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第一篇：外貿銷售崗位職責

職務名稱：國外銷售總監(jiān)

直接上級:總經理

直接下級：外貿跟單員

本職工作：負責全面公司中國大陸以外客商管理

工作責任：

二、國外銷售部總監(jiān)崗位職責

國外銷售部總監(jiān)的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

（一）負責國外銷售部行政管理，組織協(xié)調銷售部各項日常工作。

（二）負責國外銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

（三）負責國外業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

（四）負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

（五）負責國外銷售部銷售業(yè)務管理：

1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、定期組織安排洗化行業(yè)國際市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、協(xié)調配合國外業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、負責組織業(yè)務培訓及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。

（六）做結傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

三、國外銷售部總監(jiān)崗位職責

協(xié)助總經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現問題匯報總經理。

（二）每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。

（三）每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

（四）常規(guī)工作如下：

1．負責國外客戶合同的使用控制及歸檔保管。

2．負責每日的記帳。

3．負責復審每日客戶詢盤，定性，管理，跟蹤。

4．負責國外銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5．負責審閱會議的記錄、文稿撰寫等工作。

6．負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7．負責銷售部辦公用品的'管理。

8．配合總經理完成銷售及總經理交辦的其他工作

9、催收成交客戶的后期貨款，辦理相關手續(xù)。

10、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

11、配合總經理完成市場調查及信息反饋工作。

12、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

13、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

14、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

第二篇：外貿銷售崗位職責

職責描述:

1、負責外貿業(yè)務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的咨詢進行回復;

2、在分管區(qū)域內爭取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施;

3、下單顧客產品需求信息到服務中心

4、跟蹤訂單的生產進度，并及時檢查生產產品是否符合客戶要求，按時安排產品的發(fā)貨;

5、負責將提單正本、原產地、發(fā)票、箱單及時寄給客人清關;

6、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給公司或客戶;跟蹤開票信息，跟催貨款及時回籠;

任職要求:

1.大?；虮究埔陨蠈W歷，英語、國際貿易、電子商務、市場營銷類等相關專業(yè)。

2.英語四級以上(六級或更高者優(yōu)先)，聽、說、讀、寫能力強；

3.熟練應用office文檔;

4.具備優(yōu)秀的溝通能力;有較強的抗壓能力;能經常出差，有較強的學習能力和適應能力，團隊合作意識強。

第三篇：外貿業(yè)務員的崗位職責

1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容;

2、協(xié)調出口運輸以及與貨代，船公司之間的`聯絡;

3、與客戶、工廠的業(yè)務聯系溝通;

4、配合財務做好核銷，對帳工作;

5、負責出口統(tǒng)計和其它相關工作;

6、新客戶的開發(fā)，有阿里巴巴等成功電子商務開發(fā)經驗者優(yōu)先。

第四篇：外貿單證員崗位職責說明書推薦

外貿單證員崗位職責說明書

崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務部

直接上級：業(yè)務部經理業(yè)務代理人：無

直接下級：無代理權限：無

職位描述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。

職責與內容

1、負責公司進出口商品相關合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負責相關單據及海關單證的保管及文書處理

（3）負責相關合同的平衡測算及業(yè)務處理

（4）負責根據業(yè)務要求制作、審核各種外貿單證

（5）負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關部門進出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理

（3）配合相關部門對境外政府機構的工作關系協(xié)調

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務人員涉外事務的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進

工作權限

1、外貿工作規(guī)劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨代、船務公司的建議權

4、其他經經理批準賦予的權限

協(xié)作關系

內部協(xié)作關系：本部門及相關部門

外部協(xié)作關系：各政府機關、海關、運輸等部門

單證員職責：

1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料；

2.配合業(yè)務組繕制和準備相關出口單據：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據；

3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結匯情況，反饋給業(yè)務組；已結匯的訂單，及時取得水單等相關單據交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作；

4.協(xié)助業(yè)務組處理相關辦公室工作，如：業(yè)務組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。

崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月 8 G% q.u9 P1 a9 n.U.X7 u# P

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無(v6 V8 j!{8 q/ i& y0 w

直接下級 無 代理權限 無 ' g& n2 [)^: Y/ O

職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務：

1、負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關單據及海關單證的保管及文書處理。

3、負責相關合同的平衡測算及關務處理。

4、負責根據業(yè)務要求制作、審核各種外貿單證。

5、負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協(xié)助公司進出口合同的申報工作

工作任務：

1、配合相關部門進出口合同申報資料的提供。

2、協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理。

3、配合相關部門對外政府機構的工作關系協(xié)調。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務：

1、負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。

2、配合業(yè)務人員涉外事務的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨運、船務公司的建議權

4、其它經部門經理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及相關各部門

外部協(xié)調關系： 各政府機關、海關、運輸等部門

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿易、管理和其他相關專業(yè)經驗：5年以上工作經驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經歷培訓經歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海

關事務處理流程，通曉國際貿易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

KPI指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調性。邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 外貿內勤 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無 : O3 D)cN(y

職 位 描 述

負責日常辦公室事務處理，協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務,負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況。職責與任務

