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第一篇:導(dǎo)游歡迎詞
各位團(tuán)友:
大家好!大家辛苦了!首先請?jiān)试S我代表我們xx旅行社歡迎各位朋友來本地來觀光旅游。我姓x,是xx旅行社的一名導(dǎo)游,大家叫我“x導(dǎo)”好了。這位是我們的司機(jī)x師傅。
在我市旅游期間就由x師傅和我為大家提供服務(wù),我們十分榮幸!大家在此旅游,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給x師傅,因?yàn)樗能嚰紜故?,?2年的駕齡,從未出過任何事故;另一顆是“開心”,就交給x導(dǎo)我好了。旅游期間,請大家認(rèn)清導(dǎo)游旗的標(biāo)志,以免跟錯隊(duì)伍。
請大家記清集中和游覽時間,以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什么問題和要求請盡量提出來,我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
第二篇:全陪導(dǎo)游歡迎詞的四大要素
全陪導(dǎo)游歡迎詞的四大要素
1、代表公司問候大家
各位來賓早上好,非常高興在周末的早上見到大家,感謝大家多年來對我們旅行社的支持,讓我有這樣的一次機(jī)會與大家同行并為大家服務(wù),心里非常的高興。
2、自我介紹和表示為大家服務(wù)的真心
首先先做一下自我介紹,我姓萬,大家叫我小萬或萬導(dǎo)都可以,怎么親切就怎么叫,那開車的司付姓李,李司付,今天的……之行就由我和司付共同為大家服務(wù)。如果大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提,不要客氣,我和司付也盡自己的努力幫助大家解決;如果大家在旅程中有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來,我會立即改正的,就是不希望大家回程后再告訴我:小萬這個地方你做的不好,那我想你并沒有給我改正的機(jī)會,那我也只能對你們說:抱歉,下次我會注意的),那么同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合,預(yù)祝我們的行程圓滿的結(jié)束,同時也預(yù)祝各位今天玩的開心,旅途愉快!
3、強(qiáng)調(diào)
其實(shí)一上車,在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢也有一些似曾相識的感覺,雖然現(xiàn)在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下來的一天時間里我會慢慢的了解大家,熟悉大家,那么現(xiàn)在大家只需要記住我就可以了,大家還記得我姓什么嗎?姓萬(客人說),那么車上有沒有和我同姓的,舉手(這時有一個男客人舉手),對不起,我說的是同性,性別的性,(客人笑)。
4、注意事項(xiàng)
好了,開個玩笑,謝謝大家捧場。那么我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了,那給大家提幾個小的建議,首先,咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動,以免車速過快把大家弄出危險;其次呢早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里,下車的時候司付會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家一天的時間,希望大家能保持一個好的環(huán)境;最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅游固然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來。
第三篇:導(dǎo)游歡迎詞
大家好!歡迎來西安旅游,這里有震撼人心的秦兵馬俑,我是你們的導(dǎo)游。
在進(jìn)入景區(qū)之前,我先向大家介紹一下秦兵馬俑。秦兵馬俑共有三千俑坑??偯娣e有兩萬平方米,坑內(nèi)的兵馬俑有八千多個。一號坑比另外兩個坑的兵馬俑加到一起的還多,占了約四分之三??觾?nèi)最東端是武士俑,每排七個,每列三十個,共二百一十個。他們是部隊(duì)的先鋒。
法國總統(tǒng)希拉克曾說:“不看金字塔,不算到埃及;不看秦俑,不算到中國!”
現(xiàn)在大家用一個小時的時間來觀看,請不要亂扔垃圾,要保護(hù)文物。
好了,現(xiàn)在已經(jīng)過了一小時了。請大家跟著我前往三號坑。
我現(xiàn)在給大家講一講三號坑,三號坑沒有統(tǒng)帥。因?yàn)檐婈?duì)當(dāng)時直接聽皇帝,所以三號坑才沒有統(tǒng)帥的。面積只有五百二十平方米。
好了,一天的行程結(jié)束了,請大家回家吧!
