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第一篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們：

大家好！

在這百花護(hù)盛開的五月，我們迎來了自己的節(jié)日――“國際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是《創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動》。

在過去的2012年，我院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿意。我們在以下幾方面不斷進(jìn)步：

1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。

2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對制度、無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。

3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽病人需要，及時(shí)解決問題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。

而護(hù)理部今年又開展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動”活動這要求我們在做好以上各項(xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對于孕婦要講解自然分娩的知識，用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除

孕婦心理恐懼感。對于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心，最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心總會感到無比的開心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會的帶回報(bào)，看到的就是母子平安。看到一又個(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。

在以后的工作中我會堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專業(yè)的知識，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂章，做一名快樂的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢想！

第二篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫xxx，是來自xx科的一名醫(yī)生，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，內(nèi)地在開放，群眾路線實(shí)踐教育活動在轟轟烈烈的展開中，作為一名合格的xx科醫(yī)生，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院。

有句話說：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù)。

如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù)。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力。

作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精，一絲不茍，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防；住院時(shí)：注重溝通，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細(xì)查房，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況，為患者的健康保駕護(hù)航。用我們的“耐心、細(xì)心、用心”去呵護(hù)每一位患者，做患者滿意的管床醫(yī)生，建患者滿意的醫(yī)院。

作為一名xx科醫(yī)生，擁有一個(gè)天使般的心靈。面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對肩負(fù)的神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時(shí)代的召喚，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽。

一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈！我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；作為一名xx科醫(yī)生，我們沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；我們沒有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛精神。不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章！

謝謝大家！

第三篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

"善良不是花色，一眼灼人，卻如梅花，暗香浮動；善良不是風(fēng)雨，油然而來，沛然而去，卻如高天，底色常青。"這是一位學(xué)者對"善"的解讀。正是這樣浮動的、常青的善良，為人心增添了一份溫暖，為生活增添了一份色彩，為世界增添了一份仁愛。

我很慶幸自己能在石家莊婦幼保健院工作，沐浴在醫(yī)院"善文化"的氛圍中，讓我的心也隨著平靜，慈愛，善良，能用一顆善良的心去對待每個(gè)患者和同事，是一件幸福的事，因?yàn)槟銜斋@同樣的愛和感動。雖然我們是病理科，和患者接確少，但是同樣的愛在我們心中，對醫(yī)院的熱愛，對工作的熱愛，科室兄弟姐妹的互愛，讓我們這個(gè)大家庭越來越溫馨，向上。

記得那是兩癌篩查剛剛啟動的時(shí)候，我們科面臨著八個(gè)婦幼項(xiàng)目縣將近20000張的宮頸細(xì)胞涂片和400例左右活檢的免費(fèi)制片和閱片，這是我們婦幼保健院對各項(xiàng)目縣的大善，能幫助他們順利度過項(xiàng)目前期，我們不計(jì)成本，不怕辛苦，充分體現(xiàn)了天下婦幼是一家的精神和擔(dān)當(dāng)，當(dāng)醫(yī)院把任務(wù)下達(dá)的時(shí)候，我們沒有怨言，保證圓滿完成任務(wù)-這是我對醫(yī)院許下的，由于任務(wù)重，時(shí)間短，只有不到40天的時(shí)間，于是我給大家布置了任務(wù)：在不影響正常工作的基礎(chǔ)上，全體人員每天晚上10點(diǎn)下班，中午不許回家，一個(gè)星期只能休半天，準(zhǔn)備從現(xiàn)在開始大干40天，因?yàn)檫@是醫(yī)院作為老大哥的善良，我們必須做好，盡管大家知道這么辛苦的閱片都是免費(fèi)的，但是她們還是毫無怨言的工作著，而只有我心里清楚，其實(shí)大家是在咬牙堅(jiān)持著，李慧卿家體弱多病的4歲女兒，經(jīng)常被送到鄰居家，晚上去接的時(shí)候已含淚入睡；建微家兒子發(fā)燒，也只能電話托付公公婆婆帶去輸液，李利軍腦梗不能動的父親和年邁的母親需要人照顧，而當(dāng)時(shí)正在哺乳期的我，每天看著相依為命的婆婆拖著腰椎間盤突出的身體，抱著孩子到醫(yī)院讓我喂奶，一個(gè)60多歲的老人此時(shí)默默地承擔(dān)起照顧孩子和家里所有的事務(wù)，我的心里酸酸的，不知該如何回報(bào)她們的付出，唯有更竭盡全力把這件事做好。我買了方便面和火腿腸，這就是中午，晚上大家的伙食，因?yàn)槌鋈コ燥埐惶赡?，時(shí)間浪費(fèi)一點(diǎn)就不能按時(shí)完成任務(wù)，就會影響她們項(xiàng)目的完成，但是盡管這樣，到最后五天，無極縣突然增加了1000張切片，本來的計(jì)劃被打亂，大家在最后幾天晚上都沒有回家，集體留下來通宵閱片，終于在在規(guī)定的時(shí)間圓滿完成了任務(wù)，36天共閱片13380張，組織活檢396張，而在那一刻，我的眼眶濕潤了，大家的付出終于沒有白費(fèi)，我們終于實(shí)現(xiàn)了對醫(yī)院的?；叵胍幌?，期間有看到大家互相幫忙閱片的感動，有聽到大家噓寒問暖的溫馨，還有看到大家默默滴眼藥水的心酸，尤其是那個(gè)大家通宵的晚上，沒有怨言，空氣中彌漫的是偶爾歡聲笑語的溫情，這時(shí)候，我就懂了，這就是愛，這就是愛帶給我們最寶貴的東西。我深深感謝醫(yī)院給了我們一次這樣的機(jī)會，讓我們更團(tuán)結(jié)，讓病理科更成熟，更善良。

