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第一篇:崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2020年4月19日
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
【篇1:崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施一覽表】
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施一覽表
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【篇2:崗位職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)】
崗位職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)
前臺(tái)柜員是直接面向客戶的第一人員,獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 我今天講的是前臺(tái)柜員操作風(fēng)險(xiǎn)。1.疏忽大意,操作不當(dāng)
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性如開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日 期,姓名,賬號(hào),收款人姓名,身份證號(hào)碼,等極易錄入錯(cuò)誤,而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。還有,取款操作成存款造成了自己短款,如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后
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果,因此我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。2.原始憑證的保管
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢,不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對(duì)客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
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我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。加強(qiáng)培訓(xùn),杜絕因業(yè)務(wù)不熟而辦錯(cuò)業(yè)務(wù),進(jìn)而形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。1.賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)
是指由于主客觀因素影響,放松對(duì)客戶開戶條件的審查和賬戶活動(dòng)情況的監(jiān)督從而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。其表現(xiàn)為不按銀行賬戶管理有關(guān)規(guī)定開立和使用賬戶,開戶手續(xù)不全或資金性質(zhì)與賬戶類別不符。2.客戶簽字管理風(fēng)險(xiǎn)
由于對(duì)客戶簽字要求不嚴(yán),產(chǎn)生漏簽,代簽等現(xiàn)象,使銀行資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)損失,特別是對(duì)私人客戶在掛失,領(lǐng)用卡折,重要憑證,更改客戶信息等業(yè)務(wù)中審查不嚴(yán),導(dǎo)致出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。3.憑證審核風(fēng)險(xiǎn)
只要表現(xiàn)是對(duì)憑證審查不嚴(yán),發(fā)生憑證要素不全,賬號(hào)戶名不符,大小寫不符等現(xiàn)象,如果這些現(xiàn)象在發(fā)生糾紛或被犯罪分子利用的時(shí)候,造成資金損失風(fēng)險(xiǎn)。
為切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)操作技能,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)日常操作流程規(guī)范化,筆者所在網(wǎng)點(diǎn),主要有三點(diǎn)做法,效果比較顯著。第一,按照自身年度培訓(xùn)計(jì)劃并結(jié)合上級(jí)行統(tǒng)一安排,采取理論知識(shí)以柜員自學(xué)為主,4
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每個(gè)月經(jīng)過考試檢驗(yàn)自學(xué)效果;第二,利用dcc、cost前臺(tái)模擬操作系統(tǒng)組織柜員經(jīng)常練習(xí),在提高柜員輸入速度的過程中,盡可能提升柜員綜合技能水平。
經(jīng)過雙管齊下,可確保柜員對(duì)業(yè)務(wù)制度加強(qiáng)理解和掌握,真正做到學(xué)以致用,提升服務(wù)能力。第三,委派營(yíng)業(yè)主管搜集內(nèi)部郵件、省行網(wǎng)站下發(fā)的新制度、風(fēng)險(xiǎn)提示,利用各種機(jī)會(huì)及時(shí)組織柜員集中學(xué)習(xí)、討論,經(jīng)過案例分析、解讀規(guī)章制度等方法,提高柜員的案防意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
