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機(jī)告訴我，他說你們是JD的嗎?京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。

在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開地告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2019年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。而且背負(fù)了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。

大家看一下2019年取得哪些成績，首先2019年，我們在2019年交易額突破千億的基礎(chǔ)上，2019年實現(xiàn)100%的增速。2019年第三季度，京東已經(jīng)成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業(yè)。其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2019年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2019年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機(jī)市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務(wù)了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。

我們2019年，整個集團(tuán)的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念?到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2019年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做?我們?yōu)槭裁丛?019年能夠取得這么多成功?外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團(tuán)隊!前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團(tuán)聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下!大家為他鼓掌!

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災(zāi)難，我們的快遞，本身在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機(jī)和乘客，兩個人在車?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，最后把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進(jìn)行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學(xué)生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。最近幾年，國家很多地震災(zāi)害，在去年，我們西南救災(zāi)，做得非常非常成功，當(dāng)時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當(dāng)這個國家和社會出現(xiàn)任何災(zāi)難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產(chǎn)品的時候，我授權(quán)給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進(jìn)行請示報告，有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東很容易盈利――如果推卸掉各種責(zé)任

這也是我們過去京東成功的一個最關(guān)鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢攧?wù)標(biāo)準(zhǔn)，還有一點點虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當(dāng)時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險一金;如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；?，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴(yán)，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴(yán)。我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2019年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團(tuán)創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實在話，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。2019年，我們成立了金融集團(tuán)，2019年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。但是，那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。所以我們堅持，2019年我們還會進(jìn)行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務(wù)，這項新的業(yè)務(wù)都需要五年才會和商城一樣貢獻(xiàn)利潤，2019年我們會繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎?他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進(jìn)來我們瞬間可以賺很多錢。

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權(quán)。2019年第一年發(fā)期權(quán)以來，整個給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠(yuǎn)不會動一點點腦筋，永遠(yuǎn)不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

京東金融的創(chuàng)新

202019年會主題是什么?“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時達(dá)，我們京東幫服務(wù)站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

今天重點給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達(dá)到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點，不需要任何一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。所有供應(yīng)商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應(yīng)商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個例子。我記得一個小收音機(jī)的例子，收音機(jī)到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機(jī)，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī)，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠(yuǎn)擱淺了，想買收音機(jī)的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到;有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬臺收音機(jī)，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨笾螅灰怪g能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機(jī)愛好者能得到他的收音機(jī)，平時買不到，收音機(jī)的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產(chǎn)品有三個。

今年，我們還要上股權(quán)眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2019年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風(fēng)險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個矮矬窮拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權(quán)眾籌，我們的社會價值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機(jī)會，否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導(dǎo)致社會財務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴(yán)重，所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們，你們一定要記住，股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓矮矬窮賺錢的機(jī)會，讓矮矬窮逆襲的機(jī)會。

上小學(xué)三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠(yuǎn)肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學(xué)五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么?兩千塊錢改變了一個農(nóng)民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑?，也可能改變一個家庭的命運。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng)，2019年開始要進(jìn)入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設(shè)了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負(fù)責(zé)整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了2019年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個農(nóng)民都有過借索取特別高額利息的貸款的經(jīng)歷，今天農(nóng)村索取特別高額利息的貸款大家知道利息達(dá)到多少嗎?最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思?一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因為背負(fù)了索取特別高額利息的貸款，從此給家庭帶來災(zāi)難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠(yuǎn)還不清。我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達(dá)不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個人，包括我在內(nèi)，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機(jī)構(gòu)都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

京東要做“國民企業(yè)”，銷售收入一萬億

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應(yīng)該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)?任何一個國家的國民企業(yè)，永遠(yuǎn)不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪腐分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農(nóng)民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的?都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認(rèn)為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

四、五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進(jìn)行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財務(wù)報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東商城每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢的企業(yè)，我們不會去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風(fēng)險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽(yù)，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結(jié)點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當(dāng)然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上，這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農(nóng)村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強(qiáng)的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達(dá)到五千億，什么叫間接納稅?大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護(hù)商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達(dá)到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標(biāo)是實現(xiàn)整個京東平臺，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價值的企業(yè)，才是有價值的模式。

當(dāng)我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強(qiáng)(京東金融集團(tuán)CEO)說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當(dāng)時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。今天我們金融集團(tuán)兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿(mào)易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創(chuàng)造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時候，一定是我們!埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創(chuàng)造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢想。2019年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗!謝謝大家!

