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        健身房會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)(范文六篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-09-09 05:13:35

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        第一篇:健身崗位職責(zé)

        職位描述:

        崗位職責(zé):

        1、全面主持店面的管理工作,制定門(mén)店?duì)I銷策略并組織實(shí)施;

        2、做好門(mén)店各個(gè)崗位的分工管理工作;

        3、掌握門(mén)店各種設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

        4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

        5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;

        6、高業(yè)績(jī)零投訴,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

        崗位要求:

        1、有成功經(jīng)驗(yàn),有欲望、有魄力、有行動(dòng)力;

        2、至少兩年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),有體育行業(yè)、健身行業(yè)、美容行業(yè)、電器行業(yè)店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有較強(qiáng)的`店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

        3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

        4、本崗位與廣州易健科技有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到東莞原力高端俱樂(lè)部工作。

        第二篇:健身房會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)

        早就想總結(jié)一下了,也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過(guò)程吧,試著寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié),給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。

        健身房的會(huì)籍銷售工作從預(yù)售開(kāi)始,怎么樣做好預(yù)售呢?

        首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào),以后整個(gè)銷售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”,事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的,客戶有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的,所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),可以印上“特價(jià)咨詢找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”,而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊,要健身就找代號(hào)”,一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào),不要說(shuō)健身找我什么的,客人記不住你的名字一切都白搭,然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解,可以打代號(hào)的電話”,然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。

        留電話

        如果客戶有興趣,一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字,一定要是全名,標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡,還有體貌特征之類的,最好是能給客戶拍照,或者是拍個(gè)合影都行,然后記錄下日期,晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好,然后保存好,這些都是以后開(kāi)始銷售的財(cái)富。

        怎樣得到客戶電話?

        方式很多,下上線下都有。掃樓,掃街,地鐵口,微信,微博,58同城,趕集網(wǎng),小區(qū)論壇,能用的就全給用上,注意一定要加上自己的代號(hào)和自己的口號(hào),類似于“要健身找代號(hào)”“健身咨詢就找代號(hào)”之類的,總之要用一個(gè)口號(hào),然后在銷售的過(guò)程中反復(fù)的強(qiáng)調(diào),更狠一點(diǎn)可以在網(wǎng)上定做一個(gè)文化衫,把口號(hào)和電話印到文化衫上,每天出去宣傳的時(shí)候就穿在身上。出單比較多的是附近小區(qū),然后是寫(xiě)字樓,然后是地鐵站,所以留名單的重點(diǎn)要放在小區(qū)門(mén)口,寫(xiě)字樓。起得早一點(diǎn),6點(diǎn)多吧,然后到小區(qū)門(mén)口蹲點(diǎn),一直到晚上8點(diǎn),把吃飯時(shí)間跟正常時(shí)間錯(cuò)開(kāi),這樣做個(gè)兩三天,然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧,接著蹲守幾天,然后摸透人多的時(shí)間段。還是老原則,甭管是大爺大媽還是附近的小商小販,每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號(hào)打響,把自己的名片發(fā)足。上下班高峰就去地鐵站寫(xiě)字樓接著留,慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū),在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守。注意,留電話最好用自己的手機(jī)給他打過(guò)去,就是要保證客戶留的電話是正確的,真實(shí)的,一定要確保這一點(diǎn),可以有很多技巧,就不再說(shuō)了。

        客戶回訪

        留名單多少?zèng)Q定買單人數(shù)的多少,但是客戶回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶在你手上買單的多少??蛻艋卦L很重要,所有銷售都在留名單,客戶不一定非要認(rèn)可你,而且從留名單到開(kāi)始賣卡,中間還有一段時(shí)間,說(shuō)不定開(kāi)始賣卡的時(shí)候客戶已經(jīng)把你這個(gè)銷售給忘記了,所以做好客戶的回訪非常重要。留過(guò)電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來(lái),有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒(méi)有鍛煉過(guò),有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡,辦了多久之類,對(duì)健身怎么看,有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房,然后把客戶郵箱要過(guò)來(lái),或者加客戶微信,然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士,如何選一個(gè)好健身房,健身房介紹等等,記得把口號(hào)帶上去,確??蛻舨粫?huì)把你忘掉。把客戶的情況分類清楚,哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的,哪個(gè)是可以很快辦卡的,做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶發(fā)問(wèn)候短信,天冷天熱啊,節(jié)日快樂(lè),健身的好處之類,一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。

