千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電信營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電信營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)》。

第一篇：電信業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

1.客戶訂單轉(zhuǎn)為內(nèi)部訂單并且回復(fù)客戶交期；

2.按客戶要求提供出貨資料，并及時提供給倉庫和報(bào)關(guān)員；

3.每周客戶訂單接單統(tǒng)計(jì)，每天出貨后及時銷貨；

4.制作對賬單，并與客戶核對，協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行貨款回收，安排樣品以及處理客訴；

第二篇：電信公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理既是與客戶關(guān)系的代表，又是對外業(yè)務(wù)的代表。那么他們的崗位職責(zé)是哪些？

客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識，*格上要熱情開朗，有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；

2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；

3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo)；

4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時更新市場信息；

5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

工作內(nèi)容：

（1）訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

（7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

（8）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。

市場營銷大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特*，提出相應(yīng)的促銷建議及方案。

2.負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營模式、運(yùn)營理念并形成報(bào)告。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的*策略并及時反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時調(diào)整策略。

5.在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。

6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。

7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

第三篇：電信客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶；做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況。

2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期做好業(yè)務(wù)的`統(tǒng)計(jì)分析。

3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。

第四篇：電信業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶資源,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面拜訪與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

2、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;

3、業(yè)務(wù)進(jìn)展中,提出合理化建議,推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升,完成團(tuán)隊(duì)經(jīng)理制定的銷售目標(biāo);

4、已開始業(yè)務(wù)的訂單確認(rèn)、跟蹤等流程的跟進(jìn)落實(shí),安排產(chǎn)品的`發(fā)貨;

5、負(fù)責(zé)對賬及催收貨款工作,處理客戶投訴及退換貨處理;

6、其它相關(guān)工作;

相關(guān)要求:

1、語言表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng),待人親和;

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

3、具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)精神;

4、性格外向,思維敏捷,心態(tài)良好,能承受較大的工作壓力。

第五篇：客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)有哪些？以下是小編為您整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助完成客戶拜訪前準(zhǔn)備工作。

2.協(xié)助進(jìn)行客戶開發(fā)、交叉銷售、關(guān)系維護(hù)和服務(wù)工作。

3.實(shí)施團(tuán)隊(duì)客戶數(shù)據(jù)庫的管理及其他綜合事務(wù)。

大客戶助理崗位職責(zé)

1.處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程，確保*作無誤并做好*備檔工作。

2.負(fù)責(zé)協(xié)助大客戶經(jīng)理，及時準(zhǔn)確進(jìn)行公司內(nèi)部跨部門信息傳達(dá)及反饋，務(wù)必及時給予客戶回復(fù)。

3.在與客戶溝通時，確保與大客戶經(jīng)理所實(shí)施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準(zhǔn)確及時傳遞給大客戶經(jīng)理及其他相關(guān)人員。

4.協(xié)助大客戶經(jīng)理定期進(jìn)行客戶市場資料的收集及整理。

5.客戶關(guān)系管理及維護(hù)。

6.接受大客戶經(jīng)理指派的工作。

客戶經(jīng)理、助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)與*券公司的業(yè)務(wù)溝通。

2.配合銀行、*券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

3.配合銀行、*券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。