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第一篇:銀行經(jīng)理崗位職責(zé)
1.銷售產(chǎn)品類型:服務(wù)型產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、奢侈品、藥品/醫(yī)療器械、食品酒水、母嬰用品、服飾、日用品、軟件、保險(xiǎn)
2.銷售方式:渠道銷售
3.涉及幾級(jí)經(jīng)銷商:全渠道銷售、一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商
4.銷售對(duì)象(客戶類型):個(gè)人消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)/軍隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/院校
5.銷售區(qū)域:全國(guó)
6.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品、新產(chǎn)品
7.項(xiàng)目型(解決方案型)銷售:是
8.大客戶銷售經(jīng)驗(yàn):有此經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
第二篇:銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)合作開(kāi)發(fā)商客戶的日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)未合作客戶的商機(jī)挖掘及合作洽談;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)合作開(kāi)發(fā)商客戶的合同跟進(jìn);
4、根據(jù)要求,做好目標(biāo)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)樓盤市場(chǎng)調(diào)研工作;
5、配合內(nèi)部代理直銷做好后續(xù)案場(chǎng)銷售工作;
6、 負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的'編制和執(zhí)行,參與銷售方案的制定與落實(shí),銷售隊(duì)伍的管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
任職要求
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,房地產(chǎn)或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品銷售工作經(jīng)歷,其中兩年以上商業(yè)地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌,執(zhí)行及協(xié)調(diào)能力,熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理和銷售戰(zhàn)術(shù);
4、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力;
5、為人正直,品行端正。
第三篇:銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1、 按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程,擬定銷售計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。
2、 能夠根據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃,對(duì)銷售人員的.工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。
3、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷售技巧。
5、 幫助內(nèi)場(chǎng)專員成交,給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。
6、 配合項(xiàng)目總監(jiān),帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
7、 積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。
8、 售樓處日常管理具體工作,包括檢查考勤、排班,督促清潔工作等。
崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)歷;
3、 熟悉國(guó)家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢(shì)、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等;
4、 具有案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作;
5、 突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場(chǎng)操控能力
第四篇:全國(guó)ka經(jīng)理崗位職責(zé)
全國(guó)ka經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1:上海ka經(jīng)理崗位職責(zé)】
職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1 2
【篇2:全國(guó)ka經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)】