一、職責表述：負責日常辦公室事務處理

工作任務：

1、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負責本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。

4、負責本部門相關文件的打印、復印等。

二、職責表述：協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務

工作任務：

1、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負責客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務人員完成客戶信用調研及市場調查工作。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協(xié)助業(yè)務人員完成招標、投標工作的各項事務性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務人員，確保信息的及時有效性。

三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況

工作任務：

1、及時對業(yè)務人員的銷售情況進行統(tǒng)計。

2、每月定時向財務及國貿部經理提交業(yè)務人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿易或相關專業(yè)經驗：2年以上相關工作經驗培訓經歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

公軟件，具備較強的網絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力

考 核 指 標

KPI指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 客戶服務 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無

職 位 描 述

負責為本部門提供專業(yè)的技術支持，負責與公司生產技術及研發(fā)部門的溝通工作，負責出口產品的售后服務與跟蹤。

職責與任務

一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術支持

工作任務：

1、負責為業(yè)務人員提供專業(yè)的技術咨詢服務。

2、負責為所有客戶提供專業(yè)的技術咨詢服務。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成相關產品的海外市場調研活動，并及時提供相關數據及建議。

二、職責表述：負責出口產品的售后服務與跟蹤

工作任務：

1、負責及時的為現有客戶提供產品的售后服務，及技術支持。

2、負責建立客戶產品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。

4、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務質量，保證公司與客戶利益。

三、職責表述：負責與公司生產技術及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務：

1、負責與公司生產技術部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產品研發(fā)動態(tài)和產品質量及生產工藝等方面的知識。

2、負責為業(yè)務人員提供最新的產品數據及新產品研發(fā)情況，以確保公司產品的市場占有率，為業(yè)務人員的市場推廣提供快捷的服務及強有力的產品信息。

四、職責描述：其它

工作任務： 其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：機械專業(yè)和其他相關專業(yè)經驗：3年以上工作經驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術服務經歷培訓經歷：客戶服務、公共關系培訓知識：精通機械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關系等知識，了解相關公司產品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

KPI指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

第五篇：外貿部崗位職責

崗位名稱

外貿部經理

直接上級

公司領導

直接下級

業(yè)務員、單證

本職工作

確保完成或超額完成公司年度預定銷售目標任務

工作責任

口遵守國家法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度

口主持外貿部全面管理事務;并統(tǒng)籌好下屬員工工作安排與合理分工

口維護老客戶、開發(fā)新客戶;外單一旦確定第一時間交給張華

口負責外國客戶接待、業(yè)務談判、合同簽訂，所有訂單審核、確認

口按往年跟客戶生意來往操作經驗及對方時間觀念，根據生產能力更加合理確定交期

口每周五開外貿專題例會前，給張華確定下周裝柜日期外單生產計劃

口如外單發(fā)柜日期調整，第一時間通知張華和曉斌;如訂單更改填寫《訂單更改通知單》

口每個柜子在裝貨前，要跟張華商討是否能裝滿，如裝不滿需補那些貨;如剩余剩下那些產品，要提前給張華指導意見

口每周監(jiān)控好外貿成品庫庫存情況，并做好催發(fā)工作

口客戶驗貨，提前通知李主任做準備，通知董助維護現場整潔，以便給客戶留下好印象

口負責外單貨款催收，并向公司領導提供人民幣匯率變動信息以便其決策

口參加行業(yè)展銷會，了解競爭對手及市場有價值信息，并負責現場客戶接待

口負責編制外貿規(guī)范運作指導手冊，規(guī)范本部門運作，指導下屬提升業(yè)務能力

口負責客戶資料、合同等本部門所有資料建檔與管理，并處理好與客戶和合作伙伴關系

口按質量管理體系要求做好相關工作，了解客戶需求，持續(xù)改進，不斷提高客戶滿意度

口參加公司每周例會，切實落實相關會議精神，完成公司領導交辦工作任務

領導責任

口對年度外貿銷售目標任務完成情況負責

口對貨款回收按時性負責

口對外貿客戶檔案資料保密性負責

管理權限

口對本部門一般事務有裁決權;對訂單和票據有審核權;對產品質量有否決權

任職要求

大專以上學歷，英語4級以上，能熟練說寫英語并跟老外對話、3年以上外貿管理工作經驗，務實精干，善于應酬和處理人際關系、有一定口才、有良好職業(yè)道德修養(yǎng)

人事管理

外貿部經理由公司領導決定聘用與解聘，其工作對公司領導負責

第六篇：外貿業(yè)務員的崗位職責

職責

1、執(zhí)行公司的貿易業(yè)務，實施貿易規(guī)程，開拓市場;

2、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

3、負責生產跟蹤、發(fā)貨;

4、客戶的拓展與維護;

5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;

6、相關業(yè)務工作的匯報。

任職資格

1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、1年以上外貿相關領域工作經驗;

3、了解進出口業(yè)務流程，熟悉外貿進出口業(yè)務環(huán)節(jié);

4、具備良好的`英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;

5、具備較好的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。