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第一篇：工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好！
各位都知道，過去的20xx年我們行在受美國次貸危機(jī)的影響下，迎難而上、艱苦奮斗，仍然取得了不錯的成績，我在這里也就不再多說，因為我們的眼光永遠(yuǎn)要向前看、向未來看。在這歲末年初之際，我們相聚在一起，對20xx年的工作計劃做出規(guī)劃，希望大家再接再厲，在新的一年再攀高峰！
20xx年是我行發(fā)展關(guān)鍵的一年，相比去年有了更加積極地發(fā)展形勢，我們也要相應(yīng)的結(jié)合我行發(fā)展實際制定出更加合理的全年工作計劃。在這里我有幾個簡單的設(shè)想如下：
一、重點培養(yǎng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)
1、加強(qiáng)中層干部隊伍建設(shè)、在總結(jié)前3年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)績、綜合考核，提出中層干部的優(yōu)點、問題；分管領(lǐng)導(dǎo)以關(guān)心、愛護(hù)中層干部，針對存在問題進(jìn)行培養(yǎng)、與其座談，注重實際操作方面、經(jīng)營管理方面。
2、全面加強(qiáng)客戶經(jīng)理建設(shè)，在有條件的支行擴(kuò)大客戶經(jīng)理，加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，日常鍛煉、業(yè)務(wù)。公司部、個人部結(jié)合每個客戶經(jīng)理業(yè)績。了解其優(yōu)缺點，進(jìn)行座談、溝通形式，提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，推廣好的經(jīng)驗，具體培訓(xùn)計劃。
3、抓好營業(yè)柜臺服務(wù)質(zhì)量，加大對柜員二代業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高控制，差錯率下降，培訓(xùn)作為重點，對客戶服務(wù)、標(biāo)本兼治。
二、強(qiáng)化競爭，加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)
1、把二級支行存款抓上去，目標(biāo)通過兩年時間打造10個億的，二級支行5個億存款的規(guī)模。
2、努力把資產(chǎn)業(yè)務(wù)在二級支行做強(qiáng)、做大。
3、我們要通過資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)收入，加大二級支行綜合競爭力，跟其他行對抗，把各網(wǎng)點做強(qiáng)、做大，效益的高低。
4、加強(qiáng)二級支行的內(nèi)控管理、人員配置、人員管理和防控風(fēng)險。
三、落實考核，加大激勵（考核）機(jī)制
在這個方面我們理清重點：即客戶經(jīng)理為營銷員，員工為協(xié)助營銷的'一部分。考核團(tuán)隊、12個營銷團(tuán)隊，各部門主任、二級支行行長為團(tuán)長。
四、抓好差異性服務(wù)，提高中高端客戶的營銷
1、5000元以下的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向自助設(shè)備銀行服務(wù)。對普通客戶逐步轉(zhuǎn)為自助設(shè)備服務(wù)，逐步擴(kuò)充客戶經(jīng)理隊伍，加大對中高端客戶的服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)。把人力資源充分發(fā)揮在中高端客戶資源的維護(hù)上。預(yù)計在20xx年第一季度完成自助設(shè)備的增加和完善。
2、各營業(yè)網(wǎng)點做好宣傳活動，把握好差異性服務(wù)，優(yōu)化人力資源配置，突出中高端客戶。
3、柜面服務(wù)突出貴賓窗口服務(wù)。從對柜員考核，工作元，明確對特殊人員、老人可在柜臺辦理、減輕柜員，全面提升差異性服務(wù)，中高端客戶，多了解、溝通，柜員的調(diào)整、服務(wù)的提升。
五、夯實基礎(chǔ)，立足效益
1、根據(jù)總行20xx年存、貸款規(guī)模，董事會的業(yè)務(wù)增長效益、存款規(guī)模，加大業(yè)務(wù)部門在存款、貸款方面發(fā)揮作用，結(jié)合西鄉(xiāng)的整個經(jīng)濟(jì)組織，民營企業(yè)、商會、協(xié)會，想辦法促進(jìn)存款業(yè)務(wù)。
2、從西鄉(xiāng)商會、個體協(xié)會、同鄉(xiāng)會著手，通過客戶經(jīng)營的業(yè)務(wù)來拓展，積極尋找業(yè)務(wù)增長點，諸如采取什么形式的營銷最能得到客戶的好感、通過客戶業(yè)主的關(guān)系，沒有抵押的能不能拿辦公樓之類的，主動做擔(dān)保等等。
3、鞏固好去年取得的成績，20xx年做到的企業(yè)一個都不能丟，要努力促使其效益得到進(jìn)一步提高。支持社區(qū)企業(yè)舊城改造，避免其與房地產(chǎn)公司合作，采取單向考核，20xx年我們要充分了解市場行情、抓住機(jī)遇、積極改造項目存款計劃。
4、營銷、資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷為重點，街道辦、各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人把公務(wù)員、教師的營銷，團(tuán)隊與個人相結(jié)合，整體進(jìn)行營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)、擴(kuò)大、拓展?fàn)I銷力度。營銷的組合?？傂?，個人10萬元以下授信額度不需擔(dān)保，將營銷業(yè)務(wù)組合起來，代理保險、組合包裝、推廣。每個產(chǎn)品有針對性的，轉(zhuǎn)按業(yè)務(wù)、個人保證貸款、平按轉(zhuǎn)接過來。
5、做好客戶維護(hù)工作?？紤]撥出適當(dāng)?shù)臓I銷經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)。做好客戶回訪，組織客戶活動，加強(qiáng)與客戶的溝通交流。
6、大力加強(qiáng)我行的產(chǎn)品效益，提高我行知名度。品牌的好壞很大方面來自客戶對我們的印象，也就直接體現(xiàn)在我們的服務(wù)質(zhì)量上。通過總行對我行產(chǎn)品的宣傳，經(jīng)過我們自身的穩(wěn)步提升，加強(qiáng)我行在社會各界朋友心中的良好形象聲譽(yù)，以求促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的實質(zhì)發(fā)展。
20xx年，隨著全球金融氣候的逐漸回暖，我們在營銷領(lǐng)域?qū)⒋笥兴鶠?。在新的一年中，我們有信心、有能力，在上級銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)創(chuàng)新營銷思路、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮我行資金實力雄厚、服務(wù)功能齊全、社會信譽(yù)卓著等優(yōu)勢，抓住營銷市場復(fù)蘇的大好時機(jī)，以更加“人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、更加“個性化”的營銷產(chǎn)品和更加“多樣化”的經(jīng)營途徑，開創(chuàng)20xx年營銷工作的新局面，實現(xiàn)營銷業(yè)績的新增長。用勇攀高峰的信念與誠信服務(wù)的熱情，投入到新一輪的營銷競爭中，闖出具有我們特色的“營銷品牌”，用新年營銷業(yè)績的“開門紅”去迎接銀行各項經(jīng)營工作的又一個“春天”！