第四篇：員工大會發(fā)言稿

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工伙伴們：

你們好！

謝謝大家的配合，XX店員工隊伍總是這么整齊，步調(diào)一致，我作為XX店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析、腳踏實地的完成各項經(jīng)營指標(biāo)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛XX店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團(tuán)結(jié)合作下，順利完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲！

9月份，服務(wù)部員工圍繞“提供感動服務(wù)，創(chuàng)造客戶驚喜”為目標(biāo)開展工作，不少員工充分體現(xiàn)了個人價值，受到客人的表揚，為公司爭得榮譽(yù)。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續(xù)推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續(xù)經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的PA阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影；我們內(nèi)保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影；一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。

一個優(yōu)秀團(tuán)隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團(tuán)隊會給我們帶來高效的工作業(yè)績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔(dān)責(zé)任，這個團(tuán)隊的力量就會非常強(qiáng)大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責(zé)任的承擔(dān)。

團(tuán)隊配合、人人把關(guān)，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源于我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調(diào)查：一個消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人?？梢娢覀?/p>

日常工作中，看似一個小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié)：一個數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因為這樣，為了讓自我價值得到體現(xiàn)，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。

人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個；其實，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的，你看準(zhǔn)一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一)直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn)，那么不用多少年，你的成就一定會不可限量。

把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當(dāng)企業(yè)走上正軌以后， 我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應(yīng)對市場變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢，我們就必須關(guān)注每一個細(xì)節(jié)、做好每一個細(xì)節(jié)。所以，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工，從實際出發(fā)，從客戶滿意度出發(fā)，從自身做起，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，將日常工作的簡單招式做到極致，將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，要用“細(xì)微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。

下面就XX店10月份的重點工作作如下布置：

1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團(tuán)結(jié)配合，層層把關(guān)，將出品做精、服務(wù)做細(xì)，做到客人心里去；把好后勤保障關(guān)，力求零投訴；同時，從一點一滴開始節(jié)能降耗，嚴(yán)把費用控制關(guān)；

2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊工作作風(fēng)；

3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導(dǎo)感動服務(wù)和個性化服務(wù)，并對提供感動服務(wù)和個性化服務(wù)的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養(yǎng)；傳菜部要落實帶菜蓋的達(dá)成率，恢復(fù)戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿意度。

最后，我用山姆?沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”，我相信XX店的每一位員工都能成為感染別人的人。

謝謝各位！

店總經(jīng)理：XXX

20xx年X月X日

第五篇：員工大會發(fā)言稿

各位同事：

大家好!

我很榮幸，能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員，從我到達(dá)酒店至今，我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工，給予我的尊重，給予我的溫暖，我為了理解一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手，也不是好好先生，不是來混日子，拿工資的人，經(jīng)過這段時光的工作，大家也就應(yīng)明白，我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中，我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個酒店公司或者餐飲公司，走出困境，有人問我秘訣是什么，我想，除去團(tuán)隊因素與運氣外，或許就應(yīng)是——我每一天思考最多的問題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭取更多的工資，或者如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財或者是如何偷懶，如何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。