筆者主要做法為:第一,時(shí)刻利用與柜員在一起的機(jī)會(huì),密切關(guān)注柜員一舉一動(dòng),對(duì)做得不到位的地方馬上指出,不要等事后。特別是要嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)柜員的現(xiàn)金、單證包括自助設(shè)備的現(xiàn)金及時(shí)查庫(kù),確保網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、單證帳實(shí)相符,形成緊箍咒。第二,借助電視監(jiān)控錄相,每周至少1次經(jīng)過回放錄相,對(duì)日常關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行回放,看柜員是否按章操作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)指出,并組織柜員分析討論,杜絕屢犯。比如:近期,對(duì)上級(jí)行篩選下發(fā)的2月1日至3月2日本網(wǎng)點(diǎn)大額存取現(xiàn)金、大額轉(zhuǎn)帳、沖正業(yè)務(wù)、柜員間現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù),調(diào)看錄相進(jìn)行了逐筆核實(shí)。總體來說,柜員操作比較規(guī)范,在某些細(xì)節(jié)方面還有待加以注意的,在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、分析,以達(dá)到提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)目的。
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三是加強(qiáng)考核,以現(xiàn)實(shí)的利益約束柜員強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。無(wú)規(guī)矩不成方圓,為提升網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)核算和運(yùn)行質(zhì)量,要求所有柜員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。一般以鞏固、提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)上年度會(huì)計(jì)工作,針對(duì)短板,制定措施,在年初就制定好會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)的考核方案,加大考核力度,將柜員日常核算質(zhì)量與績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)罰分明。
【篇3:崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)】
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
一、一類(一級(jí)):行政許可、行政審批(證、照)類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
行政許可、行政審批類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指行政受理審查、核準(zhǔn)的工作人員在行政許可、行政審批過程中,違反法律、法規(guī)和衛(wèi)生局、監(jiān)督所的廉潔自律及其它規(guī)定,引起申請(qǐng)人的申訴、投訴、訴訟和行政復(fù)議以及可能發(fā)生不廉潔行為的后果。具體有以下幾點(diǎn):
(一)在形式審查過程中,對(duì)重大質(zhì)疑點(diǎn),疏忽或故意隱瞞、未及時(shí)提醒管理相對(duì)人或及時(shí)處理,可能產(chǎn)生行政處理未到位或難以到位的后果。
(二)在形式審查過程中,因業(yè)務(wù)不熟,不能做到一次性告知,給申請(qǐng)人帶來不便,使其產(chǎn)生不滿情緒,可能導(dǎo)致其向衛(wèi)生局或上級(jí)進(jìn)行投訴。
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(三)在形式審查過程中,違反工作流程,簡(jiǎn)化審批手續(xù),可能產(chǎn)生提前發(fā)證(照),導(dǎo)致比較嚴(yán)重后果,引起行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴的后果。
二、二類(一級(jí)):行政處罰(案)類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
行政處罰類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指具體執(zhí)法辦案人員在行政執(zhí)法過程中,違反法律、法規(guī)和市局、監(jiān)督所的廉潔自律及其它規(guī)定,引起當(dāng)事人的申訴、投訴、訴訟和行政復(fù)議以及可能發(fā)生不廉潔行為的后果。具體有以下幾點(diǎn):
(一)不按規(guī)定使用案件系統(tǒng),查辦案件系統(tǒng)外運(yùn)行,造成人情案、棄案的發(fā)生,可能導(dǎo)致不廉潔現(xiàn)象出現(xiàn)。
(二)違反辦案程序、裁量權(quán)等規(guī)定,濫用裁量權(quán),擅自改變行政處罰種類、幅度
或者重責(zé)輕罰、輕責(zé)重罰,可能造成具體行政行為不合法,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴。
(三)截留私分、變相私分、提前預(yù)收罰沒款的,可能導(dǎo)致不廉潔現(xiàn)象和行政復(fù)議撤銷和行政訴敗訴。
(四)在案件調(diào)查取證環(huán)節(jié)中,未堅(jiān)持證據(jù)窮盡原則,未按照程序規(guī)定依法取證,遺漏證據(jù),可能導(dǎo)致案件定性、裁量不準(zhǔn)確,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴。