職位說(shuō)明書(shū)版本號(hào):v1.0職 位 說(shuō) 明 書(shū)一、基本信息職位名稱 職位類型 審 核 全國(guó) ka 主管---羅紅星 所屬部門 工作地點(diǎn) 批 準(zhǔn) ka 發(fā)展部 全國(guó) 職位編號(hào) 擬 定 人 生效日期----二、職位概述:簡(jiǎn)要介紹該職位的主要目的,突出該職位對(duì)組織的獨(dú)特貢獻(xiàn)。根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及營(yíng)銷方針政策指引,制定連鎖系統(tǒng)促銷和品項(xiàng)規(guī)劃,提升區(qū)域連鎖系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理水平,通過(guò)區(qū)域連鎖系統(tǒng)的良好表現(xiàn)提升公司的行業(yè)地位和品牌形象三、工作關(guān)系:請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位、同級(jí)職位及下屬職位的名稱(含行政匯報(bào)關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系)。全國(guó)ka經(jīng)理同級(jí)職位名稱全國(guó)ka主管上級(jí)職位名稱 所屬職位名稱 業(yè)務(wù)下屬職位名稱直接下屬職位名稱四、主要應(yīng)負(fù)責(zé)任:請(qǐng)描述職位 4—6 項(xiàng)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任,包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果,每項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)任按重要性排序。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)效和人員反應(yīng)等,應(yīng)盡可能客觀、量化,數(shù)據(jù)易采集。重要 性 工作模塊 主要應(yīng)負(fù)職責(zé) 1、協(xié)助系統(tǒng)年度談判規(guī)劃、品項(xiàng)/價(jià)格規(guī)劃; 2、協(xié)助系統(tǒng)的促銷規(guī)劃; 1 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 3、協(xié)助系統(tǒng)年度預(yù)算規(guī)劃; 4、協(xié)助系統(tǒng)信息收集和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析,協(xié)助規(guī)劃 ka 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng) 策略。1、協(xié)助本系統(tǒng)統(tǒng)一談判,在年度合作條件、銷售費(fèi)用、品項(xiàng)數(shù)、促銷支持等方面達(dá)成合理?xiàng)l件,并及時(shí)反饋談判進(jìn)展; 2 談判管理 2、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店、品項(xiàng)、促銷和檔期安排、費(fèi)用等事項(xiàng)談判; 3、協(xié)助收集相關(guān)信息和資料,提供談判依據(jù); 4、協(xié)助合同條款的內(nèi)部溝通(公司內(nèi)部、經(jīng)銷商)。1、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店率、品項(xiàng)、銷售目標(biāo)、回款及合同履行落實(shí); 2、協(xié)助本系統(tǒng)月度銷售回顧、分區(qū)季度銷售回顧; 3 銷售及促 銷管理 3、協(xié)助新運(yùn)作門店、新開(kāi)門店、新開(kāi)供應(yīng)商系統(tǒng)操作培訓(xùn)及促銷 指導(dǎo); 4、協(xié)助推動(dòng)本系統(tǒng)的品項(xiàng)規(guī)劃、促銷規(guī)劃、進(jìn)銷存管理及系統(tǒng)費(fèi) 用實(shí)施; 衡量標(biāo)準(zhǔn)(kpi)-1-職位說(shuō)明書(shū)版本號(hào):1.05、協(xié)助本系統(tǒng)價(jià)格管理,及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)系統(tǒng)間價(jià)格沖突; 6、協(xié)助本系統(tǒng)供應(yīng)商的季度評(píng)估及總結(jié),促進(jìn)本系統(tǒng)門店的均衡 發(fā)展。1、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的客情維護(hù),定期拜訪總部和分區(qū)采購(gòu),保持良好 工作溝通;協(xié)助搭建公司與 ka 系統(tǒng)高層客情,推動(dòng)建立戰(zhàn)略 合作伙伴關(guān)系; 4 客情維護(hù) 2、推動(dòng)銷售部門及經(jīng)銷商與各 ka 門店、分部建立良好工作溝通 與客情關(guān)系; 3、建立與銷售部門各級(jí)經(jīng)理建立良好溝通機(jī)制,共同推動(dòng)系統(tǒng)發(fā) 展。1、定期收集、反饋本系統(tǒng)公司產(chǎn)品及競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)信息; 5 信息反饋 2、及時(shí)跟蹤本系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行信息整理與分 析,定期撰寫專題分析報(bào)告供公司決策參考。6團(tuán)隊(duì)建設(shè) 及其他1、持續(xù)自我學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,通過(guò)傳、幫、帶作用,提升團(tuán)隊(duì)的 業(yè)務(wù)管理能力; 2、通過(guò)良好的工作態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng),提升影響力,推動(dòng)公司營(yíng)銷 策略落地。