千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《微笑與服務(wù)的演講稿》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《微笑與服務(wù)的演講稿》。
第一篇：微笑的演講稿
當(dāng)你不必快樂(lè)的時(shí)候，試著微笑著面對(duì)每一次挫折和挑戰(zhàn)。雖然微笑不能解決問(wèn)題，但微笑能給你前進(jìn)的動(dòng)力！
一個(gè)漆黑的夜晚，我坐在房間的窗前，伏在書(shū)桌上，任淚水打濕衣袖。我慢慢抬起頭，看著天上的月亮。殘缺的月亮蒼涼，高高嵌在空中。蒼茫的天空讓我的心從里到外慢慢涼下來(lái)，心想：“這次居然考了78分！”我又抬起頭，看著天花板，想讓眼淚回到我的眼里?！芭ぁ钡匾宦?，門(mén)開(kāi)了，我媽走了進(jìn)來(lái)，拿了杯水，輕輕放在桌子上。我看著媽媽。他微笑著，和藹可親，如此美麗，如此美麗.我的心情不自禁地顫抖起來(lái)，說(shuō)：“媽媽?zhuān)阈κ裁?？是?很高興我考試考得不好？”“不，兒子，你知道嗎？微笑著面對(duì)挫折和失敗，能給你勇往直前的動(dòng)力。當(dāng)你被打倒的時(shí)候，你要立刻站起來(lái)，從這段寶貴的.經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，一步一步向前。相反，如果你一直抱怨，再也站不起來(lái)，你就永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的終點(diǎn)?！蹦赣H懇切地說(shuō)。聽(tīng)過(guò)，感覺(jué)不止感動(dòng)。想想，對(duì)！
其實(shí)挫折并不可怕。關(guān)鍵看你怎么面對(duì)。如果你用抱怨來(lái)面對(duì)，你會(huì)放大痛苦。如果你微笑著面對(duì)它，你將勇敢前進(jìn)，贏得最后的勝利！
第二篇：微笑的演講稿
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
微笑是化解矛盾的咒語(yǔ)。微笑可增強(qiáng)朋友之間的感情，偶爾鬧出矛盾，是微笑的力量可以化解的。曾經(jīng)，我懷著高興的心情來(lái)到教室，跑到朋友的身邊，想和她講講我發(fā)生的趣事。而她的心情卻是陰雨天，用不理睬的眼神看我一眼。頓時(shí)，我心靈中完美的蛋糕便被她踩了一腳，變的`沉悶起來(lái)。于是，我沒(méi)有再次理會(huì)她，只是埋頭背著自己的課文。就這樣，沉默著的兩三天時(shí)間如蝸牛一般慢慢的過(guò)去了，心中有種異樣的難受。不想與她交流，但有想與她說(shuō)話，心里的矛盾沖突只好讓我選擇微笑面對(duì)。之后，正因我的一抹微笑，使僵持了兩三天的沉默破碎了。打那以后，我們的友誼不知怎的變得更牢固了。是的，微笑的確有一股化解矛盾的力量!
微笑是放松心情的法寶?；蛟S，一份微笑可以調(diào)節(jié)一天煩悶的心情。在學(xué)校，學(xué)生的作業(yè)如五指山一般，壓得我們氣喘吁吁，讓我們的心情高興不起來(lái)。然而，正是別人對(duì)自己微笑，緩解自己的心情，是自己精神煥發(fā)，不再疲勞。這微笑，可以讓心情變得高興，可以讓生活過(guò)得開(kāi)心。也正是這微笑，才讓我感覺(jué)到學(xué)習(xí)其實(shí)并不是很累，讓我對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有厭煩感。是的，微笑的確有一股放松心情的力量!
微笑是解決困難的武器。有時(shí)，一抹微笑可以解決許多困難，做習(xí)題也不例外。某天，我被一名老師布置的難題難住了，真是絞盡腦汁也想不出答案，只好獲得同學(xué)的幫助了。然而，同學(xué)卻說(shuō)：“你再想想，怎么會(huì)想不出來(lái)呢?”當(dāng)時(shí)真的不知道同學(xué)為什么不給我講。過(guò)后，我才明白忘記掛上微笑了。于是，我掛上微笑，再次尋求幫助。果然不出我所料，同學(xué)不但給我講了這一道題，而且講得特別仔細(xì)。是啊，微笑的確有一股解決問(wèn)題的力量!