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(五)在查辦案件環(huán)節(jié)中,未堅(jiān)守辦案紀(jì)律,向當(dāng)事人泄漏案情,或利用職權(quán)收受當(dāng)事人的好處,不能嚴(yán)格執(zhí)行案件處罰裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn),可能導(dǎo)致行政處罰出現(xiàn)畸輕畸重現(xiàn)象,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴。
(六)暫扣及罰沒物品沒能及時(shí)進(jìn)行登記、入庫(kù),物品清單中對(duì)物品型號(hào)、數(shù)量等登記不詳,可能導(dǎo)致物品損毀、丟失、侵占、挪用、數(shù)量型號(hào)出現(xiàn)差錯(cuò)等不良后果。
三、三類(二級(jí)):監(jiān)督檢查類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
監(jiān)督檢查類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指承擔(dān)監(jiān)督檢查職能的工作人員,包括:年檢、巡查及業(yè)務(wù)科工作人員,違反法律、法規(guī)和市衛(wèi)生局、監(jiān)督所的廉潔自律及其它規(guī)定,引起行政相對(duì)人的申訴、投訴、訴訟和行政復(fù)議以及可能發(fā)生不廉潔行為的后果。具體有以下幾點(diǎn):
(一)對(duì)監(jiān)管責(zé)任區(qū)內(nèi)的管理相對(duì)人底數(shù)不清,情況不明,缺乏控制力,特別是對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、地區(qū)監(jiān)管不到位,可能造成轄區(qū)重大衛(wèi)生安全隱患。
(二)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的案源線索等不上報(bào),不登記,可能產(chǎn)生收受當(dāng)事人的好處等不廉潔行為。
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(三)對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法隱患查處、指導(dǎo)不及時(shí),可能造成重大損失或重大影響。
(四)對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,未按法定程序出具《監(jiān)督筆錄》、《監(jiān)督意見書》,未及時(shí)留存文書檔案,以及發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生安全隱患不及時(shí)給予制止,不及時(shí)上報(bào)、函告相關(guān)單位,可能造成工作失職。
(五)對(duì)未辦理衛(wèi)生許可,不認(rèn)真核查,造成數(shù)據(jù)不清,可能導(dǎo)致行政行為不合法。
(六)在辦理“衛(wèi)生許可”或日常監(jiān)督中,故意刁難或設(shè)置不必要條件,可能產(chǎn)生給予好處后,才辦理衛(wèi)生許可,或?qū)τ谏嫦舆`法行為,私自默許繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
(七)對(duì)企業(yè)恢復(fù)核準(zhǔn)不認(rèn)真,可能造成不符合企業(yè)恢復(fù)條件的企業(yè)給予恢復(fù)。
(八)復(fù)審審核不嚴(yán)格,使不該吊銷“衛(wèi)生許可”的企業(yè)、個(gè)體工商戶被誤吊銷,造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失,可能引起企業(yè)、個(gè)體工商戶的申訴。
(九)利用監(jiān)督行為,強(qiáng)行收取不應(yīng)收取的費(fèi)用,可能導(dǎo)致亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),引起管理相對(duì)人的不滿,誘發(fā)申訴、投訴的現(xiàn)象發(fā)生。
(十)對(duì)容易產(chǎn)生問題的行業(yè)未制定應(yīng)急預(yù)案,可能導(dǎo)致出現(xiàn)緊急情況時(shí)無(wú)對(duì)策可行,貽誤時(shí)機(jī),造成違法行為得不到及時(shí)查處的后果。
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(十一)檢測(cè)覆蓋面不夠,檢測(cè)不及時(shí)或未按上級(jí)安排抽樣檢測(cè)要求檢測(cè),可能導(dǎo)致衛(wèi)生安全事故。
(十二)廣告審查不嚴(yán)格、廣告宣傳監(jiān)督不到位、轄區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)嚴(yán)重違法廣告、導(dǎo)致媒體曝光事件的發(fā)生。
(十三)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的有形市場(chǎng)索證制度監(jiān)督檢查落實(shí)不到位,可能使假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),出現(xiàn)人身安全事故,造成出現(xiàn)的問題無(wú)法追溯。
(十四)對(duì)不符合對(duì)外出證條件的行政相對(duì)人給予違法出證及對(duì)案件審核、把關(guān)不嚴(yán),可能造成行政復(fù)議被撤消、敗訴,給單位造成損失或影響。
(十五)在處理消費(fèi)者申訴、調(diào)解消費(fèi)者糾紛過程中,不公平、公正,可能導(dǎo)致申訴人向一級(jí)上訪或群訪等后果。
