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第一篇:醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
大家好!我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,更沒有動(dòng)聽的歌喉詠頌我的崗位。因?yàn)槲抑皇且幻降瓱o奇、無奇平淡的醫(yī)院護(hù)士。
南丁格爾那盞小馬燈,照亮過無數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命;隨后,有無數(shù)個(gè)“南丁格爾”提著那盞小馬燈,承擔(dān)起守護(hù)健康、看護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,將人類的至真、至善、至美傳遞給每一位患者,傳遞到大千世界的每個(gè)角落。
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。穿上這件白大褂,就意味著我們的一生需要這樣度過:在醫(yī)院的消毒氣味中,度過清純的少女時(shí)代;在血淋淋的傷口邊,走過炙熱的青春年華;在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚。穿上這件白大褂,意味著我們還需要這樣度過:節(jié)假日里,你別想帶著愛人和孩子上街挑選自己心愛的衣物,因?yàn)槟闶亲o(hù)士;傳染病房,你別想怕這怕那挑三揀四,因?yàn)槟闶亲o(hù)士;風(fēng)雨夜里,你別想找個(gè)女性的理由推遲上班,因?yàn)槟闶亲o(hù)士。
當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),需要你的細(xì)心呵護(hù);當(dāng)一個(gè)老人臨終時(shí),需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時(shí)候,我們?yōu)槟峁┍=≈R(shí),為的是讓您更健康;當(dāng)您生病的時(shí)候,我們始終陪伴在您的身邊,直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,燃燒自己,照亮別人,南丁格爾是英雄;奉獻(xiàn)自己,健康他人,南丁格爾是財(cái)富。
社會(huì)需要財(cái)富,我們是南丁格爾;社會(huì)需要英雄,我們永遠(yuǎn)做一名南丁格爾!
謝謝大家!
第二篇:醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,請(qǐng)讓我代表外一科的全體護(hù)理人員對(duì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房以來大家給予我們科室的支持與幫助表示最衷心的感謝!下面,我就我科自開展示范病房以來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行一下匯報(bào):
在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下外一科全體醫(yī)護(hù)人員積極地投入到示范病房的建設(shè)中,我們科室是全院開展最早的示范病房:空姐式服務(wù)病區(qū),親情護(hù)理病房,相對(duì)于兄弟科室來說我們有一定的基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn),然而我們的壓力與責(zé)任也更大更沉重。
如何在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮科室護(hù)士的主觀能動(dòng)性,營(yíng)造科室的服務(wù)氛圍,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)患溝通技巧、強(qiáng)化健康教育等多個(gè)方面開展工作一直是我思考的重點(diǎn)。
一、營(yíng)造科室服務(wù)氛圍
我們?cè)诓^(qū)走廊內(nèi)展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語與口號(hào),服務(wù)明星護(hù)理風(fēng)采,制定規(guī)范示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):文明用語標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和生活護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)。組織大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,利用學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間組織大家把工作中遇到的服務(wù)難題,優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論。同時(shí)請(qǐng)外出進(jìn)修人員,參觀人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)交流,我們把好的經(jīng)驗(yàn)好的服務(wù)措施介紹給大家。其中我們開展的責(zé)任分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)理,與手術(shù)病人的術(shù)前術(shù)后宣教育與指導(dǎo)取得了良好的效果,提高了護(hù)士的工作效率,提升了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,細(xì)化服務(wù)流程
為了提高護(hù)理質(zhì)量,為病人提供全方位的生活護(hù)理,我們科室新增了護(hù)理人員兩名,我們進(jìn)行了apn彈性排班,增設(shè)了a班和p班次,責(zé)任護(hù)士分組,組長(zhǎng)負(fù)責(zé),并采用激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化了各班次服務(wù)流程嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)確為病人提供身心全方位的護(hù)理,例如:新病人入院后禮儀護(hù)士接待領(lǐng)至病床,進(jìn)行入院宣教和環(huán)境和入院制度宣教。辦公護(hù)士為其辦理入院手續(xù)通知醫(yī)生責(zé)任護(hù)士處理,并上傳下達(dá)醫(yī)囑,責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分管護(hù)士宣教和疾病宣教,落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)囑,負(fù)責(zé)手腳指甲,胡須,頭發(fā),手術(shù)部位的清潔與處理,負(fù)責(zé)術(shù)前指導(dǎo)術(shù)前宣教。術(shù)后責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者術(shù)后護(hù)理,翻身叩背,進(jìn)行術(shù)后活動(dòng)指導(dǎo),功能鍛煉,飲食指導(dǎo),出院前的宣教。a班負(fù)責(zé)上午病人的輸液與取藥工作。p班負(fù)責(zé)上午與晚間病人的基礎(chǔ)護(hù)理如:口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理,管道護(hù)理等晚間督促病人洗臉洗腳。確保病人住院期間的生活護(hù)理,同時(shí)還在深化護(hù)理內(nèi)涵,增進(jìn)護(hù)患和諧等方面起到了較好的促進(jìn)作用。病人深有感觸的說:縣醫(yī)院就是正規(guī),中醫(yī)院就沒有洗臉洗腳,剪指甲這些事,還是你們服務(wù)好!
