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第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

1、通過(guò)展會(huì)、和網(wǎng)頁(yè)廣告等渠道積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找新客戶；

2、宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶提供報(bào)價(jià)、解答客戶詢問(wèn)；

3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進(jìn)行溝通；

4、承接、評(píng)審、下達(dá)客戶的'訂單；

5、配合客戶完成訂單的出貨安排；

6、受理、記錄、下達(dá)并回復(fù)客戶投拆；

7、維護(hù)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（alibaba，made in China）；

8、維護(hù)客戶，做好售后服務(wù)；

9、及時(shí)提供市場(chǎng)最新資訊及最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，對(duì)新產(chǎn)品提出立項(xiàng)的提議。

第二篇：外貿(mào)專員的崗位職責(zé)

外貿(mào)專員的崗位職責(zé)

外貿(mào)專員的崗位職責(zé)

篇一:

外貿(mào)專員工作崗位職責(zé)外貿(mào)專員工作崗位職責(zé) 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及發(fā)展，加強(qiáng)辦公人員的日常規(guī)范，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)行政部門業(yè)務(wù)管理和績(jī)效考核。

一、工作概述 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司國(guó)外市場(chǎng)的銷售工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出口的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)公司英文說(shuō)明書和其他翻譯類工作。

二、工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)公司國(guó)外市場(chǎng)的銷售服務(wù)、收集銷售市場(chǎng)信息。

2、 貫徹落實(shí)公司制定的價(jià)格及策略，進(jìn)行新產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)推廣。

3、 構(gòu)架和維護(hù)公司的b2b、b2c商務(wù)平臺(tái)，及時(shí)更新b2b、b2c網(wǎng)站中的產(chǎn)品信 息，及供應(yīng)信息，

4、 開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)和客戶進(jìn)行交流，記錄并反饋客戶意見(jiàn)，建立和 完善客戶檔案，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售賬款。

5、 現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù) 1)處理好定單和索賠問(wèn)題，保*交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。 3)在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。 4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

6、 新客戶開(kāi)發(fā):

通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新 的客源。

7、 協(xié)助公司英文網(wǎng)站和英文說(shuō)明書的翻譯和管理，及其它公司電動(dòng)車產(chǎn)品、銷售需要的其它翻譯類工作。

8、積極完成上級(jí)交代的其他各項(xiàng)工作。

三、工作權(quán)限

1、執(zhí)行和跟蹤外貿(mào)單據(jù)結(jié)算。

2、負(fù)責(zé)跟蹤出口產(chǎn)品的全過(guò)程。

3、與職責(zé)相適應(yīng)的其他權(quán)利。

篇二:

外貿(mào)專員崗位職責(zé)說(shuō)明書外貿(mào)專員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 12 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

篇三:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。 基本心態(tài):

1) 熱愛(ài)外貿(mào)工作，永不放棄 2) 站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情 3) 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí) 4) 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo) 基本素質(zhì):

1) 熟悉出口業(yè)務(wù)*作流程 2) 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通 3) 熟悉常見(jiàn)的*交往禮儀 4) 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì) 5) 熟悉常用的辦公文件，例如:

rd， excel， phtshp， perpint， utlk， autcad等。;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備 6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠*完成信用*的審核，根據(jù)信用*制定正確的出口單*。 7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象 *素質(zhì):

1) 對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠*準(zhǔn)備一份公司catalg供給人參考;能夠草擬一份*的報(bào)價(jià)單;熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成 2) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?對(duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解;對(duì)國(guó)外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解 3) 對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解 4) 能夠從客人的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖 5) 能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排;能夠*帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題 6) 對(duì)出口貨物*作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn) 7)能夠*向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、*的回答客人提出的問(wèn)題 8)對(duì)出口貨物

包裝及標(biāo)志能夠有*的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要 9)對(duì)于國(guó)外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。[崗位職責(zé):

1( 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2( 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能*分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3( 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4( 能*開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5( 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力爭(zhēng)取下單 6( 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保* 7( 能夠*制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)*等，并*聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù) 8( 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 9( 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10。 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 1