我們深信：明年的今天，我們將再次歡聚一堂，盤點營銷碩果、分享經(jīng)營佳績，用不斷攀升的營銷業(yè)績，共慶新的勝利、籌劃新的輝煌！
謝謝大家！
第二篇：工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿
同志們：
今天這次會議，主要目的是傳達(dá)貫徹省委辦公廳、XX辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)防汛抗災(zāi)工作的緊急通知》文件精神和6月16日全省防汛抗災(zāi)工作電視電話會議精神，分析當(dāng)前防汛抗災(zāi)形勢，安排部署下一階段工作，防汛抗災(zāi)工作會議。剛才，伶興同志匯報了全縣防汛工作情況，祥松同志通報了近期天氣情況。稍后，應(yīng)云書記還將作重要指示，大家務(wù)必要認(rèn)真抓好落實。下面，我先講四點意見。
一、要始終保持高度警惕
今年入汛以來，我縣先后遭遇了3次強(qiáng)降雨過程，通過各級各部門的共同努力，前3次強(qiáng)降雨均未發(fā)生大災(zāi)害。取得這樣的成績，縣委、縣政府給予充分肯定。但同時我們也要看到，我縣防汛抗災(zāi)形勢仍然不容樂觀，必須始終保持高度警惕。從現(xiàn)狀看，我縣防汛抗災(zāi)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)不少，主要體現(xiàn)在"四個多"上：一是病險水庫多。據(jù)檢查統(tǒng)計，全縣現(xiàn)有病險水庫54座，其中重點監(jiān)控的達(dá)26座，前段暴雨洪災(zāi)中水庫可以說是險象環(huán)生。二是地質(zhì)災(zāi)害多。我縣是全市地質(zhì)災(zāi)害重點縣，現(xiàn)有地質(zhì)災(zāi)害點102個（尤其是蒿吉坪羅洪村、鐵坡鎮(zhèn)培豐村、新路河小灣坪村3個省級地質(zhì)災(zāi)害點隱患最大），地質(zhì)災(zāi)害隱患始終是我們防汛的大敵，也是最容易造成人員傷亡的薄弱環(huán)節(jié)，各地往年因洪災(zāi)死亡的人員基本都是地質(zhì)災(zāi)害造成的。三是沅水、舞水流域涉及群眾多。貫穿我縣的沅水、舞水分別途徑新路河、銅灣、銅鼎和中方、牌樓、桐木6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為我們防汛抗災(zāi)增加了極大壓力。四是低洼地或陡坡下的學(xué)校村莊比較多。這個問題極易造成群死群傷，在整個防汛過程中大家務(wù)必要注意這一點。當(dāng)前，學(xué)校尚未放假，像蒿吉坪學(xué)校、鐵坡學(xué)校小學(xué)部等處在陡坡下的學(xué)校尤其要注意防汛。從今后幾天的防汛形勢看，大汛將至。目前，根據(jù)氣象部門預(yù)報，全省即將迎來第七次強(qiáng)降雨，我縣也將從18日開始局部地區(qū)出現(xiàn)大到暴雨，此次降雨將是我縣入汛以來持續(xù)時間最長、降雨強(qiáng)度最大、影響范圍最廣的一次，極有可能發(fā)生洪澇災(zāi)害，防汛形勢非常嚴(yán)峻。對此，各級各部門必須始終保持高度警惕，絕不能掉以輕心，絕不能麻痹大意，絕不能畏難厭戰(zhàn)，按照縣委、縣政府的要求，切實做好當(dāng)前防汛抗災(zāi)工作。
二、要牢牢把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)
防汛抗災(zāi)工作事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，事關(guān)黨委、政府及干部在群眾中的威望，牽一發(fā)而動全身，必須牢牢把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保萬無一失。要加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害隱患排查。國土部要加強(qiáng)監(jiān)測技術(shù)指導(dǎo)，充分發(fā)動鄉(xiāng)、村、組干部群眾，立即對已查明的隱患點等地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)域以及人口密集區(qū)和學(xué)校周圍、山區(qū)斜坡地帶進(jìn)行一次地毯式排查，對可能發(fā)生災(zāi)害的地方要進(jìn)行加密監(jiān)測，做到及時發(fā)現(xiàn)，果斷避讓。要加強(qiáng)病險水庫安全巡查。水庫安全管理員要加強(qiáng)對水庫的巡查，尤其是強(qiáng)降雨過程中的不間斷巡查值守，確保隨時掌握水庫運(yùn)行情況。要加強(qiáng)涉水工程除險維護(hù)。對涉水在建工程要認(rèn)真落實自身防范措施，拆除在河道中設(shè)置的礙洪建筑物，恢復(fù)天然河流狀態(tài)。要加強(qiáng)重要交通干線維護(hù)，尤其要加強(qiáng)對道路兩邊山體的巡查，防止出現(xiàn)山體滑坡阻斷重要交通干線，造成重大安全事故。要加強(qiáng)流域水庫科學(xué)調(diào)度。因這次降雨范圍大，極易發(fā)生流域性洪災(zāi)，必須加強(qiáng)流域水庫的調(diào)度銜接，病險水庫要嚴(yán)格控制運(yùn)行，不能確偽科學(xué)安全的險庫要空庫運(yùn)行。當(dāng)前，重點是要加強(qiáng)與市里的協(xié)調(diào)配合，搞好信息傳達(dá)，做好銅灣電站、牌樓電站、三角灘電站的泄洪調(diào)度準(zhǔn)備，防止因調(diào)度不利造成洪澇災(zāi)害。
三、要嚴(yán)格落實各項措施
要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報。氣象、水利部門要切實加強(qiáng)對雨情水情的監(jiān)測與分析，及時做出預(yù)測、預(yù)報。防汛抗旱指揮部要全面準(zhǔn)確掌握雨情、水情和工情，及時發(fā)布預(yù)警，確保預(yù)警信息和上級指令下達(dá)及時，群眾知曉，政令暢通。要健全雨情水情的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)、固定電話、廣播、電視、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等有效形式，及時傳遞防汛信息，使每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和防汛責(zé)任人能夠提前防范，作好應(yīng)對準(zhǔn)備，將災(zāi)害損失降到最低程度。
要落實搶險力量。"手中有糧，心中不慌"，在防汛抗災(zāi)的問題上只有備足了防汛物資，我們心里才會有底氣。要立足于防大汛、抗大洪，進(jìn)一步落實部隊、民兵、專業(yè)搶險隊伍和群防隊伍，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案強(qiáng)化加強(qiáng)實戰(zhàn)演練，確保臨險狀態(tài)時能夠反映靈敏、處置果斷、保障有力、救援有效。要備足搶險物資、器材和工具，嚴(yán)格按照水利部頒布的防汛物資儲備定額標(biāo)準(zhǔn)足額、足量儲備各類防汛物資，物資儲備要做到科學(xué)配置、集中管理、分散儲備，確保用時快捷方便。要抓緊搶險設(shè)備、器材、工具的更新、維修、養(yǎng)護(hù)工作，確保各類物資、器材處于完好狀態(tài)，滿足防大汛、抗大洪、搶大險的需要。
要加快災(zāi)后重建。入汛以來的3次強(qiáng)降雨，已給我縣造成了近700萬元損失。這次即將到來的汛情，將很可能引發(fā)新的災(zāi)情。各級各部門要帶著責(zé)任、帶著感情全力做好災(zāi)后重建工作。要妥善安置受災(zāi)群眾。確保災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有住所、有干凈水喝、有病能及時救治。要按照"?？偖a(chǎn)、保增收"的目標(biāo)，將災(zāi)后改種改制和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來，全力組織種子、種苗、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資的調(diào)劑和調(diào)運(yùn)，抓住時機(jī)搞好改種補(bǔ)種，加強(qiáng)受災(zāi)作物的培管和病蟲害防治，力爭主糧損失雜糧補(bǔ)、作物損扶副業(yè)補(bǔ)。要抓緊搶修基礎(chǔ)設(shè)施。調(diào)動各方力量，采取先易后難、先急后緩的辦法，抓緊恢復(fù)水毀設(shè)施，對一時難以修復(fù)的，則應(yīng)采取積極有效的過渡性臨時措施。