正如那句話，善良是雨露和陽光，滋潤著美德，使誠信、正直不斷滋長；善良是忠言與良藥，凈化著惡習(xí)，使貪婪、油滑逐漸消亡。清晨，它是清新怡人的空氣；正午，它是涼爽舒心的綠蔭；傍晚，它是風(fēng)姿綽約的晚霞；深夜，它是璀璨奪目的星光。我們都是醫(yī)院的孩子，為了醫(yī)院這個(gè)共同的母親，我們愿意用我們的小愛鑄就醫(yī)院的大愛，讓愛和善良永遠(yuǎn)的傳承下去！

第四篇：醫(yī)院在我心中我與醫(yī)院共發(fā)展演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同仁:

大家好。

我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)，我與醫(yī)院共發(fā)展》。

詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名醫(yī)務(wù)人員，我深信，豐碑無語，行勝于言。我選擇了這個(gè)神圣的職業(yè)，我無怨無悔！

政治家的責(zé)任在于洞察國際風(fēng)云變換，科學(xué)家的責(zé)任在于努力發(fā)明創(chuàng)造，而我們醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任在于珍惜生命救死扶傷。多年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持“人民醫(yī)院為人民”的辦院宗旨，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理下，我院不斷發(fā)展壯大，憑借著一流的技術(shù)力量、完備的醫(yī)療設(shè)施、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在全市人民的心中樹起了一面懸壺濟(jì)世的旗幟、獲得了全市人民的一致好評。

醫(yī)院的發(fā)展壯大為我們提供了豐富自己，提升能力的平臺，我們也應(yīng)該抓住機(jī)遇，以專誠的態(tài)度，專業(yè)的技能推動醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。不積跬步無以致千里，不積小流無以成江河。醫(yī)院的發(fā)展需要我們每個(gè)員工從我做起，發(fā)揮自身價(jià)值。如果說，病人是醫(yī)院的衣食父母，那么醫(yī)院就是我們每位職工的衣食父母。醫(yī)院榮辱興亡，與我們每個(gè)人的利益息息相關(guān)。醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。作為醫(yī)院的主人，我們要事事嚴(yán)于律已，處處想著他人，醫(yī)院是個(gè)“大家庭”，需要我們用心呵護(hù)她的一點(diǎn)一滴；需要我們發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷；需要我們用勤勞的雙手去裝扮我們的“家”。把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院；把愛心播撒到每一位患者心里。用我們的友善、微笑對待病人；用我們細(xì)心、愛心感動病人，共同努力創(chuàng)造出屬于我們自己特有品牌醫(yī)院！我選擇了這個(gè)神圣的職業(yè)，無怨無悔！在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會了努力向老同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們做事、做人，更加體會到努力工作不僅僅只是有一雙機(jī)械忙碌的手，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一位需要我們服務(wù)的人。只有用真誠的愛心、耐心和細(xì)心取得病人和家屬的信任和合作，我們才能在與疾病的斗爭中取得共贏，才能真正體現(xiàn)自身的價(jià)值。

我愿意伸出熱情的雙手，為醫(yī)院的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力，時(shí)刻以醫(yī)院發(fā)展為己任。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著。激情如花，綻放我們青春的風(fēng)采；激情似火，升華我們生命的價(jià)值，激情愈燃愈烈，于是我們有了更大收獲，收獲得是人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶。為病痛之中的患者送上一個(gè)會意眼神，一個(gè)微笑，給他們以鼓舞，給他們以心靈的慰籍，讓他們痛苦而來，微笑而去，這才是我們生命的意義，我們生活的全部?；蛟S人們只看到白衣天使的光環(huán)卻沒有人能體會我們工作的煩瑣和辛苦，我們每天都要穿上白大衣走上手術(shù)臺，面對各種各樣的患者，聽到的是痛苦的呻吟，看到的是哀愁的面容，聞到的是散發(fā)著各種異味的標(biāo)本，但是我們從未有過絲毫的懈怠和厭煩，牢記職責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)格操作。

