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親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
俗話說:“笑一笑,十年少”。實(shí)在,微笑不僅能讓你年青,仍是一座溝通人際關(guān)系的橋梁,一劑化解人們抵觸的良藥。
你聽說過對于日本原一平先生的故事嗎?原一平本是一位極其一般平常的保險(xiǎn)推銷員,他面貌平平,身高只有158厘米,然而,他為什么能成為日本婦孺皆知,婦孺皆知的名人呢?正是由于他有事沒事就研討微笑,對著一面隨身攜帶的小鏡子訓(xùn)練,并把這些微笑利用到工作中去,才走向了勝利,成為鼎鼎的人。
原一平在工作中,在生活中,一共研究出了39種微笑,并且自己也將這39種微笑練得十分天然。有的微笑能讓人覺得暖和,有的微笑能讓人感到親熱,有的微笑能帶給人們力氣,有的微笑能讓焦躁不安的人立即寧靜下來,有的微笑能讓你情不自禁地去凝聽。
正是他的微笑,才讓人愿意購置他推銷的保險(xiǎn),以為他傾銷的保險(xiǎn)有百利而無一害;恰是他的微笑,讓客戶與他成為無話不談、無事不說的知心友人。確實(shí),微笑能溝通人的心靈,把彼此間的間隔拉近,甚至輔助你走向成功。
記得一次去病院看病,我坐在椅子上排隊(duì)等候,一個男的對著護(hù)士說:“你們這是怎么搞的?醫(yī)生約了我上午9點(diǎn)整來,你本人看看都已經(jīng)9點(diǎn)40分了?!蔽冶菊J(rèn)為護(hù)士確定會以牙還牙,而后兩人會大動干戈,誰知,護(hù)士卻微笑著對那個男的說:“先生,真實(shí)未審很負(fù)疚,人太多了,我進(jìn)去幫您看看,也催一下。請你稍等。”過了一會兒,只看見那個護(hù)土微笑著說:“先生,到您了,請進(jìn)去?!蔽也唤欧疬@個護(hù)士來,過了一會兒,那個男的出來了,他找到剛才始終對他微笑的護(hù)土,懇切地說:“剛才切實(shí)對不起,請諒解?!弊o(hù)士仍舊微笑著說:“不要緊的?!?/p>
可見,微笑有時候還能化干戈為玉帛。天天你給別人一個真摯的微笑,別人也會給你一個微笑。微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一霎時消散;微笑能讓你與別人的關(guān)聯(lián)融洽;微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如斯,那么,朋友,就請慷慨起來,請別小氣你的微笑。
謝謝大家!