四、四類(一級(jí)):行政事務(wù)管理類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
行政事務(wù)管理類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指所機(jī)關(guān)、各分所在人事管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理工作中,相關(guān)工作人員違反法律、法規(guī)和市衛(wèi)生局、監(jiān)督所的廉潔自律及其它規(guī)定,可能發(fā)生不廉潔行為的后果。具體有以下幾點(diǎn):
(一)人事管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
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1、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先等方面,不堅(jiān)持公開、公正、公平原則,具體工作人員弄虛作假,可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤。 2、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先等方面,不深入基層調(diào)查,偏聽偏信,可能造成失察失誤。
3、在人事管理、干部任用、考核、評(píng)先工作中,泄露相關(guān)信息,可能造成不應(yīng)有的影響。
4、違反人事紀(jì)律,私下許諾先進(jìn)稱號(hào)、評(píng)定職、級(jí)等,可能造成人事管理不公平、公正的后果。
5、在發(fā)展黨員過程中,利用發(fā)展黨員的機(jī)會(huì),違反組織發(fā)展原則,收受被發(fā)展對(duì)象的好處,可能導(dǎo)致黨員標(biāo)準(zhǔn)降低。
6、在干部違紀(jì)案件查處中,堅(jiān)持原則不夠,查辦不深入,可能造成錯(cuò)案。
(二)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
1、不認(rèn)真執(zhí)行年初的財(cái)經(jīng)預(yù)算,可能導(dǎo)致開支不合理,造成挪用、誤用財(cái)政資金,影響工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在大額資金的使用上,未經(jīng)集體討論,可能導(dǎo)致資金使用不當(dāng),給工作造成不利。
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3、年終財(cái)務(wù)決算時(shí),由于帳表不符,可能造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn),給財(cái)務(wù)工作帶來不良影響。
(三)資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
1、購(gòu)置資產(chǎn)時(shí),違反政府采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定采購(gòu)物品,可能產(chǎn)生不廉潔行為。
2、分配資產(chǎn)時(shí),不按實(shí)際需要進(jìn)行分配,受人情因素干擾或收受好處,違反規(guī)定分配,可能產(chǎn)生不廉潔行為。
3、固定資產(chǎn)管理不到位,錄入不及時(shí),可能造成固定資產(chǎn)丟失。 4、資產(chǎn)處理過程中,處理不合規(guī),隨意處理,可能導(dǎo)致固定資產(chǎn)的流失。
5、罰沒物品管理不嚴(yán)格,不能按規(guī)定出入庫(kù),可能造成物品丟失或損壞。
五、五類(三級(jí))、公共類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
(一)公共類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是指全所工作人員在履行崗位職責(zé)過程中,違反法律、法規(guī)和市衛(wèi)生局、監(jiān)督所的廉潔自律及其它規(guī)定,可能發(fā)生不廉潔行為的后果,具有共性特征。具體有以下幾點(diǎn)
1、不認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)履行不到位 ,造成本單位出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問題。
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2、在公務(wù)活動(dòng)中,接受饋贈(zèng)或宴請(qǐng),可能在行政許可、行政處罰、行政審批、監(jiān)督管理等過程中,可能產(chǎn)生違反法律和紀(jì)律規(guī)定的不廉潔行為。
3、對(duì)親屬及身邊的工作人員管理不夠嚴(yán)格,可能出現(xiàn)不廉潔行為,造成不良后果。
4、對(duì)本單位發(fā)生的重大問題,未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào),錯(cuò)過了解決的最佳時(shí)機(jī),可能造成損失或嚴(yán)重后果。
5、工作中,不注重服務(wù)態(tài)度和言行舉止,可能引起當(dāng)事人的不滿,導(dǎo)致當(dāng)事人上訪、投訴,損害衛(wèi)生監(jiān)督形象。
6、在行政許可、行政處罰、行政審批、監(jiān)督管理中,工作人員違反法律、法規(guī)的規(guī)定,可能產(chǎn)生涂改、隱匿、偽造、偷換、故意損毀有關(guān)記錄或者證據(jù)的行為,造成無(wú)法挽回的損失。
