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第一篇：保安的崗位職責(zé)

(一)樹立一切為孩子、為教育服務(wù)思想，遵紀(jì)守法，按照園內(nèi)的一切規(guī)章制度辦事。

(二)守好園舍大門，按照幼兒園一日活動作息時間準(zhǔn)時開、關(guān)園門，嚴(yán)防幼兒走失，嚴(yán)禁閑雜人員入園。

(三)對待來訪客人員態(tài)度要熱情，操作需規(guī)范，未經(jīng)登記和許可不能進入園內(nèi)。

(四)收發(fā)好郵件、報刊、包裹、信件等，并做好登記。

(五)做好幼兒園周邊環(huán)境的安全秩序維護工作，嚴(yán)禁各種車輛進入幼兒園大門外，要保證幼兒園大門、安全出口暢通無阻。發(fā)現(xiàn)幼兒園周邊環(huán)境存在著安全治安隱患要及時報告。

第二篇：保安部崗位職責(zé)

（一）保安部工作準(zhǔn)則：

1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2 、嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。

3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

4 、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。

5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。

6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

7 、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

8 、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

9 、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10 、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。

11 、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

12 、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

13 、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進行。

14 、無特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

16 、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。

17 、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18 、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

19 、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

20 、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

（二）保安部請假制度：

1 、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

2 、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

3 、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。（事假超過半天，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)）。

4 、嚴(yán)禁越級請假。

5 、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。

6 、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7 、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。

8 、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

（三）保安部獎懲制度：

1 、獎勵――有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

1 ）對酒店的安全管理有大貢獻者。

2 ）拾到客人錢財繳公者。

3 ）舉報本部員工違章亂紀(jì)者。

4 ）向本部提出良好建議，該建議被采納者。

5 ）對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。

6 ）為酒店聲譽和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

2 、懲罰――警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。

1 ）當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

2 ）不服從工作分配，不服從上級指揮者。

3 ）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

4 ）無特殊情況（公務(wù)需要），擅自離開工作崗位者。

5 ）當(dāng)值時睡覺者。

6 ）當(dāng)值時濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

7 ）當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

8 ）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

9 ）不遵守宿舍管理制度者。

10 ）不當(dāng)值員工擅入酒店者。

11 ）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

12 ）對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

13 ）工作中欺騙上司者。

3 、懲罰――辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。

1 ）不請假，曠工兩天以上者。

2 ）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

3 ）索取、私藏小費者。

4 ）利用職權(quán)與客人進行非法交易者。

5 ）盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。

6 ）不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價賠償外，立即辭退。

7 ）不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

8 ）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。

（四）保安部監(jiān)督員工打卡制度：

1 、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。

2 、員工打卡時，保安員要認(rèn)真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

3 、檢查打卡機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。

4 、真執(zhí)行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時需開據(jù)放行條。

5 、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。

6 、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

7 、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領(lǐng)班。

（五）保安部裝備器材使用制度：

1 、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方共同檢查清點并記錄簽收。

2 、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。

3 、機械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

4 、保安部備用品專柜鑰匙平時放監(jiān)控員處，夜班時放保安當(dāng)值處。

5 、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

（六）外來單位進店施工管理制度：

1 、若有在酒店范圍內(nèi)進行施工的單位，在進場時必須持有聘請施工部門簽發(fā)的申請或證明，經(jīng)保安部及工程部核對批準(zhǔn)后方可辦理入場施工手續(xù)。

2 、請施工的部門，在填寫申請或證明時，要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時及負(fù)責(zé)人等。由施工單位負(fù)責(zé)人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續(xù)。

3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。

4 、辦理施工手續(xù)的同時，施工單位負(fù)責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書，確定施工防火責(zé)任。

5 、任何施工單位和個人進入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進入營業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施，施工結(jié)束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請單位簽發(fā)的放行條。

6 、施工期間，要遵守酒店各項規(guī)定，如需增加人員時要及時補辦手續(xù)。

7 、施工期間，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙，禁止在施工現(xiàn)場亂拉、接電線。

8 、如施工需要明火操作時，必須到酒店保安部遞交申請，辦理動火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場周圍可燃物等安全防范措施。

9 、要及時清理工程垃圾，保證施工現(xiàn)場清潔，嚴(yán)禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。