三、提高護(hù)患溝通技巧
1每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛:@交流溝通技巧如:病人術(shù)后疼痛拒絕翻身叩背的交流方式。拒絕咳嗽咳痰的交流方式。@基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目如:翻身叩背的原則,更衣原則,指甲,足部清潔服務(wù)細(xì)則。@學(xué)習(xí)術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)內(nèi)容,具體功能鍛煉活動(dòng)的方法如:床上抬臀運(yùn)動(dòng),蹬自行車運(yùn)動(dòng),有效咳嗽的指導(dǎo)與鍛煉。力求每一位護(hù)士掌握并能自行示范給病人。
2每月一次護(hù)理查房:查房以問題形式展開,切實(shí)到病房查看病人,傾聽病人對(duì)分管護(hù)士護(hù)理情況,疾病知識(shí)掌握情況的回報(bào)。如:bph患者以膀胱沖洗過程中出現(xiàn)的問題展開的護(hù)理查房,使每一位護(hù)士掌握了膀胱沖洗過程注意事項(xiàng)及出現(xiàn)問題的處理能力。
通過學(xué)習(xí)和查房讓每一位護(hù)士切合實(shí)際掌握了豐富的知識(shí),他們?cè)谧o(hù)理過程中能有效的把所掌握的信息傳達(dá)給病人,并進(jìn)行運(yùn)用。為病人提供有效而科學(xué)的交流取得了患者的信任,這樣我們的護(hù)士既能為病人剪指甲,還能為病人提供科學(xué)有質(zhì)量的護(hù)理。加深了護(hù)患關(guān)系。
四、強(qiáng)化健康教育
我們繼續(xù)規(guī)范了出院疾病指導(dǎo)與飲食指導(dǎo)。在出院指導(dǎo)中把病人需要尤其注意的給予強(qiáng)化醒目的提醒如:切忌,切宜
把飲食具體到哪一種食物并列出名單等。術(shù)前術(shù)后宣教我們采取集中宣教配以實(shí)物如:胃管,鎮(zhèn)痛泵等,配以動(dòng)作演示取得了良好的宣教效果。為病人術(shù)后恢復(fù)打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)我們開陪人會(huì)宣教洗臉洗腳,剪指甲,為病人擦身,洗頭的好處倡導(dǎo)能自理的病人進(jìn)行自我衛(wèi)生處置,能家屬協(xié)助的家屬積極協(xié)助,護(hù)士需要督促協(xié)助的護(hù)士及時(shí)督促與協(xié)助。
五、通過開展此次活動(dòng),我們?nèi)〉玫某尚В?/strong>
1提高了患者滿意度。
2患者是受益者,得到了全身心的護(hù)理,與以往患者比,現(xiàn)在的患者更干凈,更整潔,疾病護(hù)理更有效,并發(fā)癥減少,疾病恢復(fù)更快,更順利。
3在護(hù)理質(zhì)量管理工作中,通過制度創(chuàng)新,加強(qiáng)管理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念已深入人心,推進(jìn)了科室管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);全科的護(hù)理安全、病人滿意度護(hù)理質(zhì)量等大幅度提高,護(hù)患矛盾大為減少,護(hù)士責(zé)任心、對(duì)病人管理水平、護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng),形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,樹立了科室良好的社會(huì)形象,促進(jìn)了科室護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。
六、存在的困難和問題:
雖然我科在示范服務(wù)中,取得了一定成效,但是仍存在一些不足:一是醫(yī)院硬件達(dá)不到要求,護(hù)士緊缺,護(hù)士既干護(hù)士的工作也干護(hù)工的工作,尚不能達(dá)到護(hù)士分級(jí)管理,分級(jí)使用。病人爆滿時(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作難免出現(xiàn)漏洞。住院床位緊缺,無法滿足病人住院基本功能需求,缺床頭桌,缺輸液架等等,日常用品供應(yīng)如:刮胡刀,一次備皮刀反復(fù)使用,影響護(hù)士工作效率,缺乏洗澡,洗頭的設(shè)備,使得護(hù)士開展工作難度大。也影響了滿意度。醫(yī)院后勤輔助科室不能起到有效地作用。病人飲食供應(yīng),外出起居供應(yīng)浪費(fèi)了一部分護(hù)理人員精力。二是由于具備資質(zhì)護(hù)理人員嚴(yán)重匱乏,人才缺乏,帶來科室??谱o(hù)理技術(shù)發(fā)展滯后,??铺厣珶o法開展;三是管理上尚需進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范,有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全;四是便民服務(wù)措施不夠完善,如:熱水供應(yīng),微波爐供應(yīng)等。病房環(huán)境不夠整潔,美化,病人物品多無處存放增加了護(hù)士負(fù)擔(dān)。
建議:后勤能否購(gòu)進(jìn)一次性單獨(dú)使用的備皮刀,每一科室多發(fā)放剪指甲刀,能否發(fā)放電動(dòng)刮胡刀。