四、要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
要明確工作責(zé)任。各單位要切實加強(qiáng)防汛抗災(zāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行政首長負(fù)責(zé)制貫穿到對這項工作當(dāng)中，縣、鄉(xiāng)、村、組要逐級落實領(lǐng)導(dǎo)包片、包點的防汛責(zé)任制，形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系。
要加強(qiáng)值班備勤。各單位要嚴(yán)格落實24小時值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭到崗到位，決不允許擅離職守，通訊設(shè)備必須24小時保持暢通。技術(shù)人員要輪流值班，關(guān)鍵時刻晝夜24小時在辦公室值班不能離崗，確保汛情準(zhǔn)確傳遞。
要嚴(yán)明工作紀(jì)律。防汛期間，領(lǐng)導(dǎo)干部要堅守工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度，各成員單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)未經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，一律不準(zhǔn)外出。在防汛抗災(zāi)中，各單位要無條件服從縣防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)度，對不服從調(diào)度或因工作不力造成嚴(yán)重后查的，要堅決追究有關(guān)人員的責(zé)任。
同志們，這次會議是今年防汛抗災(zāi)工作的再動員和再部署。會后，大家要迅速行動起來，認(rèn)真落實會議精神，切實加大工作力度，扎實做好防大汛、抗大災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作，努力奪取今年防汛抗災(zāi)工作的全面勝利，不辜負(fù)縣委、縣政府和全縣人民的厚望！
第三篇：工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿
同志們：
受縣委、縣政府委托，參加我縣今年的商務(wù)工作會議。借此機(jī)會，我代表縣委、縣政府向大家并通過你們，向常年辛勤勞作在商務(wù)工作第一線的全體干部職工，表示親切的問候，祝同志們在新的一年里，身體健康，心想事成！
上邊，田宏新同志傳達(dá)了縣委十四屆九次全體（擴(kuò)大）會議精神，使大家進(jìn)一步明確了今年全縣工作的總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)，曹鋒同志對十一五期間商務(wù)工作取得的顯著成績做了實事求是的總結(jié)回顧，同時對20xx年的商務(wù)工作做了很好的安排部署，指導(dǎo)思想明確，思路清晰，奮斗目標(biāo)、重點工作、實施措施具體實在。希望同志們認(rèn)真落實，不折不扣地完成既定的各項工作任務(wù)。下面，結(jié)合縣委十四屆九次全體（擴(kuò)大）會議，對全縣整體工作的部署，就做好商務(wù)工作講幾點意見：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委十四屆九次全體（擴(kuò)大）會議精神
縣委十四屆九次全體（擴(kuò)大）會議，立足新的歷史發(fā)展高度，結(jié)合XX實際，科學(xué)的提出了全縣工作以科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)縣為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，繼續(xù)按照“果畜富民、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游活商、強(qiáng)基興市”的發(fā)展思路，“六個突破，一個提高”的工作要求，以項目建設(shè)為抓手，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，努力推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，是指導(dǎo)全縣各級各部門工作的綱領(lǐng)，全縣廣大干部群眾，包括我們商務(wù)系統(tǒng)全體干部職工，必須認(rèn)真貫徹落實。無農(nóng)不穩(wěn)，無工不富，無商不活。商務(wù)工作與人民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，是穩(wěn)民心、安天下的大事。搞好商務(wù)工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定的大局。同志們肩上擔(dān)子很重，任務(wù)光榮，責(zé)任重大。如何搞好今年的商務(wù)工作，就是要按照全國、全省、全市商務(wù)工作會議的要求和縣委十四屆九次全體（擴(kuò)大）會議提出的總體要求，緊密結(jié)合我縣商務(wù)工作實際，科學(xué)謀劃，安排部署落實今年的各項工作，帶領(lǐng)全體干部職工，不斷強(qiáng)化緊迫感、責(zé)任感和使命感，繼續(xù)弘揚(yáng)商務(wù)人愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，艱苦奮斗、求真務(wù)實的作風(fēng)，緊跟經(jīng)濟(jì)社會的腳步走，緊跟縣委、縣政府的腳步走，一絲不茍地做好工作，和全縣人民一道，為實現(xiàn)XX經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，早日實現(xiàn)三級城市的目標(biāo)，做出不懈的努力。
二、盡職盡責(zé)的抓好全縣城鄉(xiāng)市場管理工作
城鄉(xiāng)市場是全縣商貿(mào)流通的主要載體，直接關(guān)系著商貿(mào)流通發(fā)展質(zhì)量。服務(wù)好、管理好城鄉(xiāng)市場，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和縣委、縣政府對我們每個商務(wù)工作者提出的一項重大的歷史任務(wù)。過去，我們在城鄉(xiāng)市場管理方面，取得很好的成效，如酒、油、肉等行業(yè)管理，走在了全市的前頭，受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和社會各界的認(rèn)可。但在肯定成績的同時，我們還必須看到，隨著現(xiàn)代商務(wù)事業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)、線上市場已經(jīng)走向?qū)こ０傩占?，商?wù)管理已進(jìn)入全新的時代，比較而言，我們市場建設(shè)、市場服務(wù)、市場管理還很滯后，城鄉(xiāng)市場建設(shè)、服務(wù)、管理任務(wù)很大很艱巨。每一個商務(wù)工作者都必須面對這個現(xiàn)實，正視這個現(xiàn)實，盡快把思想觀念轉(zhuǎn)變到按照經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律辦事上來，徹底破除保守、落后的慣性思維，牢固樹立科學(xué)管理、科學(xué)服務(wù)、科學(xué)發(fā)展的新理念，堅定信心，思想再解放，步子再加快，按照縣委、縣政府的要求和曹鋒同志報告中提出的安排，積極投入到城鄉(xiāng)市場管理中去，全面提升我縣商貿(mào)流通管理新水平。一如既往地抓好城鄉(xiāng)兩個市場和商務(wù)部開展的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“雙百市場工程”及原油成品油、酒類流通、再生資源回收等行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)、服務(wù)、管理工作，努力開創(chuàng)我縣商貿(mào)流通發(fā)展的新格局，與時俱進(jìn)，把我縣的商務(wù)工作做活做強(qiáng)做大，確保我縣商務(wù)事業(yè)“十二五”開好局，起好步。
