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第一篇：公司各部門崗位職責(zé)

行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹公司各項規(guī)章制度和公司的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的管理工作。

2、根據(jù)公司規(guī)章制度及各項目具體情況，提出制定行政章程，管理制度、獎罰制度、考核制度和各部門管理人員工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。并監(jiān)督實施，保證各分部門工作正常高效運作。

3、建立和嚴(yán)格執(zhí)行績效考核培訓(xùn)，以確保公司做到人才重用，無才棄用，擁有一個高素質(zhì)、高效益、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊伍。

4、致力于落實崗位責(zé)任制，對各部門工作質(zhì)量進行監(jiān)督，督促各部門完成總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令。

5、妥善管理行政、后勤、辦公設(shè)備及用品并建立相關(guān)臺賬，按照計劃安排人員申購和維護管理，歸屬技術(shù)性書籍的管理和申購，勞保用品及日常用品的管理和申購；

6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會議的安排，整理會議記錄，對會議決議進行催辦、查辦和落實,協(xié)助公司各部門組織對外重要會務(wù)及企劃、公關(guān)活動以及協(xié)調(diào)公司與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會以及各類相關(guān)單位的關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)收集、整理公司各部門月、季、年度工作計劃和總結(jié)報告并負(fù)責(zé)跟蹤落實；

8、努力改善工作環(huán)境，做好后勤工作，為員工提供一個公平、公正、公開和良好的工作環(huán)境，美化及衛(wèi)生工作，確保公司硬件環(huán)境高質(zhì)量高水準(zhǔn)保持公司的環(huán)境形象。

9、妥善安排外來人員的來訪接待工作和各部門辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃歸屬和管理；

10、嚴(yán)格控制日常用品和各項行政費用的支出，確認(rèn)日常用品和行政費用的分?jǐn)偡秶?，減少不必要的浪費和損耗；

11、公司各類證照、資質(zhì)年審及辦理,榮譽類證書、員工節(jié)假日福利發(fā)放及項目申報；

12、負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況，組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等事宜；

13、各部門文書檔案的管理歸屬，及時處理公司來往文電信函的傳遞及相關(guān)票務(wù)管理；

14、固定資產(chǎn)（多指生產(chǎn)設(shè)備）的財險辦理、理賠事宜；

15、定期組織本部門員工進行工作技能培訓(xùn)，提高工作水平；

16、在不影響公司正常運營的情況下，不定期策劃、組織員工活動，以加強員工對公司文化的認(rèn)同感，增強員工對公司的責(zé)任感和向心力；

17、認(rèn)真完成總經(jīng)理交待及下達(dá)的其他工作任務(wù)。

第二篇：保險內(nèi)勤崗位職責(zé)集錦

1、確保所分配保單的及時收費；

2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費與保單服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)所分配保單的'復(fù)效服務(wù)工作；

4、完成各項續(xù)收任務(wù)，達(dá)到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo)；

5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。

第三篇：保險財務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立和完善公司財務(wù)管理體系、財務(wù)核算體系和財務(wù)監(jiān)控體系，并進行有效的內(nèi)部控制;

2、負(fù)責(zé)組織制定、完善財務(wù)管理制度及有關(guān)制定，并監(jiān)督執(zhí)行全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常管理工作;

3、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度財務(wù)計劃并確保報告及時、準(zhǔn)確完成;

4、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時報告公司經(jīng)營情況;

5、負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會計核算和分析工作;

6、負(fù)責(zé)審核母公司、子公司、分公司稅務(wù)納稅申報;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)部門之間的.業(yè)務(wù)關(guān)系及公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門的關(guān)系。

第四篇：保險銷售崗位職責(zé)

1、保險主管：

（1）對本專營店的保險業(yè)務(wù)進行全面掌控

團隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓(xùn)；

流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。

（2）負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋

聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

（3）負(fù)責(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項保險政策的變化；

合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組、理賠小組的.各項保險業(yè)務(wù)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

2、承保組長

（1）新車承保業(yè)務(wù)管理

新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認(rèn)證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險業(yè)務(wù)；

新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

3、理賠組長

（1）理賠業(yè)務(wù)管理

保險事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結(jié)并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

（2）受理理賠投訴

受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。

第五篇：保險銷售崗位職責(zé)

一、職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、25一45周歲；

3、過往年收入五萬以上；

4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷；

5、為人正直，樂觀進取，心里素質(zhì)佳，具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，具有較強的責(zé)任感以及團隊合作精神，有強烈獲取成功的渴望，勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。

6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)。

二、職位描述：

1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃；

2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃；

3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況，并制定全套保險/理財方案；

4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團隊，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍；

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(biāo)（如理財投資、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避）。

三、職業(yè)待遇：

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng)：包括基礎(chǔ)的'財務(wù)策劃顧問培訓(xùn)課程，以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計的友邦卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程；包括專業(yè)知識的培訓(xùn)，團隊管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

新人有8天的體驗學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)津貼1000元，簽約后最長有18個月的展業(yè)責(zé)任津貼；開始12月最高責(zé)任津貼有10000元/月，后6月最高責(zé)任津貼有8000/月；入職一年半的責(zé)任津貼最高共有16.9萬；優(yōu)秀新人入司18個月即使沒有晉升，只要每月達(dá)到最高津貼標(biāo)準(zhǔn)，年收入都可達(dá)到36萬左右，所有津貼制度完整的寫進了每位新人的代理合同中，承諾必踐行。

2、營銷員收入：首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績獎金、年終業(yè)績獎金、年度續(xù)保獎金、營銷員長期服務(wù)獎金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績獎金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績獎金、特別津貼等；

3、特別雙百萬獎金：

（1）在10年內(nèi)達(dá)成5次mdrt及1次cot，可獲得100萬獎金；

（2）在10年內(nèi)晉級到資深業(yè)務(wù)總監(jiān)可獲得100萬獎金。

4、意外傷害及身故保障計劃：業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計劃；生育補貼及養(yǎng)老公積金等。

5、每年業(yè)務(wù)競賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機會；

四、面試要求：

1、行政套裝；

2、攜帶個人簡歷；

3、身份證正反面復(fù)印件；

4、最高學(xué)歷證復(fù)印件；

5、小一寸彩色相片4張。

注意事項：由于本公司招聘渠道較多，投遞簡歷后，您的信息就已進入公司數(shù)據(jù)庫，為避免系統(tǒng)沖突，影響您簡歷的有效性，請不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡歷，感謝您的配合；

第六篇：保險公司車險經(jīng)理述職報告

過去的一年，在XX公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一、基礎(chǔ)性的工作

1、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

2、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤XX萬元。

三、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

四、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的'角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個具有XXX品牌的特色服務(wù)。

4、加強培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。