我有一個堅定的信念與目標(biāo)，我，必須竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工，把我們酒店帶出困境，走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片，讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校，我們每一位員工以后會因為在桂北商務(wù)酒店工作而感到自豪，或許，有人會認(rèn)為我們這個目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn)，桂北酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期，混戰(zhàn)一片，有競爭，但是毫無規(guī)矩而言，這天為了搶生意，能夠把原價500的房間，200多就賣掉，明天旅游旺季，原本100多的房間，能夠賣到三四百，這個是什么概念，就一個字——亂。所以，在此，我能夠很有信心地告訴大家，只要我們堅持、努力，這個目標(biāo)必須會實現(xiàn)，而且不會太遙遠(yuǎn)。

我們做酒店管理的，從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做比較，為什么呢?因為硬件，永是用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢是暫時的，因為中國的有錢人太多了，我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢，管理與服務(wù)，因為這些，是不能用錢買到的，就像有人說，用錢能夠買來檔次，但是是不能買來冠軍一樣。

我們此刻有很多優(yōu)勢，

1、首先，我認(rèn)為，我們的員工超過80%是用心向上的，是愿意看到酒店興旺的，經(jīng)常有員工對我說，工作累點，苦點也愿意，就怕沒有事情做。這一點很好，說明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。

2、我們以后會引進(jìn)香港、澳門的酒店管理模式，這些模式最核心的特點就是強(qiáng)調(diào)成本控制，強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)平等。工作中，大家都是平等的，我們之間僅僅是分工上的不一樣，沒有誰比誰更加高貴，我也做過基層，從雜工開始做起，我沒有任何背景，我的從業(yè)經(jīng)歷一向印證著一個真理——付出總有回報，工作認(rèn)真了，結(jié)果肯定不一樣。(提高員工用心性)

3、我們強(qiáng)調(diào)平等，也強(qiáng)調(diào)服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效率，美國的西點軍校，是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校，學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對的服從，就是這條規(guī)定，鑄就了，這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從，請大家相信自我的上司，遇到指示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得先把工作做了再說，酒店常說的先服從，后上訴即是這個道理。(服從)活下來，不是說一句口號或者一個愿望就行，需要我們每一位員工，努力工作、節(jié)約費用、把酒店當(dāng)成自我的家，時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了，我們時至今日，沒有提出裁掉任何一名員工的通知，并不是我們沒有想到這一點，而是我們更加在乎我們員工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情，我們不忍心看到以前為酒店付出的員工，就這樣無情地被裁掉，我們大家需要同舟共濟(jì)，需要患難與共。這樣，我們才能在競爭中取得優(yōu)勢，我們不裁員，但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、氣，我們每個月需要繳納巨額的費用，我們務(wù)必從個人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)約下來的錢，給我們員工買一塊香皂，食堂多加一個菜，工資多加一點，也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去，因為這些公司都太有錢了

。人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當(dāng)成自我的家)我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候，和很多員工有過愉快的交流，他們以前問過我，怎樣才能升職加薪，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識?

我告訴他們，其實我的秘訣很簡單，就是一向持續(xù)一個熱情用心的態(tài)度!無論做任何事，都要投入全部的熱情，把所有的事情當(dāng)成自我的事業(yè)來做。堅持這種態(tài)度，自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會發(fā)光。(工作要有激情)

我們清楚的明白，目前酒店面臨著殘酷的市場壓力，我們要在同行業(yè)中生存下來，就要居安思危，增強(qiáng)競爭和憂患意識，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場上找突破口，

應(yīng)對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把困難當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自我，把簡單留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力構(gòu)成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)

以前我的老師告訴我：“如果一個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不明白自我不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自我。(上下級間的關(guān)系)

我相信我們?nèi)魏我粋€有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有期望看見那里興旺，不會愿意看見那里變差的，目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話，人家自我也會打電話來定房間，我們生意爆滿，還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃白住，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次，不會來第二次的。(酒店的服務(wù))

大家每一天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事，無論是于公還是于私。我們在座的每一個人，都是酒店日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自我的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，酒店的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要明白：“不要當(dāng)你失去的時候才明白就應(yīng)珍惜?！?待遇與心態(tài))

你好好想想，在每一天的工作中，自我是不是在適合的時光(即八小時工作時光)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即此刻做的是不是自我就應(yīng)做的?/崗位職責(zé))。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，我們每一天來上班，有沒有一點職責(zé)心?沒有，那我們這一天就是濫竽充數(shù)!

