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第一篇：調(diào)度員崗位主要職責

1、是現(xiàn)場生產(chǎn)的組織實施者，生產(chǎn)過程的參與者和監(jiān)督者，隊長的助手，不僅是生產(chǎn)人員，也是重要的管理人員(大量員工信息、市場信息的收集提供者，義務(wù)提供合理化建議)。是公司的經(jīng)濟效益和社會效益的實現(xiàn)的最基本的保障。

2、負責運營車輛的運營調(diào)度管理，參與員工的管理、車輛的技術(shù)管理、安全服務(wù)工作的管理、員工的考核分配、統(tǒng)計工作、考勤工作、后勤工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作分析總結(jié)。

3、熟悉線路的客流特征，及時掌握客流的變化，了解車輛的技術(shù)狀況和員工的動態(tài)，根據(jù)行車作業(yè)計劃，靈活調(diào)度，充分利用運力(車輛和人力配置)，提高車隊的營運服務(wù)質(zhì)量，保證兩個效益的實現(xiàn)。

4、按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促司乘人員提前進站，準點發(fā)車。

5、制訂線路行車作業(yè)計劃。

6、根據(jù)工作需要，在工作休息時間每月不少于3次上路調(diào)查客流。

7、做好營運準點、值班車、停場車輛的起訖時間的原始記錄，做好臺帳的記錄及報表的按時上報工作。

8、關(guān)注司乘人員的動態(tài)，嚴禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機上路。

9、與機務(wù)管理人員及時溝通，禁止技術(shù)狀況不佳有礙安全的車輛上路營運。

10、了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好解釋工作，與駕乘人員充分溝通，緩解矛盾沖突，對人員動態(tài)及時向車隊長和上級調(diào)度部門匯報。(特別是分配、違章)

11、解釋乘客咨詢。協(xié)助做好服務(wù)、票務(wù)發(fā)生的問題，做好遺失物品的保管認領(lǐng)工作。

12、督促駕乘人員做好安全服務(wù)、營運準點、車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改匯報。督促車輛的例保進廠、加油和駕乘的吃飯、交接班工作。所有車輛回場后才可下班。

13、督促乘務(wù)員做好票碼登記，無誤后簽章確認;認真查驗票碼，杜絕和防止假票碼。

14、負責車隊的考勤管理(真實)和后勤生活管理。