千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)(推薦6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)(推薦6篇)》。

第一篇：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)面向客戶的銷(xiāo)售工作。

（2）熱情接待用戶，認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶有關(guān)信息。

（3）為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

（4）定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（6）積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。

（7）積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓，掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。

（8）對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉用戶。

（9）積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

（10）經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車(chē)的.經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。

（11）完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

第二篇：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、通過(guò)電話及微信全面的需求分析了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和需求，幫助客戶量身定制投資方案

2、維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行電話及微信回訪,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)的.推進(jìn)、客戶的后續(xù)服務(wù)，完成上級(jí)安排的工作。

第三篇：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

銷(xiāo)售技術(shù)員:

1、制度計(jì)劃目標(biāo),定量定質(zhì)的拜訪客戶,挖掘有市場(chǎng)潛力的客戶;

2、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);

3、完成銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的`報(bào)價(jià)、項(xiàng)目跟蹤、投標(biāo)、簽訂合同等,協(xié)調(diào)合同的執(zhí)行;

4、按公司匯報(bào)制度進(jìn)行日常工作報(bào)告登記,及時(shí)反饋客戶需求

任職要求:

1、兩年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)

2、出色的溝通能力,能自信、成熟的與客戶交流,身體健康,性格開(kāi)朗,可以適應(yīng)出差;

3、有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),能夠承受工作壓力并獨(dú)立計(jì)劃和開(kāi)展工作

4、有銷(xiāo)售外墻保溫材料及懂得相關(guān)保溫材料技術(shù)知識(shí)的優(yōu)先。

第四篇：法律顧問(wèn)崗位職責(zé)

法律顧問(wèn)崗位職責(zé)

1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，對(duì)公司衙大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供法律意見(jiàn)。

2.參與起草、審核公司重要的規(guī)章制度，對(duì)公司規(guī)章制度及其條款的合法性負(fù)責(zé)。

3.審核公司各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)合同，參加重大合同的起草、談判工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)管理合同，監(jiān)督合同履約。 4.參與公司的兼并、收購(gòu)、分立、破產(chǎn)、反兼并、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及招標(biāo)、投標(biāo)等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提出法律意見(jiàn)，處理有關(guān)法律事務(wù)。

5.主持或協(xié)且辦理公司工商登記、變更、商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)、技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)貿(mào)易等有關(guān)法律事務(wù)，為公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出法律建議。

6.開(kāi)展與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢，整理匯編公司業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)和規(guī)章等。

7.配合公司有關(guān)部門(mén)對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育，在公司內(nèi)普及法律知識(shí)，增強(qiáng)員工法制觀念。

8.負(fù)責(zé)與公司外聘律師（事務(wù)所）的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作。 9.參加或列席公司召開(kāi)的某些會(huì)議，就所議內(nèi)容提供法律意見(jiàn)；負(fù)責(zé)審查內(nèi)部各項(xiàng)指示、決定、決議、計(jì)劃的規(guī)范性和合法性；為公司內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議、民事調(diào)解提供法律幫助。10.接受公司法定代表委托，代理公司參加訴訟和非訴訟活動(dòng)，幫助公司運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益。11.參加和配合與公司有關(guān)的財(cái)務(wù)、稅收、環(huán)保、勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、合同管理等執(zhí)法檢查，為公司提供法律意見(jiàn)；參與重大事故和危機(jī)處置活動(dòng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行善后處理。12.在所審核的經(jīng)濟(jì)合同、擬訂的法律文書(shū)和出具的法律意見(jiàn)書(shū)簽字，對(duì)上述業(yè)務(wù)以及辦理的其他法律事務(wù) 的合法性負(fù)責(zé)。13.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他法律任務(wù)。(一)日常法律事務(wù)

1.對(duì)顧問(wèn)單位有關(guān)業(yè)務(wù)上涉及的法律問(wèn)題提供法律咨詢。 2.對(duì)顧問(wèn)單位草擬的法律文書(shū)進(jìn)行審查，幫助顧問(wèn)單位制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度。

3.為顧問(wèn)單位草擬和修改經(jīng)濟(jì)合同，提供參考意見(jiàn)。 4.為顧問(wèn)單位草擬和修改勞動(dòng)合同，幫助調(diào)整勞資關(guān)系。5.為顧問(wèn)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的決策事項(xiàng)進(jìn)行法律上的可行性 分析，并提供可行性報(bào)告。