我很慶幸我是這個(gè)集體的一員，我們是團(tuán)結(jié)的，我們是向上的，我們是寬容的，我們是奉獻(xiàn)的，我們能為醫(yī)院著想，從大局出發(fā)，把一切委屈與不解放在心底，埋頭工作。雖然我們的崗位是平凡的，平凡得象小草一樣，小草雖小，也一樣鋪就綠色無垠的大草原！播下春種，就有秋實(shí)；灑下汗水，定有收成。我們心中時(shí)刻裝著“一切為了病人，為了一切病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，讓患者滿意，能贏得他們一絲微笑是我們最大的安慰。

最后我想說，作為醫(yī)院職工，能為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，我感到很榮幸，同時(shí)也為我院的快速發(fā)展而感到驕傲，我由衷的祝愿霍林郭勒市人民醫(yī)院的明天更美好！

第五篇：醫(yī)院在我心中我與醫(yī)院共發(fā)展演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好，今天我演講的題目是《充滿愛的家園》。

作為醫(yī)護(hù)戰(zhàn)線上的一員，雖然我們的工作既平凡又普通，可是它卻和千百萬人的幸福緊密相連，雖然我們的工作既辛苦又勞累，可是它卻和千百萬人的命運(yùn)息息相關(guān)。

就像一位老護(hù)士說的那樣，職業(yè)沒有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地的豐功偉績，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻(xiàn)依舊！

我們科室曾經(jīng)有一件這樣的事情，那是一位突發(fā)心臟疾病的患者，夜班護(hù)士接班后詢問患者，發(fā)現(xiàn)患者家在郊區(qū)，來市區(qū)辦事，因突發(fā)疾病，不得已來我院急診就診。該患者無人陪伴，由于一直輸液錯(cuò)過了晚餐時(shí)間；值班護(hù)士韓老師得知情況后立即匆匆趕到醫(yī)院外面的餐飲部，為患者買來了熱騰騰的飯菜，患者雙手接著盒飯連忙說“謝謝，太謝謝您了”并馬上拿出錢要給韓老師，可韓老師卻說：不用了，我們職工有飯票，沒有花幾塊錢，您趕快趁熱吃吧；有什么需要一定找我們。

像上面的事情，我們科室每天都在發(fā)生，舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。有一天，我們在外走廊，看見一位剛剛還沒有開始輸液的老大娘，提著大水杯，步履蹣跚的去水房打水；于是我科的一名護(hù)士很自然接過老人的水杯，接完水后把老人送回輸液房間，這本是一件再普通不過的小事，然而，就是這樣一件小事，一下子把醫(yī)院和患者的心拉近了。在與老人的交談中得知，她的家在農(nóng)村，現(xiàn)在在市里幫兒子照看孩子，兒子兒媳沒時(shí)間來陪伴，而且對所患的支氣管炎能不能治好還憂心忡忡。得知這一切，科主任，護(hù)士長立即商量給老大娘調(diào)換了床位，安排到離水房最近的位置，并且要求護(hù)理人員勤巡視，及時(shí)滿足老大娘的生活需要；他們安慰老人說：“您安心養(yǎng)治病吧，您的病現(xiàn)在治療還及時(shí)，只要您積極配合，過不了幾天就好啦。”經(jīng)過幾天的照顧和輸液，這位老人終于不再咳嗽氣喘了。最后一次輸液結(jié)束之后，她來到醫(yī)護(hù)辦公室激動地說：“謝謝您，謝謝你們的關(guān)心和照顧，我要出院了，歡迎你們?nèi)ノ壹易隹停梢欢ㄒグ?！”老人不停地說著謝謝，這位純樸的老人不會用豪言壯語去贊美，她只是用自己的方式來表達(dá)感激之情，用純樸的微笑來抒發(fā)內(nèi)心的情感。我們就是這樣用自己的真情與溫暖在患者心中搭起了一座座友情的橋。

是??！在這個(gè)充滿愛的大家庭里，如果你沒有親眼看到，就不知道醫(yī)護(hù)人員職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事；如果你沒有親身經(jīng)歷，就不知道醫(yī)護(hù)人員職業(yè)生涯中那些苦與樂。她們處處為患者著想，以減輕患者的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。

朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。醫(yī)院是我們共同家園，需要每個(gè)人用心去播種，用愛去灌溉，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立完美的醫(yī)護(hù)形象，服務(wù)于一方百姓。讓我們共同攜手為人民的健康事業(yè)，為醫(yī)院的美好明天做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！謝謝大家！