三、全力以赴抓好招商引資工作
近幾年，商務(wù)系統(tǒng)的招商引資工作，取得了令全縣人民注目的好成績，以家友購物廣場、西北包裝材料市場為代表的十一個項目的落成，已為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了巨大的活力。希望同志們再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去那種大打招商引資的人民戰(zhàn)爭，充分發(fā)揮商務(wù)企業(yè)地盤資產(chǎn)優(yōu)勢、地理區(qū)位優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢，借助外力，破解資金難題，為我所有，促我發(fā)展的好作風(fēng)、好作法，按照曹鋒同志報告中提出的要求，人人動口動手，凝聚一切力量，調(diào)動一切積極因素，以最大的決心，最大的努力，最大的干勁，再打招商引資的人民戰(zhàn)爭，真正使商務(wù)系統(tǒng)成為投資者的熱土，創(chuàng)業(yè)者的樂園，再創(chuàng)招商引資的新業(yè)績。
四、千方百計做好穩(wěn)定工作
20xx年是黨的誕辰，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的開局之年，又面臨縣、鄉(xiāng)兩級換屆，全縣人民又要圍繞“工業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、增加農(nóng)民收入、提升城市化水平、促進(jìn)三產(chǎn)繁榮、促進(jìn)社會和諧、建設(shè)平安XX”，實現(xiàn)六個新突破。保穩(wěn)定，是全國的大局，也是我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，更是縣委、縣政府對各級各部門的第一要求。在商務(wù)工作改革發(fā)展中，歷史的、現(xiàn)實的、主客觀的各種矛盾，再所難免，不容忽視。我們必須做好應(yīng)對來自各方面不穩(wěn)定因素挑戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，樹立強(qiáng)烈的預(yù)警防范意識，堅持上下聯(lián)動，互相配合，妥善處理大局與局部、改革與發(fā)展、招商引資與日常工作、企業(yè)與職工利益的關(guān)系，高度重視來信來訪接待，解決好干部職工關(guān)注的熱點、難點問題，時刻把廣大干部職工、特別是下崗職工、特困職工的冷暖掛在心上，落實好“兩個確?！保袑嵶ズ命h風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、社會綜合治理，不出問題。用黨性和人格，確保商務(wù)工作、學(xué)習(xí)、生活大局穩(wěn)定，確保我縣商務(wù)事業(yè)“十二五”的良好開局，為XX的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展，做出歷史性的貢獻(xiàn)。
第四篇：電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)講話稿
電子商務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)講話稿
大家上午好，為了加強(qiáng)電子商務(wù)人才隊伍特別是農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)，推動我區(qū)電子商務(wù)快速健康發(fā)展，根據(jù)《濟(jì)寧市人民政府關(guān)于加快全市電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》（濟(jì)政字［2016］49號）和《濟(jì)寧市電子商務(wù)培訓(xùn)工作實施方案》（濟(jì)政辦字［2016］105號）精神，我區(qū)成立了《濟(jì)寧市任城區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組》及《任城區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)評審認(rèn)定委員會》。
當(dāng)前，在信息化浪潮的推動下，諸多行業(yè)范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級換代正在加速進(jìn)行，作為信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的積極應(yīng)用，電子商務(wù)通過各種先進(jìn)、靈活的手段，使信息傳遞和處理突破了時空的限制，降低了交易的成本，促進(jìn)了生產(chǎn)力的大幅發(fā)展。目前，電子商務(wù)已成為改變商業(yè)發(fā)展環(huán)境、提升貿(mào)易功能升級、贏得優(yōu)勢資源配置優(yōu)勢的有效手段。我區(qū)面臨加快發(fā)展速度和提高發(fā)展質(zhì)量的雙重任務(wù)，加快發(fā)展始終是我們第一要務(wù)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是保持我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的內(nèi)在要求。為此，我們堅持把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，大力發(fā)展以電子商務(wù)為代表的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，培育支撐持續(xù)快速發(fā)展的新的增長點。 任城區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)工作，區(qū)委區(qū)政府非常重視，列入2017年為民辦理的十件實事之一。2017年7月份由區(qū)人社局牽頭，組織區(qū)商務(wù)局、區(qū)財政局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)民營局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)等9部門組成區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)評審小組，依照申請認(rèn)定電子商務(wù)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)的條件，對申報區(qū)電子商務(wù)定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的山東商動力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等14家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評審認(rèn)定。經(jīng)材料初審、實地查看，依據(jù)綜合評價法先后認(rèn)定出10培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公示無異議后于8月20日開展電子商務(wù)培訓(xùn)工作。