五、任職要求:請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出此職位需要的最低學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資格、必備知識(shí)/技能、素質(zhì)等。教育培訓(xùn) 學(xué) 歷 本科 專 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專業(yè)資格經(jīng)驗(yàn)要求2 年以上知名消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),1 年以上 ka 或 3c 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)1、熟悉行業(yè)操作流程和運(yùn)作模式; 2、熟悉公司的營(yíng)銷運(yùn)作模式; 3、具備談判經(jīng)驗(yàn)和溝通能力; 必備知識(shí)/技能 4、勇于承擔(dān)責(zé)任,能承受較強(qiáng)的工作壓力,勇于創(chuàng)新; 5、具備規(guī)劃、組織、推動(dòng)、實(shí)施、監(jiān)控、談判及協(xié)調(diào)溝通能力,能經(jīng)常出差; 6、熟練操作常用的辦公軟件,能夠閱讀基本的英文資料。業(yè)績(jī)導(dǎo)向、影響能力、專業(yè)能力、思維能力、溝通協(xié)調(diào)、承受壓力 素質(zhì)要求六、工作條件和主要依據(jù):請(qǐng)簡(jiǎn)要列舉該職位必需的工作條件和要遵循的制度/流程及參考資料。工作 條件 辦公設(shè)備 □ 電話 注明: □ internet網(wǎng)(□ 內(nèi)網(wǎng);□ 外網(wǎng)))□ 文件柜 □ 其他專用工具(請(qǐng)-2-
職位說(shuō)明書(shū)版本號(hào):1.0it設(shè)備□ 電腦(□臺(tái)式;□ 筆記本)□ 投影儀□ 傳真機(jī)□ 掃描儀 □ 打印機(jī)請(qǐng)列舉該職位要遵循的制度/流程及參考資料。工作依據(jù)-3-
【篇3:ka經(jīng)理職責(zé)】
ka經(jīng)理,一個(gè)新潮的稱謂,多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以ka經(jīng)理,意味著你進(jìn)入的公司是一家有一定實(shí)力與規(guī)模的企業(yè),是一個(gè)管理規(guī)范的企業(yè),是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。ka經(jīng)理,接觸的都是ka客戶、重點(diǎn)賣場(chǎng),在形象和氣勢(shì)上要?jiǎng)龠^(guò)一般的客戶經(jīng)理,意味著你有更多的機(jī)會(huì)接觸更先進(jìn)的賣場(chǎng),更規(guī)范的管理,更專業(yè)的操作和更優(yōu)秀的采購(gòu)、賣場(chǎng)管理人員。從一定意義上來(lái)說(shuō),“ka經(jīng)理”的稱謂,代表著身份、資歷和能力!ka經(jīng)理負(fù)責(zé)的ka客戶通常是公司銷售與利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此ka經(jīng)理在公司內(nèi)部也是備受重視的。隨著中國(guó)零售格局的日益變化,大賣場(chǎng)正以迅猛的速度向各個(gè)城市擴(kuò)張,沃爾瑪、家樂(lè)福、好又多等等連鎖賣場(chǎng)往往一開(kāi)就是幾十、上百家,銷售愈來(lái)愈向ka傾斜的態(tài)勢(shì)日益凸現(xiàn)。誰(shuí)掌握了終端誰(shuí)就掌握了主動(dòng),掌握了主動(dòng)就創(chuàng)造了先機(jī)!ka賣場(chǎng)的有效與高效管理成為又一輪營(yíng)銷大戰(zhàn)新的激戰(zhàn)點(diǎn),ka賣場(chǎng)可以創(chuàng)造品牌與銷售的神話,而神話的締造者就是ka經(jīng)理!劍拔弩張,重任在肩,ka經(jīng)理,你準(zhǔn)備好了嗎?當(dāng)你滿懷信心,氣宇軒昂的走進(jìn)大賣場(chǎng)時(shí),你知道ka賣場(chǎng)歡迎你嗎?你知道ka賣場(chǎng)對(duì)你的期望與要求是怎樣的嗎?
概括的來(lái)說(shuō),ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣場(chǎng)合作關(guān)系的建立、維護(hù)與促進(jìn)者,透過(guò)ka經(jīng)理的努力,協(xié)調(diào)平衡公司與ka賣場(chǎng)的利益點(diǎn),打造順暢良好的合作平臺(tái),不斷創(chuàng)造共同的目標(biāo)、期望和利益分享,使公司與ka賣場(chǎng)的合作不斷深入和緊密!那么為了達(dá)成以上目標(biāo),ka經(jīng)理要怎樣行使職責(zé),充當(dāng)什么樣的角色才能與ka賣場(chǎng)良好配合,實(shí)現(xiàn)期望呢?下面,我們來(lái)看看大賣場(chǎng)對(duì)ka經(jīng)理的角色期望: ????
首先,ka經(jīng)理必須是一個(gè)資源保障者。????這里的資源是指廣義的:包括促銷活動(dòng)、費(fèi)用支持、形象包裝、廣告投入、新品等等,凡是有利于賣場(chǎng)形象與銷售業(yè)績(jī)的都視為資源。賣場(chǎng)對(duì)廠商有利益要求的,而這利益的獲取與實(shí)現(xiàn),靠ka經(jīng)理與公司內(nèi)部的積極溝通爭(zhēng)取資源來(lái)獲得滿足。記住,無(wú)論ka經(jīng)理多么能干多么善言,如果承諾的利益價(jià)值不兌現(xiàn),ka 賣場(chǎng)是不會(huì)認(rèn)你的!所以要獲取賣場(chǎng)的支持和配合,你首先必須有能力為其提供相應(yīng)的資源保障,幫助你所負(fù)責(zé)的ka賣場(chǎng)達(dá)成其關(guān)心和需要的目標(biāo),在給予的同時(shí)要求,這樣才能給賣場(chǎng)想要的得到你所需的。不然,空口白話是沒(méi)人會(huì)買你的帳的。????