1( 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié) 1

2( 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力 1

3( 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄 1

4( 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 1

5( 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見(jiàn)。 篇四:

16外貿(mào)專員崗位職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇五:

外貿(mào)人員崗位要求及崗位職責(zé)1，專科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，*貿(mào)易或英語(yǔ)等相關(guān)*; 2，熟悉外貿(mào)流程，能*完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)*作; 3，具有一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠與外商熟練的交流溝通; 4，具備熟練的計(jì)算機(jī)*作能力，尤其辦公軟件的應(yīng)用; 5，為人正直、誠(chéng)信、認(rèn)真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于與人溝通; 6，業(yè)務(wù)需要時(shí)可以國(guó)外

出差。 1，負(fù)責(zé)*業(yè)務(wù)，向國(guó)外推廣和銷售公司產(chǎn)品，在有必要時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2，負(fù)責(zé)公司所分配詢盤的回復(fù)和主動(dòng)開(kāi)拓客戶的工作，保*有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率; 3，負(fù)責(zé)*來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作; 4，負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的*作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù); 5，負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求; 6，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作; 7，負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報(bào); 8，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)各階段工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行及總結(jié); 9，負(fù)責(zé)規(guī)避*貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn); 10，完成上級(jí)安排的其他工作。 篇六:

16外貿(mào)專員崗位職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇七:

外貿(mào)專員崗位職責(zé)說(shuō)明書外貿(mào)專員職務(wù)說(shuō)明書 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇八:

外貿(mào)專員崗位職責(zé) 合并外貿(mào)專員崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外市場(chǎng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)、收集銷售市場(chǎng)信息;

2、 搜集國(guó)外市場(chǎng)的流動(dòng)走向信息，及時(shí)整理上報(bào);

3、

4、 構(gòu)架和維護(hù)電子郵件互往平臺(tái)，及時(shí)跟進(jìn)郵件中的產(chǎn)品信息及供應(yīng)信息; 開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)和客戶進(jìn)行交流，記錄并反饋客 戶意見(jiàn)，建立和完善客戶檔案;

5、 協(xié)助負(fù)責(zé)公司貨物的進(jìn)貨流程管理和跟進(jìn);

6、

7、

8、

9、 負(fù)責(zé)公司英文網(wǎng)站和英文說(shuō)明書的翻譯和管理，及其它公司產(chǎn)品需要的其它翻譯類工作; 積極完成上級(jí)交代的其他各項(xiàng)工作; 執(zhí)行和跟蹤外貿(mào)單據(jù)流程; 負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)口產(chǎn)品的全過(guò)程;

10、 與職責(zé)相適應(yīng)的其他權(quán)利;

1

1、 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口資質(zhì)的申報(bào);

1

2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)關(guān)相關(guān)工作;

1

3、 負(fù)責(zé)進(jìn)口訂單的跟蹤、單*、物流、以及跟單工作中涉及的 各項(xiàng)內(nèi)容;

1

4、 負(fù)責(zé)對(duì)需要代理的進(jìn)口相關(guān)工作進(jìn)行跟進(jìn)并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

1

5、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品說(shuō)明書、宣傳*頁(yè)的翻譯并及時(shí)更新;

1

6、 在嚴(yán)謹(jǐn)工作的基礎(chǔ)上，要有創(chuàng)新意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)工作中 的問(wèn)題。 篇九:

崗位說(shuō)明書-外貿(mào)專員外貿(mào)專員崗位說(shuō)明書 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇十:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 崗位職責(zé)概要:

開(kāi)拓*市場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的客戶接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等工作。 職責(zé)一:

新客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù) 1) 有一套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)客戶的方法，能*開(kāi)發(fā)客戶 2) 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能，特點(diǎn)，賣點(diǎn)和缺陷，能有針對(duì)*的報(bào)價(jià)。 3) 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，競(jìng)爭(zhēng)情況，給出合理報(bào)價(jià) 4) 能對(duì)客戶的詢盤及問(wèn)題予以及時(shí)的回復(fù)和跟進(jìn) 5) 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并促成下單 職責(zé)二:

合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責(zé)三:

生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保* 職責(zé)四:

能夠*制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)*等，并*聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù) 職責(zé)五:

及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 職責(zé)六:

客戶來(lái)訪管理，做好需要提前準(zhǔn)備事宜 職責(zé)七:

注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力 職責(zé)八:

處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們了解有關(guān)產(chǎn)品和訂單的最新信息和動(dòng)態(tài) 職責(zé)九:

服從工作安排，及時(shí)完成公司交辦的其它工作任務(wù)。 篇十一:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 主要工作內(nèi)容:

1( 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2( 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品*知識(shí)熟悉掌握，并能*分析其組成

3( 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4( 能*開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5( 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單 6( 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保* 7( 能夠*制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)*等，并*聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù) 8( 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 9( 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔 10( 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 1

1( 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié) 1

2( 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力 1

3( 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄 1

4( 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 1

5( 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 日常主要工作流程:

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:

貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型:

數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時(shí)，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。 樣品完成后，應(yīng)

仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:

如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握[報(bào)價(jià)單"，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為**報(bào)價(jià)，由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因，因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為**，到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。 美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚，由銷售總監(jiān)決定如何*作。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立[訂單就是命令"的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞[貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)"四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:

第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。 中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是[發(fā):

沈阿瑟

(1)、張三

(6)、李四

(3)、王五

(6)、錢六

(5)、趙七

(1)、李八

(1)，共23份。" 中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如[與上次一樣"、[與去年一樣"、[有關(guān)部門"等等。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。 當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用*到手。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員，以保*包裝物品的及時(shí)到位。

6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面[出貨通知"。[出貨通知"的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

10、訂艙位或訂航班時(shí)，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:

中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè)，書面打印，顯示如下內(nèi)容:

--貨號(hào)名稱:

--貿(mào)易情況:

一般貿(mào)易，進(jìn)料加工，來(lái)料加工， --拼箱還是整柜， --價(jià)格條款:

fb，cfr，cif，fb但運(yùn)費(fèi)墊付， --是否要原產(chǎn)地*，如是，rrm a 還是c/， --發(fā)貨人:

xx 公司，yy進(jìn)出口公司，zz公司，還是客人另有要求， --收貨人:

英文全稱，地址， --通知人:

英文全稱，地址， --:

xx倉(cāng)庫(kù)，yy倉(cāng)庫(kù)，zz倉(cāng)庫(kù)， --可拖箱時(shí)間，可送貨時(shí)間， --客戶是否還要其它特殊的要求，在此列明。 如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。

1

1、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用*交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單*部*作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為t/t交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下:

如貨物空運(yùn)，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。 如貨物海運(yùn)，先與單據(jù)部溝通，看何時(shí)能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把*、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款(正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%)?？蛻舾肚逅胸?

1

2、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通，

1

3、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案

中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購(gòu)供貨，必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品，保存歸檔檔案中心。

1

4、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作，做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí)，照樣能*計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。

1

5、不斷地提高自己的英語(yǔ)\日語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間，用于英語(yǔ)\日語(yǔ)的聽(tīng)力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的[聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫不地道"的低能局面。

1

6、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

第三篇：外貿(mào)銷售的崗位職責(zé)

1、對(duì)個(gè)人平臺(tái)賬戶的管理及維護(hù)，對(duì)個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)狀況全面負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品上傳和更新，對(duì)客戶的郵件回復(fù)；

2、維護(hù)好eBay賬號(hào)的DSR（Detailed Seller Ratings）評(píng)分和好評(píng)率（Positive Feedback Ratings），規(guī)避各類安全問(wèn)題；

3、制定平臺(tái)銷售計(jì)劃，安排銷售策略，確保完成每月的銷售目標(biāo)；

4、優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面的各個(gè)版塊、實(shí)施新品推廣計(jì)劃、做好平臺(tái)的引流工作，提高銷售額；

5、及時(shí)反饋銷售中存在的問(wèn)題，提出合理的意見(jiàn)；

第四篇：外貿(mào)銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在公司年度銷售計(jì)劃大框架下,擬定所負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行,開(kāi)拓海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理國(guó)外客戶。

