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第一篇：物業(yè)經(jīng)理主要崗位職責(zé)及內(nèi)容

1、在后勤集團公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的工作。

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級有關(guān)指示、指令，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度，按照學(xué)校下達的任務(wù)和要求，完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項計劃、工作任務(wù)的落實、完成。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室，浴池、保證正常服務(wù)和開水供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護工作。

6、負(fù)責(zé)鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。

7、負(fù)責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護養(yǎng)等管理工作;負(fù)責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作;按學(xué)校計劃實施綠化、環(huán)境美化工作。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。

9、按學(xué)校計劃負(fù)責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實施。

10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況，防止人身設(shè)備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。

11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加學(xué)校組織的各項活動。

12、搞好群眾團結(jié)，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動競賽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

13、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

1、客戶接待、登記及與運營招商對接的'工作，物業(yè)各類文檔歸檔;

2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范，完善管理制度

4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對物業(yè)中心的建議;

5、客訴處理，嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業(yè)費用催繳

7、活動籌辦支持

第三篇：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核;

2.負(fù)責(zé)全面落實物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置及特約服務(wù)等工作。

3.在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)化程度;

4.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

5.負(fù)責(zé)與業(yè)主、客戶的溝通和回訪，及時有效地處理投訴，保障業(yè)主滿意度;

6.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理;

7.負(fù)責(zé)定期向公司匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四篇：物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

1、每日進行巡檢，確保廣場消防安全

2、完成年度停車場收費指標(biāo)

3、制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的`內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達標(biāo)

4、嚴(yán)格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛(wèi)生達標(biāo)

5、保證隱患問題系統(tǒng)填報率

6、場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收

7、定期進行品質(zhì)檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質(zhì)

8、年度預(yù)算執(zhí)行控制

9、按要求完成物業(yè)類招投標(biāo)

10、定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件

11、按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證

第五篇：物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻;

2、 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo);

3、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

4、 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

5、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

6、 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

7、 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的'公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來業(yè)主、群眾、團體、單位等;

8、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案;

9、 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

10、善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神;

11、 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

任職條件：

1、學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建頒發(fā)的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

4、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能立開展各個部門的管理工作;

5、 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真

第六篇：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、 貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負(fù)責(zé)項目的日常事務(wù)和管理工作;

2、 領(lǐng)導(dǎo)物管處全體員工，完成公司下達的各項責(zé)任目標(biāo);

3、 安排和調(diào)整本項目人員工作，做好各項工作計劃;

4、 負(fù)責(zé)對下屬的工作考核及監(jiān)督，指導(dǎo)各級工作人員按質(zhì)按量完成工作任務(wù);

5、 主持物管處日常和定期工作會議，負(fù)責(zé)傳達公司文件、通知和會議精神;

6、 隨時掌握本管理處客戶服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并組織解決有關(guān)重大投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

7、 與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，與各職能部門保持良好的溝通