第二,ka經(jīng)理必須是一個(gè)問(wèn)題解決者。????只要有合作進(jìn)行,就不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題:人的問(wèn)題、帳的問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題、訂單問(wèn)題……,大大小小、形形色色,工作的進(jìn)展就是靠不斷解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)的??梢哉f(shuō),ka經(jīng)理的存在就是為了解決問(wèn)題的!有了問(wèn)題不能回避,因?yàn)楦径悴坏?,你不解決,它就一直擺在那里,成為前進(jìn)路上的拌腳石。面隊(duì)各種各樣的問(wèn)題,ka經(jīng)理應(yīng)該冷靜沉著,分析根本找出問(wèn)題的突破口,合理調(diào)配人力運(yùn)用資源,與賣場(chǎng)積極溝通。當(dāng)ka經(jīng)理面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度是積極的,主動(dòng)的,正面的,往往ka賣場(chǎng)的回報(bào)也是相應(yīng)的。一個(gè)不能或不會(huì)解決問(wèn)題的ka經(jīng)理,你的ka之路走不遠(yuǎn)了!????第三,ka經(jīng)理必須是一個(gè)專業(yè)提供者。????因?yàn)閗a經(jīng)理負(fù)責(zé)的是有著規(guī)范嚴(yán)格管理的大賣場(chǎng),其采購(gòu)、管理人員的素質(zhì)也是比較高的,因此對(duì)ka經(jīng)理也提出較高的專業(yè)要求,你必須是你這個(gè)公司的產(chǎn)品專家和技術(shù)顧問(wèn),你必須清楚表達(dá),讓賣場(chǎng)了解你們的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),你越專業(yè)越能讓賣場(chǎng)信服你信服你的產(chǎn)品。另外,專業(yè)還包括ka經(jīng)理對(duì)自身行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,如果你對(duì)賣場(chǎng)操作和管理有一定的見(jiàn)解,那更是一個(gè)驚喜,你將博得ka賣場(chǎng)采購(gòu)、管理人員更多的信任與尊重。在這方面,寶潔、聯(lián)合利華、雀巢等大公司是做得比較出色的。例如寶潔的ka經(jīng)理,他會(huì)為你分析洗發(fā)水的銷售趨勢(shì),目前洗發(fā)水的市場(chǎng)格局、新品知識(shí),還會(huì)為你介紹不同的陳列產(chǎn)生的視覺(jué)效果和銷售結(jié)果,介紹展示專業(yè)新穎的陳列道具,如何控管洗發(fā)水的庫(kù)存他也有非常棒的建議,這樣的ka經(jīng)理誰(shuí)不歡迎?工作不是單純的機(jī)械執(zhí)行,在工作中發(fā)揮多一些的附加值,讓自己的專業(yè)知識(shí)和視線更深遠(yuǎn)更廣闊一些,你會(huì)發(fā)現(xiàn)多了贊賞和喜愛(ài)的目光,少了沉悶的程序與壓力,學(xué)會(huì)更多的專業(yè)吧!你會(huì)有不斷的驚喜!????
第四,ka經(jīng)理應(yīng)該是資訊的援助者。????這是一個(gè)資訊的時(shí)代,沒(méi)有人會(huì)拒絕有價(jià)值的資訊,而且希望資訊的來(lái)源途徑越豐富越好,只有掌握更多更新的資訊才有發(fā)言權(quán)。從賣場(chǎng)的角度來(lái)講,需要的資訊包括各類銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)者形勢(shì)等等,以便調(diào)整工作重點(diǎn)與步驟,做不同時(shí)期的戰(zhàn)略布署和戰(zhàn)術(shù)安排。而這些資訊的獲取,ka經(jīng)理是非常重要的援助者。ka經(jīng)理往往對(duì)業(yè)內(nèi)和同行及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)保持高度的敏銳和密切關(guān)注。事實(shí)上,ka經(jīng)理為賣場(chǎng)提供的資訊往往是對(duì)自己有利的。(不利的負(fù)面資訊大概沒(méi)有哪個(gè)ka經(jīng)理愿意對(duì)賣場(chǎng)講吧)。