2、展會(huì)前客戶的信息整理及客戶邀請(qǐng),展會(huì)期間洽談?dòng)涗?展后客戶跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。

3、國(guó)外客戶來(lái)訪的接待,商務(wù)談判。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤處理:詢盤登記,詢盤回復(fù)及跟進(jìn),及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題;

5、沉淀客戶資源開(kāi)發(fā):現(xiàn)有客戶資源深度開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)。

6、從詢盤、價(jià)格磋商,直至完成訂單,按照公司業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行和跟蹤業(yè)務(wù),保證按照客戶要求交付;

7、客戶銷售的推進(jìn)及異議的溝通處理,完成訂單的售后服務(wù)工作.

8、貨款的收回及報(bào)關(guān)文件、清關(guān)文件的制作,相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄、存檔和分析,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),提供外貿(mào)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

9、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

崗位要求:

1、國(guó)際貿(mào)易或外貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè),cet6級(jí),有注塑或吹瓶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程,能在公司安排下獨(dú)立拜訪海外客戶;

3、經(jīng)培訓(xùn)后能熟練掌握國(guó)際業(yè)務(wù)銷售的產(chǎn)品知識(shí),并根據(jù)客戶要求提供合理方案;

4、電腦辦公自動(dòng)化應(yīng)用自如,

5、具有國(guó)際市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)溝通,能正確理解客戶需求,可獨(dú)立接單;

6、有良好的工作習(xí)慣,執(zhí)行力、條理性、溝通能力、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真細(xì)心,具積極主動(dòng)跟進(jìn)、推進(jìn)的工作習(xí)慣,有優(yōu)秀的控制、解決問(wèn)題的能力,能獨(dú)擋一面;

7、能同時(shí)負(fù)責(zé)管理多個(gè)訂單,多個(gè)供應(yīng)商,同時(shí)為多個(gè)客人提供完美服務(wù)的能力;

8、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神,高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,向心力強(qiáng),對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

第五篇：外貿(mào)銷售的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)西班牙站亞馬遜Amazon的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理；

2、上傳Listing并對(duì)在線Listing進(jìn)行優(yōu)化、修改、上下架，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品描述，設(shè)置促銷活動(dòng)；

3、統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助調(diào)整銷售策略，保持較好的庫(kù)存流轉(zhuǎn)率；

4、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行站內(nèi)促銷和推廣設(shè)置以及效果分析，

5、協(xié)助收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息；

6、協(xié)助上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)規(guī)定的銷售目標(biāo)；

7、產(chǎn)品類目：藍(lán)牙耳機(jī)、藍(lán)牙音箱等。

第六篇：外貿(mào)銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、獨(dú)立、準(zhǔn)確完成日常詢價(jià)訂單;及時(shí)有效的回復(fù)客戶

2、聯(lián)系客戶促成訂單，完成銷售任務(wù)

3、主動(dòng)對(duì)供樣進(jìn)行有效跟蹤，及時(shí)獲取客戶檢測(cè)信息及反饋。

4、獨(dú)立處理客戶抱怨;提出有效的解決方案，收到相關(guān)部門方案后，準(zhǔn)確分析、做出判斷、核對(duì)索賠扣款金額。

5、獨(dú)立接待客戶。熟悉產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝，能夠陪同客戶，向客戶進(jìn)行流暢講解。能夠獨(dú)立、或者尋求有效技術(shù)信息支持，遇有客戶業(yè)務(wù)中的技術(shù)咨詢，當(dāng)日給予回復(fù)。

6、跟蹤客戶貨款，對(duì)賬和催收貨款，并反饋客戶

任職要求:

1、本科或以上學(xué)歷，機(jī)械，德語(yǔ)，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)

2、兩年以上進(jìn)出口貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)，或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

3、有較強(qiáng)的德語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力

4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和分析能力

5、具有優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、應(yīng)變能力、客戶關(guān)系維護(hù)能力

6、工作努力、責(zé)任感強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作精神佳