第四篇:講解員
講解是以陳列為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶,是博物館、紀(jì)念館的名片,講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象,甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此,如何選拔和培養(yǎng)講解員,特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員,在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
職業(yè)特點(diǎn) 編輯
講解員
講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù),其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別,它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段,是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位,她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體,講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能,同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀,此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
綜合素質(zhì) 編輯
講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要,一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì),其選拔的主要來源是大中專院校學(xué)生,因?yàn)檫@部分學(xué)生個人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好,而且年齡特征在18-22歲之間,具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求,特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達(dá)到要求的,要謹(jǐn)慎考慮。
一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德,遵守國家法律法規(guī),有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì),因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務(wù)。
1 二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng),不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識,同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象,身體健康,身高、面容符合職業(yè)要求,這樣才能給觀眾留下良好的第一印象,也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。 四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力,善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。 此外,講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力,能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求,精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。
選拔程序 編輯
同時,講解員的選拔,也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。首先要在一定范圍內(nèi)詳細(xì)公布招聘信息,確定選拔
講解員
對象。其二是初次面試要到位、仔細(xì),再確定進(jìn)入復(fù)試人員。其三是嚴(yán)把復(fù)試關(guān),最終確定人員參加試用,試用結(jié)束后,應(yīng)該有一個上崗前的培訓(xùn)和考核過程,不合格者繼續(xù)培訓(xùn)或結(jié)束試用。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語言表達(dá)能力、知識測驗(yàn)、職業(yè)答題和特長表演等。招聘組應(yīng)該由主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事主管以及資深講解員組成。
培養(yǎng)目標(biāo) 編輯
隨著社會的發(fā)展,我們對講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷的提高,觀眾需要的不再是簡單的說教式講解,而要求講解員在講解
2 過程中要多交流,需要的是生動、科學(xué)的講解。從崗位特點(diǎn)來看,我們的培養(yǎng)
講解員
目標(biāo)是,要通過5-10年的培訓(xùn),將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看,一般參加工作5-10年是熟悉過程,是積累經(jīng)驗(yàn)和知識時期,在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此,管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念,應(yīng)多花一些時間來進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高,多組織一些專業(yè)技能比武,加強(qiáng)日常管理和考核,來提高講解員的業(yè)務(wù)水平。
培養(yǎng)方法 編輯
一個優(yōu)秀講解員的培養(yǎng),是一個長期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先,崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要,單位要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員,有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度,年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式,培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧,新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次,后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段,主要是專業(yè)崗位培訓(xùn),旨在提高講解藝術(shù)和知識水平,可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班,同時要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外,要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn),取他之長,補(bǔ)已之短。其三,要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練,特別是在重大接待時,可由多個講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武,或積極參加各級專業(yè)技能比武,這有利于講解員提高自身技能,增長知識,開拓眼界,增進(jìn)交流。其四,通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。 培訓(xùn)內(nèi)容
3 編輯
目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說是處于起步狀態(tài),還不成熟,自上而下沒有行成一個好的培訓(xùn)機(jī)制,都是由各個單位自身來摸索經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括:
一是職業(yè)道德 思想品德
講解員作為“人類靈魂的工程師”,應(yīng)具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識,能明確政治方向,維護(hù)國家和民族的利益和自尊;其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,講文明,模范遵守社會公德和職業(yè)道德;其三,要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念,能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益;其四,培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有熱愛觀眾的情感品質(zhì),能主動、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
二是專業(yè)知識
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機(jī)結(jié)合,作為知識的傳授者,講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識。首先
講解員
是要非常熟悉文物、博物館基本知識,掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識(天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等)和學(xué)科知識(語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等)。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識,民俗風(fēng)情等知識。
三是專業(yè)技能
4 其一,要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語言要規(guī)范;語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語,特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言,結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外,在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二,要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配,及外表的修飾,可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范,適時,準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。此外,還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三,熟悉和參與講解詞的寫作,可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力,能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供,同時也利于講解員自身的提高。
其它相關(guān) 編輯
此外,要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程,能在有效時間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門,并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時,作為單位人,要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等,講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作,同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高 編輯
當(dāng)然,每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果,才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中,講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)水平;也要積極參與各項(xiàng)社會活動,提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力,使自己培養(yǎng)成為多面手;更要加強(qiáng)身體煅練,多參加形體訓(xùn)練,保持良好的公眾形象,才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
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第五篇:導(dǎo)游歡迎詞
各位團(tuán)友:
大家好,很榮幸能和大家一起參加由我們**旅行社組織的**游,首先請?jiān)试S我做下自我介紹,我叫XX,大家可以叫我于導(dǎo)或是小于都可以,為我們開車的司機(jī)師傅是*師傅,*師傅技術(shù)嫻熟,行車穩(wěn)妥,我們坐他車既安全又舒適,這幾天的旅游將由師傅和我一起為大家服務(wù),如果您在旅途中有什么意見和要求,盡管向我們提,在我力所能及的范圍內(nèi),合理而可能的情況下,會盡量滿足大家的要求的,最后希望大家這次出去,游得開心,玩得愉快!
