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第一篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、歸銷售經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)本店下轄二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

2、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)

3、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)申請資料完善，申請跟蹤落實(shí)

4、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導(dǎo)

5、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收申請及備案二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)備案資料的整理、報(bào)備等

6、負(fù)責(zé)本店二網(wǎng)月度政策的及時(shí)下達(dá)并解讀到位

7、負(fù)責(zé)本店所有下屬網(wǎng)點(diǎn)的日常管理、人員培訓(xùn)或培訓(xùn)組織等

8、負(fù)責(zé)本店所有二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)算及返利結(jié)算等

第二篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃，并分解落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績考核工作。

5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。

7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。

8、負(fù)責(zé)制定賣場顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場各大類商品的售后服務(wù)(退換貨)標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。

10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對(duì)本賣場商品，服務(wù)等個(gè)方面的投訴。

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。

12、負(fù)責(zé)定期對(duì)賣場的顧客投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

第三篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù);

2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對(duì)客戶進(jìn)行N次開發(fā);

3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;

4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時(shí)反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;

5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛的前期處理工作;

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

第四篇：商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與銀行保險(xiǎn)、基金證券、支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融等合作金融機(jī)構(gòu)客戶溝通，獲取客戶在大數(shù)據(jù)方面的需求，進(jìn)行公司相關(guān)平臺(tái)類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展；

2、負(fù)責(zé)客戶談判、業(yè)務(wù)提案文檔編寫、簽約及相關(guān)后續(xù)維護(hù)事宜；

3、負(fù)責(zé)收集、反饋有關(guān)市場信息，開展市場調(diào)研，分析市場動(dòng)向；

4、配合公司產(chǎn)品、運(yùn)營人員對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行分析，結(jié)合市場情況推出設(shè)計(jì)方案，實(shí)時(shí)提供市場分析，提供競相及合作者動(dòng)態(tài)反饋，定期完成市場方案總結(jié)。

第五篇：銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、 按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。

2、 能夠根據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃，對(duì)銷售人員的.工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。

3、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。

4、 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷售技巧。

5、 幫助內(nèi)場專員成交，給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。

6、 配合項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

7、 積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。

8、 售樓處日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。

崗位要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上案場經(jīng)理經(jīng)歷;

3、 熟悉國家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)等;

4、 具有案場管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作;

5、 突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場操控能力

第六篇：商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品市場營銷及新品上市推廣宣傳管理工作,對(duì)業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)

2.負(fù)責(zé)配合公司品牌項(xiàng)目年度發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)指標(biāo),制定年度/月度市場營銷工作計(jì)劃及預(yù)算

3.負(fù)責(zé)品牌線上市場拓展業(yè)務(wù)、開發(fā)渠道合作(b2c、b2b、社群營銷渠道、新媒體kol合作等)通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,調(diào)整和優(yōu)化營銷策略

4.負(fù)責(zé)品牌當(dāng)前銷售渠道及社會(huì)化媒體搭建及完善,提高品牌與產(chǎn)品曝光競爭力

5.定期根據(jù)市場競爭、競品分析,優(yōu)化品牌營銷方案及策略