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第一篇:保潔部領(lǐng)班的崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。
2.上班時必須穿工作服,佩戴工作*,以便接受客戶監(jiān)督。
3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象。
4.根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保*顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
5.顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進(jìn)人。
6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活*設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況。
7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。
8.服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。
9.及時匯報客意見、建議及新的服務(wù)需求。
10.協(xié)助其他崗位工作。
第二篇:保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量,系統(tǒng)掌握物業(yè)區(qū)域的整體情況。
2、負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行考勤、安排值班和休假等事務(wù)。
3、按月定期對保安員進(jìn)行各項工作成績的考核,負(fù)責(zé)將成績上報給保安主任,并傳達(dá)給保安員;對于不合格的人員,應(yīng)給予適當(dāng)培訓(xùn)或者建議予以辭退、開除處理。
4、定時組織保安員對緊急事件的處理演習(xí)。
5、認(rèn)真做好本班人員的考勤工作,詳細(xì)記錄工作中遇到的問題及處理情況。
6、巡視管轄區(qū)域,經(jīng)常通過對講機(jī)或者跟蹤檢查當(dāng)班保安員的.工作情況,督導(dǎo)其工作。
7、與物業(yè)區(qū)域業(yè)主保持聯(lián)系,并建立良好的關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)檢查本班崗位保安設(shè)備和器材的使用、保管情況,確保完好無損,并及時將情況向上級匯報。
9、協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查各種重大案件。
10、及時完成上級交辦的其他工作。
第三篇:保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查本班員工出勤及上、下班情況,不定時檢查本班員工儀容儀表、工作紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度等。
二、以身作則、帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)本班的日常工作安排和調(diào)整,根據(jù)員工的'工作能力,合理分配工作。除了帶頭做好本職工作,還要檢查本班各崗位員工的工作質(zhì)量,并監(jiān)督員工當(dāng)值班之工作登記情況,發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為,應(yīng)立即教育及處理。
四、指導(dǎo)并提高本班員工的工作技能和業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)班員各方面培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,并做好本班之工作報告與總結(jié)。
五、加強(qiáng)巡視力度,包括檢查小區(qū)內(nèi)車輛的停放,消防設(shè)施、設(shè)備是否完好等,同時應(yīng)配合其他部門的工作。如發(fā)現(xiàn)影響屋村觀瞻、工程設(shè)備、清潔綠化等方面的問題應(yīng)及時向有關(guān)部門反映,并督促下屬員工執(zhí)行。
六、熟悉小區(qū)內(nèi)各類消防、防盜監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的位置及使用,并解決處理各崗位班員遇到的疑難問題。
七、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的現(xiàn)場處理,難以解決、處理的問題應(yīng)立即向上級匯報。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
第四篇:保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態(tài),能對班內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排,對何處設(shè)崗,加崗提出建議,對班里每一個保安員的`工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
2、上崗前集合本班隊伍,檢查著裝,儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
3、負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4、工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào),工作中以身作則,起好帶頭作用,負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了,由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。
5、對違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評教育,同時上報人事部處罰并做好記錄。
6、熟悉本班情況,了解本班隊員的思想,搞好隊員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、對部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持,定期給公司提出合理化建議,維護(hù)正常的工作秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),定時召開工作會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),布置下一步工作。
8、寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負(fù)責(zé)檢查落實裝修場所、商鋪、辦公區(qū)域的防火安全。
9、不折不扣地執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作方案。
10、對本班內(nèi)工作負(fù)責(zé)。
第五篇:保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、直接對商場安全主管負(fù)責(zé),主持班組會議,布置工作要求,檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和服務(wù)質(zhì)量。
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度。
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。按要求做好各項記錄的.收集和登記工作,并每月上報主管。
4、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口交接班。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警,協(xié)助消防主管迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產(chǎn)損失。
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向主管報告,接受指令,妥善處理各種問題。
7、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作。
8、負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。
第六篇:保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)本班各崗位的安保業(yè)務(wù)工作,檢查督促各崗位隊員執(zhí)行崗位職責(zé)的情況以及出勤情況。
2.模范遵守安保崗位操作規(guī)范,在員工中起表率作用。
3.每周召開班務(wù)會,探討工作中存在的問題,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。
4.熟悉本公司情況,重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法。
5.提前十分鐘進(jìn)行崗前操練,要求精神飽滿。動作整齊。著裝完畢,自查和互查著裝是否規(guī)范。
6.上一班領(lǐng)班向接班領(lǐng)班辦妥一切移交手續(xù)(手電、電話、對講機(jī)、鑰匙、客戶委托代辦事項等),并詳細(xì)交代當(dāng)班情況及注意事項。
7.接班領(lǐng)班仔細(xì)檢查上班移交情況,對不清楚的問題當(dāng)面問清,雙方辦理交接簽收手續(xù)。
8.如實填寫值班記錄,對重要情況要另行以書面報告上級。
9.負(fù)責(zé)做好本班對水匯的安全防范工作,發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性案件及時采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴(kuò)大,并注意保護(hù)好現(xiàn)場,及時向上級報告。
10.對上級布置的任務(wù),要及時下達(dá)貫徹,并將完成情況如實、及時上報。并完成交與的其它任務(wù)。
11.帶好新進(jìn)人員使其盡快熟悉本水匯情況并嚴(yán)格按照公司要求規(guī)范操作。
12.督促、檢查各崗位安保隊員值勤崗位的清潔衛(wèi)生。
13.積極維護(hù)業(yè)戶的利益,堅持原則,不徇私情,發(fā)現(xiàn)有損水匯形象的.違章行為,應(yīng)予堅決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的要及時向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
14.嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針,對水匯范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查,使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。