綜上所述,以來,我科在開展優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工作中作了一些工作,取得了一定成績(jī),使得全科護(hù)士在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)品質(zhì),深化護(hù)理內(nèi)涵,在保障病人安全,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等方面有了更新的認(rèn)識(shí)和理解。但距離院級(jí)領(lǐng)導(dǎo),縣,市衛(wèi)生局的要求還有差距,與兄弟科室兄弟醫(yī)院相比還有不足,展望未來,任重而道遠(yuǎn)。在今后工作中,我們將以《優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)病房工程》為藍(lán)本,認(rèn)真對(duì)照自查自糾,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,保證護(hù)理安全,不斷提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),提高患者滿意度,更好地為人民群眾的健康服務(wù)。
第三篇:我與醫(yī)院共成長(zhǎng)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
下午好!
我叫xxx,是康復(fù)科的治療師。今天我演講的題目是《我是醫(yī)院的主人》。
我去年來到xx區(qū)兒童醫(yī)院,成為xx區(qū)兒童醫(yī)院中的一員,沒有理由不與她共命運(yùn)、謀發(fā)展!
在xx區(qū)兒童醫(yī)院里,我們是主人。醫(yī)院的榮辱興亡,發(fā)展壯大與我們每個(gè)人的利益息息相關(guān),每一次的進(jìn)展都需要從我們每個(gè)人做起。作為醫(yī)院的主人,我要深愛著這個(gè)醫(yī)院,對(duì)醫(yī)院里的工作有著濃厚的興趣,每一次都把這里的工作做得漂亮。我即便出差辦事,我同樣也可以為醫(yī)院工作。在旅游、在與朋友吃飯、聊天也可以為醫(yī)院做宣傳。
作為醫(yī)院的主人,我要事事嚴(yán)于律已,處處為我們的患者著想,在醫(yī)院里自己代表著科室的形象,在外面我們代表著整個(gè)醫(yī)院的形象。我們一句不當(dāng)?shù)难哉Z都可能給患者造成誤解,影響到醫(yī)院的信譽(yù),一個(gè)不雅的動(dòng)作都可能損害醫(yī)院的形象,影響到整個(gè)醫(yī)院今后的發(fā)展,因此我們不論在哪里,不論在做什么,都要想著我是這個(gè)醫(yī)院的主人,一切言行舉止都要與醫(yī)院的發(fā)展方向相符。在這醫(yī)院的每一個(gè)科室,不管我們?cè)谧鍪裁?,只要我們充分發(fā)揮自身才能,讓所有的患者滿意,那么我們醫(yī)院就能立于永不衰敗之地。
作為醫(yī)院的主人,我們都要樹立高尚的職業(yè)道德觀念,建立起的歸屬意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)道德規(guī)范,以醫(yī)患和諧為榮、以冷漠患者為恥,以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥,以為民解憂為榮、以違背宗旨為恥,自覺弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),明榮辱、辯是非、揚(yáng)正氣、保本色,真正把協(xié)和醫(yī)院當(dāng)成自己的家,珍惜它、愛護(hù)它、建設(shè)它。
作為醫(yī)院的主人,我們要牢記黨的宗旨,努力提高理論認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平,愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、樂于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神,全心全意為患者服務(wù)。作為xx區(qū)兒童醫(yī)院里的一員,不管你是什么職位,都要把自己當(dāng)做醫(yī)院的主人來看待。只有這樣,我們才能有更加強(qiáng)烈的歸屬感,只有這樣,我們才有一種使命感,只有這樣,我們才能有一種危機(jī)感。醫(yī)院是我們的大家庭,每一個(gè)工作人員都有責(zé)任為家增添一分光榮,一分溫暖。要把同事當(dāng)戰(zhàn)友,把患者當(dāng)親人。
如今我是康復(fù)科的治療師,每天面對(duì)的是需要特殊教育及康復(fù)治療的患者,治療中稍有疏忽,就可能會(huì)造成很大差錯(cuò),我們工作1%的失誤對(duì)于患者來說就是100%的損失。因此,我們樹立起“責(zé)任重于泰山”的意識(shí):
一是為患者負(fù)責(zé)。特殊教育與康復(fù)治療為是把雙刃劍,措施得當(dāng),可以促進(jìn)康復(fù),提高認(rèn)知及語言等各方面的能力;措施不當(dāng),則浪費(fèi)時(shí)間,錯(cuò)過最佳治療期則導(dǎo)致終生不愈。所以,我們要以對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真對(duì)待每一位患者,做好每一項(xiàng)技術(shù)操作,把每一件事做細(xì),把每一件細(xì)事做透。細(xì)節(jié)見證效果,細(xì)節(jié)決定成敗。把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
二是為自己負(fù)責(zé)。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。作為醫(yī)院的一名職工,都要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)程。我們醫(yī)院已經(jīng)建立了一套完整的《規(guī)章制度》,我們都認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守。同時(shí),在政治上要嚴(yán)格要求,服從院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),積極參加團(tuán)組織或黨組織生活,施展才華,為醫(yī)院、為科室爭(zhēng)光添彩。三是為醫(yī)院負(fù)責(zé)。醫(yī)院是我家,發(fā)展靠大家。院興我榮,院衰我恥。從我們每個(gè)人做起,樹立起主人翁意識(shí),把自己的前途和醫(yī)院的命運(yùn)緊緊地連起來,積極為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家!