無(wú)形的在共同分享資訊的時(shí)候,ka經(jīng)理為自己的公司和產(chǎn)品作了廣告宣傳,強(qiáng)化了自身優(yōu)勢(shì)鞏固了采購(gòu)的認(rèn)知。象金**食用油在年初的時(shí)候?yàn)閔賣場(chǎng)的全國(guó)采購(gòu)提供的業(yè)績(jī)回顧,細(xì)致到該系統(tǒng)的每個(gè)月每家門店每種品類每個(gè)規(guī)格的油種的進(jìn)/銷/存的動(dòng)態(tài)資料和全國(guó)ka賣場(chǎng)的進(jìn)貨、銷售排名對(duì)比,這份資料的數(shù)據(jù)傳遞了巨大的信息量,同時(shí)無(wú)聲地向ka賣場(chǎng)宣言:我是小包裝油的龍頭老大!在制定新年度的商品政策時(shí),采購(gòu)自然會(huì)考慮不同廠商的地位與影響,可以說(shuō),ka經(jīng)理有能力提供更多的資訊就有可能獲得更多的支持!???? 第五,ka經(jīng)理應(yīng)該是溝通的促進(jìn)者。????ka經(jīng)理接觸的多是ka賣場(chǎng)的實(shí)際操作人員和執(zhí)行者,是中游的主導(dǎo)者,當(dāng)出現(xiàn)重大問(wèn)題或進(jìn)行重要聯(lián)盟關(guān)系締結(jié)時(shí),往往會(huì)涉及到各自的上司甚至是老板出面。這時(shí)候,ka經(jīng)理應(yīng)該為高層的會(huì)晤創(chuàng)造溝通的良好時(shí)機(jī)與環(huán)境。創(chuàng)造得恰當(dāng),可以賓主盡歡,問(wèn)題迎刃而解或重大聯(lián)盟關(guān)系建立;反之,很可能關(guān)系僵化,合作停滯甚至斷交。這其中的微妙與分寸拿捏可是一門學(xué)問(wèn),ka經(jīng)理要細(xì)心揣摩用心體會(huì)。在c系統(tǒng)的年度合同談判中,f油的全國(guó)銷售總監(jiān)與c系統(tǒng)采購(gòu)副總為0.1%的年度返利爭(zhēng)執(zhí)不下,其實(shí)只要幾句圓潤(rùn)的話緩和一下氣氛,就可以ok定板了,f油的ka經(jīng)理在關(guān)鍵的時(shí)候說(shuō)了一句:你們這是強(qiáng)盜作風(fēng)。嘩!風(fēng)雨驟變,烏云翻滾,c副總發(fā)令全國(guó):所有門店清除f油!這直接的后果是:在大半年的中止合作期間,f油損失了在c系統(tǒng)高達(dá)5000多萬(wàn)元的銷售;更遺憾的是給后來(lái)的合作留下了陰影,總有那么一點(diǎn)疙疙瘩瘩的感覺(jué)。所以ka經(jīng)理要格外小心,因?yàn)檫@損失的幾千萬(wàn)可是你負(fù)責(zé)的ka系統(tǒng)的業(yè)績(jī)喲,這么大個(gè)坑,不可能填平的。所以在關(guān)鍵的場(chǎng)合關(guān)鍵的時(shí)候,想清楚你的每句話每個(gè)字,翻云覆手之間可能就是一個(gè)新天地,受益或受傷的都是你!????
第六,ka經(jīng)理應(yīng)該是公司與ka系統(tǒng)的合作平臺(tái)提升者。????在不斷的合作往來(lái)中,廠方的價(jià)值與地位是處在ka賣場(chǎng)的動(dòng)態(tài)考察之中的。每一年,賣場(chǎng)都為根據(jù)前一個(gè)銷售年度的業(yè)績(jī)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、配合溝通程度、共同價(jià)值的實(shí)現(xiàn)度來(lái)設(shè)定廠商排名與等級(jí),從而確定在新的合作年度給予不同程度的支持,包括陳列、sku、促銷、結(jié)帳等等方面。那么這個(gè)排名與等級(jí)的成績(jī)單就是ka經(jīng)理的考試成績(jī),你是否有能力為公司考到高分,鞏固公司的終端地位,提升合作平臺(tái),推動(dòng)公司良性積極的運(yùn)作?你當(dāng)認(rèn)真思考!因?yàn)榉N種原因,并不是每個(gè)廠家都能有雀巢、寶潔那樣的實(shí)力,輕易占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),先天不足后天補(bǔ),只要用心就會(huì)創(chuàng)造成績(jī)。在筆者幾年的工作經(jīng)歷中,見(jiàn)證過(guò)很多優(yōu)秀的ka經(jīng)理,他們憑著良好的綜合素質(zhì)、勤奮的敬業(yè)精神、熱情的工作態(tài)度,為原本并不強(qiáng)大的公司在ka賣場(chǎng)的實(shí)力與地位提升作出了積極的貢獻(xiàn)。????