6.為顧問(wèn)單位的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營(yíng)權(quán)的保護(hù)提供法律建議，并協(xié)助顧問(wèn) 單位制定保密制度和保密協(xié)議。7.根據(jù)顧問(wèn)單位的需要，列席重大會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)提供法律咨詢。8.根據(jù)顧問(wèn)單位的需要，以法律顧問(wèn)的名義對(duì)外簽發(fā)律師函。9.根據(jù)顧問(wèn)單位的需要，對(duì)員工進(jìn)行法律培訓(xùn)。

10.根據(jù)顧問(wèn)單位的需要，提前介入公司各項(xiàng)投資活動(dòng)，并提供有關(guān)的法律服務(wù)。

11.根據(jù)顧問(wèn)單位提供的財(cái)務(wù)資料，對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行分析，對(duì)不良資產(chǎn)提出相應(yīng)的處理方案。

12.參與顧問(wèn)單位的重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目談判，并提供法律意見(jiàn)。

13.不定期向顧問(wèn)單位介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律法規(guī)。 14.協(xié)助顧問(wèn)單位設(shè)立法務(wù)室，并對(duì)其日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。

(二)非訴訟法律事務(wù)

1.為顧問(wèn)單位進(jìn)行有關(guān)的企業(yè)資信調(diào)查，并出具調(diào)查報(bào)告。 2.為顧問(wèn)單位的法律行為和法律事實(shí)出具律師見(jiàn)證書(shū)或法律評(píng)價(jià)書(shū)。

3.為顧問(wèn)單位的企業(yè)設(shè)立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資減資、招標(biāo)投標(biāo)、合并分立、清算注銷(xiāo)、資產(chǎn)重組、改制上市等提供法律服務(wù)。 4.代理顧問(wèn)單位辦理各類(lèi)公證。

5.代理顧問(wèn)單位申辦商標(biāo)、專利、著作權(quán)申請(qǐng)、注冊(cè)、登記、轉(zhuǎn)讓和備案手續(xù)。

6.代理顧問(wèn)單位辦理信貸、抵押貸款、商業(yè)貸款、專案融資、融資租賃及其它籌資事宜所涉及法律事務(wù)。

7.代理顧問(wèn)單位辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、土地征用拆遷補(bǔ)償、土地使用權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓、一、二手樓宇買(mǎi)賣(mài)、樓宇按揭、租賃抵押、產(chǎn)權(quán)登記過(guò)戶等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及的有關(guān)手續(xù)。

8.代理顧問(wèn)單位辦理進(jìn)出口貿(mào)易、保險(xiǎn)信托、海商海事、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸、技術(shù)轉(zhuǎn)讓中涉及的法律事務(wù)。 9.辦理顧問(wèn)單位委托的其他非訴訟法律事務(wù)。

（三）訴訟法律事務(wù)

1.代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解、和解。 2.代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、刑事、經(jīng)濟(jì)和行政案件的訴訟。3.代理顧問(wèn)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)和涉外案件的仲裁。顧問(wèn)單位可選擇的計(jì)費(fèi)方法有：

1.按估算工作小時(shí)付費(fèi)：按年估算律師工作小時(shí)，一次性計(jì)付常年顧問(wèn)費(fèi)后，律師在不超過(guò)估算時(shí)數(shù)范圍內(nèi)的工作，不再收取費(fèi)用。 2.按約定工作內(nèi)容付費(fèi)：按工作類(lèi)別約定律師工作，一次性計(jì)付常年顧問(wèn)費(fèi)后，律師在約定范圍內(nèi)工作，不再收取費(fèi)用。

3.簽約費(fèi)：事前既不能確定需要律師工作的內(nèi)容，也不能確定預(yù)約律師工作量的企業(yè)，可采取支付簽約費(fèi)方式聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)，律師費(fèi)將在實(shí)際工作發(fā)生后另行計(jì)付（可以選擇按時(shí)或按件計(jì)付或協(xié)商確定）。

