千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大眾銷售顧問崗位職責(zé)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大眾銷售顧問崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的`服務(wù)

3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

次要職責(zé)：

1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量?有效地銷售，通過…

5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

6、確定顧客的需求

7、有效地進(jìn)行試駕

8、克服障礙

9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

第二篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù)；

7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

職位要求：

1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳；

2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

3、有汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、性格外向，反應(yīng)敏捷，具備良好的服務(wù)理念和傾聽能力，具有較強(qiáng)的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；

5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。

上班時(shí)間：上午8:30-下午17:30

上班地點(diǎn)：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界（車管所旁）哈弗4s店內(nèi)

第三篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確?？蛻魸M意的前提下，完成車輛銷售目標(biāo)；

2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對手產(chǎn)品作合理比較；

3、負(fù)責(zé)對客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；

4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

5、對客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度；

6、負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待，確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)來訪客戶的信息登記并匯總。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，汽車、營銷類專業(yè)，個(gè)性活潑開朗；

2、具有市場開拓精神，溝通能力強(qiáng)；

3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；

第四篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

一、是否了解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

2、需求分析技巧――提問技巧

a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來)?

b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

When/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧――傾聽技巧

1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的`提問經(jīng)常

有回應(yīng)的?

2、是否與顧客有眼神的交流。

3、需求分析的引導(dǎo)性

1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

2、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

四、總結(jié)顧客需求能力

1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

五、對顧客需求詳細(xì)記錄并分級別

1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級?

3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

第五篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；

4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的'信息；

5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

6、有駕照者優(yōu)先考慮。

第六篇：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的'問題；

6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。