7、在對(duì)外宣傳工作中,對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題情況不明,把關(guān)不嚴(yán),可能給衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督造成不良影響。
8、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中,不認(rèn)真及時(shí)統(tǒng)計(jì),可能造成遲報(bào)、虛報(bào)或瞞報(bào),給工作造成嚴(yán)重后果。
9、檔案管理不嚴(yán)格,特別是文書檔案、案件檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、企業(yè)檔案等出現(xiàn)丟失和損壞,可能造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
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10、印章管理不嚴(yán),違規(guī)使用印章、印章被盜用、丟失,可能對(duì)單位造成不良的影響。
11、接聽電話、收發(fā)郵件不及時(shí),可能導(dǎo)致本單位工作出現(xiàn)失誤,造成不良后果。
12、機(jī)要文件收發(fā)、傳閱、保管、流轉(zhuǎn)等工作過程中,可能出現(xiàn)失密,給監(jiān)督所帶來影響。
思想道德風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠,有注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、輕視政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)的傾向,可能產(chǎn)生理想信念不堅(jiān)定、政治素質(zhì)下降。
2、在行政管理工作中,工作中有畏難情緒,怕承擔(dān)責(zé)任,怕得罪人,可能產(chǎn)生工作一般化,不能開拓工作局面。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo),消極怠工,不能及時(shí)安排、有效落實(shí)自己份內(nèi)工作,可能導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差或失誤。
4、為違法當(dāng)事人說情,干擾辦案,可能導(dǎo)致收授請(qǐng)托人的好處等不廉潔問題。
5、不能深入基層了解情況,虛心聽取群眾意見,形成本位主義思想,獨(dú)斷專行,可能導(dǎo)致創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng),工作業(yè)績(jī)不佳。
2020年4月19日
外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn):
1、公務(wù)活動(dòng):在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證用、公款報(bào)銷或支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
2、由于受到現(xiàn)今社會(huì)物質(zhì)為上的思想影響,可能“八小時(shí)”以外的個(gè)人生活不健康,生活情趣不高尚,造成對(duì)工作不積極的風(fēng)險(xiǎn)。 3、由于接受親朋好友和同事托清,可能產(chǎn)生違反紀(jì)律的行為,造成執(zhí)法不公的風(fēng)險(xiǎn)。
2020年4月19日
第二篇:門診醫(yī)生崗位職責(zé)
門診醫(yī)生崗位職責(zé)
一、接待病人語(yǔ)言親切、態(tài)度和藹,不怠慢病人,與病人的親和力好,著裝整潔、舉止端莊,佩戴胸牌,按時(shí)上崗。
二、嚴(yán)格執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制,不準(zhǔn)推諉病人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。
三、重視醫(yī)療安全,必要的簽字和告知義務(wù)必須履行,防范并糾正差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的苗頭。
四、救治技術(shù)過硬,熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù),對(duì)疑難、危重、復(fù)雜病例,下級(jí)醫(yī)師必須及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診,必要時(shí)進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診。
五、醫(yī)療活動(dòng)聯(lián)系快捷、有效,科室之間、員工之間相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
六、執(zhí)行傳染病登記制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定,避免院內(nèi)交叉感染。
七、認(rèn)真做好病歷記錄,填寫門診日志工作,處方、各種處置單填寫規(guī)范。
八、廉潔行醫(yī),拒收病人錢物,不開人情方和人情假條等,杜絕向病人推銷藥品或保健品
第三篇:醫(yī)生崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總,并及時(shí)上報(bào);
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,預(yù)約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中,將疑難問題進(jìn)行匯總,及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,確保以后的工作中對(duì)此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營(yíng)銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就診。
