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第一篇：ka經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)推動(dòng)區(qū)域KA大型超市戰(zhàn)略合作，規(guī)范、完善合作條款和價(jià)格政策；

2、依據(jù)公司KA系統(tǒng)客戶的規(guī)范要求，執(zhí)行、推動(dòng)、督導(dǎo)管理規(guī)范工作的有效執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域KA費(fèi)用的合理使用，對(duì)費(fèi)用的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制，按公司要求及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行核銷；

4、針對(duì)區(qū)域KA系統(tǒng)現(xiàn)狀，及時(shí)制定有效的解決方案，解決區(qū)域合資子公司所遇到的KA問(wèn)題；

5.負(fù)責(zé)省區(qū)運(yùn)營(yíng)中心階段性的項(xiàng)目型工作的`協(xié)同反饋與執(zhí)行"

"任職要求：

1、KA賣場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，有銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等管理工作經(jīng)驗(yàn)，

2、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)；

3、35歲以下，5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代KA渠道的運(yùn)作和管理模式；

4、良好的溝通能力及業(yè)務(wù)談判能力、抗壓力能力；

5、較強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控能力，豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)；

6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，強(qiáng)烈的進(jìn)取心、誠(chéng)實(shí)正直、良好的道德水準(zhǔn)；"

崗位設(shè)置目的：

在公司發(fā)展戰(zhàn)略及銷售策略的指導(dǎo)下：

建立總部和區(qū)域KA發(fā)展規(guī)劃，并促進(jìn)實(shí)施

崗位工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司KA策略在省內(nèi)商超系統(tǒng)、門店的落地計(jì)劃。

2.促進(jìn)總部KA系統(tǒng)工作在區(qū)內(nèi)的實(shí)施、并與總部配合協(xié)調(diào)好總部KA與區(qū)域商超渠道的關(guān)系。

3.根據(jù)公司和區(qū)域KA、商超、連鎖超市的業(yè)績(jī)和費(fèi)用指標(biāo)，制定達(dá)成策略和方案。

4.制定公司KA策略規(guī)劃區(qū)域KA、商超、連鎖超市銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、促銷規(guī)劃和生意發(fā)展、并促進(jìn)工作的執(zhí)行；

5.負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的跟蹤、評(píng)估、回顧、改進(jìn)；

6.建立與采購(gòu)和重點(diǎn)門店的定期和溝通反饋機(jī)制，洞察市場(chǎng)、客戶以及消費(fèi)者需求，改進(jìn)公司促銷計(jì)劃；

7.保持與公司總部、區(qū)域、采購(gòu)、商家等相關(guān)方面的順暢溝通，保障區(qū)內(nèi)商超/KA業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)；

8.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售信息的搜集、整理和分析，并及時(shí)優(yōu)化方案和執(zhí)行，及時(shí)核銷方案。

任職要求：

1、統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

2、3年以上酒業(yè)或知名快消品KA銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)溝通能力，具備一定的KA規(guī)劃和談判經(jīng)驗(yàn)。

4、熟練掌握辦公應(yīng)用系統(tǒng)。

5、能適應(yīng)出差。

1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地類、運(yùn)營(yíng)類的工作,建立并動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；

2、定期分析客戶數(shù)據(jù)、優(yōu)化產(chǎn)品、并持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，善于客戶需求挖掘，積極協(xié)調(diào)配合項(xiàng)目經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度，維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)訂單處理，協(xié)調(diào)貨物、價(jià)格、發(fā)票、配送及異常服務(wù)的售后問(wèn)題等。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，具備2年及以上IT公司商務(wù)及助理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、溝通能力強(qiáng)、認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)；

3、有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的尤佳。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)KA渠道拓展和管理

2、其他渠道的拓展

任職要求：

1、有化妝品KA系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉進(jìn)口化妝品渠道管理和運(yùn)營(yíng)；

3、富有激情，溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心；

第二篇：客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，熟悉掌握管轄范圍內(nèi)移動(dòng)客戶情況。

2）對(duì)于符合移動(dòng)客戶標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)客戶應(yīng)予建檔，核實(shí)關(guān)于移動(dòng)客戶的原始資料，確保資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，錄入移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)。移動(dòng)客戶資料及成員資料有變動(dòng)要及時(shí)予以更新。

3）與移動(dòng)客戶應(yīng)簽訂“移動(dòng)客戶服務(wù)協(xié)議”，加蓋移動(dòng)客戶單位公章，建立該移動(dòng)客戶資料和成員客戶資料登記表，記錄聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址等各類客戶信息，妥善保存原始資料。

4）分析及監(jiān)管所轄移動(dòng)客戶發(fā)展、收入、離網(wǎng)率等服務(wù)指標(biāo)。分析移動(dòng)客戶消費(fèi)行為和行業(yè)特征，準(zhǔn)確掌握移動(dòng)客戶消費(fèi)狀況及單位性質(zhì)，有針對(duì)性制訂服務(wù)營(yíng)銷措施和移動(dòng)信息化整體解決方案。

5）在移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)中記錄移動(dòng)客戶服務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)及移動(dòng)信息化產(chǎn)品應(yīng)用。