10 、對施工單位入場施工不辦理臨時施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場管理混亂、未辦動火證而動用明火操作的，根據(jù)施工性質(zhì)，保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。

（七）消防設(shè)備管理制度：

1 、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護設(shè)施，任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

2 、因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

3 、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。

4 、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向消防委員會書面報告測試結(jié)果，同時做好檢查記錄。

5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進行一次詳細(xì)的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

（八）監(jiān)控中心管理制度：

1 、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

2 、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。

3 、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

4 、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會下一班。

5 、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

6 、每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。

7 、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

8 、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。

9 、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。

10 、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進入。

11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。

12 、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬主管。

（九）停車場安全管理程序：

1 、當(dāng)值時對車輛安全進行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。

2 、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費。

3 、當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

4 、當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題。

5 、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。

6 、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

（十）安全工作條例：

1 、要求身體素質(zhì)好，工作和訓(xùn)練時，嚴(yán)禁危險動作，如摔跤、逞強、過度用力、開過分玩笑等。

2 、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時受傷。

3 、受外傷時，要立即報告領(lǐng)班，并盡快處理傷口，傷勢嚴(yán)重者，要及時到酒店醫(yī)務(wù)室進行處理。

4 、處理緊急事故時，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等）。

5 、對不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域，應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。

6 、對不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸，要請專業(yè)人員來處理，觸動或打開可能有危險的包裹，發(fā)現(xiàn)特殊氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。

7 、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。

8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險語言，避免引起暴力行為。

9 、如遇到意外攻擊，只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi)，以保證自身的安全為準(zhǔn)則。

9 、本條例只適用于保安部員工。

（十一）保安部各崗位職責(zé)：

1 、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1 ）工作職權(quán)：

a、 根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

b、 有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。

c、 對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

2) 工作職責(zé)：

a、 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全面工作。

b、 對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

c、 負(fù)責(zé)對下屬考核、培訓(xùn)。

d、 負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實。

e、 負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

3) 業(yè)務(wù)要求：

a、 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

b、 善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

4) 工作內(nèi)容：

a、 協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實。

b、 對酒店員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

c、 積極開展治安檢查和消防檢查。

d、 組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。

e、 積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f、 了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。

g、 注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。

h、 建立和完善酒店治安工作檔案。

2 、安全主管崗位職責(zé)：

1 ）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

2 ）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

3 ）認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。

4 ）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

5 ）下屬員工進行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

6 ）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

7 ）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。

8 ）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。

9 ）對自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。

10 ）熱情接待來訪。

11 ）協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。

3 、主管崗位職責(zé)：

1 ）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細(xì)則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。

2 ）掌握酒店的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災(zāi)危險性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

3 ）制定消防安全制度，推行逐級防火責(zé)任制，并督促落實。

4 ）對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

5 ）開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關(guān)部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。

6 ）協(xié)助主管部門對工程維修員、服務(wù)員、保安員等進行消防知識培訓(xùn)和考核工作。

7 ）組織專職（義務(wù)）消防隊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計劃，負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

7 ）制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

8 ）協(xié)助建立和完善防火檔案。

9 ）發(fā)生火警立即報告，同時組織員工撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責(zé)任人的責(zé)任追查。

10 ）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎勵的建議。

4 、保安部領(lǐng)班職責(zé)：

1 ）職權(quán)：

為便于領(lǐng)班的管理工作，領(lǐng)班享有以下權(quán)利：

a、 對下屬工作不服從管理者，領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

b、 領(lǐng)班必須對本班員工進行嚴(yán)格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。

2) 職責(zé)：

a、 正常情況下，領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗，負(fù)責(zé)檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報告部門經(jīng)理。

b、 除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。

c、 當(dāng)值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時，該崗均由領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時，必須向上級匯報，批準(zhǔn)方可。

d、 病事假履行請假手續(xù)，嚴(yán)禁隨意離開，找人代班。

e、 每天當(dāng)值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當(dāng)值總負(fù)責(zé)人匯報。

5 、監(jiān)控員崗位職責(zé)：

1 ）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。

2 ）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

3 ）控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

4 ）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

5 ）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

6 ）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。

7 ）當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

8 ）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。

9 ）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。

6 、樓層巡邏崗位職責(zé)：

1 ）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值總值處理安全問題。

2 ）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施。

3 ）接報外，不得進入服務(wù)員工作間。

4 ）沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進房。

5 ）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

6 ）巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告消防中心。

7 ）熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報警裝置的使用。

8 ）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

9 ）促客房來訪制度的實施，對嚴(yán)重肇事者，協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。