其一、法定的公司法律顧問(wèn)職責(zé)（即法律規(guī)定的公司法律顧問(wèn)職責(zé)）：

1、為甲方提供咨詢服務(wù)，就甲方在業(yè)務(wù)上提出的各種法律問(wèn)題，出具法律意見(jiàn)書(shū)。包括對(duì)甲方工作上、業(yè)務(wù)上涉及的法律問(wèn)題或可以運(yùn)用法律手段解決的問(wèn)題，提出解決的具體方案，供甲方?jīng)Q策時(shí)參考。

2、為甲方草擬、審查或修改法律文書(shū)和其他法律文件。如合同、協(xié)議、決定、聲明、命令、規(guī)則、章程等，使之符合國(guó)家法律和有關(guān)政策。

3、接受甲方的委托，參加甲方合同的談判和簽字，保證甲方的行為合法，并最大限度地維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

4、接受甲方的委托，代理甲方參加訴訟活動(dòng)、仲裁以及調(diào)解以維護(hù)甲方的合法權(quán)益。該項(xiàng)甲方的委托作為個(gè)案需與乙方另行簽訂專項(xiàng)代理合同，并按商定之標(biāo)準(zhǔn)收取律師費(fèi)（通常是在正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠）。

5、對(duì)甲方在經(jīng)營(yíng)管理或其他方面作出的重大決策進(jìn)行法律上的論證，并提供依據(jù)。

6、向甲方通報(bào)法制動(dòng)向，提出相應(yīng)建議或?qū)Σ摺?/p>

其二、約定的公司法律顧問(wèn)職責(zé)（指除法定工作范圍以外，經(jīng)甲乙雙方通過(guò)協(xié)商確定的其他工作職責(zé)）：

1、協(xié)助甲方建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方應(yīng)協(xié)助甲方在內(nèi)部管理過(guò)程中將經(jīng)濟(jì)的和行政的手段最大限度地上升為法律手段，從而提高甲方的管理水平，使甲方的工作規(guī)范化、合法化。

2、協(xié)助甲方建立法律事務(wù)機(jī)構(gòu)并協(xié)助培養(yǎng)從事法律事務(wù)的人才。

3、開(kāi)展法制宣傳和進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高甲方人員的法律意識(shí)和法律知識(shí)水平。

4、雙方約定的其他工作職責(zé)。

第五篇：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)描述

銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)是什么?銷(xiāo)售顧問(wèn)是指對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識(shí)給予解決的一個(gè)群體的總稱。下面是小編給大家?guī)?lái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)描述，希望能夠幫到你喲!

銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶，并負(fù)責(zé)軟件演示等。

2、負(fù)責(zé)自己客戶跟蹤的相關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)為客戶安裝ERP軟件，對(duì)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，做好技術(shù)支持。

5、負(fù)責(zé)幫助企業(yè)用戶對(duì)ERP進(jìn)行仲裁，引導(dǎo)實(shí)施過(guò)程。

6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。

7、負(fù)責(zé)為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實(shí)施、需求規(guī)格。

8、負(fù)責(zé)為客戶提供ERP相關(guān)的管理咨詢和指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)工作怎么樣

最近經(jīng)常有人問(wèn)起來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底怎樣?現(xiàn)在還能不能干?行業(yè)有高超和低谷很正常，人才流動(dòng)也很正常，只要是牽扯到服務(wù)就必須得有人，還能不能干自己領(lǐng)會(huì)唄，今天我們著重要說(shuō)的是銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底怎么樣?因?yàn)槲易约阂灿羞^(guò)近乎10年的汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)群體非常了解，所以還能夠跟大家聊一聊。對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)，完全可以用一句話概括，“哪一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)不是經(jīng)過(guò)千錘百煉才成長(zhǎng)起來(lái)的?”尤其是345線城市的銷(xiāo)售顧問(wèn)更是如此，接下來(lái)我就具體說(shuō)一下銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底有哪些特點(diǎn)。

心理素質(zhì)特別強(qiáng)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀!”，實(shí)際上銷(xiāo)售顧問(wèn)每一天都是在期望，希望和失望中度過(guò)的，客戶沒(méi)有上門(mén)的時(shí)候，站在店門(mén)口望了又望，搞對(duì)象一樣的，就差再配一首陜北民歌了;好不容易把客戶等來(lái)了，趕緊給伺候上，端茶遞水熱情寒暄滿懷希望，客戶要是今天能把車(chē)給提了，那簡(jiǎn)直就奧利給了;結(jié)果呢，客戶就是磨磨唧唧，各種挑刺各種不滿意，稍微不樂(lè)意，屁股一抬，撂下一句：“那我再去逛逛看看吧”。