?有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那我們這一天就是行尸走肉。?如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在那里還有什么好處?浪費自我的人生不要緊，浪費了酒店發(fā)給你的工資也好說，然而重要的是其他人還在那里工作，這個事情會影響到其他人上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有職責(zé)心、上進(jìn)心。

沒有了上進(jìn)心，還能有什么發(fā)展?只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。

我始終認(rèn)為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿意?！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團(tuán)隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要?！逼谕覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人，以身作則，用心配合，帶領(lǐng)自我的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

我們要把被動工作變成主動工作，把每一天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為酒店做點事。

“逆水行舟、不進(jìn)則退?！比绻麤]有與時俱進(jìn)的發(fā)展眼光，沒有持之以恒的奮斗精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

加油同事們，伙伴們!我們一齊努力，多謝!

第六篇：酒吧員工大會發(fā)言稿

親愛的各位員工：

大家好！時間過的真快，白駒過隙間我們送走了9月迎來了酒吧酒吧第十二屆員工大會。度中秋、迎國慶，忙碌的9月究竟給我們留下了怎樣的得失啟示，現(xiàn)在就讓我們一起見證。

9月份我們公司各項經(jīng)營狀況基本穩(wěn)定，唯有兩項波動在此我特別說明一下

首先值得高興的是我們9月份的整體經(jīng)營業(yè)績較8月份取得了一定幅度的上升，這要感謝我們?nèi)w酒吧員工的辛勤勞動。

其次我要說的是我們9月份的工作有一項重要的不足：我們的互動工作表現(xiàn)得不積極、不配合。互動向來是酒吧留住客人的一項重要方式?？腿藖砦覀兙瓢上M，我們就應(yīng)該為客人創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍。我們要用快樂的力量的感染客人，讓客人感受到來酒吧能找到一種輕松和釋放。

針對以上問題，我就10月份的工作提出幾項要求和計劃。

第一，希望在10月份的工作中我們能克服互動方面的不足，更加積極、熱情的互動，和客人玩成一片，用我們的激情感染客人，帶動客人。

第二，10月份我們在管理方面需要再接再厲，怎樣更好的維護(hù)客人，溝通下屬、培養(yǎng)凝聚力應(yīng)該是我們?nèi)w管理層始終致力的方向。

第三，希望我們我們各部門搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，為自己提供一個清潔的工作環(huán)境，為客人提供一個舒適的休閑空間。

第四，還有一點需要我們始終堅持不懈的是開源節(jié)流，9月份的開源就留保持得比較穩(wěn)定，10月份在開源節(jié)流方面如何再創(chuàng)佳績還需要我們一起探討、一起努力。

第五，為了增強(qiáng)公司凝聚力，同時也為了回饋廣大員工長期以來對酒吧的支持和付出，10月份公司將著重加強(qiáng)員工福利方面的改善。我們首先會在食、宿方面做一些調(diào)整。

步入秋季、天氣轉(zhuǎn)涼，為了保證廣大員工的身體健康，在飲食方面我們會推行秋季合理的膳食方案并且會加強(qiáng)宿舍管理。另外我們還將特別安排一次戶外拓展活動，到時候希望我們廣大員工積極參加，一起感受一下酒吧這個大家庭的溫暖。

一路走來，酒吧已經(jīng)整整一周歲了，在酒吧光輝的一年里離不開全體員工的辛勤付出，但同時酒吧也以最溫馨的方式回報著我們的員工。現(xiàn)在我們的管理已經(jīng)更加完善，制度已經(jīng)更加健全，大家的提成點也得到了不同程度的提升，所以，酒吧沒有讓大家失望！讓我們一起把最真摯的祝愿送給酒吧，愿酒吧越來越好！