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2013年“優(yōu)質服務”活動動員會上的講話

同志們：

今天我們在這里召開2013年“優(yōu)質服務”活動動員會議 后勤服務工作是一項十分光榮、十分重要的工作，搞好后勤工作是我們做好一切工作的基本保障。但是做好后勤工作可不是一件容易的事，需要有全心全意為師生服務的思想境界，滿腔熱情的服務態(tài)度，甘當無名英雄的奉獻精神，還必須講究科學，深諳業(yè)務。有些人認為后勤工作是一些很瑣碎的事情，沒有多大學問，其實不然。后勤工作是一門科學，是一個系統(tǒng)工程，有很多學問。要把后勤工作做得井井有條，有深度，有水平，需要下很大的工夫。特別是針對學校工作的性質和特點，做好后勤工作，為充分發(fā)揮學校的職能作用服務，更需要去研究。縱觀古今中外，凡是那些名校，教育教學質量搞的學校，其中一個重要的內容和標志，就是后勤服務工作上了新臺階，發(fā)揮了重要作用，非常值得我們借鑒和學習。所以，在座的同志們的工作崗位非常重要，做好后勤服務工作意義重大。

去年的“優(yōu)質服務”活動，我們取得了很好的效果，對于今年的“優(yōu)質服務”活動工作我提以下幾點意見和建議：

第一，把握大局，使后勤工作更好地服從和服務于學校工作全局的需要。后勤部門作為一個很具體的服務部門，雖然工作很瑣碎繁雜，但與整個學校的工作中心、工作大局密切關聯(lián)，后勤 1

工作的服務質量和水平如何，直接關系到學校作用的發(fā)展。這就要求后勤工作者要了解工作全局，自覺地使自己的工作服務于和服從于中心和大局。所以，從事后勤工作的同志，要把握大局，把握形勢，只有站在全局的高度，在大方向和大目標的指引下來對待后勤工作，才能增強事業(yè)心、責任感，才能搞好后勤工作。第二，切實履行好服務職責。為師生服務是后勤服務工作的主要職責。履行好服務職能，首先要講服務精神、服務質量、服務水平。沒有腳踏實地的精神、積極熱情的態(tài)度，沒有想教師、學生之所想，急領導、學生、教師之所急的精神境界，沒有吃苦耐勞的干勁，沒有熟練的專業(yè)技能，要做好后勤服務工作是不可能的。后勤服務部門的一切工作都要以學生、教師和領導滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和標準。

第三，加強后勤部門的規(guī)范化、制度化建設。后勤工作是學校一個很龐大的系統(tǒng)，部門多，攤子大，人員多，事物繁雜。后勤服務部門的同志一定要按照講質量、講效率、講規(guī)范、講服務的要求，全面加強自身建設，大力推進各個部門和各個環(huán)節(jié)的工作制度化、規(guī)范化建設，提高工作運行有序化、管理科學化的程度。

第四，后勤服務部門管著學校的吃用，有大事，有小事，有比較單純的事，也有比較繁雜麻煩的事。后勤工作者服務對象是人，有些人豁達大度、通情達理，也有些人比較挑剔。評判后勤工作往往是說好的少，說賴的多。這幾個方面的因素增加了后勤

服務工作的難度。因此，要做好后勤服務工作，必須發(fā)揚“不厭其小，不厭其雜，不厭其煩”的精神，用這種精神樹立后勤服務部門的形象。

第五.在工作中，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，牢牢把握安全第一的原則，把師生的安全放在首位，把自己的安全牢牢記在心間，努力為包括自己在內的全體師生創(chuàng)設一個安全，衛(wèi)生，高效、和諧的后勤服務環(huán)境

以上是我還有學校領導對全體后勤服務員工的殷切期望，希望大家在以后的工作中，顧全大局，無私奉獻，使我校的后勤服務工作再上一個新臺階。再接再厲，使2013年的“優(yōu)質服務”活動更上一個臺階。

大家辛苦了，謝謝！

2013年