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第一篇：文員崗位職責(zé)

1、文案管理：負(fù)責(zé)銷售部營銷文件資料及人事部的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2、供應(yīng)商管理：嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)鏈協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，保持與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系，維護(hù)良好的企業(yè)品牌形象；

3、異常訂單處理：協(xié)調(diào)處理異常訂單，及時(shí)跟進(jìn)、溝通、反饋；

4、售后處理：協(xié)助處理訂單的售后、投訴等事宜；

5、財(cái)務(wù)處理：負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對(duì)接發(fā)票收發(fā)統(tǒng)計(jì)等；

6、完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

第二篇：文員崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的管理；

2、負(fù)責(zé)部門新員工面試、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓(xùn)、建立人員檔案；

3、負(fù)責(zé)部門文件、記錄表格的管理；

4、負(fù)責(zé)部門辦公室日常管理；

5、部門會(huì)議記錄，會(huì)議確定改進(jìn)項(xiàng)的跟進(jìn)、匯報(bào)；

6、對(duì)違反辦公室管理規(guī)定的人員，有處罰權(quán)提議權(quán)。

第三篇：文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理及會(huì)務(wù)服務(wù)工作;

4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

5、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購、發(fā)放管理工作;

6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的維護(hù)，包括飲用水、綠植、茶水間及保潔用品;

7、參與公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織與開展。

第四篇：文員崗位職責(zé)

1、客訴處理：及時(shí)了解客戶反饋問題，給予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;

2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并及時(shí)反饋信息;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持，解決客戶端問題;

4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);

5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲(chǔ)管理

6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對(duì)接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。

7、完成部門上級(jí)交代工作

第五篇：文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收各種圖紙、文件等資料，登記造冊，分類整理、保管;

2、負(fù)責(zé)發(fā)放部門對(duì)外發(fā)送的'各種圖紙、技術(shù)文件等資料，并做好文件發(fā)放記錄;

3、工作認(rèn)真，完成上級(jí)單位需要的各種報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。