第四篇:醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們:
大家好!
在這百花護(hù)盛開的五月,我們迎來了自己的節(jié)日――“國(guó)際護(hù)士節(jié)”,很榮幸站在這里為演講,我演講的題目是《創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)》。
在過去的2012年,我院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步,并得到了大家的認(rèn)可,病人的滿意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步:
1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境:病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。
2、保證治療順利進(jìn)行:如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。
3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理工作:如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外,我們還要做好病人的身心護(hù)理:及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽病人需要,及時(shí)解決問題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院,且介紹入院的比例占比不斷升高,著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用,也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開展了“創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí),還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流,針對(duì)不同的人、不同的需求,及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí),用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動(dòng),帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等,消除
孕婦心理恐懼感。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體;幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房,減輕乳房脹痛,指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì),合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操,調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情,多與產(chǎn)婦語言溝通,交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水,培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣,觀察大小便、體溫、黃疸是否正常,安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛心,最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士,我一直覺得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?,看著一個(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心總會(huì)感到無比的開心和喜悅。而我們的工作好不好,產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為,一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦,臟又累,但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào),看到的就是母子平安??吹揭挥謧€(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去,這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心,全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),不斷學(xué)習(xí)努力提高,以更熱情的工作態(tài)度,更專業(yè)的知識(shí),更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律,讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂章,做一名快樂的產(chǎn)科護(hù)士,將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想!