中國(guó)人買(mǎi)車(chē)還有一個(gè)習(xí)慣，就是喜歡帶上家人朋友一起來(lái)看，本來(lái)也無(wú)可厚非，但是問(wèn)題就出在意見(jiàn)很難統(tǒng)一，往往有時(shí)候買(mǎi)家已經(jīng)同意了，但是隨行的人跳出來(lái)各種的不爽，各種的挑刺，還都演技在線，你有什么辦法?如果銷(xiāo)售顧問(wèn)言語(yǔ)上不謹(jǐn)慎，稍微惹到其中一個(gè)人，不但這單別想了，弄不好還要再送一個(gè)投訴。

身體素質(zhì)特別棒4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)還流行一句話：“男人當(dāng)超人用，女人當(dāng)男人用!”，雖然這句話是有夸大的成分，但是也說(shuō)明了這個(gè)職業(yè)你還必須要有一個(gè)良好的身體素質(zhì)，平常店里組織掃街發(fā)單，組織外出定展巡展，哪一個(gè)也不是光動(dòng)動(dòng)嘴就行了，有的客戶還要求送車(chē)上門(mén)等等，一忙起來(lái)經(jīng)常是連飯都顧不上了吃，基本上就是忙完這陣忙那陣，想到點(diǎn)就吃?那還真是得看上帝的意思了，誰(shuí)讓客戶就是上帝呢?

職業(yè)技能特別廣汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)也是一個(gè)技能綜合水平要求比較高的職業(yè)。首先你得有過(guò)硬的駕駛技術(shù)，要不然店里參加個(gè)大小車(chē)展，搞個(gè)外拓定巡展，你就成了那個(gè)累贅了惹人嫌棄。其次你還得有小岳岳那樣的口才，光會(huì)說(shuō)那不行，還得討人喜歡，要不然客戶怎么就愿意給你下單呢?完事兒你多少得懂點(diǎn)各地方言，說(shuō)不準(zhǔn)來(lái)個(gè)哪里的老鄉(xiāng)，撂上幾句鄉(xiāng)音，這距離瞬間就拉近了。至于那些朋友圈文案，那就是基本功，要不你光發(fā)幾張照片誰(shuí)愛(ài)看呢?形象管理也很重要，專業(yè)范兒就靠它了。

敬業(yè)精神特別強(qiáng)說(shuō)到敬業(yè)精神，我還得說(shuō)一句流行語(yǔ)：“地球不爆炸，我們不放假!”說(shuō)的就是這個(gè)職業(yè)，真的是全天候?yàn)槟?wù)，只要你打個(gè)電話，隨時(shí)候著，你發(fā)條微信，基本秒回。別人從早上8點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)就下班了，銷(xiāo)售顧問(wèn)下午6點(diǎn)之后，經(jīng)理出來(lái)說(shuō)：“等會(huì)，那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)幾個(gè)人，咱一起去做個(gè)外拓，記得把物料都裝車(chē)上，別落下了哦”，6點(diǎn)不是一天工作的結(jié)束，而是工作的開(kāi)始，刺激吧?有時(shí)候真懷疑那些抱怨著996的同學(xué)們，說(shuō)不準(zhǔn)你得到的還真是福報(bào)呢?

說(shuō)了這么多，最后我想說(shuō)，銷(xiāo)售顧問(wèn)真的是一個(gè)特別辛苦也特別能鍛煉人的職業(yè)，如果你身邊有做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的親友，你不妨可以跟她聊聊，看是不是我說(shuō)的這個(gè)樣子，也同時(shí)懇請(qǐng)買(mǎi)車(chē)的朋友們多多理解這幫人