我們可以根據(jù)以上六大職責(zé)的必備性和難易程度用以下圖形來(lái)表示ka經(jīng)理的工作職責(zé):ka經(jīng)理們,對(duì)著圖,審視一下自己的工作,你處在哪個(gè)層次和位置?當(dāng)你有能力到達(dá)塔尖時(shí),我們?yōu)槟愫炔?!你是公司出色的員工,你是受歡迎的ka經(jīng)理,你是最棒的!要順利實(shí)現(xiàn)以上的職責(zé),ka經(jīng)理必須具備相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)與能力,只有具備良好的素質(zhì)與能力,你才有可能成為一個(gè)合格的,受歡迎的ka經(jīng)理: ????
一、ka經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì) ????1、得體的外在形象 ????窈窕淑女,君子好逑;儒雅紳士,淑女也好逑!每個(gè)人對(duì)美好的事物總會(huì)有天然的好感。當(dāng)然并不是說(shuō)ka經(jīng)理一定要美若天仙貌似潘安,那是造化不是必然。大多數(shù)人的容貌是平凡普通的,但是你可以讓 自己有禮貌、有涵養(yǎng)、有氣質(zhì)、有風(fēng)度,在淺薄的美與得體的舉止之間,我們更接納后者。ka經(jīng)理代表著一個(gè)大公司的形象,你必須時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。一個(gè)受歡迎的ka經(jīng)理是一個(gè)衣著得體、舉止文雅、談吐不俗的人,并以清爽干練、成熟穩(wěn)重的形象向ka賣場(chǎng)的采購(gòu)和管理者傳遞著公司的光芒。????2、良好的內(nèi)在涵養(yǎng) ????內(nèi)外兼修方為得道之理,除了有得體的外在形象,ka經(jīng)理還必須有一定的內(nèi)在涵養(yǎng),讓人格魅力散發(fā)出來(lái)。這包括一定的知識(shí)水平,正直誠(chéng)實(shí)的品德,機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)、責(zé)任心和創(chuàng)造力等等。知識(shí)水平不僅指你所受的教育擁有的文憑,更重要的是你豐富的職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí),這是你的含金量所在。同時(shí),良好的品德涵養(yǎng)能為你贏得更多的尊重與好感,沒(méi)有人愿意與自私狹隘、惟利是圖的人交往,所謂“以德服人”正在于此。在與大賣場(chǎng)交往的過(guò)程中,你機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)能夠掌控局面常會(huì)化險(xiǎn)為夷。總之,你的涵養(yǎng)越豐富自然越有人格魅力,人格魅力越大當(dāng)然更能受到尊重與歡迎,自然你的工作開(kāi)展會(huì)順手得多。????
二、ka經(jīng)理必須具備的能力 ????俗話說(shuō),沒(méi)有那金剛鉆就別攬那瓷器活。沒(méi)有幾刷子能耐,還真做不了ka經(jīng)理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),一個(gè)合格的ka經(jīng)理必須具備以下幾種能力: ????1、溝通能力。????ka經(jīng)理每天要與賣場(chǎng)的相關(guān)人員打交道,處理各類問(wèn)題,怎樣跟不同的人打交道解決問(wèn)題,都要靠溝通。沒(méi)有溝通不了的人,也沒(méi)有解決不了的問(wèn)題?!皽贤o(wú)極限”,就看你有沒(méi)有溝通的能力了。不光對(duì)外部賣場(chǎng)溝通重要。同時(shí),在公司內(nèi)部,各個(gè)部門的平行溝通,上下級(jí)的溝通也很重要,因?yàn)閗a經(jīng)理必須依賴公司內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持才能更好的開(kāi)展工作。所以溝通非常非常重要!????2.協(xié)調(diào)能力。????這是一個(gè)關(guān)于balance的問(wèn)題,平衡是一種至高的境界。廠方與賣場(chǎng)是緊密的合作者、戰(zhàn)略聯(lián)盟及利益共同體,但從另一個(gè)角度來(lái)看又是矛盾的對(duì)立方。因?yàn)殡p方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協(xié)調(diào)者就是ka經(jīng)理,他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益并且讓它們合理化。這根指揮棒就在ka經(jīng)理的手中,指揮得當(dāng),就是和諧的天籟之音,不然就是不中聽(tīng)的噪音。給ka經(jīng)理一個(gè)建議就是,多聽(tīng)聽(tīng)賣場(chǎng)和公司內(nèi)部的聲音,敏感的找到接近的音符,將它靈活組合運(yùn)用,一定會(huì)有收獲。????3.談判能力。????不管是溝通還是協(xié)調(diào),事實(shí)上就是形形色色、大大小小的談判,你必須具備相應(yīng)的談判能力,因?yàn)椴还苁呛贤勁?、促銷協(xié)議、問(wèn)題解決還是新品陳列等等,你都必須要爭(zhēng)取到公司需要的。因?yàn)槟愦砉?,所以你必須要贏,最起碼不輸?shù)拙€。同樣的,在公司內(nèi)部,你必須透過(guò)跟老板、上司、同事的談判獲得你要給予賣場(chǎng)的資源。ka經(jīng)理隨時(shí)都在經(jīng)受談判能力的考驗(yàn),這是你必須具備的起碼能力。一個(gè)談判能力差,老是輸在談判上,不能為公司爭(zhēng)取支持的ka經(jīng)理,幾乎是沒(méi)有出路的。????4.管理能力。????包括了對(duì)客戶管理、團(tuán)隊(duì)人員的管理、工作程序的管理、數(shù)據(jù)信息的管理、目標(biāo)考核的管理等諸多方面,具備良好的管理能力才能使團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)轉(zhuǎn),資源得到合理調(diào)配,事務(wù)有條不紊的進(jìn)行。在對(duì)客戶的管理中要注意的是注重系統(tǒng)性、條理性,在合適的時(shí)間,找合適的人處理具體的事,面對(duì)不斷發(fā)生的新的變化和需求,ka經(jīng)理必須合理安排和調(diào)配人員,分清輕重緩急,提高管理能力,讓一切盡在掌控之中。????
