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第一篇:客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)華為產(chǎn)品的銷售及推廣工作;
2、根據(jù)市場營銷計劃,引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第二篇:客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、熟悉公司項目;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通,開發(fā)新客戶;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘新客戶;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
第三篇:客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷售及推廣,完成年度銷售目標(biāo);
2、深度開發(fā)新市場,新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,提高市場占有率;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務(wù)談判;
4、負責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
第四篇:客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、充分了解客戶需求及購物心態(tài),主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品,并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單;
2、有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù),并合理處理突發(fā)事件;
3、務(wù)必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快;
4、為客戶提供高水準的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨立解決一般投訴,評價問題;
5、回復(fù)顧客留言和維護商品上架信息,保證網(wǎng)店的正常運作;
6、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題,適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
7、帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo);
8、完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案;
9、對客服團隊人員進行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
10、對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。
第五篇:銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1、負責(zé)天貓超市整體生意規(guī)劃、執(zhí)行,完成公司預(yù)算目標(biāo);
2、對接天貓平臺各部門,確保營銷方案落地執(zhí)行;
3、按公司管理要求完成產(chǎn)品分銷、價格體系、促銷活動等管理;
4、負責(zé)平臺訂單、庫存、周轉(zhuǎn)、費用、ROI等管理;
5、平臺經(jīng)銷商運營管理、服務(wù)等;
6、協(xié)同營銷崗收集市場信息及分析消費者特征和競品信息,制訂相關(guān)方案。
任職資格:
1、學(xué)歷:本科及以上
2、工作經(jīng)驗: 有天貓超市電商銷售經(jīng)驗
3、知識要求: 市場營銷/工商管理
4、基本技能: 有效溝通、思維活躍
5、專業(yè)技能: 邏輯能力、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)談判
第六篇:商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)所在區(qū)域內(nèi)合作門店的拓展以及商戶店鋪運營。
2、通過陌拜、電話溝通等形式和區(qū)域內(nèi)的汽修、洗車門店促成合作
3、負責(zé)所在區(qū)域合作門店的日常關(guān)系維護以及售后客訴處理。
4、負責(zé)所在區(qū)域市場以及行業(yè)發(fā)展趨勢的信息收集與調(diào)研。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。