第五篇:醫(yī)院競(jìng)聘演講稿10
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師們:
下午好!首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫xx,現(xiàn)年33歲,1991年畢業(yè)于護(hù)校護(hù)理專業(yè),同年分配到我院手術(shù)室,在手術(shù)室工作的13年中,我能夠尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同志、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真鉆研,熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)及技能。主修神經(jīng)外科手術(shù),兩年的經(jīng)歷不僅使我對(duì)神經(jīng)外科的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解與完善,在神經(jīng)外科手術(shù)的配合上更具備熟練的技術(shù)與技能,而且還使我對(duì)國(guó)外手術(shù)室的先進(jìn)管理有了更充分的認(rèn)識(shí)與掌握。在外工作期間,由于我的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)水平較好,得到了新加坡中央醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可與好評(píng),既開拓了眼界,又豐富了工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也提高了英語水平,所以在我院泌尿科和骨科邀請(qǐng)外國(guó)專家來院交流示范手術(shù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)都安排我參加,在手術(shù)過程中,我能夠獨(dú)立和外國(guó)專家交流與配合,及時(shí)供給手術(shù)所需用物,保障了手術(shù)的順利進(jìn)行,同時(shí)也得到了外國(guó)專家的贊許。在完成本職工作的同時(shí),我還十分注重自我素質(zhì)的提高,1995年通過全國(guó)的“bft”(businessforeignlanguagetest)考試,20xx年通過全國(guó)職稱英語等級(jí)考試,目前已拿到大專學(xué)歷,并在省級(jí)以上刊物上發(fā)表論文兩篇?,F(xiàn)任職稱:護(hù)師。
我競(jìng)聘的職位是蘭醫(yī)二院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)。
手術(shù)室是施行手術(shù)治療的部門,它是一所醫(yī)院相當(dāng)重要的組成部分,其管理質(zhì)量如何直接影響到病人的安危,也直接反映了醫(yī)院的水準(zhǔn)和社會(huì)對(duì)它的評(píng)價(jià),所以手術(shù)室的工作宗旨必須本著愛心和奉獻(xiàn)精神、群策群力,以病人為中心,提供完善的高效率的手術(shù)服務(wù)。根據(jù)我在國(guó)外學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合當(dāng)前手術(shù)室的實(shí)際情況,如果我能競(jìng)聘成功,我準(zhǔn)備從以下幾點(diǎn)做起:
一、制定明確嚴(yán)格的工作管理制度。
只有制訂明確的工作制度和嚴(yán)格的管理制度,工作人員才能夠嚴(yán)格按照手術(shù)工作要求進(jìn)行操作,相互配合,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。制訂的制度應(yīng)包括手術(shù)室工作制度、手術(shù)病人查對(duì)制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術(shù)室護(hù)理制度、手術(shù)室管理制度和衛(wèi)生清潔制度等。以庫房管理制度為例,應(yīng)做到計(jì)劃周全,使用合理;出入清楚,帳目明確;及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),儲(chǔ)備齊全;回收利用,避免浪費(fèi);定人保管,定時(shí)分發(fā)。達(dá)到以制度管理人、以制度約束人、以制度強(qiáng)化人的理念。
二、重視思想道德建設(shè)、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。
作為手術(shù)過程的重要參與者,只有加強(qiáng)護(hù)士們的思想道德修養(yǎng),樹立人人愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,把為病人解除痛苦作為自己神圣職責(zé),以真心、愛心、真情為病人服務(wù),調(diào)動(dòng)每一名成員的工作積極性和主動(dòng)性,才能使工作和諧有序,順利進(jìn)行。
三、切實(shí)抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,樹立“以病人為中心的整體護(hù)理”觀念。
社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的要求越來越高,護(hù)理工作如何以質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌等總體形象展示給社會(huì)公眾,直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展,所以,護(hù)士長(zhǎng)要有“以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展的意識(shí)”。塑造良好的護(hù)理形象,促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展,體現(xiàn)護(hù)理工作信譽(yù)、特長(zhǎng)、整體實(shí)力,是新形勢(shì)下護(hù)理管理人員的奮斗目標(biāo)。為了滿足人們的這種需要,就要求護(hù)理工作者提高自身的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量、要求我們這些“白衣天使”在從事護(hù)理實(shí)踐過程中,不但要有真、善的內(nèi)容,還必須要有美好的職業(yè)形象,只有這樣才能更好地顯示出護(hù)士崇高的職業(yè)本質(zhì)。這大體包括兩個(gè)方面:一是對(duì)病人及其家屬的態(tài)度:病人因病到醫(yī)院來做手術(shù)、其本人和家屬的心情是非常忐忑不安的,護(hù)士在手術(shù)前、手術(shù)中、手術(shù)后可通過自身的一些積極因素來影響病人及其家屬的心態(tài),如術(shù)前訪視、術(shù)中安慰、術(shù)后隨訪等,不僅能消除或改變病人和家屬的焦慮及緊張,而且還能加速病人的術(shù)后恢復(fù),取得他們對(duì)護(hù)士工作的理解和支持。二是對(duì)外科醫(yī)生的態(tài)度:因外科醫(yī)生是我們每天主要面對(duì)的工作對(duì)象之一,手術(shù)又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神十分緊密的工作,手術(shù)時(shí)間的長(zhǎng)短與順利進(jìn)行和手術(shù)室的護(hù)士密切配合有很大的關(guān)系,所以加強(qiáng)護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)她們的工作主動(dòng)性,使得醫(yī)生保持愉快的心情去做手術(shù),就能夠縮短手術(shù)的時(shí)間,從而贏得時(shí)間和生命。
