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第一篇：保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、保險(xiǎn)的報(bào)價(jià)以及出單工作，單證管理崗，初級(jí)核保;

2、完成公司基本的'核保與理賠工作;

3、企業(yè)客戶的定期回訪及新產(chǎn)品的推介;

4、積極提出一些實(shí)際工作中存在的問題，和流程化的改善，總結(jié)工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務(wù)。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，2年以上保險(xiǎn)理賠或客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、良好的溝通能力，工作細(xì)心且有耐心;

3、熟練使用辦公軟件，扎實(shí)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)。

第二篇：保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的'保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案；

3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；

4、負(fù)責(zé)參?？蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作。

第三篇：保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;

2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;

4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的.培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作;

6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;

7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。

第四篇：保險(xiǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)產(chǎn)品宣傳和激勵(lì)活動(dòng)，推動(dòng)達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo)；

2、向業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)、宣導(dǎo)和解釋公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶服務(wù)信息，與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行；

3、對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行各層級(jí)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、理財(cái)銷售技能、成功案例、轉(zhuǎn)介紹流程和銷售管理相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，通過為銀行人員提供輔導(dǎo)，從銀行人員的反饋中甄別待提高機(jī)會(huì)；

4、按公司要求完成各項(xiàng)活動(dòng)管理工具表的填寫，按規(guī)定參加公司組織的'各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)，并遵守相關(guān)紀(jì)律；

5、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保資料，登記并檢查各項(xiàng)信息填寫無誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生效的保單合同送至各銀行網(wǎng)點(diǎn)；

6、監(jiān)督所轄銀行人員的銷售活動(dòng)，對(duì)銷售和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)符合規(guī)范；確保銀行行員合法合規(guī)開展業(yè)務(wù)；

7、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開展，對(duì)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時(shí)反饋，協(xié)助公司分析并解決問題。

任職要求：

1、年齡22周歲以上，35周歲以下，身體健康、品貌端正，條件優(yōu)秀的可放寬到40周歲以下；

2、本科或以上學(xué)歷；

3、自信、開朗、進(jìn)取，言談大方得體，能處理好人際關(guān)系和工作壓力；

4、工作主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

5、無不良職業(yè)記錄，無違反有關(guān)金融保險(xiǎn)法律、行政法規(guī)、規(guī)章而受到處罰的記錄，無刑事犯罪記錄；

6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)、金融行業(yè)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有一年以上銀行保險(xiǎn)銷售或個(gè)險(xiǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)；

7、完成公司及部門交辦的其他工作。

第五篇：保險(xiǎn)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

招聘條件:

1)年齡25-40周歲,條件優(yōu)異者可放寬到45周歲;

2)大學(xué)?？?含)以上學(xué)歷,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),有銀行保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3)具有良好的心理素質(zhì),溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力強(qiáng),有責(zé)任感和敬業(yè)精神;

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常維護(hù)和管理;

2、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo);

3、協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)部辦各類保全業(yè)務(wù)和其他客戶服務(wù)項(xiàng)目、協(xié)助解決客戶的`疑難問題和投訴;

4、達(dá)成相應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

第六篇：人壽保險(xiǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)精選5

分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

參與重大銷售談判和簽定合同；

組織建立、健全客戶檔案；

指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

定期向直接上級(jí)述職；

定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的'工作；

受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。