千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《公司物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(合集)》。
第一篇：物業(yè)公司客服崗位職責
1、負責服務中心客服的日常管理工作。
2、負責制定服務中心年（月）度工作計劃、培訓計劃，定期開展業(yè)務培訓。
3、負責組織收集顧客意見，并對顧客的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
4、負責處理顧客投訴、回訪和意見調(diào)查工作，并進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析，向公司提供準確及時的信息和不斷改進服務工作的.建議。
5、負責顧客申報的工程維修、便民服務等有償服務安排與協(xié)調(diào)、回訪工作。
6、負責本服務中心/處微笑服務專項檢查；
7、負責走動管理檢查記錄整理及歸檔；
8、負責SES體系管理及檢查工作；
第二篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責
職責描述:
1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。
2、負責案場質(zhì)量管理體系落實與本崗位相關工作,執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、根據(jù)項目管理要求,提高服務品質(zhì)。
4、做好內(nèi)部員工管理。
5、建立良好的客戶關系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度。
6、人才梯隊建設,為后續(xù)物業(yè)交付管理奠定人才基礎。
任職要求:
1、中專以上學歷,三年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗,持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證,持物業(yè)管理師者更佳。
2、熟知物業(yè)項目前期管理、精裝修管理,具備良好的物業(yè)管理基本知識。
3、良好的服務意識、品牌建立意識。
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
5、熟練使用辦公管理軟件。
第三篇：物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責
1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的`記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
第四篇：物業(yè)公司客服崗位職責
負責制定客服部工作計劃并部署落實。
負責客戶收場地前期相關資料的準備及人員的現(xiàn)場培訓工作。
負責園區(qū)日常巡查管理，負責園區(qū)的租金、物業(yè)、水電費及各項費用的`催繳工作。
負責維修處理報修;
負責對重大投訴問題的安排處理，及時向物業(yè)部負責人匯報進展情況。
能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理、匯報。
協(xié)助編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。
負責組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
協(xié)助招商做統(tǒng)計報表分析。
負責部門文件報批、客戶檔案管理;
負責制定部門培訓計劃并安排組織實施，有效提高業(yè)務素質(zhì)。
負責建立業(yè)主和客戶的溝通渠道，并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。
完成領導交辦的其他工作。
第五篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責
崗位職責：
1、負責項目完成主要目標和計劃，制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責項目的日常管理工作及團隊員工的管理、指導、培訓及評估；
3、負責制定項目團隊的銷售計劃，并配合策劃執(zhí)行相關營銷方案；
4、負責協(xié)調(diào)、組織銷售過程中產(chǎn)生的問題；
5、能與服務企業(yè)進行良好的溝通。
任職要求：
1、大專以上學歷，從事相關工作3-4年以上；
2、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力；
3、積極主動，具備團隊意識，具有高度責任心；
4、有空姐，空乘、或者高端酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。