在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,壓力與動(dòng)力并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,隨著ka賣場(chǎng)的發(fā)展、壯大、整合,我們的ka經(jīng)理將扮演越來(lái)越重要的角色。那么,聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自大賣場(chǎng)的聲音,適當(dāng)調(diào)整自己的方向和做法,做個(gè)受大賣場(chǎng)歡迎的ka經(jīng)理吧!
第五篇:銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在銷售經(jīng)理的授權(quán)下,分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴(yán)格按照相關(guān)工作流程及制度,組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場(chǎng)的各項(xiàng)工作
3、制定年度、月度銷售計(jì)劃提交上級(jí)經(jīng)理
4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施
6、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作
7、KA渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績(jī)效考核和評(píng)估
9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作,定期向上級(jí)經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告
10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡視、檢查屬下的各項(xiàng)工作
11、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高人員素質(zhì),建設(shè)一支過(guò)硬的銷售團(tuán)隊(duì)
12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等各項(xiàng)工作
13、上級(jí)經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)
14、每日各項(xiàng)工作傳達(dá)到人,落實(shí)并跟蹤好每一項(xiàng)工作,并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整修正。
15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況收集、整理,針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報(bào)上級(jí)經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施
16、與商超采購(gòu)、部門經(jīng)理、主管事件處理并上報(bào)銷售經(jīng)理
17、根據(jù)銷售情況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排
18、每周必須聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對(duì)于市場(chǎng)情況的報(bào)告,對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作計(jì)劃的安排
19、每周一必須對(duì)銷售經(jīng)理上報(bào)上周銷售情況。(周銷售數(shù)據(jù)、門店存在的問(wèn)題、后期調(diào)整)
20、每月2日上報(bào)上月度工作總結(jié),分析問(wèn)題,按照月度銷售目標(biāo)制定月銷售計(jì)劃
21、不定期到各市場(chǎng)巡視、檢查商超、市場(chǎng)售情況,了解市場(chǎng)信息,匯總并匯總上報(bào)
22、有對(duì)促銷員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)
23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求,對(duì)導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場(chǎng)的`考核處罰權(quán)
24、對(duì)促銷品的管控,投放物料的有效使用負(fù)責(zé)
25、對(duì)工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)
26、對(duì)屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)
27、對(duì)營(yíng)銷利潤(rùn)和銷售成本負(fù)責(zé)
28、對(duì)各項(xiàng)制度和規(guī)章的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)
29、對(duì)銷售目標(biāo)的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負(fù)責(zé)