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第一篇：國(guó)庫(kù)支付中心日常工作制度

一、實(shí)行上班簽到考勤制度。

二、有事外出必須請(qǐng)假：請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)須書面請(qǐng)假并經(jīng)中心主任批準(zhǔn);請(qǐng)假一天以上要經(jīng)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

三、對(duì)外來(lái)辦事人員要做到語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，按章辦事，耐心解答。

四、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，不得無(wú)故拖延或刁難。

五、嚴(yán)禁向報(bào)帳單位索要財(cái)物或報(bào)銷費(fèi)用，不得接受報(bào)帳單位宴請(qǐng)。

六、當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)天必須處理完畢并對(duì)帳無(wú)誤后方可下班，無(wú)特殊情況不得拖延。

七、妥善保管財(cái)務(wù)資料，跨月資料及時(shí)整理裝訂，跨年度會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理歸檔。

國(guó)庫(kù)支付中心工作人員服務(wù)規(guī)范

行為規(guī)范：工作盡職盡心，服務(wù)周到耐心。辦事處以公心，辦理業(yè)務(wù)細(xì)心。

形象規(guī)范：著裝得體大方，儀態(tài)穩(wěn)重端莊。面帶微笑服務(wù)，自珍自愛自強(qiáng)。語(yǔ)言規(guī)范：提倡普通話語(yǔ)，講話禮貌文明，表述清晰準(zhǔn)確，音量高低適中。環(huán)境規(guī)范：桌面干凈整齊，物件擺放有序。保持環(huán)境衛(wèi)生，雜物及時(shí)處理。質(zhì)量規(guī)范：執(zhí)行規(guī)章制度，支付認(rèn)真嚴(yán)肅。遵守職業(yè)道德，依法處理事務(wù)。監(jiān)督規(guī)范：廉潔自律謹(jǐn)慎，虛心接受監(jiān)督。意見隨時(shí)聽取，問題及時(shí)回復(fù)。

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