千文網小編為你整理了多篇相關的《大堂經理的崗位職責包括》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《大堂經理的崗位職責包括》。

第一篇：大堂經理的崗位職責

崗位職責：

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好排房工作。

2、負責管轄范圍內的排班與考勤，每天檢查員工儀容儀表及工作情況。

3、制定并實施部門培訓計劃，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

4、主持前臺接待的工作例會，及時向下級傳達上級的指示，并將下級的意見予以反饋。

5、全面負責前廳接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質的務。

6、掌握客人的動向及欠賬結算情況，并配合有關部門采取相應行動，以避免跑帳、漏帳、壞帳的情況的發(fā)生。

7、負責每月有關報表的制作。

第二篇：大堂經理的崗位職責

1.服務接待：負責銀行網點大堂服務、迎賓接待、客戶分流工作，能夠冷靜的處理客戶投訴以及各種突發(fā)這狀況。

2.客戶協(xié)助：負責協(xié)助客戶正確填寫各類憑證，輔導客戶使用大堂服務設施及自助設備。

3.廳堂管理：負責管理整個大廳環(huán)境衛(wèi)生，及時整理、更新宣傳資料，確保網點新老產品信息的準確性。注意維護ATM等自助服務設施，保障其正常運行。

4.產品營銷：根據客戶需求，適時向客戶推薦或銷售銀行各類產品和服務。

5.完成網點領導交辦的其他事務。