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        西餐廳服務員崗位職責簡述

        發(fā)布時間:2023-09-10 01:52:08

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:服務員工作崗位職責

        具體職責:

        1、負責清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。

        2、負責開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

        3、禮貌待客,按標準程序為賓客提供就餐服務。

        4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

        5、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。

        6、按程序結(jié)帳并負責結(jié)束后的清潔整理工作。

        7、遵守賓館的各項規(guī)章制度。

        8、完成上級布置的其他各項工作。

        任職條件:

        1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感。

        2、掌握餐廳服務的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。

        3、有熟練的餐飲服務操作技能,具有B級外語會話能力。

        4、具有高中文化程度或同等學歷。

        5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經(jīng)歷。

        6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。

        第二篇:餐廳服務員的崗位職責

        1.按工作程序和標準做好開餐前的各項準備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破損;

        2.了解當日估清菜及特別推薦菜,詳知其價格,口味特色,制作方法,營養(yǎng)價值等;

        3.迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座;

        4.開餐后按服務程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。點菜、上菜、分菜、酒水服務、送客;

        5.時刻關注賓客需求,反應敏捷,更換餐具,煙缸,添加酒水、茶水;

        6.盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題;

        7.當班結(jié)束認真做好收尾工作。

        第三篇:西餐廳服務員的崗位職責

        1、熟悉本餐廳的工作情況;

        2、做好上班前后的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

        3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳的,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務;

        4、要有牢固的業(yè)務操作知識,掌握及住得客人需要的.每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

        5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

        6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前香客人拉椅子,做好接待工作;

        7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

        8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

        9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;

        10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

        11、加強業(yè)務知識的學習.不斷掌握服務技能,提高服務質(zhì)量。

        第四篇:西餐廳服務員崗位職責

        1、熟悉本餐廳的工作情況;

        2、做好上班前后的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;

        3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳的,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務;

        4、要有牢固的業(yè)務操作知識,掌握及住得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;

        5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

        6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前香客人拉椅子,做好接待工作;

        7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

        8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

        9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;

        10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

        11、加強業(yè)務知識的學習.不斷掌握服務技能,提高服務質(zhì)量。

        第五篇:西餐廳服務員的崗位職責

        1、熟悉本餐廳的工作情況

        2、做好上班后的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

        3、工作時村做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài),需求,為顧客提供服務。

        4、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮,掌握原則,有問必答,言簡意賅。

        5、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題及時轉(zhuǎn)告客人提出的`意見。

        6、負責開餐前的各項準備工作和餐后收尾工作。

        7、依照餐廳制定的工作標準和服務程序,向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

        8、負責餐廳服務用具和用品的補充工作。

        9、愛護餐廳財產(chǎn)負責各種服務設備的保養(yǎng)工作。

        10、做好本餐廳的安全和衛(wèi)生清潔工作。

        11、自覺遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。

        12、完成上級布置的其它工作。

        13、負責清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。

        14、負責開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

        第六篇:西餐廳服務員崗位職責

        1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。

        2、清潔并擦亮所有器皿。

        3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。

        4、添加所需的布品及操作設備。

        5、從倉庫內(nèi)領取物品。

        6、根據(jù)標準的'手冊來完成服務工作。

        7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。

        8、結(jié)束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1698405.html

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