第四篇:醫(yī)生崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、在科主任和門診部的領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)??崎T診的診療工作,為門診患者提供良好的醫(yī)療服務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程;
3、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,對(duì)門診病人必須詳細(xì)詢問病史,進(jìn)行婦產(chǎn)科的常規(guī)檢查,必要的輔助檢查,并認(rèn)真地進(jìn)行門診病歷記錄。屬本科疾病,應(yīng)負(fù)責(zé)處治。如診斷處理有困難,應(yīng)即時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。不屬本科疾病,應(yīng)請(qǐng)其他??茣?huì)診。不得拒診推委病人。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和開展學(xué)術(shù)交流,參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;
任職要求:
1.第一學(xué)歷為全日制專科以上學(xué)歷,至少具備主治醫(yī)師以上職稱;
2.三級(jí)醫(yī)院婦產(chǎn)科或二級(jí)甲等婦幼??漆t(yī)院8年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)精湛;
4.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有責(zé)任心和親和力。
第五篇:醫(yī)生崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行中醫(yī)管理法律、法規(guī)和方針、政策。
2、遵守門診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度,工作認(rèn)真,保證診治質(zhì)量,盡量縮短候診時(shí)間。
3、熱情接待患者,根據(jù)主訴重點(diǎn)詢問病史,進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的體格檢查及必要的輔助檢查,做到早期診斷,及時(shí)治療,迅速處理。
4、根據(jù)門診條件及病情需要決定檢驗(yàn)項(xiàng)目及治療方法,并交代清楚注意事項(xiàng),采用特殊療法時(shí),務(wù)必掌握好適應(yīng)癥和禁忌癥。
5、遇有疑難或不能處理的疾病,或兩次復(fù)診尚未確診者,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師或邀請(qǐng)會(huì)診,并給與適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>
6、檢查患者前、后應(yīng)洗手,發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)按消毒隔離常規(guī)處理,并填寫傳染病報(bào)告卡片。
7、注意保護(hù)性醫(yī)療,對(duì)某些預(yù)后不良的疾病,避免對(duì)患者直接說明,可向其家屬或組織詳細(xì)交代病情及預(yù)后。
8、對(duì)科室藥品、儀器設(shè)備根據(jù)需要提出添置申請(qǐng)。
9、不斷積累經(jīng)驗(yàn),更新知識(shí),提高水平為患者解除痛苦,為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)。
第六篇:醫(yī)生崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、面帶微笑用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)熱情迎接客人。
2、核對(duì)受檢者姓名、性別、年齡及檢測(cè)項(xiàng)目。
3、耐心細(xì)致的解答客人的問詢,向客人解釋體檢項(xiàng)目及意義,根據(jù)客人需求,可主動(dòng)推薦加項(xiàng)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,尊重客人的隱私權(quán)。
5、嚴(yán)格按照放射科標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行操作,投照必須符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、知曉放射防護(hù)器材與個(gè)人防護(hù)用品的使用方法,并按規(guī)定佩戴個(gè)人劑量?jī)x,對(duì)客人敏感部位進(jìn)行屏蔽防護(hù)。
7、體檢結(jié)束后桌面用500mg/L有效氯消毒劑擦試。
8、做好紫外線空氣消毒,并按規(guī)定登記。
9、完成上級(jí)主管安排的其他工作。
任職條件:
1、醫(yī)學(xué)影像專業(yè),??埔陨蠈W(xué)歷。
2、執(zhí)業(yè)證書、放射人員工作證、放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)證、放射工作人員職業(yè)健康檢查報(bào)告、個(gè)人劑量季度監(jiān)測(cè)結(jié)果齊全,合格上崗。
3、具有高度責(zé)任心及良好的溝通能力,愛崗敬業(yè),工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng),具有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、電腦操作熟練。