優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備的六大能力

1.洞悉顧客的行業(yè)情況及業(yè)務(wù)模式

要想成為顧客的顧問(wèn)，比顧客更深切地了解其行業(yè)背景和業(yè)務(wù)模式是必須的。更重要的是，你要能從企業(yè)自身的角度和顧客的角度同時(shí)來(lái)思考，并能將兩者結(jié)合起來(lái)。在具體分析時(shí)，可以借助各種分析工具，如SWOT分析、波特五力分析模型、價(jià)值鏈分析等，以求清晰地了解這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、潛在的機(jī)遇和顧客的行業(yè)地位、優(yōu)劣勢(shì)等。

2.問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和評(píng)估

為顧客解決其解決不了的問(wèn)題是顧問(wèn)型銷(xiāo)售的立足點(diǎn)。所以，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和評(píng)估問(wèn)題就是顧問(wèn)型銷(xiāo)售的開(kāi)始：顧客面臨的問(wèn)題，哪些是急于解決的;顧客運(yùn)營(yíng)中存在問(wèn)題，哪那些是其意識(shí)到的，哪那些是被其忽視的。工業(yè)品本身和使用的復(fù)雜性決定了其中有很廣闊的發(fā)揮空間。

在對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和評(píng)估中，你需要先收集A、B兩個(gè)問(wèn)題集合。然后通過(guò)對(duì)這兩個(gè)集合的對(duì)比分析，找到C集合中的問(wèn)題。C集合中的問(wèn)題就是你進(jìn)行顧問(wèn)型銷(xiāo)售的基石。

需要說(shuō)明的是，為什么要從“你和競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在都能解決的問(wèn)題”開(kāi)始?因?yàn)椋@樣的問(wèn)題所指向的是往往是最不需要成本就能為顧客帶來(lái)價(jià)值的地方，是顧問(wèn)型銷(xiāo)售最為務(wù)實(shí)的起點(diǎn)。而且，“思路決定出路”，并不是大家都能做的就沒(méi)有價(jià)值，而是誰(shuí)先做了誰(shuí)就實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。

3.擴(kuò)大解決問(wèn)題的范圍

擴(kuò)大解決顧客問(wèn)題范圍的價(jià)值主要分為兩個(gè)方面：對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，減少他們的工作量、工作難度和工作成本;對(duì)于提供商來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的復(fù)雜度相對(duì)于問(wèn)題的范圍不是呈線性而是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，解決問(wèn)題范圍的擴(kuò)大實(shí)質(zhì)就是提升了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，同時(shí)也加強(qiáng)了顧客對(duì)你的依賴程度，這也是顧問(wèn)型銷(xiāo)售更有價(jià)值的本質(zhì)所在。因?yàn)?，依賴才是長(zhǎng)期平等合作的基礎(chǔ)。

通過(guò)將更多顧客不具有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等要素融入顧客的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中來(lái)，提高其運(yùn)營(yíng)效率，企業(yè)就可以從單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售向顧問(wèn)型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋@些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是顧客短時(shí)間內(nèi)無(wú)法理解和掌握的，要想真正利用這些要素并使它們發(fā)揮最佳的效用，就需要實(shí)時(shí)長(zhǎng)期的咨詢。例如，向買(mǎi)電腦的顧客提供局域網(wǎng)組網(wǎng)的咨詢服務(wù)，銷(xiāo)售商解決問(wèn)題的范圍就擴(kuò)大了。這時(shí)候，銷(xiāo)售商所具有的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)實(shí)際上就介入到顧客的IT建設(shè)流程中，減少了顧客的工作量、工作難度和工作成本。

并且，解決顧客問(wèn)題的范圍越廣、復(fù)雜程度越高，顧問(wèn)型銷(xiāo)售的價(jià)值就越大，顧客的對(duì)你的依賴程度就越高。ERP軟件的銷(xiāo)售就是這樣：銷(xiāo)售方咨詢能力的大小直接決定了顧客在多大程度上享用ERP所能帶來(lái)的好處，同時(shí)付出更少的轉(zhuǎn)換成本。這就很容易理解為什么ERP軟件的銷(xiāo)售商通常都是實(shí)力強(qiáng)大的咨詢公司，他們對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的能力和對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施的理解及經(jīng)驗(yàn)有時(shí)甚至超越了ERP產(chǎn)品本身的價(jià)值。