2017年在各機(jī)構(gòu)的共同努力下，共組織140個班次5955人進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)過結(jié)業(yè)考試、學(xué)時審查、電話回訪等程序后，最后確認(rèn)培訓(xùn)合格人員為5441人，需要撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼392萬余元。
2017年電子商務(wù)培訓(xùn)工作已經(jīng)結(jié)束，但是各定點機(jī)構(gòu)要完善電子商務(wù)培訓(xùn)的臺賬裝訂以及賬務(wù)處理工作。一定要單獨建賬，根據(jù)實際培訓(xùn)需求合理支出，主要用于培訓(xùn)宣傳費(fèi)用、教材教具費(fèi)用、證書費(fèi)用、實訓(xùn)耗材費(fèi)用、教師講課費(fèi)用、教室租賃費(fèi)用、交通伙食補(bǔ)助費(fèi)用等為培訓(xùn)工作所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。積極配合各級審計部門的檢查。
第五篇：電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文
電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文
礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
4、縮短生產(chǎn)周期 一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時間。 1 5、提高勞動生產(chǎn)率 可以通過網(wǎng)絡(luò)自動處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作。
6、擴(kuò)展市場范圍，增加商機(jī) 電子商務(wù)則是24小時全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍 。
7、與客戶良好溝通 成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通。
8、提供全天侯、個性化服務(wù) 客戶隨時可以在網(wǎng)上選購商品，可以定制商品，商城可以自動按其累計購買量打折等。 對于我們殘疾人來說，從事電商有一個最大的優(yōu)勢：
身體殘疾，給別人打工不合適， 腿不方便，手沒問題，雜事少，每天都可以長時間坐在電腦前。 曹縣已經(jīng)有幾十個成功的殘疾人電子商務(wù)典型，比如安才樓鎮(zhèn)的侯玉同、閆店樓鎮(zhèn)的趙西勝夫婦、梁堤頭
鎮(zhèn)梁東村的李長庚等。希望大家以他們?yōu)榘駱?，爭?dāng)殘疾人創(chuàng)業(yè)的典范！我們 度一年比一年大，投入一年比一年多。前段時間召開了全省農(nóng)村工作會議，現(xiàn)在各市都在按照省委、省政府的部署要求，以提質(zhì)增效為主攻方向，以轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)為工作主線，努力在優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)上開辟新途徑、在轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式上尋找新突破、在促進(jìn)農(nóng)民增收上獲得新成效、在建設(shè)新農(nóng)村上邁出新步伐，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局提供有力支撐，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇作出積極貢獻(xiàn)，為率先實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化打下堅實基礎(chǔ)。我們宿遷市委市政府對“三農(nóng)”工作也是高度重視，去年將職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)列為201X年宿遷市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作十件大事 息科技園，非常方便我們農(nóng)民朋友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 目前宿遷市農(nóng)村電子商務(wù)工作中專業(yè)人員還是偏少，且從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低，對電子商務(wù)知識了解少，管理手段較為落后。人才匱乏已成為阻礙宿遷電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。因此要實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須要加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培育。 而舉辦這次培訓(xùn)班，正是為了培養(yǎng)一批既懂理論又熟悉操作技術(shù)的專業(yè)的電子商務(wù)人才，以便科學(xué)規(guī)范引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康快速發(fā)展，保持宿遷在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的領(lǐng)先地位。 參加這次培訓(xùn)的大多是已獲得品牌認(rèn)定的農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、家庭農(nóng)場主和有網(wǎng)絡(luò)營銷愿望的青年農(nóng)民，你們是廣大農(nóng)民致富增收的領(lǐng)頭羊、帶頭人，你們一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，充分利用江蘇農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)院這一優(yōu)秀的師資平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)最前沿的理論、技術(shù)和管理信息，掌握本領(lǐng)，提升素質(zhì)，為宿遷農(nóng)業(yè)發(fā)展打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)、練就熟練的操作技能。同時，要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)到的知識盡快應(yīng)用到實踐中去，充分發(fā)揮以點帶面作用，一傳
十、十傳百，從而提高周圍農(nóng)業(yè)人員專業(yè)水平，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，真正實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。 同志們，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，急需培訓(xùn)和造就一支新型的農(nóng)民隊伍。面對新形勢、新任務(wù)，我們一定要全面落實中央、省市農(nóng)村工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以新農(nóng)村建設(shè)為方向，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面推進(jìn)我省農(nóng)民培訓(xùn)工作。希望大家通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉政策，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，提高本領(lǐng)，立大志，創(chuàng)大業(yè)，推動宿遷經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。最后，預(yù)祝此次農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)班取得圓滿成功，祝