        開(kāi)始賣卡第一天

        這天一定會(huì)很亂,也會(huì)有一些銷售搶客戶,如果公司有客戶保護(hù)制度最好(例如填預(yù)約,找前臺(tái)登記客戶來(lái)訪記錄等),所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程,賣卡前兩天跟客戶聯(lián)系,確認(rèn)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)間,強(qiáng)調(diào)過(guò)來(lái)一定要找自己代號(hào),講自己銷售是拿提成的,所以請(qǐng)客戶一定要找自己等等,對(duì)于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶,發(fā)短線要來(lái)強(qiáng)調(diào)一定要來(lái)找自己,第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信,如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄,看看有沒(méi)有自己的客戶被別的銷售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶打電話。對(duì)已經(jīng)買單的客戶打電話回訪,比如留好單據(jù),健身房開(kāi)業(yè)會(huì)通知他,加微信,有事情打電話之類,最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。

        預(yù)售基本上就會(huì)重復(fù)這個(gè)流程,預(yù)售過(guò)程公司會(huì)有一些不同的優(yōu)惠,禮品贈(zèng)送,促銷手段等等。

        門(mén)店開(kāi)業(yè)以后

        門(mén)店開(kāi)業(yè)以后每天的工作也差不多,留名單,邀約客戶,了解客戶需求,帶參觀,談價(jià)格,買單,后續(xù)跟蹤,轉(zhuǎn)介紹。我沒(méi)有從一開(kāi)始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了。價(jià)格談判有一定的技巧,價(jià)格不能隨便讓步,每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求。例如客戶要便宜就給客戶講講會(huì)所的優(yōu)勢(shì),性價(jià)比多高,以后客戶可以得到的服務(wù)多少,如果客戶還是要便宜,就讓客戶先報(bào)價(jià),然后一步一步的磨。如果可以便宜,就要求客戶辦會(huì)籍時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn);找同事來(lái)踢單,經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以多送一個(gè)月,但是要求客戶提供5個(gè)朋友名單;實(shí)在拿不下來(lái)只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶以后給介紹朋友過(guò)來(lái),反正就是一些銷售技巧。多推一些時(shí)間長(zhǎng)的卡。但是會(huì)所的一些相關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡停卡之類的一定要在買單之后對(duì)客戶告知清楚,真誠(chéng)的對(duì)待客戶。

        轉(zhuǎn)介紹

        轉(zhuǎn)介紹很重要,有沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹還是要看對(duì)客戶的回訪了。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶,一定要經(jīng)常跟客戶聊天,知道哪些客戶比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶給你,買瓶水,送個(gè)咖啡券,送點(diǎn)小禮物之類的都可以。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好,如果可以,在自己電腦上建立一個(gè)excel表格,每天晚上把自己客戶記錄表維護(hù)好,哪些客戶什么時(shí)候聯(lián)系過(guò),談了些什么,哪些客戶需要打電話了,每天都要認(rèn)真的列出來(lái)。當(dāng)然會(huì)員升級(jí)和續(xù)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好。

        寫(xiě)挺多的,有點(diǎn)亂,晚了,明天試著寫(xiě)寫(xiě)價(jià)格談判過(guò)程中的一些小技巧。

        第三篇:健身崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)私教及會(huì)籍銷售的'日常工作

        2、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系

        3、負(fù)責(zé)私教 會(huì)籍內(nèi)部組織管理工作

        4、寫(xiě)每月銷售工作報(bào)告,包括銷售業(yè)績(jī)、銷售目標(biāo)、銷售人員評(píng)估、成交因素等

        任職資格:

        1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè),大專以上學(xué)歷

        2、一年以上健身俱樂(lè)部銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

        3、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)及組織管理能力

        4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任感、事業(yè)心和抗壓能力

        第四篇:健身崗位職責(zé)

        健身器材區(qū)域銷售經(jīng)理 市場(chǎng)開(kāi)拓.

        引導(dǎo)與關(guān)鍵客戶的談判,并與分銷商的銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成協(xié)議

        了解區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的問(wèn)題和需求

        了解影響分銷商業(yè)務(wù)的績(jī)效指標(biāo)的關(guān)鍵問(wèn)題

        與經(jīng)銷商員工合作完成商業(yè)銷售。確保經(jīng)銷商的員工向所有潛在的客戶展示我們的產(chǎn)品

        完成詳細(xì)的客戶資料和計(jì)劃,與經(jīng)銷商建立雙贏關(guān)

        確保經(jīng)銷商充分支持公司的.產(chǎn)品線

        確保公司和經(jīng)銷商滿足其收入和市場(chǎng)份額目標(biāo)的計(jì)劃和戰(zhàn)略。

        協(xié)助分銷商管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)目標(biāo) 市場(chǎng)開(kāi)拓.