微笑的力量不可估量。微笑不僅能化解矛盾，并且能放松心情，還能解決困難。微笑的力量真神奇。
第三篇：微笑服務(wù)演講稿
微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
微笑，面對(duì)您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑
我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的.干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使客人感到親切、安全、到酒店有賓至如歸之感。
酒店使用微笑服務(wù)法則，應(yīng)明白以下幾點(diǎn)：
1、酒店微笑服務(wù)的作用
微笑服務(wù)可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外，也應(yīng)滿足顧客精神、心理需求。實(shí)踐證明，誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái)；笑臉增友誼，微笑出效益。
2、酒店微笑服務(wù)要發(fā)自內(nèi)心
笑有多種多樣，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對(duì)酒店顧客尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài)，才會(huì)笑容滿面地接待每一位顧客。
3、酒店微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一
微笑服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)規(guī)范，貫穿到工作的全過(guò)程，并應(yīng)對(duì)所有酒店顧客都一樣。
笑要自然，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?；笑要甜美，因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)富” ；笑要親切，因?yàn)榭腿耸羌钨e。因此，職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)……
第四篇：微笑的演講稿
仲夏的太陽(yáng)照耀著天空中的大地，炙熱的太陽(yáng)仿佛一口吞人。但是在這樣一個(gè)炎熱的夏日，我感覺(jué)到微風(fēng)吹在我的臉頰上，吹走了我的汗水，帶走了我的焦慮。
今年暑假，我去了北京舅舅家，表姐準(zhǔn)備帶我去北京最大的圖書(shū)館。我迫不及待地想坐飛機(jī)去看世界各地的書(shū)。
雖然北京位于中國(guó)的北部，但天氣很熱。汗水打濕了我的外套，想著還有很長(zhǎng)的路要走，心情從期待變成了焦慮。為了快點(diǎn)到達(dá)那里，我和姐姐決定乘公共汽車(chē)。
公共汽車(chē)上沒(méi)有座位，所以我們不得不站著。我試圖通過(guò)欣賞窗外的風(fēng)景來(lái)讓自己平靜下來(lái)，無(wú)意間放開(kāi)了手中的扶手。這時(shí)車(chē)剛好到站了，我沒(méi)有站穩(wěn)。我還沒(méi)回過(guò)神來(lái)，就踉踉蹌蹌地向前走去。幸運(yùn)的是，我反應(yīng)很快，腳踏實(shí)地，站穩(wěn)了腳跟。但是.怎么感覺(jué)有點(diǎn)不一樣？好像不是.??！我踩了別人的腳！我立刻扭頭看去，一個(gè)和我年齡相仿的女孩，帶著鍋蓋，皮膚白皙，大眼睛黑而亮，從中我甚至可以讀出一個(gè)美麗的童話故事。白色的`耳機(jī)垂在女孩的臉頰上，垂到她的上衣口袋里，仿佛在聽(tīng)一首動(dòng)人的歌。
當(dāng)我清醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，我突然意識(shí)到我做了什么。我感到不知所措，不停地說(shuō)“對(duì)不起，對(duì)不起……”。突然想到她戴耳機(jī)可能聽(tīng)不清楚。我希望她能從我的表情中讀出我的歉意。我擔(dān)心她會(huì)怪我，但她沒(méi)有。相反，她只是笑著輕輕搖搖頭。就像在說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”。那笑容讓我覺(jué)得像是一陣微風(fēng)吹進(jìn)了我的心里，心里的焦慮和煩躁頓時(shí)一掃而空。我還沒(méi)來(lái)得及感謝她，她就下車(chē)走了。這時(shí)候我忘了抱怨天氣熱，也沒(méi)意識(shí)到?jīng)]有自己討厭的汗水。
回到家，我又回憶起這件事，那個(gè)女孩和她動(dòng)人的笑容。一個(gè)微笑是如此強(qiáng)大，以至于我可以忘記我的焦慮和擔(dān)心？如果這個(gè)女生不對(duì)我笑會(huì)怎么樣？她可能在那么多人面前指責(zé)我，嘲笑我，為難我，讓我覺(jué)得很尷尬。而且臉皮薄，可能總會(huì)覺(jué)得難過(guò)，自責(zé)。這件事已經(jīng)不值得回憶，卻成了我心中的一道傷疤。我覺(jué)得這就是謙遜的力量。
退一步講，一切都會(huì)變得廣闊。
第五篇：微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：
大家好!
開(kāi)頭：我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人、同事、朋友以及周?chē)沫h(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無(wú)不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美!今天，我們懷著無(wú)比喜悅、無(wú)比興奮、無(wú)比激動(dòng)的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào)。
做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光!》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活!加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇!加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托!加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望!更加更加……在這個(gè)陽(yáng)光明媚，春暖花開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷(xiāo)售事業(yè)。我在銷(xiāo)售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬。吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷(xiāo)售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香，當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說(shuō)：人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律;人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng)，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷(xiāo)售工作，還怕顧客不滿意嗎?
記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝耄寜?mèng)想照亮未來(lái)!”人不能沒(méi)有夢(mèng)想，作為一名新華的銷(xiāo)售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷(xiāo)售之路，過(guò)著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