四、嚴(yán)把消毒隔離關(guān)。
嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),嚴(yán)格限制參觀人員的人數(shù),嚴(yán)格遵循手術(shù)室質(zhì)控要求和醫(yī)院感染質(zhì)量要求,規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生、消毒隔離制度,從而把術(shù)后感染率的發(fā)生降到最低點(diǎn)。
五、注重醫(yī)療設(shè)施的充分利用
整個(gè)外科系統(tǒng)的運(yùn)用是否有效,取決于手術(shù)室的利用率,所以我們必須要注重醫(yī)療設(shè)施的充分利用。高效率的利用資源包括:設(shè)立日間手術(shù)服務(wù),使病人做完手術(shù)就可出院的手術(shù)服務(wù);開展手術(shù)日入院的手術(shù)服務(wù),即病人當(dāng)日住院就可做手術(shù)(檢查在入院前就可以做好);手術(shù)后按病情安排住院天數(shù),從而使資源得到充分的利用。
第六篇:醫(yī)院演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
您好!
當(dāng)鮮花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝,踏著春天的腳步,xxx醫(yī)院繼續(xù)在堅(jiān)持“以病人為中心,以社會(huì)效益為根本宗旨”方針指導(dǎo)下,為建設(shè)成為北京河西地區(qū)具有特色的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院闊步前進(jìn)。作為其中一員,我愿與她同呼吸、共發(fā)展。
一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國(guó)際風(fēng)云變換;一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于努力發(fā)明創(chuàng)造;一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),治病救人;一個(gè)護(hù)士的責(zé)任在于滿足病人的需求,燃燒自己,照亮別人。南丁格爾精神再次感染著我們,白衣天使要始終踐行光榮而神圣的職責(zé),雖白發(fā)斑斑者,仍不失千里之志,青春如火,蕩漾著滿腔激情,寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,在無數(shù)不眠的夜晚,感受生存和死亡的交響樂章。我們選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),就選擇了神圣、選擇了偉大、選擇了高尚。
xxx醫(yī)院有著光榮而悠久的歷史傳統(tǒng),從她誕生的那天起,就擁有著一流的技術(shù)力量、完備的醫(yī)療設(shè)施、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。已在北京河西居民的心中樹起了一面旗幟、塑造了一座豐碑,這值得我們每個(gè)xxx醫(yī)務(wù)人員的自豪和驕傲!
比陸地廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護(hù)士,要擁有博大的胸懷,時(shí)刻保持著燦爛的笑容,這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希望!海納百川,有容乃大;壁立千仞,無欲則剛。我選擇了這個(gè)神圣的職業(yè),無怨無悔!xxx醫(yī)院選擇了我,賦以重托。作為xxx醫(yī)院新一代的主人,我要為醫(yī)院的振興發(fā)展盡職盡責(zé),鞠躬盡瘁!
醫(yī)院興亡,匹夫有責(zé)。醫(yī)院的發(fā)展壯大需要我們每個(gè)人的共同的努力,從我做起,從身邊做起,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)協(xié)作意識(shí),事事嚴(yán)于律己,處處著想他人。我要始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神,2H的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己,不斷固本強(qiáng)身,樹立終身學(xué)習(xí)思想,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)臨床一線人員對(duì)待科學(xué)精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng);發(fā)揚(yáng)工勤人員吃苦耐勞、默默無聞的奉獻(xiàn)精神;學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、舉重若輕的管理能力;及時(shí)給自己注入新鮮的血液,給我院的發(fā)展帶來新的氣息和活力。
詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!”作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無語,行勝于言。呼喚親情和人性,是社會(huì)的要求和人生的向往。xxx醫(yī)院給我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì),我才真正體會(huì)到自己的人生價(jià)值。最后,讓我們樹立高尚的職業(yè)道德,建立強(qiáng)烈的歸屬意識(shí),把醫(yī)院當(dāng)作自己的家,珍惜她、愛護(hù)她、建設(shè)她。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn),同發(fā)展,縱是前方有再多挑戰(zhàn),也無法阻卻我們共同前進(jìn)的腳步!