        引導(dǎo)與關(guān)鍵客戶的談判,并與分銷商的銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成協(xié)議

        了解區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的問(wèn)題和需求

        了解影響分銷商業(yè)務(wù)的績(jī)效指標(biāo)的關(guān)鍵問(wèn)題

        與經(jīng)銷商員工合作完成商業(yè)銷售。確保經(jīng)銷商的員工向所有潛在的客戶展示我們的產(chǎn)品

        完成詳細(xì)的客戶資料和計(jì)劃,與經(jīng)銷商建立雙贏關(guān)

        確保經(jīng)銷商充分支持公司的產(chǎn)品線

        確保公司和經(jīng)銷商滿足其收入和市場(chǎng)份額目標(biāo)的計(jì)劃和戰(zhàn)略。

        協(xié)助分銷商管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)目標(biāo)

        第五篇:健身房管理員崗位職責(zé)

        健身房管理員的崗位職責(zé)是什么呢,下面小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于健身房管理員的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

        一、管理人員要樹(shù)立管理育人、服務(wù)育人的思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局。

        二、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)、大膽地制止損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。

        三、管理人員保*房?jī)?nèi)物品賬物分明,并定期進(jìn)行檢查、核實(shí)。

        四、做好防火、防盜工作,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)施的使用情況及改進(jìn)措施。

        五、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,經(jīng)常檢查場(chǎng)地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知維修。

        一、樹(shù)立全心全意為教工服務(wù)的思想,為豐富教工文體生活增強(qiáng)教工體質(zhì)管理好健身房。

        二、遵照健身房規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,熱情接待教工參加健身活動(dòng)。

        三、熟悉健身器材功能,做好對(duì)運(yùn)動(dòng)器具的維護(hù)保養(yǎng)。

        四、做好健身房?jī)?nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

        五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

        1、嚴(yán)格管理制度,熱情接待憑會(huì)員卡前來(lái)參加健身的會(huì)員。

        2、遵守作息制度,提前半小時(shí)上班,做好各方面的準(zhǔn)備工作。

        3、健身活動(dòng)器材在服務(wù)前進(jìn)行全面測(cè)試檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不正常,立即進(jìn)行維修。

        4、熱情、耐心地為健身者提供服務(wù)指導(dǎo)。

        5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)健身、不安全健身要及時(shí)勸阻,必要時(shí)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

        6、發(fā)現(xiàn)心臟病、高血壓、精神病患者等不適宜健身活動(dòng)的人員要及時(shí)勸阻,如酗酒健身的要耐心勸教、疏導(dǎo),防止事態(tài)激化。

        7、嚴(yán)格用電線路、電源開(kāi)關(guān)及健身器材的檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早匯報(bào)、及時(shí)解決。

        8、對(duì)工作失職造成后果的,根據(jù)情節(jié)和責(zé)任,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

        9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

        第六篇:健身會(huì)籍顧問(wèn)工作職責(zé)

        健身會(huì)籍顧問(wèn)工作職責(zé)

        一、來(lái)訪者,預(yù)約客戶和會(huì)員帶來(lái)的客人等人士進(jìn)行銷售介紹,并帶領(lǐng)他們進(jìn)行參觀;

        二、通過(guò)貴賓入場(chǎng)劵,潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過(guò)電話安排預(yù)約;

        三、任何時(shí)候都可以預(yù)約客戶,推銷產(chǎn)品;

        四、保管指定的銷售工作記錄;

        五、向銷售主管提交指定的銷售工作報(bào)告;

        六、參加每天的銷售例會(huì);

        七、幫助新會(huì)員開(kāi)始健身活動(dòng),幫助他們?nèi)谌虢∩頃?huì)所的環(huán)境中,并提供跟蹤服務(wù);

        八、參加銷售培訓(xùn)課程;

        九、能夠熟練掌握和使用會(huì)所各項(xiàng)健身設(shè)施,并了解其特別的注意點(diǎn);

        十、參加可能帶來(lái)新會(huì)員的特別活動(dòng);

        十一、審核所有有關(guān)新會(huì)員文件的準(zhǔn)確性和完整性;

        十二、在會(huì)所制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成工作;

        十三、以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì)所的專業(yè)精神;

        十四、保持銷售區(qū)域整潔,有條理;

        十五、會(huì)籍顧問(wèn)須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧,保持高度的活力與正面思考的態(tài)度;

        十六、盡量達(dá)到銷售目標(biāo);

        十七、工作需要時(shí),教練要隨時(shí)配合會(huì)籍顧問(wèn)的各項(xiàng)工作;

        十八、不準(zhǔn)在會(huì)員面前抱怨或談?wù)搶?duì)會(huì)所不利的話題;

        十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品;

        二十、負(fù)責(zé)潛在客戶的檔案管理工作;

        三十一、負(fù)責(zé)推薦會(huì)員的檔案管理工作。

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