10 ）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

11 ）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

12 ）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。

13 ）遇偷盜情況須及時報保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

14 ）遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

15 ）巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

7 、大堂崗位職責(zé)：

1 ）工作范圍在大堂內(nèi)。

2 ）在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應(yīng)及時報告保安部主管及前臺當(dāng)值經(jīng)理，并隨時配合各部門經(jīng)理級以上人員處理安全方面問題。

3 ）在擔(dān)任大堂保安時，不得使用客用設(shè)施，不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。

4 ）注意衣冠不整的客人進入大堂，應(yīng)勸其離開。

5 ）在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

6 ）未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何施工單位禁止在大堂施工。

7 ）未經(jīng)批準(zhǔn)不得在大堂錄像。

8 ）強行進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。

9 ）夜班注意員工的不軌行為。

10 ）檢查各處消防設(shè)施是否完好。

11 ）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同處理。

12 ）密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。

13 ）客用沙發(fā)禁止躺、臥。

14 ）大堂站崗應(yīng)選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。

15 ）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。

16 ）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。

8 、大堂前門崗位職責(zé)：

1 ）定崗于大堂前門處。

2 ）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

3 ）注意進出人員情況，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。

4 ）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

5 ）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。

6 ）定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。

7 ）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。

9 、停車場崗位職責(zé)：

1 ）定崗于停車場內(nèi)。

2 ）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

3 ）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

4 ）在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

5 ）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

6 ）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。

7 ）維護車輛及車場的安全。

8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

9 ）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

10 ）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

11 ）注意酒店停車場的各類設(shè)施。

10 、打卡崗位職責(zé)：

1 ）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。

2 ）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當(dāng)值領(lǐng)班。

3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班。

4 ）為外來人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。

5 ）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個人行為。

6 ）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護高峰期打卡秩序。

11 、夜總會保安崗位職責(zé)：

1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

2 ）認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。

3 ）維持好 KTV 場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

4 ）娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

5 ）場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

6 ）娛樂活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。

7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。

8 ）完成上級交派的其他工作。

第三篇：公司門衛(wèi)崗位職責(zé)

一、遵守上、下班時間。

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司員工進出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

三、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入，私人會客辦好登記手續(xù)。

四、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把傳達室當(dāng)作娛樂場所。

五、物資出公司要一律憑出廠放行證明，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交公司辦公室。

六、車輛出公司同樣憑放行證明，并且門外屬于公司的車輛要加強巡查。

七、發(fā)現(xiàn)出進廠中可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報告公司辦公室處理。

八、夜間必須加強巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并于次日報告辦公室查處。

九、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備。

十、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

十一、搞好以門為中心20米之內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

第四篇：保安門崗崗位職責(zé)

1、在安全領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，對車場(庫)區(qū)域內(nèi)進行巡查，保證車輛安全。協(xié)助門崗、車崗和監(jiān)控中心核查外來到訪人員，防止事故發(fā)生。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車場、公共等區(qū)域的安全管理，要對消防箱內(nèi)器材是否齊全等安全檢查；

3、負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備監(jiān)控，小區(qū)路線巡視和交叉巡邏；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物品進出的監(jiān)管，對到樓層維修或安裝空調(diào)等高空作業(yè)情況安裝位置，監(jiān)督施工；

5、每班應(yīng)對該崗位所管轄區(qū)域進行不定時巡查，發(fā)現(xiàn)存在的問題和事故隱患，對現(xiàn)場安全隱患規(guī)避，及時發(fā)現(xiàn)及時上報；

6、值班期間接受業(yè)戶報修、投訴、建議、咨詢等并主動為客戶提供個性服務(wù)/增值服務(wù)；

7、禁止閑雜人員進入小區(qū)，對進出的施工人員要驗明身份并做好登記；

8、突發(fā)事件的上報、協(xié)助處理，保護各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)群眾，維護管理區(qū)域內(nèi)秩序，協(xié)助小區(qū)內(nèi)業(yè)戶的報警；

9、認(rèn)真做好車輛出場登記及收費工作，按照相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用；

10、完成上級交代的其他工作。

第五篇：保安部崗位職責(zé)