4.深化解決單一問(wèn)題的能力

通過(guò)對(duì)某方面問(wèn)題理解的深度之提高來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的咨詢價(jià)值也是顧問(wèn)型銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)方式。這樣做可以保證你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的理解超過(guò)顧客，體現(xiàn)咨詢的價(jià)值。同時(shí)，由于各種知識(shí)都處于一個(gè)系統(tǒng)中或處于不同相互影響的系統(tǒng)中，對(duì)某一方面問(wèn)題的深入理解勢(shì)必?cái)U(kuò)充你理解周邊問(wèn)題的能力，即你可以借助對(duì)某一方面知識(shí)的精通協(xié)助顧客解決其他問(wèn)題。比如，對(duì)芯片底層技術(shù)的理解就有利于提升對(duì)模塊的設(shè)計(jì)能力，芯片制造商對(duì)模塊生產(chǎn)商就體現(xiàn)了巨大的咨詢價(jià)值。

顯然，深化其實(shí)也擴(kuò)展了解決問(wèn)題的廣度，兩者是相輔相成的。

5.從提供產(chǎn)品到提供解決方案

一個(gè)方案肯定比單純的產(chǎn)品復(fù)雜，必然需要更多的咨詢和服務(wù)。所以，提供解決方案是最容易走向顧問(wèn)型銷(xiāo)售之路。一個(gè)真正意義上的解決方案通常是完整系統(tǒng)地解決顧客某一方面的問(wèn)題。它構(gòu)建的是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，而如何將這個(gè)系統(tǒng)組建起來(lái)，如何讓這個(gè)系統(tǒng)有效率地運(yùn)行起來(lái)，如何將這個(gè)系統(tǒng)和已有的工作流程相互融合等等都需要一個(gè)廣泛而深入的知識(shí)體系來(lái)支撐。通常，顧客并不具備大部分所需要的知識(shí)。例如，一個(gè)金融IT解決方案就涉及到實(shí)現(xiàn)安全、通訊、管理等功能的軟硬件產(chǎn)品，建設(shè)和管理這樣一個(gè)系統(tǒng)所涉及的技術(shù)范圍和金融機(jī)構(gòu)原本的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域是截然不同的。所以，顧客對(duì)咨詢的需求通常高于對(duì)產(chǎn)品本身的需求。這就是為什么IBM、思科、惠普等這樣大型的具備IT咨詢業(yè)務(wù)部門(mén)的企業(yè)集團(tuán)在類(lèi)似的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，也解釋了聯(lián)想為什么義無(wú)反顧地收購(gòu)在IT咨詢上擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的漢普咨詢。

通過(guò)對(duì)顧客行業(yè)背景及業(yè)務(wù)流程的了解，通過(guò)不斷橫向擴(kuò)大解決問(wèn)題的廣度和縱向擴(kuò)展解決問(wèn)題的深度，企業(yè)就可以形成自己獨(dú)特的解決方案，從而為顧問(wèn)型銷(xiāo)售打下物質(zhì)上的基礎(chǔ)。

6.形成核心能力

核心能力是那些不可能被輕易學(xué)習(xí)的能力。顧問(wèn)型銷(xiāo)售的核心能力就是那些不可替代的咨詢價(jià)值。因?yàn)椋魏沃R(shí)都不斷經(jīng)歷著被學(xué)習(xí)和被傳播的過(guò)程。當(dāng)你解決問(wèn)題的能力，能在短時(shí)間內(nèi)被顧客或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和模仿，那么就不能長(zhǎng)時(shí)間地支持顧問(wèn)型銷(xiāo)售。最終，顧客的關(guān)注點(diǎn)又會(huì)回到價(jià)格上來(lái)。

利益使市場(chǎng)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理具有不同的任務(wù)和使命，市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)研究產(chǎn)品的特征、形態(tài)，以及帶給客戶的好處，而銷(xiāo)售經(jīng)理則直接來(lái)完成這個(gè)好處與客戶的明顯性需求的關(guān)聯(lián)，只有促使他們進(jìn)行有效的配合，產(chǎn)品的銷(xiāo)路才能非常好。

第六篇：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；

2、把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

3、快速有效解決客戶的咨詢、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度；

4、挖掘自身潛力，收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息、用戶意見(jiàn)、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)方信息；

5、執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及政策，積極向公司提出參考意見(jiàn)，維護(hù)企業(yè)形象。