各位學(xué)員萬事如意、學(xué)有所成！也提前祝大家在新年里快快樂樂、發(fā)大財！
謝謝大家！ 篇3：
電子商務(wù)培訓(xùn)班講話 在**電子商務(wù)培訓(xùn)班上的講話 尊敬的**書記，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位學(xué)員：
大家上午好！ 在當(dāng)今中國，電子商務(wù)已成風(fēng)起云涌之勢，成為推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。未來區(qū)域競爭格局必將由電子商務(wù)來主導(dǎo)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)今的電商發(fā)展已經(jīng)融入到三次產(chǎn)業(yè)之中，并改變著社會的生產(chǎn)發(fā)展方式和人們的消費(fèi)方式。大家都感受過網(wǎng)購的便利，也都利用著電商平臺增長自己的財富，可以說，電子商務(wù)已經(jīng)成為了我們生活的一部分。 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)的大背景下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，但是電子商務(wù)的發(fā)展卻是一枝獨秀，成為經(jīng)濟(jì)振興的“強(qiáng)心劑”。李克強(qiáng)總理”兩會”答記者問上力挺電子商務(wù)，更是透露出積極的信號。無論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是現(xiàn)代電商物流，既改變著我們所處的時代，同時又是一個充滿生機(jī)的新興產(chǎn)業(yè)。透過王健林與馬云、董明珠與雷軍的曠世“豪賭”，我們不難看出技術(shù)發(fā)展所蘊(yùn)含的巨大力量。既然70后當(dāng)了“資本家”、80后當(dāng)了董事長，90后的“宅家們”就當(dāng)技術(shù)先鋒、開個個性化網(wǎng)店當(dāng)?shù)曛?。?dāng)現(xiàn)代科技與新生代“玩家”們攪合在一起的時候，信息技術(shù)拓展了人類創(chuàng)造世界的功能，延伸了人類生存與發(fā)展的空間，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)改變著現(xiàn)代流通發(fā)展格局，無時不在“滅掉”傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)及零售體系，人們終于發(fā)現(xiàn)，原來那些“遙不可及”的世界，利用信息技術(shù)在斗室之中、方寸之間就可以輕而易舉的遙控。我們身處這
樣的社會，趕上了一個好的時代，我們是幸運(yùn)的。當(dāng)幸運(yùn)之神垂青于我們的時候，我們決不能做一個旁觀者，必須身臨其境，不辱使命當(dāng)好“操盤手”。 **是中國的電子商務(wù)發(fā)源地，具有濃厚的氛圍和技術(shù)基礎(chǔ)，舉辦此次培訓(xùn)班，我們得到了**的大力支持，不但將培訓(xùn)班納入了智力援疆項目，更專程從**省請來了專家教授給大家授課。 各位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員們，作為本次培訓(xùn)活動的組織者之一，我們的工作還有諸多不盡如人意之處，也難有萬全之策，希望各位給予理解與諒解。 在此，我代表**省援疆指揮部，感謝大家的支持與配合。 謝謝大家。
附送：
電子商務(wù)實驗報告
電子商務(wù)實驗報告
篇1：
電子商務(wù)實驗報告 電子商務(wù)概論 實驗報告電子商務(wù)概論實驗報告
（1） 電子商務(wù)概論實驗報告 （2） 篇2：
電子商務(wù)實驗報告1 《電子商務(wù)》實驗報告一 9 月 8 日企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。 類型：
1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell 電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Ciso與其分銷商之間進(jìn)行的交易。
面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會，象Alibaba、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。 代表網(wǎng)站：
慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、誠商網(wǎng)等 發(fā)展現(xiàn)狀：
企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用相當(dāng)重要。 面對媒體及國外企業(yè)這股強(qiáng)大的電子商務(wù)攻勢，國內(nèi)企業(yè)則反應(yīng)冷淡。我國現(xiàn)有大型企業(yè)15000家，中小企業(yè)1000萬家，目前上網(wǎng)企業(yè)的比重還不到l％，即使在已上網(wǎng)的企業(yè)中，對如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)活動，沒有任何規(guī)劃。國家經(jīng)貿(mào)委最近對300家重點企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，雖然有70％的企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開展商務(wù)活動。 最新資訊：
201X年8月4日，B2B電子商務(wù)·201X北京高峰論壇由北京市商務(wù)委員會支持、北京電子商務(wù)協(xié)會主辦。商務(wù)部信息化司副司長聶林海對此進(jìn)行了詮釋，“為了發(fā)揮電子商務(wù)的作用、緩解金融危機(jī)對中國企業(yè)特別是外貿(mào)企業(yè)的影響，商務(wù)部協(xié)同有關(guān)部門重點從四方面著手——進(jìn)一步營造發(fā)展環(huán)境，重點針對電子商務(wù)應(yīng)用中最核心的電子活動、數(shù)據(jù)隱私權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題建制立制，研究制訂促進(jìn)電
子商務(wù)發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)電子商務(wù)的研究，重點做好國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢和調(diào)查研究。發(fā)布電子商務(wù)報告，為推進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用提供依據(jù)。” B2C 主要功能：
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。 類型：
綜合商城、百貨商店、垂直商店、符復(fù)合品牌店、輕型品牌店、服務(wù)型網(wǎng)店 代表網(wǎng)站：
京東商城、卓越亞馬遜、等 發(fā)展現(xiàn)狀：