1．查看宿舍，主要包括關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)風(fēng)扇、宿舍衛(wèi)生、宿舍分配。

2．巡查宿舍，監(jiān)控宿舍的安全狀況，不得讓非本宿舍之員工進入宿舍

3．認(rèn)真檢查外出人員的行李，出具物品清單，并按規(guī)定給予放行

4．加強對外來車輛進行檢查、登記，對出廠物資之核對驗證

5．查看飯?zhí)糜袩o亂倒剩飯、剩菜、插隊及廚房工作人員是否與違反廠規(guī)

6．每星期需寫一份報告，寫清一個星期的宿舍管理情況，本宿舍住宿人員情況，人員流動情況。

7．上班時間要遵守廠里的一切制度。

8．完成上級臨時交辦的任務(wù)。

9．值班室一律不允許外來人員及員工閑聊，若是廠內(nèi)客戶，需有禮貌的待客，要維護公司形象。上班期間若有外來人員需叫我廠某員工時，需有禮貌的回絕他，下班期間要酌情考慮。

第六篇：保安員崗位職責(zé)

為建立健全的安全保衛(wèi)組織機構(gòu)，完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制，根據(jù)公司主管部門的要求，結(jié)合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛(wèi)崗位，特制定以下崗位職責(zé)：

一、保安部的主要任務(wù)

負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安部隊長的職責(zé)

1、對整個管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任，制定保安部的工作計劃和目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

3、組織傳達上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的指示，對重大案件、事故親自組織調(diào)查、處理。

4、負(fù)責(zé)與公安機關(guān)溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機關(guān)偵破各類案件。

5、負(fù)責(zé)制定本部保安人員的各項制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。

三、保安員職責(zé)

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

5、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。

6、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

四、保安員紀(jì)律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

5、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

6、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

7、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。

8、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

五、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。各治安班的崗位職責(zé)及日常管理

六、監(jiān)控室監(jiān)控員：

（1）監(jiān)控室24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當(dāng)班的監(jiān)控情況。

（2）24小時保持與各保安班的通訊聯(lián)系。

（3）接待業(yè)主或住戶的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。

（4）及時檢查保安器材和監(jiān)控設(shè)備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

（5）出現(xiàn)緊急情況時，利用對講機進行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（6）要記錄當(dāng)班的監(jiān)視情況，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。提前做好上崗準(zhǔn)備，按時接班、著裝嚴(yán)整；做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯、哨位設(shè)施無損壞、無丟失，勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時內(nèi)容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，交接班以后，上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗；嚴(yán)禁無關(guān)人員進入，上班時精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位，不做與工作無關(guān)的事；嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)生可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

七、管轄區(qū)域內(nèi)保安班：

（1）嚴(yán)格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準(zhǔn)時上崗。

（2）值班中不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準(zhǔn)聽收音機和進行其他與值班無關(guān)的事。

（3）嚴(yán)密注意進出管轄區(qū)域內(nèi)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權(quán)制止其進入。

（4）對帶有危險物品進入管轄區(qū)域內(nèi)的人員，保安員要嚴(yán)格檢查并登記，或由保安員代為保管。

（5）值班人員要經(jīng)常上、下樓巡邏，管轄區(qū)域內(nèi)入口處保證24小時有人執(zhí)勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)視，及時匯報。

（6）熟悉樓層消防設(shè)施的布局、設(shè)置，經(jīng)常檢查設(shè)施是否完好、有效，并與消防中心嚴(yán)密配合，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（7）認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，不準(zhǔn)代他人填寫，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。

八、門衛(wèi)保安班：

（1）著裝整齊、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。

（2）執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

（3）認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

（4）嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)，外來車輛進入管區(qū)，一律實行收費制度，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)亂收費。

（5）認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細(xì)記錄，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。

（6）積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

九、保安巡邏班：

（1）實行24小時監(jiān)視和巡察，防止不安全事件的發(fā)生。

（2）對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

（3）對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯(lián)系核實，并予以登記。

（4）制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

（5）制止在管區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

（6）接到住戶的報警，要立即向監(jiān)控室匯報，并立刻前去現(xiàn)場處理。

（7）看管好管區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止撬盜車事件的發(fā)生。

（8）監(jiān)視管區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)，及時消滅火災(zāi)隱患。