有人說:旅游有六大要素,稱之為“六脈神劍”,也就是我們通常所說吃、住、行、游、購、娛這六個方面,接下來我逐一給大家講一下:
首先是吃,俗話說的好“民以食為天”,吃是非常重要的,每一個地方都有自己當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的飲食文化,我們這次在旅游地是用團(tuán)隊(duì)餐,10人一桌,當(dāng)然了,不會像我們在家里吃的那樣舒服,但是我們會盡量要求酒店按照我們山東的口味去做菜,但同樣,也希望大家去品嘗一下當(dāng)?shù)氐牟?,了解一下?dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?/p>
接著是住,我們這次住的是雙人標(biāo)準(zhǔn)間,大家進(jìn)入酒店房間的時候,先不要著急休息,先看一下房間的東西是否齊全,被套枕巾是否有污染,有的話及時讓服務(wù)員給布齊、調(diào)換。我也會協(xié)助大家看一下房間。另外房間也有自費(fèi)物品,大家用之前看明,建議大家不用酒店的自費(fèi)用品,價格比較貴,可以去酒店周圍的超市購買。晚上休息的時候關(guān)好房門。
接著是行,也就是說我們這次旅行的交通工具,我們這次從青島到**,從**回青島,以及在當(dāng)?shù)赜斡[,都是用這一輛旅游車,所以說這輛車是我們暫時的一個小家,希望大家保護(hù)好我們車內(nèi)衛(wèi)生,給我們一個舒適衛(wèi)生的乘車環(huán)境。車前面有垃圾袋,大家需要的話,喊我,我給大家拿過去。另外行車時間比較長,每過兩三個小時,我們會找一個服務(wù)區(qū),讓大家下車去唱唱歌,男士吸煙!另外大家在車上不要來回走動,不太安全,有事喊我就可以了。
說完了吃住行,接著再說下游購?qiáng)剩覀冞@次游覽的線路是***,希望大家在游覽的時候緊跟導(dǎo)游,不要走散,記好集合的時間和地點(diǎn),不要遲到,以免影響了咱們整個團(tuán)隊(duì)的行程,畢竟我們出來就是一個大的集體。
說說購,每個地方都有自己的特產(chǎn),大家可以帶會去一些做紀(jì)念或是送人,買東西要注意:玉器這些東西就不要買,以免買到假貨,可以買寫吃的,用的,感覺自己喜歡,價格合適,不妨帶點(diǎn)回去!
最后就是娛樂了,那么娛樂是多方面的,如果大家喜歡,感興趣,一會在車上我?guī)Т蠹乙黄鸶銈€活動什么的,也可以看碟片!
另外出去玩,大家一定要注意安全,這安全有人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第六篇:導(dǎo)游歡迎詞
游客朋友們,大家好!
歡迎來河南旅游,遠(yuǎn)道而來,一路辛苦了,我是你們的導(dǎo)游小張,大家也可以叫我張導(dǎo),一位性格穩(wěn)重的老大哥將為大家的安全出行保駕護(hù)航,那就是我身后正在開車的李師傅了,此次云臺山風(fēng)景區(qū)的旅行就由我們兩位為大家全程服務(wù)了,有需要的地方您盡管提出來,我們會盡心盡力解決,您的滿意是我們的工作的最大肯定,在此,預(yù)祝本次旅途愉快順利,也希望大家能夠游的盡興,玩的開心。
接下來,我把咱們的今天的行程向大家簡單介紹一下:我們由鄭州出發(fā),跨黃河,直達(dá)焦作,進(jìn)入修武縣,就到達(dá)我們的目的地―――云臺山風(fēng)景區(qū)了。