B2C網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。 我們在看到網(wǎng)上購物優(yōu)點的同時更要認(rèn)清它在現(xiàn)階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進(jìn)網(wǎng)上購物的良性發(fā)展?？梢哉f，現(xiàn)階段我國消費(fèi)者對網(wǎng)上購物狀況的評價是“痛并快樂著”，而這其中痛的指數(shù)要高于快樂指數(shù)。主要的問題就是部分商家對消費(fèi)者的欺詐。我國目前并沒有專門針對B2C交易的法律法規(guī)，
篇3：
電子商務(wù)實驗報告 電子商務(wù)實驗報告 電子商務(wù)實驗報告 一、實驗?zāi)康?/p>
1、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生。 2、熟悉電子商務(wù)應(yīng)用范圍。 3、了解當(dāng)前電子商務(wù)熱點問題。 4、培養(yǎng)對電子商務(wù)實現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識。
5、熟悉b2b、b2等主要電子商務(wù)模式。 二、實驗內(nèi)容
1、訪問WWW.CNNIC.COM（中國互聯(lián)網(wǎng)中心），下載最新的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告并瀏覽，了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。另外瀏覽歷年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告，了解互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展歷程。
2、在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)電子商務(wù)的熱點討論，了解電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢。
3、訪問阿里巴巴站點hina.alibaba.，了解企業(yè)間電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，嘗試為一家公司申請成為網(wǎng)站會員，將公司有關(guān)供求信息利用站點進(jìn)行發(fā)布。
4、訪問建設(shè)銀行等銀行網(wǎng)站，了解網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程。 5、列舉出五個不同類型的B2B網(wǎng)站，說明其特點。
6、使用搜索引擎查詢一家網(wǎng)上商店，并在網(wǎng)上商店購買一件商品，購買過程可以完成，也可以到支付停止。
7、列舉五個B2C網(wǎng)站，并比較其中兩家網(wǎng)上商店（如戴爾和聯(lián)想）的特點（設(shè)計風(fēng)格、服務(wù)項目、流程設(shè)計等）。
三、實驗過程
1、電子商務(wù)產(chǎn)生及發(fā)展歷程 （1） 產(chǎn)生的條件：
電子商務(wù)早早20世紀(jì)60年代產(chǎn)生,發(fā)展于90年代。其產(chǎn)生和發(fā)展受以下幾個方面的影響:一是計算機(jī)廣泛應(yīng)用和普及為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)，二是網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件，三是全球經(jīng)濟(jì)一體化為電子商務(wù)提供了商業(yè)契機(jī)，四是政府的支持和推動，信用卡的普及應(yīng)用,電子安全交易協(xié)議的制定為電子商務(wù)
提供了關(guān)鍵的安全環(huán)境，五是現(xiàn)代物流理論及實踐解決了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。我們可以肯定電子商務(wù)的發(fā)展有著其歷史的必然性和可能性。
（2）發(fā)展歷程：
從技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用來看，電子商務(wù)經(jīng)歷了三個階段： （a）EDI階段：
EDI是一種純粹的商業(yè)模型；b)VPN階段:我們知道Internet適合用于客戶對商業(yè)這種電子商務(wù)活動,而大多數(shù)面向商業(yè)的電子商務(wù)活動仍然在專用網(wǎng)絡(luò)里進(jìn)行實際百分之八十以上的EDI互聯(lián)網(wǎng)都通過專用增殖網(wǎng)絡(luò)來處理,但其作為替代手段,電子商務(wù)才開始成型.； （C） Internet階段: 雖然Internet還暫時沒有形成為開展電子商務(wù)的最佳環(huán)境,但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)成為Web上最大的一種應(yīng)用。
2、電子商務(wù)發(fā)展的未來趨勢 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)營銷，中國電子商務(wù)達(dá)到了前所未有的發(fā)展高度，呈現(xiàn)出以下趨勢：
（1） 3、企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程 B2B（Busine To Busine），是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。在實驗中,我們以全球最大B2B網(wǎng)站阿里巴巴（hina.alibaba.）為例，了解了企業(yè)間電子商務(wù)的流程。 阿里巴巴的電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流，是電子商務(wù)信息服務(wù)的平臺服務(wù)提供商。阿里巴巴實行會員制度，主要開展“誠信通”會員和“中國供應(yīng)商”會員有償服務(wù)。會員企業(yè)可以通過網(wǎng)站閱讀行業(yè)新聞，了解行業(yè)市場動態(tài)，及時掌握供求狀況，查詢和發(fā)布供求信息。會員采購商和供應(yīng)商通過阿里巴巴網(wǎng)站進(jìn)行自由供需對接，達(dá)成企業(yè)間的合作與貿(mào)易。阿里巴巴作為平臺提供者不介入會員企業(yè)間的交易行為。 安全的電子支付工具——“支付寶”?！爸Ц秾殹钡倪\(yùn)作流程是：
買家在確定購物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認(rèn)收款后通知賣家發(fā)貨，買家收貨并確認(rèn)滿意后，支付寶匯款給賣家完成交易。買賣雙方通過支付寶進(jìn)行交易不收取任何費(fèi)用，在交易過程中，支付寶作為誠信、中立的 產(chǎn)品的外貿(mào)推廣服務(wù)。阿里巴巴通過全方位海外推廣，讓出口企業(yè)輕松接軌全球市場。 以上就是阿里巴巴的主要電子商務(wù)運(yùn)營模式，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。
4、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程 網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過
第六篇：電子商務(wù)培訓(xùn)
電子商務(wù)培訓(xùn)資料（整理）
以下內(nèi)容根據(jù)李占平老師在東興塑膠商用培訓(xùn)內(nèi)容整理，僅按個人記錄和理解編輯，如有更深入的需要請與李老師另行交流。
電子商務(wù)分狹義和廣義兩種概念，狹義的電子商務(wù)專指通過網(wǎng)絡(luò)開展的商務(wù)推廣活動及網(wǎng)絡(luò)營銷，而廣義的電子商務(wù)泛指通過電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)開展的系列商業(yè)推廣活動，電子商務(wù)不等于網(wǎng)站建設(shè)，它既包括網(wǎng)絡(luò)營銷，也包含電話營銷、短信、微博、微信等多種渠道的推廣，在充分利用現(xiàn)代工具和渠道開展的更廣泛、更系統(tǒng)，也更便捷的營銷形勢，結(jié)合傳統(tǒng)的渠道和方法可以更高效率的實現(xiàn)銷售的突破。
電子商務(wù)是營銷手段的改變，更是營銷思維的改變，但歸根結(jié)底他仍然是一種營銷的方式，不是神話，也不是搖錢樹，需要根據(jù)各自公司和產(chǎn)品的特點進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)，需要不同渠道的推廣，更需要精心的維護(hù)。
電子商務(wù)常見的形式有搜索引擎、商務(wù)平臺（如阿里巴巴、慧聰?shù)染W(wǎng)絡(luò)平臺）、網(wǎng)絡(luò)商圈（QQ，MSN、微博、博客等）和網(wǎng)絡(luò)視頻宣傳等。
電子商務(wù)的常見營銷工具（及手段）：
1、搜索引擎類工具
主要是百度、谷歌、360等幾家知名搜索引擎，分為競價排名和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩類形式。競價排名見效快，但費(fèi)用高，如采用這種方式需要根據(jù)目標(biāo)客戶的查詢習(xí)慣和公司的財務(wù)預(yù)算，提前設(shè)定排名時段、費(fèi)用上限和合理的關(guān)鍵詞，并與其它網(wǎng)絡(luò)營銷工具配合使用。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化收費(fèi)低，但見效較慢，需要公司業(yè)務(wù)人員配合進(jìn)行有效維護(hù)。
2、電子郵件
通過各種渠道搜集客戶信息后，利用電子郵件形式加強(qiáng)溝通，讓客戶更快更全面的了解公司及產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及相應(yīng)政策的調(diào)整等。比如公司在這一季度重點推廣“東興商用亮點系列”的橡塑產(chǎn)品，我們就可以廣泛搜集商用地板的分銷商，通過郵件把該系列產(chǎn)品的特性、優(yōu)點、適用范圍和產(chǎn)品圖片發(fā)給他們，便于他們了解和推廣，加快我們的市場開發(fā)速度。
為提高電子郵件的有效性，我們一方面要盡量手動操作，郵件標(biāo)題顯示客戶關(guān)注和急于了解的內(nèi)容，另一方面盡量控制郵件大小，提供有效信息，避免直接廣告形式。
3、即時通訊營銷
QQ,MSN等即時通訊工具，直接與客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，并可以根據(jù)興趣和需要組建或加入相應(yīng)的群，我們公司是國內(nèi)最大的塑膠地板工廠之一，主要針對全國的塑膠地板經(jīng)銷商、體育器材商及裝飾公司等相關(guān)廠商，重點為提供塑膠地板材料，并提供貼牌服務(wù)。根據(jù)這個特點，我們在選擇好友時重點選擇這些客戶，并標(biāo)明自己“東興塑膠”的廠家身份，并根據(jù)自己負(fù)責(zé)區(qū)域選擇群，我自己就重點選擇北京、東北、華北及內(nèi)蒙等地區(qū)的塑膠地板群，經(jīng)常性的發(fā)布相關(guān)信息。
4、病毒式營銷
主要采用群發(fā)性工具，大面積發(fā)布相關(guān)信息，輻射面廣，但有效性地，容易引起人們的反感情緒。
5、博客營銷
在較活躍的博客平臺如新浪博客、騰訊博客等建賬號并發(fā)布相關(guān)信息，通過不斷的發(fā)布有效信息，帶來較高的訪客數(shù)量，形成較高質(zhì)量的商圈群體，為進(jìn)一
步公司和個人的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
6、播客營銷
視頻宣傳，可通過施工或企業(yè)宣傳短片或
7、微博營銷
與博客營銷相似，但每次發(fā)表的內(nèi)容更精練
8、商圈
通過設(shè)立或參加相關(guān)主題活動，在網(wǎng)絡(luò)上將關(guān)注相同問題的人團(tuán)聚在一起，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形式的團(tuán)體，培養(yǎng)潛在的客戶，提高公司的影響力。
9、創(chuàng)意廣告
在門戶網(wǎng)站、博客、優(yōu)酷、公司網(wǎng)站等不同渠道，發(fā)布有新意的各種形式的廣告，提高公司的知名度。
10、網(wǎng)絡(luò)商用平臺
在B2B,B2C的商務(wù)平臺（阿里巴巴，慧聰?shù)龋┌l(fā)布產(chǎn)品信息及相關(guān)內(nèi)容，需要注意的是標(biāo)題有吸引力，內(nèi)容有內(nèi)涵，宣傳有隱蔽性，能帶來實質(zhì)性幫助的內(nèi)容，讓客戶有興趣關(guān)注采納。
11、事件營銷 在網(wǎng)絡(luò)平臺上，充分利用有吸引力的各種事件，采取有效的處理手段與公司產(chǎn)品進(jìn)行鏈接，讓更多的潛在客戶關(guān)注了解并逐步成交。
12、口碑營銷
在客戶群體和潛在客戶群中樹立良好口碑，提高美譽(yù)度和影響力。
13、新聞、論壇發(fā)布信息，提高活躍度，增加市場影響
14、短信營銷
通過短信群發(fā)的形式，將產(chǎn)品和公司的相關(guān)資料發(fā)給客戶，也可以通過大規(guī)模的群發(fā)，讓更多客戶了解，目標(biāo)針對性不強(qiáng)，可通過篩選后安排發(fā)送。
15網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
拍短片，相互轉(zhuǎn)載提高活躍度，吸引更多人關(guān)注。
16、百度百科、知道、文庫 利用百度的多個欄目，全方位宣傳公司及產(chǎn)品，并通過不斷的發(fā)表有效信息提高活躍度。
17、利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布信息和搜集資料，加強(qiáng)即時性和互動性。
18、整合各種資源，提高市場的綜合影響力。
二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)劣分析
1、電子商務(wù)信息發(fā)布快，真對面廣，而傳統(tǒng)營銷則針對性強(qiáng)，輻射面較小。
2、電子商務(wù)運(yùn)作成本低，門檻低，虛擬平臺交易對誠信度要求較高，傳統(tǒng)營銷面對面交流，可信度較高。
3、電子商務(wù)資料更便于儲存和編輯，交流方便，而傳統(tǒng)營銷的資料處理和交流相對受一定限制。
4、電子商務(wù)客戶的評價和交流要求更高的技巧，需要我們在交流中準(zhǔn)確判斷客戶的實力、需求，并結(jié)合公司特點及時提出有效的處理方案，而傳統(tǒng)營銷則可在交流中通過觀察客戶的肢體語言、衣著及神情等方面輔助做出準(zhǔn)確的判斷。
總之，電子商務(wù)擁有成本低，操作簡單和客戶選擇多等特點，是宅男宅女們一種重要的購物方式，對我們開展?fàn)I銷工作有很大的幫助。
三、如何迅速的開展電子商務(wù)
迅速開展電子商務(wù)，首先要進(jìn)行全面的包裝，公司簡介、產(chǎn)品說明、營銷網(wǎng)絡(luò)與理念，成功案例等做好充分的準(zhǔn)備；其次，選擇合理的營銷工具組合，根據(jù)公司產(chǎn)品特點和財務(wù)預(yù)算將競價排名，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、商務(wù)推廣平臺（阿里巴巴、慧聰?shù)龋┮约捌渌赓M(fèi)的宣傳渠道進(jìn)行綜合分析和搭配；再次，電子商務(wù)也強(qiáng)調(diào)及時性和即時性，需要密切關(guān)注客戶的信息反饋，并按客戶的使用習(xí)慣及時更新和發(fā)布有關(guān)信息，最后電子商務(wù)需要積累，需要持之以恒的堅持，才能更好的實現(xiàn)銷售。
李剛 收據(jù)
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